Questions and answers
All questions - 588
Светлана Карелина
Турист
09.04.2024
08:50
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в октябре 2024г. Большая просьба прислать концепцию отеля на эл. почту: Carelina.Swetlana@yandex.ru Заранее благодарю.
08.04.2024
07:27
Добрый день! В начале мая отель полностью работает по летней концепции или что то будет закрыто?
Hotel Management
Hotel representative
10.04.24
17:10
Добрый день уважаемая Альбина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Всё будет работы по концепции.
Если у вас будут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
07.04.2024
11:42
Подскажите, когда планируется начало работы детского клуба?
Hotel Management
Hotel representative
07.04.24
17:14
Добрый день,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детский клуб будет работать с первого дня открытия отеля.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
lencom
Chelyabinsk Турист
07.04.24
18:12
Мне непонятен ваш ответ. Отель уже открыт, а детский клуб не работает. Назовите дату полноценного открытия.
06.04.2024
14:03
Здравствуйте.
Будет ли с 1 октября 2024 зимняя концепция, что то будет ограничено, закрыто?
Если брать поздний вылет, после выселения из отеля пользоваться территорией и ресторанами можно?
Hotel Management
Hotel representative
07.04.24
11:31
Добрый день Ека,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Всё будет работать в зависимости от погодных условий.
Все гости могут воспользоваться услугами нашими отеля до выезда из отеля, кроме номера.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
04.04.2024
13:09
добрый день!
можно ли сделать комплимент для туристов от менеджера турагентства ? может есть какие то варианты оплатить ?
Hotel Management
Hotel representative
04.04.24
19:21
Добрый день Айна,
Благодарим Вас за сотрудничество .
Напишите пожалуйста точные данные брони, мы по мере возможности постараемся сделать комплимент гостям.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Лилия
Турист
03.04.2024
17:03
Добрый день. Летим 13.10.2024 на 13 дней. Скажите будет ли работать луна парк и платный он или бесплатный?
Hotel Management
Hotel representative
04.04.24
19:16
Добрый день Лилия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Всё будет работать в зависимости от погодных условий.
Лунапарк в нашем отеле бесплатен.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
30.03.2024
09:53
Добрый день. Прилетаем в вам 23 апреля до 30 апреля. Забронировали promoroom, других вариантов не было предложено. Куда нас заселят и какой категории номер нас ожидает? Возможно ли заселение в домики или только в главный корпус? Будет ли в номере балкон или терраса? Всё ли активности будут работать в полном объёме, аквапарк, крытый бассейн, вечерние шоу? Не будет ли в это время в бассейнах слишком холодная вода? В крытом бассейне вода с подогревом? Заранее благодарю за ответы!)
Hotel Management
Hotel representative
31.03.24
16:43
Добрый день Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Вы забронировали стандарт номер в центральном здании с видом на сад. Промо это название акции по которой Вы приобрели эту категорию номара. В центральном здании все номера с балконом. В период Вашего проживания всё будет работать в зависимости от погодных условий. Крытый бассейн с подогревом, наружные бассейны без подогрева.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
29.03.2024
12:56
Добрый день,приезжаем 19го апреля скажите бассейн есть с подогревом?спасибо Дмитрий, спасибо уже увидел что работает, до встречи
Hotel Management
Hotel representative
29.03.24
15:52
Добрый день Уважаемый Дитрий,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если у Вас будут ещё вопросы либо пожелания , мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
26.03.2024
06:09
Здравствуйте! Подскажите, ресторан 24/7 бесплатный?
Hotel Management
Hotel representative
26.03.24
08:26
Добрый день Екатерина,
Все рестораны в нашем отеле бесплатны.
Если у Вас будут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
20.03.2024
13:36
Добрый день. Многие писали в отзывах, что очень маленькие неудобные зонтики на пляже. Было ли обновление или остались старые зонтики на пляже?
