Questions and answers
All questions - 595
23.08.2021
19:20
Едем в отель второй раз, можем рассчитывать на дополнительные преференции?
17.08.2021
16:35
Здравствуйте! планируем отдых в октябре. До какого числа будет анимация?
Анжелика
Moscow Турист
26.09.21
08:00
Незнаю, не интересовалась.
17.08.2021
15:45
Добрый день! Есть ли в отеле бесплатный wi-fi? Если нет, то какая стоимость подключения?
Маргарита
TopHotels Assistant
17.08.21
19:31
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. WI-FI предоставляется за дополнительную плату. Цена зависит от длительности использования. Например, 1 день - 3 евро, 6 дней - 12 евро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Анжелика
Moscow Турист
26.09.21
08:01
Бесплатного нет (есть у Миши, читайте отзыв). В отеле 2 доллара в сутки.
08.08.2021
17:16
Не смогла отредактировать. Поэтому решила дописать в следующем вопросе. Что именно обидно. Вай фай заплатила как положено. Комплимента в номере не было как пишут. Продление номера за 4 часа заплатила тоже. Т. К забирали позже и продлевала номер. Странно как то, что постоянному гостю отеля не предоставлено ничего. Вот в чём и заключается недопоминание.
08.08.2021
16:48
Добрый день. До этого писала вопрос по по поводу предоставлении скидок на отель постоянным гостям отеля. Т. К тур. пакет через тур. оператора покупается возможно скидок нет. Но по приезду тот же вай фай как комплемент от отеля был бы бесплатно для постоянных гостей отеля. Малость, но приятная.
08.08.2021
16:28
Добрый день! Хотела бы спросить. Постоянным клиентам отеля есть ли скидки при покупке? Летаю постоянно в этот отель. На году несколтко раз и каждый год. Знаю, что другие отели предоставляют скидку своим постоянным гостям.
06.08.2021
12:24
Добрый день! Забронировали тур в отель с типом номера 2 Bedroom Family. У нас два взрослых, один 13-летний ребенок и один 7-летний ребенок. После бронирования в отзывах прочитала, что эти номера без окон во второй комнате. Т.е. по факту однокомнатный номер с темнушкой. Все ли заявленные в отеле 45 номеров без окон во второй комнате?
FanCase
Kiev Турист
17.08.21
14:21
Нет, есть 2-х комнатные фемели с окнами, но вид из этих окон неочень (на соседнестоящий жилой дом). У нас был выбор и мы остановились на номере с 2-й комнатой без окна, но выход из основной был на нормальный балкон с видом на бассейн и море.
25.07.2021
11:30
Добрый день! Возможно ли в отеле размещение одиноких мужчин?
15.07.2021
08:45
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда была последняя инновация отеля и какая?
FanCase
Kiev Турист
22.07.21
20:26
Ремонт был в 2020 году. Обновили весь отель. Якобы после ремонта отелю дали 5 звезду....
03.07.2021
13:14
Здравствуйте, завтра 04.07 прилетают к вам Туристы от Алекс тур, номер ваучера 75853373 и одного из них день рождения, можно ли попросить забронировать а ля кард ресторан на 04.07? Заранее спасибо
02.07.2021
20:38
Добрый день. Прошу уточнить официальную категорию отеля Senza Grand Santana Hotel
28.06.2021
21:22
Добрый вечер. Отдыхал у Вас уже несколько раз. Какие бонусы для постоянных посетителей? Есть желание снова приехать к Вам в августе. Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
07.07.21
13:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Постоянным гостям отправляют комплимент в номер. Необходимо будет обратиться в отдел по работе с гостями, когда будете в отеле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.06.2021
12:49
Добрый день
Интересует бар на пляже включает только безалкогольные напитки?
Есть ли на пляже снек бар?
Екатерина Юрьевна
Ekaterinburg Турист
27.06.21
06:06
Здравствуйте! В баре на пляже безалкогольные напитки (сок, айран, газ.вода) и пиво. В определенные часы готовят снеки.
На сайте отеля можно глянуть полную концепцию питания на текущий год
Татьяна
Kiev Турист
06.07.21
08:37
На пляже есть безалкогольный бпр, пиво, вино красное и белое. И вино здесь самое вкусное.
Маргарита
TopHotels Assistant
07.07.21
13:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Снек бар на пляже есть. В баре на пляже есть безалкогольные напитки, а также пиво и вино."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алёна
Kishinev Турист
21.07.21
06:58
Есть и алкоголь. А снек бар работает после обеда.
19.06.2021
16:56
подскажите есть ли бесплатный вай фай?спасибо
Игната
TopHotels Assistant
19.06.21
19:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Пользование Wi-Fi в отеле предоставляется за дополнительную плату. Стоимость доплаты составляет 2 доллара в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.06.2021
13:57
Добрый день. Мы планируем ехать в Ваш отель и хочу узнать:
1. Качество платного WiFi? Зона покрытия. Стоимость WiFi?
