Здравствуйте Ольга!
Для именниников в отеле предоставляется шоколадный праздничный торт, на берегу моря есть ресторан а ля карт - если уВаше пребывание в отеле более 7 ночей и более - можно забронировать столик, напишите пожалуйста нам на почту гест релейшн Ваше имя фамилию и день рождения за неделю до приезда - проверим резервацию и возможность забронировать столик. Почта - gs.grand@rotana.com. Мы пока не продолжили контракт с сайтом, поэтому нет доступа к ответам на отзывы и возможно вскоре на вопросы также. Почта работает всегда. Хорошего дня!

Здравствуйте, ответили вам в письме.

Уважаемый Г-н Юрий!
Опция дэй юз включает в себя пользование комнатой, два напитка - маленькая бутылка воды 0,6 литра и один софт газированный напиток, пляжное полотенце, пользование бассейном и пляжем. Стоит 400 египетских фунтов с человека с 9 утра до 18 вечера. Опция бич юз - стоит 200 египетских фунтов с человека, включено пользование бассейном и пляжем, пляжное полотенце с 9 утра до 18 вечера. Обе опции имеют право на 25 процентную скидку на еду и напитки в отеле. Хорошего дня!

Уважаемая Лилия, Извините за поздний ответ - было ограничение сайта на ответы для нас.Гест релейшн общалась с гостями - комната в Премиум была предоставлена. Ответили на Ваше письмо ранее по почте, хорошего дня!

Анна здравствуйте,
Меню а ля карт ресторана Палмз выслано на указанную Вами почту, ресторан Меззалуна пока не обслуживает по а ля карт системе. Хорошего дня!

Здраствуйте уважаемая Ольга!
В концепции отеля указано предоставление только одной дополнительной кровати и одной кроватки для младенца в номер. При составе гостей с двумя детьми советуем бронировать два номера - м ыподберем номера рядом или коннекшн если будут в доступе на день заезда. С уважением, представитель отеля.

Уважаемая Анна!
напишите нам пожалуйста имена гостей на гест релейшн почту - проверим орезервациюи постараемся забронировать номер с террасой или балконом. gs.grand@rotana.com , с уважением, представитель отеля.

Здравствуйте,
На данный момент в обеденное время по системе все включено можно пообедать с 13- 16.00 на открытой территории ресторана у бассейна, спасибо за вопрос, представитель отеля.

Уважаемая Г-жа Татьяна,
Халаты предоставляются по запросу через рецепшн на бесплатной основе во все категории номеров. Спасибо за вопрос, представитель отеля.

На нашу просьбу предоставить халаты, нам вручили только тапочки. Данный факт объяснили нехваткой халатов. Отдыхали в конце октября 2021 г.

Здравствуйте Елена,
Цены указаны в местной валюте - фунты. Пожалустй сообщите ваш электронный адрес - пришлем обновленное меню. На сайте обновления нет возможности обновить, работаем с этим ресурсом только на вопросы и отзывы. Представитель отеля.

Добрый день!
Стоимость обеда на одного человека в главном ресторане (сервировка - буфет) составляет 440 египетских фунтов, ужина - 520 египетских фунтов. Курс к USD на сегодняшний день 15,60 египетских фунтов.Спасибо за вопрос, представитель отеля.

Здравствуйте, цена указана в Египетских фунтах. В настоящее время работает только ресторан на пляже, остальные закрыты

Здравствуйте!
В нашем отеле гости и сейчас купаются в море, погода относительно спокойная, наша бухта Шаркс бэй наименее ветренна. По погоде в апреле можно уточнить на сайте gismeteo относительно Шаркс бэй в Шарм Эль Шейхе. Спасибо за вопрос, представитель отеля.

Это корпуса 7, 8, 9. Они находятся в самом начале территории, при входе, и от них далеко до моря. Рекомендуют покупать номера начиная с Делюкс. В номерах категории Classic нет вида на море вообще. Если хотите вид на море, то это уже будут номера других категорий, начиная с Delux и выше.

Здравствуйте Евгения,

В главном ресторане сервируется буфет, за прозрачным ограничением представлены блюда, повара сервируют желаемое для гостей. В а ля карт ресторане - выбор блюд по меню. Да, для инфанта можно составить меню и повара приготовят на завтрак обед и ужин по Вашему заказу. Для составления меню обратитесь к гест релейшн отеля- деск напротив рецепшн. Спасибо за вопрос, Представительотеля

Здравствуйте Наталья!
Волейбольная площадка и анимационная команда в Вашем распоряжении. Для посещения тренажерного зала и сауны необходима предварительная резервация - ограничение по количеству гостей одновременно посещающих. Дискотеки и клуба в нашем отеле нет, вечерняя анимация проходит на открытой площадке Скай лаунж бара - который обслуживает гостей до 00 часов. Спасибо за вопрос, представитель отеля.

Уважаемая Г-жа Елена!
Для нащих постоянных гостей после 4го -5го посещения по возможности отеля может быть сдулан апгрейд номеров. Сорветуем бронировать категорию номера Делюкс - для проверки резервации и конкретных пожеланий по номеру пожалуйста свяжитесь с гест релейшн отеля по адресу gs.grand@rotana.com.Будем рады Вас приветствовать вновь, с уважением, представитель отеля.

Здравствуйте Анна!
В случае положительного теста на Ковид гости могут пользоваться только комнатой. Они будут изолированы в отдельной комнате с доставкой питания, гигиенические принадлежности изначально находятся в ней. Изоляция может быть прекращена и гости смогут вернуться в свою комнату для полноценного продолжения отдыха только при получении повторного отрицательного теста. Тест производиться за счет гостей. Очень рекомендуем сделать тест до прилета - чтобы не пришлось терять ни одного дня отдыха в нашем замечательном отеле, спасибо за вопрос, представитель отеля.

Простите, Анна, а где этот тест сдаётся?
Как люди могут прилететь с положительным тестом?

Здравствуйте Евгений!
В нашем отеле подогреваютсяв зимнее время - бассейн с видом на море - инфинити (для взрослых), отдельная зона главного бассейна рядом с горкой - для детей и взрослых и детский бассейн для малышей на территории игровой площадки. Основной олимпийский бассейн не подогревается. Спасибо за вопрос! Отличного дня, представитель отеля.

Здравствуйте Лариса! Зима - самое ветреное и волнующее море время в Шарме, возможна при неблагоприятных погодных условиях и упомянутая Вами ситуация, но исходя из опты прошлых лет - максимум день, два. Наша бухта Шаркс бэй и непосредственно отель расположен отлично в сравнении с Набк - в этой бухте закрытие доступа к морю возможно на более продолжительные периоды времени. Спасибо за вопрос, представитель отеля.