Hotel Management
Hotel representative
20.03.24
16:19
Добрый день Анастасия,
Зонты на пляже довольно широкие, но так как они соломенные ( бальйский стиль) для удобства иногда нужно передвигать шезлонги.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
18.03.2024
11:09
добрый день 21.04 приезжаем к вам с сестрой,а 22.04 у нее день рождение можно ли украсить стол на ужин и сделать комплимент от отеля в честь ее
юбилея 45 лет?
Hotel Management
Hotel representative
19.03.24
09:17
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас после заезда в отель, обратится в офис по работе с гостями, мы подробно обсудим этот вопрос.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
17.03.2024
09:56
Добрый день.
В период с 20.04 по 30.04. 2024 будет ли работать бассейн с подогревом для детей?
Hotel Management
Hotel representative
19.03.24
09:13
Добрый день Виталий,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Крытый бассейн с подогревом, будет работать в зависимости от погодных условий во время Вашего проживания в нашем отеле.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
16.03.2024
09:34
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, до какого числа/месяца работает отель? И меняется ли концепция осенью? Планируем поездку на школьные каникулы, после 15 октября. Заранее спасибо
Hotel Management
Hotel representative
16.03.24
19:24
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Закрытие отеля планируется на 31.10 число. В отеле всё будет работать по концепции в зависимости от погодных условий.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
14.03.2024
09:40
Здравствуйте! Подскажите, нужны ли ребёнку тапочки аквасоки (коралки) или комфортно босиком ходить?
Hotel Management
Hotel representative
14.03.24
10:01
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Наш пляж песчано-галечный, доволно комфортный для хождения босиком. Но если Ваш ребёнок особо чувствительный, можете приобрести специальную обувь.
Если у Вас возникнут ещё вопросы либо пожелания , мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Родика ЮРКУ
Менеджер по работе с гостями
rodica.iurcu@selectumhotels.com
06.03.2024
12:13
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отдыхаем в мае в вашем отеле, суши бар бесплатный? Лунопарк и мини бар в номере бесплатный?
Anton Stanchev
Khabarovsk Турист
07.03.24
03:34
Да бесплатные
Hotel Management
Hotel representative
07.03.24
13:27
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все указанные Вами услуги бесплатны.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Ольга
Saint Petersburg Турист
11.03.24
13:43
Да, все было бесплатно. Но работали по определенному графику, не целый день.
04.03.2024
23:07
Добрый день! Рассматриваем этот прекрасный отель для отдыха с ребенком 3 года. Подскажите, пожалуйста, номера с жирафами на стене, где находятся, в виллах или в главном здании? И подскажите, пожалуйста, лунапарк на территории отеля бесплатный или платный? Предоставляется ли в номер горшок для ребенка по запросу? Заранее благодарю за ответ.
Hotel Management
Hotel representative
05.03.24
09:12
Добрый день Диана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номера с жирафами находятся в центральном здании.
Лунапарк на территории отеля бесплатный. Горшки предоставляем.
Если будут ещё вопросы либо пожелания мы всегда к Вашим услугам.
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Anton Stanchev
Khabarovsk Турист
07.03.24
03:36
С жирафами номера в главном отеле, на территории отеля все бесплатно, но проверяйте при заселении работает ли кондиционер.
27.02.2024
16:51
Мы хотим выездную регистрацию с оформлением и ведущим! Нас будет 13-15 человек ужин планируем заказать а-ля карт который нам положен так-как мы гости отеля. Будем рады если вы что предложите, был ли у вас опыт проведения таких мероприятий
Hotel Management
Hotel representative
29.02.24
16:12
Добрый день уважаемая Ульяна,
Ваш запрос отправлен в офис по продажам, они Вам напишут все предложения и стоимость официальных услуг.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
25.02.2024
15:54
Мы ваши гости будем отдыхать в вашем отеле с 29.05. 2024 по 08.06.2024. Хотим отпраздновать свадьбу🌹
Hotel Management
Hotel representative
26.02.24
10:35
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу вас наисать точное количество человек, как бы Вы хотели справить всадьбу ( меню примерно, живая музыка либо ди-джей , дополнительные пожелания)
С уважением
Родика ЮРКУ
Менеджер по работе с гостям
rodica.iurcu@selectumhotels.com
25.02.2024
15:51
Здравствуйте,как можно организовать выездную регистрацию свадьбы на территории отеля?
