Questions and answers
All questions - 179
Здравствуйте! Скажите, Вы всем русским гостям говорите, что нет свободных номеров и предлагаете заселиться в Квин? Думали ехать в ваш отель, но уже как-то не хочется...
Добрый день! Подскажите, бассейны с подогревом? Очень важно узнать сегодня в самое ближайшее время.

Ответ предоставлен сотрудником отеля
ORFEUS PARK 4* - Лейла, reception по телефону +90 242 763 88 00.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля местом Вашего отдыха!
Добрый день, Уважаемая Анна!
Крытый бассейн с подогревом. Открытый без подогрева.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Подскажите, чем отличаются номера эконом от стандарта?

Ответ предоставлен сотрудником -Лейла- Службы Reception отеля ORFEUS PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Нана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно эконом номера отличаются от стандартных наличием балкона. Однако в нашем отеле нет эконом номеров, так как балконы есть во всех номерах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Тогда хотелось бы знать, почему при заказе туров, есть категория номеров эконом и стандарт, с разницей в 5 тысяч, чем они отличаются друг от друга?
Представитель отеля говорит что нет эконом, однако у анекса написано на сайте, что это верхний или нижний этаж, ну и сам номер размером меньше, чем стандарт. Мы тоже покупали тур в стандарт, однако нас заселили в эконом. Поэтому берите сразу эконом, авось повезёт и заселят норм. Деньги никто возвращать и презенты от отеля делать не будет за то что вместо стандарта заселяют в эконом...
Спасибо сотрудникам отеля за внимание к нашим туристам. Все очень довольны сервисом, питанием, размещением и в целом отдыхом в вашем замечательном отеле! Отдельное спасибо за предоставленный прекрасный номер!
Здравствуйте! Спасибо за оперативный ответ на мой предыдущий вопрос. Забыла уточнить ещё один момент. Я так понимаю, детского стола в ресторане не предусмотрено. А можно ли воспользоваться, например, блендером? Или нужно его с собой привезти?

Блендер надо везти с собой
Доброго дня!
Подскажите, есть ли в отеле услуга проката детской коляски? Если есть, какова стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ORFEUS PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда коляски стоит 8 евро/день, 15 евро/3 дня ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемые представители рецепции, скажите пожалуйста, правда ли, что забронировав номер заранее, по приезду в отель может оказаться, что номера нет (как пишут во многих отзывах, существенно снизивших рейтинг отеля за это лето)? Я приезжаю с семьёй 31 августа, и мне бы не хотелось заселяться в какой-нибудь "Квин", если оплачен "Орфеус", который на день бронирования (ещё в мае) стоил дороже, чем "Квин". Почему вообще происходит такая проблема с номерами?
Добрый день! Вылетаем ночью в ваш отель. Писала письмо на электронную почту, но отчета не получила. Как можно связаться в работниками smile service?

Добрый день, никак с ними не связаться.... Они вообще не отвечают туристам.... Я сотрудник турфирмы и даже через туроператора не смогла связаться....
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какую лучше валюту брать с собой? доллары или лиры?

Выгоднее лиры. Но они все в долларах принимают.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен Helal, Reception отеля ORFEUS PARK: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате как лиры, так и доллары." С уважением, Помощник Tophotels.ru

добрый день, я брала немного доллары и сберкарту... недалеко от отеля есть базарчик и там банкомат денизбанка, там снимали лиры и везде практически расплачивались ими....

Брали доллары. Цены почти везде в евро, но берут и доллары

Добрый день. Задавала вопрос еще в апреле. И ответа не получила. Почему на вопросы не отвечаете,уважаемые работники рецепции?

Ответ предоставлен Лейлой, сотрудником Reception отеля Orfeus Park: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предоставляет комплименты для именинников. Вы можете забронировать столик в ресторане и заказать торт за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите а в номерах есть чайники ? Хотим заваривать кофе

Добрый день! В номере чайника не было.

