Вопрос больше для вашего ТО/ТА, у кого бронировали тур!

Мы обратились в отель OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону (+90242) 532 17 17:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Если вы бронировали у туроператора, то вы можете изменить все данные бронирования через вашего туроператора. Или возможно, по приезду в отель, оформить подселение в Ваш в номер. Оплата полная, как за 1 человека".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

добрый день! все вопросы решаются на ресепшене.

Мы обратились в отель OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242532 17 17:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Economy Single Room 1 - это стандартный номер, рассчитанный на размещение одного человека. По дополнительным вопросам замены номера, вы можете обратиться к сотрудникам ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* reception по телефону 81090242532 17 17:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим вас за обращение.
1. Данная проблема устранена. 2. Семейные номера 2х комнатные, с межкомнатной дверью".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90242) 532 17 17:
«Добрый день, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
ChildFriendly Room - это стандартный номер. Предоставляется одна 2х спальная кровать, одна 1я спальная кровать, дополнительно приносят еще одну кровать или по желанию для малыша манеж".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Если везете детей на море, в нем и купайтесь, бассейн обходите стороной-рассадник инфекции...

Мы обратились в отель OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90242) 532 17 17:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле случаев с вирусом Коксаки обнаружено не было. Нет повода для переживаний. Бассейн обрабатывается регулярно, проводятся дезинфицирующие работы по всему отелю".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Интернет хорошо ловит в лобби и возле бара где бассейн, а так же на террасе ресторана) утром хорошо, но вечером трудновато, так много кто сидит. Алкоголь местный до 00:00, импортный платно.

Мы обратились в отель OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242532 17 17:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Интернет доступен везде, кроме номеров. Импортный алкоголь предоставляется - платно. Местный алкоголь - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

ничем) только видом из окна

Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* - Мурат- reception по телефону 81090242532 17 17:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего
Отличий у данных номеров нет. Эконом номер, это и есть стандартный номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Как я поняла, эконом только на первом этаже и на другой этаж вы его не поменяете.

Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* - Мурат- reception по телефону 81090242532 17 17:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего
Сообщаем вам, что в номера чайники не предоставляются. Утюг предоставляется платно. Детских горшков к сожалению тоже нет".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Знаю точно что там есть химчистка платная, куда можно сдать все что нужны. Зачем чайник, там всегда есть доступ к горячей воде на ресепшене и в 2 барах в 3 минутах хоть бы из номера.

Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5* -Дуйгу- reception по телефону 81090242532 17 17:
"Добрый день, уважаемая Оксана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле подогревается крытый бассейн в данное время".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

В октябре там тепло

Ответ предоставлен сотрудником -Мехмет- Службы Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5*:"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать до 31 октября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бутылку вина и тарелку фруктов.

Ответ предоставлен сотрудником -Дилек- Службы Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL 5*:"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет фрукты и вино».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Это будет обычный номер плюс вторая часть - застекленная терраса. Когда жара - там очень жарко, когда прохладно - холодно. Кондей был старый - примотан на скотч, если включать на ночь, то от хруста спать невозможно.

Ответ предоставлен сотрудникомТNaigi, Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Киара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера Family, которые имеют одну двуспальную кровать и одну односпальную. К сожалению, двухкомнатных номеров в отеле нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Светлана правильно написала, помимо этого кондей, как не регулируй, дует на кровати. Есть номера двухэтажные. Они на втором этаже(вторая кровать на третьем).

Спасибо всем за ответы.очень жаль,что нет семейных больших номеров . очень хотелось посетить отель.но на нашу семью нет вариантов заселения.

К сожалению не в курсе, нас было 4-ро и мы жили в номере с большим балконом, одна кровать двух спальная была, одна кровать односпалка и раскладушка. Ну еще стоял диванчик как часть интерьера)

Здравствуйте девушке со странным именем! Мы были в фэмели. Двуспальная кровать и односпальная в большой комнате и две односпальных в маленькой.
Показывали двухэтажный номер- дуплекс, по моему мнению, вместимость такая же.

Спасибо ещё раз за внимание и ответы.А имя обыкновенное.Испанское.означает ,,светлая"

Если не ошибаюсь,есть двухэтажные семейные номера.

Мы ездили так же, двое взрослых плюс трое детей. Сначала нас поселили в дуплекс. Вроде неплохо, но места очень мало, да и лестница опасная. Потом нам всё-таки дали два стандартных номера рядом, со смежной дверью внутри. Получилась комната для детей и комната для родителей. У каждого свой туалет. Фэмили в этом отеле можно сказать, что нет.

Ответ предоставлен сотрудникомТNaigi, Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки будут работать в октябре." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Андрей, добрый день. На этот вопрос я не могу ка ответить. Посмотрите на официально сайте отеля. У дочери в номере была одна двуспальная,'одна односпальная кровати и диванчик. При заселении можно решить этот вопрос.

Да, у нас такой номер был

Спасибо всем за ответы !

У нас была двуспальная и односпальная кровать и при заезде нам поставили еще одну односпальную кровать на второго ребенка

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, отель не предоставляет бонусы для постоянных клиентов. Тем не менее, по приезду в отель, просим Вас еще раз уточнить данную информацию на стойке резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Oz Hotels Incekum Beach Resort & Spa Hotel

Если вы приезжаете в один и тот же отель, то могут. Всё зависит от концепции отеля. Мы посещаем всегда разные отели.

Скидок нет, но как бонус - выдадут браслет другого цвета и предложат выбрать номер.

Мы в этом году были в этом отеле второй раз, браслет дали другого цвета и на этом все,никаких бонусов мы не увидели...

Да, действительно дали браслет другого цвета. И на этом все)

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Лобби и возле бассейна есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL

бесплатный, но медленный вообще!
нужно ждать когда все дети лягут спать и тогда можно заходить в инет

интернет бесплатный, в Лобби, возле бассейна и в ресторане, утром связь неплохая, днем, когда народ проснулся уже похуже, вечером беда, нагрузка большая.

Ловит только возле лобби.

в бассейнах подьемников нет, но есть выделенные места на пляже. Вы сможете доехать на коляске прямо из номера.

Здравствуйте. Для полноценного принятия решения посмотрите внимательно на фото отеля. Основная часть корпусов находится на возвышении. Да, везде проложены мостки для передвижения. Мы ездили с детской коляской и трудностей не испытали, но нашему малышу было два годика. В жару конечно подыматься с коляской не совсем удобно!

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля оборудована пандусами, что делает передвижение на коляске возможным по всей территории отеля. К сожалению, подъемников нет. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL

Нет

Мы не спрашивали.

Брали кипяток в барах и на ресепшен бар

кипяток всегда в доступе в нескольких барах не территории. В самом номере такого сервиса нет.

Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах не предоставляется чайник. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL

Нету

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент сотрудники не располагают информацией, будет ли отель работать в октябре, так как в прошлому году он был закрыт. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL