Уважаемая Г-жа Горейнова!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Заселение ночью в 2.45 возможно сразу, если Вами забронирован номер с календарного дня предыдущего. Т.е., Вы сможете поселится в номер 27.01.19 в 2.25 ночи, если Ваша резервация с 26.01.19. если резервация с 27.01.19 - заселение в 14.00. Спасибо за вопрос! Представитель отеля.

Добрый день Эльвира!
Спасибо за вопрос, действительно предоставляется только одна дополнительная кровать (евро раскладушка с комфортабельным матрасом), либо есть номера с раскладной софой. Также предоставляется детская кроватка (бэби кот) по запросу, поэтому мы рекомендуем гостями с взрослыми детьми бронировать два номера - мы обязательно пойдем навстречу чтобы разместить гостей макимально рядом или коннектинг рум. Фотографии номеров представлены на сайте отеля rotana.com. Хорошего дня!

Если по приезду у вас был завтрак,то в день отьезда вас не будут кормить,только за деньги

Да можно. Единственное предупредите ресепшн заранее о переносе обеда которым не воспользовались (экскурсии, поздний заезд).

Добрый день, инфраструктурой отеля можно, бары рестораны нет! по крайней мере позавтракали мы в день отлета и после сдачи номера с проблемами!

Уважаемая Г-жа Инна!
Благодарим Вас за вопрос. Обслуживание гостей по системам Все включено, Ультра все включено зависит от времени заезда. Если гость приехал в 8 часов утра - обслуживание прекращается в 8 часов утра последнего дня. В 7 вечера, к примеру,соответственно в 7 вечера последнего дня вне зависимости от времени сдачи номера. В первый день завтрак не включен - интернациональная система обслуживания после официального часа чек ин в 14 часов. Если гости планируют отсутствовать во время отдыха в обеденное или время ужина - поездки или прочее, достаточно Заранее предупредить работников рецепшн или гест релейшн и перенести неиспользованный ланч,ужин на последний день. Спасибо!

Уважаемый Г-н Кирилл!
Все позиции - снэки и напитки в мини- баре платные для всех гостей независимо от системы питания. Для гостей, отдыхающих по системам Все включено и Ультра Все включено предоставляется одна 1,5 литровая бутылка воды в номер ежедневно.Спасибо за вопрос,
Представитель отеля

Мини бар платный,кроме чай,кофе и 1.5л вода

Здравствуйте Кирилл!
В отеле предусмотрен Новогодний ужин с развлекательной программой, можно приобрести вместе с туром в отель. Представитель отеля.

Основной бассейн без подогрева,только детская секция в нем теплая и подогревается маленький инфинити с джакузи ,но детей не пускают в него 16+,он для релаксации.

Ответ предоставлен сотрудником Inna Shefer - Guest Service Agent отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура бассейнов с подогревом примерно 27-30С, бассейна без подогрева - 15 - 20С, моря - 22-25С. Температура может меняться в течение дня - зависит от погоды.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, Елена! В отеле работает основной бассейн с зоной подогрева рядом с горками. Глубина секции для детей и взрослых от 60 до 90 см, основной бассейн (секции без подогрева - от 90 см, до 1,85 см. Благодарим за вопрос, Представитель Отеля.

Добрый день Кирилл!
На территории отеля в общем пользовании находятся 3 бвссейна - инфинити джакузи (Только для гостей мтарше 16 лет), подогреваемый, детский бассейн для малышей (подогреваемый) на территории детского клуба, и основной бассейн для ипользования и взрослыми и детьми с подогреваемой зоной рядом с горкой. Основная часть нашего очень большого главного бассейна в зимний период не подогревается. Спасибо за вопрос, представитель отеля.

Добрый день Кирилл! извините - редакция ответа-
На территории отеля в общем пользовании находятся 3 бассейна - инфинити джакузи (Только для гостей cтарше 16 лет), подогреваемый, детский бассейн для малышей (подогреваемый) на территории детского клуба, и основной бассейн для ипользования и взрослыми и детьми с подогреваемой зоной рядом с горкой. Основная часть нашего очень большого главного бассейна в зимний период не подогревается. Спасибо за вопрос, представитель отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service Agent отеля Grand Rotana Resort & Spa - Ms. Inna Shefer: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что дискотека на территории отеля проводится на пляже каждую неделю за отдельную плату при наличии желающих гостей. В зимнее время подогреваются детская зона в главном бассейне, детский бассейн на территории кидс клуба и инфинити джакузи для гостей старше 16 лет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".