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник в номере не предоставляется. Ответ предоставлен Службой Reception отеля ORFEUS PARK

Чайников нет
Добрый день. Приедем к Вам в августе. Есть ли в отеле или поблизости банкомат Denizbank?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ORFEUS PARK 4* - Hilal - reception по телефону (90 242) 763 88 00): "Добрый день! Да, в 100 метрах от отеля есть банкомат этого банка." С уважением, помощник TopHotels.

Добрый день! Мы деньги в банкомате не меняли, поэтому подсказать не могу. Возможно есть в магазине, что поблизости.
Здравствуйте, предоставляете детскую кроватку?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется детская кроватка по запросу за дополнительную плату в размере 29 долларов за неделю. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ORFEUS PARK

Здравствуйте.Нельзя ли поподробней о эконом номере.Балкона нет.А где бельё сушить.Холодильник и ТВ есть?Буду благодарен за полный ответ.Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данных номерах есть холодильник и телевизор. Вы можете сушить вещи в ванной. Ответ предоставлен Службой Reception отеля ORFEUS PARK
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 06.08 по 27.08.2018. У ребёнка 11.08.2018 будет день рождение . Предусмотрен ли комплимент от отеля?

Нет никаких комплиментов от отеля! Слышала, что можно заказать торт за деньги, на ресепции уточните.
Добрый день. Подскажите есть возможность предоставления коляски, ребёнок 2 года. И бар на пляже платный или нет?

Бар на пляже бесплатный (чай, вода, кофе, пиво, вино). Там же можно пообедать, не возвращаясь в отель.
Здравствуйте. Мы с мужем приезжаем к вам в отель 12 июня около 11 часов утра. Как-то можно нас сразу заселить в номер? И еще у нас годовщина свадьбы
Здравствуйте! Сколько стоит фотосессия в отеле?

1 фото 7 баксов

Здравствуйте! Скажите, Вы всем русским гостям говорите, что нет свободных номеров и п ...

Добрый день! Подскажите, бассейны с подогревом? Очень важно узнать сегодня в самое бл ...

Подскажите, чем отличаются номера эконом от стандарта?

Спасибо сотрудникам отеля за внимание к нашим туристам. Все очень довольны сервисом, ...
Здравствуйте! Спасибо за оперативный ответ на мой предыдущий вопрос. Забыла уточнить ...
Доброго дня!
Подскажите, есть ли в отеле услуга проката детской коляски? Если есть, к ...

Уважаемые представители рецепции, скажите пожалуйста, правда ли, что забронировав ном ...

Добрый день! Вылетаем ночью в ваш отель. Писала письмо на электронную почту, но отчет ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какую лучше валюту брать с собой? доллары или лир ...

Добрый день. Задавала вопрос еще в апреле. И ответа не получила. Почему на вопросы не ...

Скажите а в номерах есть чайники ? Хотим заваривать кофе

Добрый день. Приедем к Вам в августе. Есть ли в отеле или поблизости банкомат Denizba ...

Здравствуйте, предоставляете детскую кроватку?

Здравствуйте.Нельзя ли поподробней о эконом номере.Балкона нет.А где бельё сушить.Хол ...
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 06.08 по 27.08.2018. У ребёнка 11.08.2018 буде ...

Добрый день. Подскажите есть возможность предоставления коляски, ребёнок 2 года. И ба ...

Здравствуйте, подскажите, по какому расписанию ходит автобус до пляжа ?

Здравствуйте. Мы с мужем приезжаем к вам в отель 12 июня около 11 часов утра. Как-то ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля молодоженам?

Здравствуйте! Сколько стоит фотосессия в отеле?
Такая вероятность есть... Не рискуйте. Есть много отелей, где таких мулек просто не бывает.
В Квине, прежде чем заселяться, надо смотреть расположение номера.
Есть нормальные номера, а есть номера, в которых балкон с видом на стену, ни солнца, ни зелени..., одна серая стена.