Я на сайте проверяла, данный сертификат получен отелем.

Здравствуйте, отдыхали в отеле с 25-03.08.2020. При заезде нам побрызгали чемоданы и замеряли температуру. Ещё на территории отеля можно найти санитайзеры. Ну и вобщем из мер безопасности в связи с короновирусом на этом все. Попросили убрать номер, пришла жещина с тряпочкой и брызгалкой для стекла, смахнула пыль, и все. Вот и вся дезинфекция.
Ресторан- одна длинная очередь туристов дышащих друг другу в затылок. Никто при входе в ресторан температуру не меряет, все кушают скопом в одно и тоже время, расстояний между столами не соблюдается, садись куда хочешь. Таже беда и с лежаками на пляже. Ни на одном нет обозначения, что их обработали антисептиками, лежаки ставят близенько друг от друга, причем сами же рабочие их расставляют и передвигают таким образом.
Когда попросили переселить в номер с работающей канализацией ( с этим в отеле тоже беда), на ресепшене ответили:" свободных номеров нет, отель заполнен". Хотя заполненность должна быть не более 60%? Народу реально толпы. Свободных мест на пляже и у бассейна нет. Мы совершенно не поняли в чем заключаются повышенные меры предосторожности в связи с пандемией....

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi действует на всей территории отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ребята, не верьте. Вай фай есть только в лобби.

Утюга в номере нету.

Нет ни утюга ни чайника.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

номер economy room ,это номер в отдельном маленьком домике. Не очень хорошо. Балкона нет. Сушить все на улице.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Economy в отличие от Standard обычно расположены на первом этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля в основном осталась прежней. Изменения в концепции: не работают рестораны A La Carte, а также не пекутся лепешки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Изменения в концепции: не работают рестораны A La Carte, а также не пекутся лепешки. На данный момент отель заполнен на 50% ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть все и пиво даже

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Павло! Благодарим Вас за обращение. В концепцию не входит предоставление в номер чайника и чайного набора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, сами едем повторно, в прошлом году, были золотые браслеты при повторном посещении, кажется интернет персональное подключение, что ещё не знаю, концепция изменилась в этом году, он стоит как после РЕКОНСТРУКЦИИ!

Бассейн открытый не подогревается

Здравствуйте. Были в этом отеле 8-20.05.2018г. Анимация была неплохая, сначала детская, затем приглашенные артисты для взрослых, дискотеки можно сказать и не было. Каждый четверг проводилась турецкая ночь, в этот день очень вкусно кормили и все было торжественно. Еда всегда была хорошая и в обычные дни, напитки в первые дни были очень хорошие, был даже "бейлиз", затем, ассортимент алкоголя уменьшился. Территория очень красивая, номера старые.
Заход в море очень хороший, песок. Купались с первых дней пребывания температура воды сначала была 21* , в середине отдыха где то 23*, на улице стояла жара 30-32*. Отель хороший, нам очень понравился.

Открытие сезона официально начинается с 1 МАЯ, анимация работала и с28 апреля, и детская и взрослая, не работает ресторан аля карт. Его открытие с 25 мая кажется.

Доброго дня!
Различие номеров "стандарт" и "эконом" (low cost) в расположении. "Эконом" находятся на первых этажах корпусов, с входом ниже уровня земли.

Скажите пожалуйста а вы не знаете? Если купить номер стандарт в стандарт и заселят или могут в эконом?

По поводу заселения в "эконом" при оплаченном "стандарте" - если судить по отзывам - примеры в прошедшем сезоне были. Ровно так же описывались обратные примеры - постояльцев заселяли в номера категорией выше. Думаю, здесь много зависит от ситуации на момент заселения и умения неконфликтно общаться с сотрудниками ресепшен. Иногда стоит настоять на своём. Вежливо, но твёрдо. И, ещё, поскольку у вас будет вылет из Уфы (а большинство рейсов прилетают ранним утром), приготовьте 30-40 долларов для оплаты раннего заселения (до 14-00). Ну, так, на всякий случай.

Мороженое давали с 14- где то до 15-30, раздают очень быстро, никакой очереди, подходи хоть сколько раз, не отказывают, даже женщина запоминала предпочтения , потом такое и давала ...

Здравствуйте! Очередь за мороженым есть ))) но быстрая, т.к. дают замороженный сок на палочке и мороженое тоже на палочке ))) что и в магазинах ))

Здравствуйте, мороженое да, один раз в день в районе 15Ч. Но оно в пачках типа сливочное во фруктовой глазури, очереди нет ,стоит обычный красный холодильник для мороженного.

Wi-Fi на территории отеля (с относительно устойчивым сигналом) есть только в лобби, возле бассейна и на пляже. И это разные точки доступа, между которыми нужно переключаться. Доступ к Wi-Fi - только после заселения (при регистрации в сети нужно указывать номер комнаты). Настройки точек доступа - на стенде напротив стойки ресепшен.
Работа детского клуба в начале сезона напрямую зависит от количества детей в заявках на бронирование.

Wi-fi работает всегда, на пляже, в баре ресторане, несколько сетей, надо переключаться, проблем не было. Мини клуб работает с конца апреля.

Извините, но поскольку отель закрыт до апреля, да и в целом не слишком быстро реагирует на вопросы, попробую ответить с точки зрения клиента. Номер "фэмили" рассчитан на размещение 3+2. В первой комнате двуспальная и односпальная кровати, во второй - застекленной лоджии - две односпальные кровати. Ванная и балкон в этом случае - в одном экземпляре. Второй вариант (не гарантированный) в комментариях к бронированию запросить "коннектед рум" - два стандартных номера с общей дверью внутри коридора. Тогда в вашем распоряжении будут две ванных и два балкона, а также две комнаты с двуспальной и односпальной кроватями в каждой.

Да , номера есть совмещенные с меж комнатной дверью.