Улетали 16.08.2020, гид полдороге ваэрлплрт сказал, что на тот момент уже 3 дня опять усилен контроль по поводу ковид. Поэтому ширмы не уберут. Но с ними если честно, даже больше понравилось

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oz Hotels Incekum Beach Resort & Spa Hotel:
"Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. В связи с пандемией раздача блюд в ресторане производится персоналом, на данный момент отмена этого ограничения не планируется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас в стандартном не было. Были неделю назад.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номер не предоставляется чайник и кружки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день.Нет.

Я на сайте проверяла, данный сертификат получен отелем.

Здравствуйте, отдыхали в отеле с 25-03.08.2020. При заезде нам побрызгали чемоданы и замеряли температуру. Ещё на территории отеля можно найти санитайзеры. Ну и вобщем из мер безопасности в связи с короновирусом на этом все. Попросили убрать номер, пришла жещина с тряпочкой и брызгалкой для стекла, смахнула пыль, и все. Вот и вся дезинфекция.
Ресторан- одна длинная очередь туристов дышащих друг другу в затылок. Никто при входе в ресторан температуру не меряет, все кушают скопом в одно и тоже время, расстояний между столами не соблюдается, садись куда хочешь. Таже беда и с лежаками на пляже. Ни на одном нет обозначения, что их обработали антисептиками, лежаки ставят близенько друг от друга, причем сами же рабочие их расставляют и передвигают таким образом.
Когда попросили переселить в номер с работающей канализацией ( с этим в отеле тоже беда), на ресепшене ответили:" свободных номеров нет, отель заполнен". Хотя заполненность должна быть не более 60%? Народу реально толпы. Свободных мест на пляже и у бассейна нет. Мы совершенно не поняли в чем заключаются повышенные меры предосторожности в связи с пандемией....

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi действует на всей территории отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ребята, не верьте. Вай фай есть только в лобби.

Утюга в номере нету.

Нет ни утюга ни чайника.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

номер economy room ,это номер в отдельном маленьком домике. Не очень хорошо. Балкона нет. Сушить все на улице.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Economy в отличие от Standard обычно расположены на первом этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля в основном осталась прежней. Изменения в концепции: не работают рестораны A La Carte, а также не пекутся лепешки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Изменения в концепции: не работают рестораны A La Carte, а также не пекутся лепешки. На данный момент отель заполнен на 50% ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть все и пиво даже

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Павло! Благодарим Вас за обращение. В концепцию не входит предоставление в номер чайника и чайного набора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, сами едем повторно, в прошлом году, были золотые браслеты при повторном посещении, кажется интернет персональное подключение, что ещё не знаю, концепция изменилась в этом году, он стоит как после РЕКОНСТРУКЦИИ!

Бассейн открытый не подогревается

Здравствуйте. Были в этом отеле 8-20.05.2018г. Анимация была неплохая, сначала детская, затем приглашенные артисты для взрослых, дискотеки можно сказать и не было. Каждый четверг проводилась турецкая ночь, в этот день очень вкусно кормили и все было торжественно. Еда всегда была хорошая и в обычные дни, напитки в первые дни были очень хорошие, был даже "бейлиз", затем, ассортимент алкоголя уменьшился. Территория очень красивая, номера старые.
Заход в море очень хороший, песок. Купались с первых дней пребывания температура воды сначала была 21* , в середине отдыха где то 23*, на улице стояла жара 30-32*. Отель хороший, нам очень понравился.

Открытие сезона официально начинается с 1 МАЯ, анимация работала и с28 апреля, и детская и взрослая, не работает ресторан аля карт. Его открытие с 25 мая кажется.

Доброго дня!
Различие номеров "стандарт" и "эконом" (low cost) в расположении. "Эконом" находятся на первых этажах корпусов, с входом ниже уровня земли.

Скажите пожалуйста а вы не знаете? Если купить номер стандарт в стандарт и заселят или могут в эконом?

По поводу заселения в "эконом" при оплаченном "стандарте" - если судить по отзывам - примеры в прошедшем сезоне были. Ровно так же описывались обратные примеры - постояльцев заселяли в номера категорией выше. Думаю, здесь много зависит от ситуации на момент заселения и умения неконфликтно общаться с сотрудниками ресепшен. Иногда стоит настоять на своём. Вежливо, но твёрдо. И, ещё, поскольку у вас будет вылет из Уфы (а большинство рейсов прилетают ранним утром), приготовьте 30-40 долларов для оплаты раннего заселения (до 14-00). Ну, так, на всякий случай.