Questions and answers
All questions - 691
Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель в ноябре. Подскажите, будет ли работать подогрев в бассейне для детей?
Добрый день! Вход в море причал или понтон? Пришлите концепцию отеля на почту tatdunaeva@mail.ru, пожалуйста. Спасибо
Подскажите в концепцию все включено входит 2 посещения аля-карт ресторанов на ужин? Или на обед тоже?

Уважаемая Ксения, В концепцию отеля Все включено для гостей,бронирующих 7 ночей и более включено 2 посещения а ля карт ресторана (ов) Обедили ужин зависит от количества свободных мест - бронирование на гест релейшн деск. Спасибо за вопрос!
Доброго дня , правда , что в час пик бесплатные бары становятся платными ?
В отеле пиво бутылочное или разливное?
Пришлите концепцию отеля на ionova.shurik@yandex.ru
Спасибо

Здравствуйте Саша,
В отеле на бесплатной основе работае трансфер два раза в день до Наама бэй и обратно ( часа пик не существует, необходима предварительная резервация в соответствии с вместимостью автобуса) По системе Все включено сервируется пиво - драфт ( разливное), бутылочное можно приобрести за отдельную плату. Концепция отеля отправлена Вам на почту, Спасибо за вопрос!
Добрый день! Подскажите цену беседки-кровати на пляже в день и где ее нужно бронировать? Также подскажите где нужно записываться на ужин в Аля-карте ресторан?

Здравствуйте,бронирование а ля карт ресторана у гест релейшн отеля, романтик кабаны - в баре С-лидо непосредственно на пляже, стоимость порядка 36 долларов в день (может измениться). Спасибо за вопрос!
Здравствуйте! Хочу узнать про напитки
Есть ли кофемашины в барах,лобби или главном ресторане? Чтобы выпить настоящий молотый кофе.
Система все включено, бар на пляже: напитки (алкогольные и безалкогольные) входят в стоимость? Какие бесплатные снеки и в какое время предлагаются на пляже? Спасибо!

Здравствуйте Елизавета,
По системе все включено для гостей в барах и ресторанах сервируются алкогольные напитки местного производства, пакетированные соки и кофе - нескафе машина. пожалуйста напишите нам на гест релейшн почту (gs.grand@rotana.com) или укажите Вашу - и мы вышлем Вам концепцию Все включено в отеле, так будет информативнее.
Добрый день.
Подскажите что по поводу анимации в вашем отеле? Проводится ли дневная, вечерняя анимация и проводят ли дискотеку по вечерам?
Заранее благодарю.

Здравствуйте Макс,
В отеле есть дневная спортивная софт анимация на пляже и бассейне и вечерние шоу (живая музыка, игоровые шоу ) на открытой террасе Скай Лаунж до 11.15 вечераю В отеле нет дискотеки, предлагаются платные выездные туры на ночные дискотеки города. Спасибо за вопрос!
Здравствуйте! Какие блюда предоставлены на обед и ужин? Есть ли креветки, крабы, рыба? Собираемся к Вам в середине сентября) спасибо!

Здравствуйте Елизавета, перечисленные Вами продукты в меню главного ресторана, как и многие другие, есть. Ждем Вас!
Здравствуйте! Какие есть рестораны а-ля карт? Какая стоимость посещения?

Здравствуйте!
В отеле в данный момент работают 2 а ля карт ресторана - Палмз Гриль (специализация блюда на гриле и морепродукты) и Меззалуна ( итальянская кухня)ю Прибронировании с выше 7 ночей на системе Все включено Вы сможете посетить каждый по одному разу за время пребывания в отеле. Резервация заранее на гест релейшн деск.
Здравствуйте, подскажите в ресторане пищу накладывают или самообслуживание?

Здравствуйте Алина,
В главном ресторане буфет - обслуживание поварами. Обед ресторане на бассейне и на пляже - подается а ля карт, индивидуально каждому гостю. Спасибо за вопрос!
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Уважаемая Г-жа Анна, письмо с информацией отправлено на указанную Вами почту,хорошего дня!

спасибо
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле есть водные горки? Если есть, то сколько? Спасибо.

Здравствуйте! Горка есть всего одна. Работает в ограниченное время.
Доброе время суток, собираемся в ваш отель в третий раз в конце июня, хотелось бы узнать какие комплименты нам стоит ждать от отеля и будут ли они? Хотелось бы также узнать заполняемость отеля и какие изменения произошли в работе отеля в связи с пандемией. Спасибо.

Здравствуйте Игорь,
Для гостей, приезжающих к нам в третий раз предусмотрены фрукты в качестве комплимента от отеля, на сегодняшний день заполняемость отеля не большая - около 30 процентов из возможных 50 по разрешенной загрузки в связи с ковидом. Внесены изменения по работе департаментов отеля, с которыми можно подробнее ознакомиться на нашем сайте rotana.com (здесь вся информация не поместиться). Для бронировки комнаты советуем категорию начиная от Делюкс.Пожалуйста, в связи с ограниченной работой с сайтом Топхотелс, связывайтесь с нами напрямую через гест релейшн по любым вопросам gs.grand@rotana.com. Отличного дня!
Здравствуйте. Забронирован номер премиум фронт бич. Подскажите, какие это корпуса и какая у них этажность, есть ли лифт. Спасибо.

