Добрый вечер! Едем с 1 по 14 сентября на две недели,нас 4 человека,я,муж и мои мама и папа. Купили два отдельных номера. Хотелось бы,чтобы номера располагались рядом,ну или на одном этаже,поближе друг к другу ,на 3 или 4 этаже,в общем,подальше от ресторана,мы шум не любим)) Большая просьба-только не первый этаж((,лучше все таки 3 или 4)) Спасибо) И еще вопрос: мне по показаниям можно только обычную воду без газа. Скажите-с этим проблем нет? Вода бутилированная,или из кулера? И доступна ли постоянно?

Здравствуйте,собираемся с сыном 5 лет к вам в начале августа и очень переживаем,есть ли в вашем отеле проблемы с горячей водой?

Здравствуйте! Команда аниматоров в этом сезоне до какого времени (ориентировочная дата) будет работать? Сколько человек?

Анастасия здравствуйте, проверьте нашу бронь,KOROTKOVA ELENA, , KARPECHENKOVA EVA, 31 июля-12августа.

Доброго времени!
Планируем с супругой отметить годовщину свадьбы в Вашем отеле. От знакомых слышали, что в отеле принято поздравлять именинников, молодоженов. А как обстоят дела с поздравлением в честь годовщины свадьбы? И какие для этого могут понадобиться подтверждающие документы? Заранее спасибо за ответ, Наталия, Алексей и дети.

Добрый день. Анастасия, я хотела бы узнать, мы как молодожены очень переживаем и не хотим омрачать отдых переселениями, у нас всего 7 дней. Дата отдыха на 10-17 августа. Если все заселено, то куда нас и как на долго поселят? И есть ли возможность как-то избежать этого неприятного момента? Также хотелось попросить учесть пожелания о номере не выше 3-4 этажа и оочень хотелось бы поромантичнее и не рядом с анимацией у бассейна( не могу спать когда шум), выход окон на море:) Будет очень рады и благодарны, если хоть что-то можно с нашими пожеланиями можно сделать:)

Здравствуйте Анастасия! Могли бы Вы проверить бронь 2 номеров на фамилии Воротниковы и Пироженко с 30 июля по 8 августа? С уважением, Сергей.

Здравствуйте Анастасия, собираюсь к вам с ребенком 13лет 31июля, вопрос касаем воды, как часто у вас ее отключают, ее будет перебоев с периода 31-12августа? Позже еще напишу, заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Возникли такие вопросы: 1. На пляже лежаки, шезлонги и зонты платны или что-то из этого бесплатно и что? 2. Есть ли организованные занятия с детьми, если да, то какие и в какое время? Эти услуги входят в стоимость тура? 2. Есть ли номера стандартные на двоих с двумя односпальными кроватями, если да, то как забронировать именно такой номер?

Здравствуйте Анастасия! Проверьте пожалуйста нашу бронь №2215157(SOKOLOVA IULIIA,SOKOLOV EGOR, SOKOLOVA MARIIA,LOGINOVA ANASTASIIA,STEPANOVA KSENIIA).Можете еще пометить что желательно номер с видом на море и не выше 3 этажа.Еще мы едим второй раз нам можно сделать карты с 20% скидкой?

Добрый день Анастасия! Я вам вчера писала, но мой вопрос к сожалению остался без ответа. Наши туристы прилетят к вам завтра, бронь 2206658. Большая просьба для самой маленькой туристки Софии поставить в номер детскую кроватку. Ответьте пожалуйста возможно это или нет?

Здравствуйте!Приезжаем 12.09.15,семьей:трое взрослых и два малыша(4 и 2года).Для нас очень важно заселиться пониже этажом(1-2).Жутко боюсь высоты!!!Скажите, пожалуйста,это возможно?

Здравствуйте Анастасия.
Я много читал положительных отзывов о анимации для детей в вашем отеле, в том числе и для школьников. Как обстоит ситуация с анимацией в начале сентября когда школьники из России уезжают по домам? Интересно будит ли анимация для детей и на каком языке? Планируем приехать в "Grand Santana" в начале сентября?

Доброго здоровья Анастасия! Сын нарыл Вас в нете, спасибо что вы есть! Если сложится будем у вас 29.07 семейством 4 чел. По возможности хотелось бы не худший номер, № брони 2183965, IVASHCHENKO VALENTIN. По прибытию обязательно заглянем к Вам поздороваться!

Здравствуйте! Мы приезжаем с мужем и 3-мя детьми к вам 27 июля. Ехать на автобусе -4 часа. Можно ли с отеля в аэропорт заказать трансфер? И еще вопрос - полотенца на пляже платные - что это значит? за них нужно оставлять залог? или каждый день оплачивать чистые полотенца? И сколько это стоит?

Анастасия, здравствуйте! Мы прилетаем с дочкой утром 22.07. Не могли бы Вы проверить нашу бронь? №2107977 Demianenko Ekaterina Demianenko Iuliia Очень хотелось бы номер с видом на море. Заранее благодарим!

Анастасия, добрый вечер! Мы к Вам в отель прилетаем 25-го июля на неделю. Нас 2 взрослых+2 детей (2 года и 8 лет). Ещё с нами едет девушка с ребенком (4 года). Они за границу первый раз.Можно ли надеяться на то, что нам предоставят номера поближе друг к другу?? Заранее спасибо!!

Добрый день! Прилетаем к Вам 20 июля 2015 г. (Egorov Anton, Egorova Daria). Возникло несколько вопросов:
1. Можно ли получить номер с видом на море и 1-й большой кроватью?
2. 28 июля у нас годовщина свадьбы (3 года), будет ли от отеля какой-то сюрприз и т.п.?
Заранее благодарю за ответы!

Добрый день! Анастасия, мы уже раньше с вами списывались, мы приезжаем завтра около 19.00, я понимаю вас уже не будет, подскажите как лучше быть с заселением, к кому лучше подойти? Rogov Sergei, Rogova Yana, Rogov Arsenei, Rogov Yaroslav компания teztour. И еще если взять номер получше сколько нужно доплачивать? Как то я очень переживаю, чтобы было все хорошо

Здравствуйте, Анастасия.

С 17 по 26 июля будем у Вас в отеле (ZORINA EKATERINA; DERII STANISLAV; DERII SERGEI).

Переживаем за заселение – в Турции первый раз, хочется начать отдых положительно. Вылетаем из Москвы в 6 утра – туроператор Анекс тур. Хотелось бы номер не ниже третьего этажа
Едем с 4-х летним ребенком, к тому же у меня 17 июля День Рождения:)
Еще есть деликатный вопрос:)
Можно ли где-то достать или купить горшок для ребенка, чтобы не вести с собой?

С уважением, Екатерина.