Hotel Management
Hotel representative
26.02.24
10:34
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Прошу вас наисать точное количество человек, как бы Вы хотели справить всадьбу ( меню примерно, живая музыка либо ди-джей , дополнительные пожелания)
С уважением
Родика ЮРКУ
Менеджер по работе с гостям
rodica.iurcu@selectumhotels.com
21.02.2024
13:10
Здравствуйте. Будьте добры, контакты службы размещения гостей. Спасибо.
Hotel Management
Hotel representative
21.02.24
13:28
Добрый день уважаемая Жанна,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Адрес электронной регистрации почты менеджера по работе с гостями rodica.iurcu@selectumhotels.com
Мы всегда рады будем быть полезными для Вас.
С уважением
Родика ЮРКУ
09.04.2024
08:50
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в октябре 2024г. Большая просьба прислать ...
answer
08.04.2024
07:27
Добрый день! В начале мая отель полностью работает по летней концепции или что то буд ...
answer
07.04.2024
11:42
Подскажите, когда планируется начало работы детского клуба?
answers
06.04.2024
14:03
Здравствуйте.
Будет ли с 1 октября 2024 зимняя концепция, что то будет ограничено, ...
answer
04.04.2024
13:09
добрый день!
можно ли сделать комплимент для туристов от менеджера турагентства ? ...
answer
03.04.2024
17:03
Добрый день. Летим 13.10.2024 на 13 дней. Скажите будет ли работать луна парк и платн ...
answer
30.03.2024
09:53
Добрый день. Прилетаем в вам 23 апреля до 30 апреля. Забронировали promoroom, других ...
answer
29.03.2024
12:56
Добрый день,приезжаем 19го апреля скажите бассейн есть с подогревом?спасибо Дмитрий, ...
answer
26.03.2024
06:09
Здравствуйте! Подскажите, ресторан 24/7 бесплатный?
answer
20.03.2024
13:36
Добрый день. Многие писали в отзывах, что очень маленькие неудобные зонтики на пляже. ...
answer
18.03.2024
11:09
добрый день 21.04 приезжаем к вам с сестрой,а 22.04 у нее день рождение можно ли укра ...
answer
17.03.2024
09:56
Добрый день.
В период с 20.04 по 30.04. 2024 будет ли работать бассейн с подогревом ...
answer
16.03.2024
09:34
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, до какого числа/месяца работает отель? И меняется ...
answer
14.03.2024
09:40
Здравствуйте! Подскажите, нужны ли ребёнку тапочки аквасоки (коралки) или комфортно б ...
answer
06.03.2024
12:13
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отдыхаем в мае в вашем отеле, суши бар бесплатны ...
answers
04.03.2024
23:07
Добрый день! Рассматриваем этот прекрасный отель для отдыха с ребенком 3 года. Подска ...
answers
27.02.2024
16:51
Мы хотим выездную регистрацию с оформлением и ведущим! Нас будет 13-15 человек ужин п ...
answer
25.02.2024
15:54
Мы ваши гости будем отдыхать в вашем отеле с 29.05. 2024 по 08.06.2024. Хотим отпразд ...
answer
25.02.2024
15:51
Здравствуйте,как можно организовать выездную регистрацию свадьбы на территории отеля?
answer
21.02.2024
13:10
Здравствуйте. Будьте добры, контакты службы размещения гостей. Спасибо.
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепцию Лето 2024 можете посмотреть в разделе файлы.
Если у Вас будут ещё вопросы либо пожелания, мы всегда рады будем Вам помочь.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com