Здравствуйте Михаил! Премиум фронт бич - это корпус номер один, четырехэтажный, с двумя лифтами. Хорошего дня!
Здравствуйте. Пришлите ,пожалуйста , концепцию отеля на почту oksk2222@yandex.ru

Уважаемая Оксана! Формула Все включено отправлена Вам на почту, хорошего дня!
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 31.05.21. Есть ли какая-нибудь анимация для детей днём и вечером? Детская дискотека?

Здравствуйте Оксана!
Работает детский клуб днем, романский театр с мультфильмами и дискотекой для детей - вечером. Спасибо за вопрос.
Добрый день. В Ваш отель планируют лететь гости 2 взрослых и 2 детей (9 лет и 12 лет). Видим, что в номере предоставляется только одна дополнительная кровать. Подскажите, это диван, который на фото? Или помимо этого дивана приносят ещё кровать раскладную? Спасибо

Здравствуйте Анна!
В номерах дополнительное место это либо диван, либо кровать. Поэтом для комфортного размещени я каждого гостя на своем отдельном спасльном месте советуем бронировать два номера. 3+1 или 2+2 -четвертный человек - инфант, для него предоставляется дентская кроватка. Спасибо за вопрос
Здравствуйте. Есть трансфер в Наама Бэй или в Сохо?

Добрый день. Да, есть трансфер в Наама Бей, два раза в день. В Сохо нет.
Добрый вечер! Летим в данный отель в апреле, есть ли в отеле услуга трансфера из аэропорта? Если да, то сколько стоит?

Здравствуйте Г-жа Мария! просьба связаться с нами на гест релейшн мэйл gs.grand@rotana.com. Уточните количество человек и багажа для рассчета стоимости трансфера. Хорошего дня!
Добрый день! Едим к вам с 14 по 28 апреля , забронировано 2 номера Alexsandrova Irina, Dmitry, Sofia, Kalinina Galina. Будем в 3 ночи 14 апреля, по возможности огромная просьба заселить нас сразу(мы с ребенком), ближе к дате туроператор еще вам напишет. И вопрос, были у вас тем же составом в 2015 году, на пляже где выдавали полотенца, был крем для загара, осталась ли еще эта услуга?

Уважаемая Г-жа Ирина!
Будем рады приветствовать Вас и подтверждаем резервации. Заселение по приезду возможно сразу если зарезервирован предыдущий день. Постараемся заселить пораньше- максимум с 9ти утра. Зависит от наличия свободных и готовых номеров в день заезда. Сейчас полотенца выдаются и меняются в номерах, тауэл центры не обслуживаются. Можете обращаться напрямую в отель на адрес гест релейшн gs.grand@rotana.com

Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель в ноябре. Подскажите, будет ли работать ...

Добрый день! Вход в море причал или понтон? Пришлите концепцию отеля на почту tatdun ...

Подскажите в концепцию все включено входит 2 посещения аля-карт ресторанов на ужин? И ...

Доброго дня , правда , что в час пик бесплатные бары становятся платными ?
В отеле п ...

Добрый день! Подскажите цену беседки-кровати на пляже в день и где ее нужно бронирова ...

Здравствуйте! Хочу узнать про напитки
Есть ли кофемашины в барах,лобби или главном р ...

Добрый день.
Подскажите что по поводу анимации в вашем отеле? Проводится ли дневная, ...

Здравствуйте! Какие блюда предоставлены на обед и ужин? Есть ли креветки, крабы, рыба ...

Здравствуйте! Какие есть рестораны а-ля карт? Какая стоимость посещения?

Здравствуйте, подскажите в ресторане пищу накладывают или самообслуживание?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в отеле есть водные горки? Если есть, то скольк ...

Доброе время суток, собираемся в ваш отель в третий раз в конце июня, хотелось бы узн ...

Здравствуйте. Забронирован номер премиум фронт бич. Подскажите, какие это корпуса и ...

Здравствуйте. Пришлите ,пожалуйста , концепцию отеля на почту oksk2222@yandex.ru

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 31.05.21. Есть ли какая-нибудь анимация для де ...

Добрый день. В Ваш отель планируют лететь гости 2 взрослых и 2 детей (9 лет и 12 лет) ...

Здравствуйте. Есть трансфер в Наама Бэй или в Сохо?

Добрый вечер! Летим в данный отель в апреле, есть ли в отеле услуга трансфера из аэро ...

Добрый день! Едим к вам с 14 по 28 апреля , забронировано 2 номера Alexsandrova Iri ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
С понтона. Есть небольшая зона с песка вход для детей