2. Стоимость сейфа в номере.
3. У нас поздний вылет. Возможно ли продлить номер? И какая стоимость?
Игорь
Minsk Турист
11.06.21
19:58
Добрый день.
1. Качество вайфай очень даже хорошее, зона покрытия весь отель и еще пляж. На каждом этаже стоят ретрансляторы сигнала.
2. Сейф не уточнял стоимость, у меня был титановый замочек на чемодан
3. Продление номера 10 долларов/час
Игната
TopHotels Assistant
19.06.21
19:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пользование Wi-Fi в отеле предоставляется за дополнительную плату. Стоимость доплаты составляет 2 доллара в сутки. Сейф бесплатный. Стоимость продления номера составляет 10 долларов в час."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.05.2021
22:35
Добрый вечер, ранее вы написали, что отель откроется 22.05., скажите информация подтвердилась? Вы уже открыты?
Ирина Антипенко
Chernihiv Турагент
27.05.21
21:38
Добрый день! Отель открыт. Узнавали у guest relation.
Маргарита
TopHotels Assistant
01.06.21
13:28
Ответ предоставлен Службой ресепшен отеля Senza Hotels Grand Santana Hotel:
"Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель открыт и принимает гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.05.2021
14:39
Добрый день? Вы уже открыты?
Маргарита
TopHotels Assistant
01.06.21
13:29
Ответ предоставлен Службой ресепшен отеля Senza Hotels Grand Santana Hotel:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель открыт и принимает гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.05.2021
19:56
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли детские горшки в отеле и это платная услуга или по запросу выдают?
20.05.2021
20:33
Добрый!! Подскажите, а полотенца для бассейна и пляжа дают? Если платно, то какая цена?
Маргарита
TopHotels Assistant
23.05.21
15:54
Ответ предоставлен сотрудником отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.05.2021
13:51
Добрый день. Рассматриваю ваш отель для бронирования. ВЫ открыты или когда планируете открытие?
Маргарита
TopHotels Assistant
15.05.21
15:17
Ответ предоставлен Службой бронирования отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля - 22.05."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.08.2021
19:20
Едем в отель второй раз, можем рассчитывать на дополнительные преференции?
answers
17.08.2021
16:35
Здравствуйте! планируем отдых в октябре. До какого числа будет анимация?
answer
17.08.2021
15:45
Добрый день! Есть ли в отеле бесплатный wi-fi? Если нет, то какая стоимость подключен ...
answers
08.08.2021
17:16
Не смогла отредактировать. Поэтому решила дописать в следующем вопросе. Что именно об ...
answers
08.08.2021
16:48
Добрый день. До этого писала вопрос по по поводу предоставлении скидок на отель посто ...
answers
08.08.2021
16:28
Добрый день! Хотела бы спросить. Постоянным клиентам отеля есть ли скидки при покупке ...
answers
06.08.2021
12:24
Добрый день! Забронировали тур в отель с типом номера 2 Bedroom Family. У нас два взр ...
answer
25.07.2021
11:30
Добрый день! Возможно ли в отеле размещение одиноких мужчин?
answers
15.07.2021
08:45
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда была последняя инновация отеля и какая?
answer
03.07.2021
13:14
Здравствуйте, завтра 04.07 прилетают к вам Туристы от Алекс тур, номер ваучера 758533 ...
answers
02.07.2021
20:38
Добрый день. Прошу уточнить официальную категорию отеля Senza Grand Santana Hotel
answers
28.06.2021
21:22
Добрый вечер. Отдыхал у Вас уже несколько раз. Какие бонусы для постоянных посетителе ...
answer
22.06.2021
12:49
Добрый день
Интересует бар на пляже включает только безалкогольные напитки?
Есть ли н ...
answers
19.06.2021
16:56
подскажите есть ли бесплатный вай фай?спасибо
answer
10.06.2021
13:57
Добрый день. Мы планируем ехать в Ваш отель и хочу узнать:
1. Качество платного WiFi? ...
answers
26.05.2021
22:35
Добрый вечер, ранее вы написали, что отель откроется 22.05., скажите информация подтв ...
answers
24.05.2021
14:39
Добрый день? Вы уже открыты?
answer
23.05.2021
19:56
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли детские горшки в отеле и это платная услу ...
answers
20.05.2021
20:33
Добрый!! Подскажите, а полотенца для бассейна и пляжа дают? Если платно, то какая цен ...
answer
15.05.2021
13:51
Добрый день. Рассматриваю ваш отель для бронирования. ВЫ открыты или когда планируете ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Мы были второй раз в этом отеле.И ни каких приятных бонусов не получили
Не в курсе)