Добрый день! Уважаемая "Cлужбой Guest Service отеля Grand Rotana Resort & Spa", по вашей рекомендации отправила вопросы отелю по электронному адресу gs.grand@rotana.com. Ответа нет... Очень странно и печально. Так как службы других отелей довольно оперативно отвечают на вопросы и старались максимально удовлетворить наши пожелания при заселении. Очень надеюсь что это недоразумение и наши пожелания будут учтены отелем.

Добрый день! Планируем посетить ваш отель впервые на 1 мая. Интересует концепция питания. Благодарю за подробный ответ.

Добрый день! Планируем посетить ваш отель впервые на 1 мая. Интересует концепция питания. Благодарю за подробный ответ.

Добрый день! Есть ли в отеле питание для маленьких деток? Подогревается ли сейчас детский бассейн? Можно ли арендовать коляску, платно или нет?

Добрый день. Планируем отдых в данном отеле. Интересуют следующие вопросы:
1. Имеется ли расчищена часть берега для плавания детей? (какая ее примерная глубина)?
2. Проведен ли ремонт в стандартных номерах?
3. На каких условиях работает рыбный ресторан (сколько раз его можно посещать, за какое время резервация, можно ли туда ходить постоянно и т.д.)?
4. во всех стандартных номерах есть балкон?

Добрый день! Нужна информация что конкретно входит в системы AI и UAI? Какие между ними отличия?

Здравствуйте! К сожалению Вы ответили на вопрос приватно... Прошу Вас подсказать подогреваются ли сейчас бассейны для взрослых, если да то какие? Хотели бы гостить у Вас после 20.01.2018. Спасибо

Доброй ночи. Интересует подогреваются ли сейчас бассейны для взрослых, если да то какие? Какая сейчас температура воздуха и воды на море? Ветрено ли сейчас? (собираемся лететь в 2-4 января). Спасибо

Четверо взрослых , прилететь должны 8 января, планируем дней на 16-18 , может есть номера с кухней или семейные номера с кухней , спасибо

Добрый день,коллеги! 22.12.2017 в Ваш отель прилетают наши туристы. У них очень ранний прилет.В этот день у туристки день рождения и еще они МОЛОДОЖЕНЫ ! Просим по возможности сделать им раннее заселение в хороший номер с видом на море и поздравить с днем рождения. Joinup Бронь 926472 BRAZHNYK GANNA ( день рождения 22.12 ),BALIEV VOLODYMYR. Заранее благодарны!

Добрый день,коллеги! 22.12.2017 в Ваш отель прилетают наши туристы. У них очень ранний прилет.В этот день у туристки день рождения и еще они МОЛОДОЖЕНЫ ! Просим по возможности сделать им раннее заселение в хороший номер с видом на море и поздравить с днем рождения. Joinup Бронь 926472 BRAZHNYK GANNA ( день рождения 22.12 ),BALIEV VOLODYMYR. Заранее благодарны!

Спасибо , мы сами летим , а не через агенство , у на. Не продают туры в египет )) мы свой отдых организуем сами ,почему я не могу напрямую бронировать ? Зачем мне агентство ?)) что б снять виллу для этого не нужно тур агенство )

Спасибо за ответ , мы хотели бы снять на месяц без питания , на 4 х человек , поэтому хотелось бы иметь кухню, какая ценна виллы за месяц ? Спасибо

Добрый день ! Отдыхали у Вас два раза , подскажите сколько будет стоить снять номер без питания , и есть ли номера оборудованные кухней ? Спасибо

Добрый День ! Какая разница между ол инклюзив и ультра?

Здравствуйте. Какая разница системе всё включено и ультра включено. Спасибо.

Здравствуйте!

Мои туристы едут к Вам на Новый год с младенцем.
Прошу Вас уточнить, если отдельный стол для младенцев? есть ли у Вас в доступе блендер, чтобы они сами могли доготавливать еду? возможно ли заказывать отдельно вареные овощи, мясо для ребенка? Есть ли детская бутылированная вода? Есть ли горшок для реьенка (платная аренда или бесплатная).
Туристы впервые путешествуют с ребеком, переживают, будет ли чем покормить ребенка в отеле.

Заранее благодарна за Ваш ответ!

Добрый день, коллеги! 19.11.2017 из Украины Харькова летит семья SLESAR ANASTASIIA с детьми иBUMARSKOVA IRYNA, BUMARSKOVA NATALIIA. Просьба поселить их рядом. Главное номер Delux чтоб был с балконом. В прошлом году у них было французское окно. Спасибо.

Добрый день, уважаемые представители отеля! Выбираем отель на январь, Ваш отель очень все рекомендуют. Скажите, пожалуйста, насколько сильны порывы ветра в январе у Вас? Как я поняла, каскадный уровень Вашего отеля снижает ветер? Буду очень благодарна за ответ.

Добрый день, едем к вам 19 ноября на 10 дней, в мае отдыхали в номере Deluxe в 3 корпусе, и нам очень понравилась комната и расположение корпуса.Если возможно можем остановитья в том же корпусе? Заранее спасибо)