Questions and answers
All questions - 371
Добрый вечер.
Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха с детьми (5 и 10 лет) в этом году.
Подскажите пожалуйста, какой режим работы детского клуба в этом году, какая программа для детей есть в вашем отеле в этом году в июле 2022 года?
Заранее большое спасибо за ответ!
Добрый день! Из-за нападения акул на туристов, возник вопрос. Установлены ли заградительные сети в море при вашем отеле

there was ONE shark incident, and it was far away from Safaga, we don't have nets because there are NO dangerous creatures in the area
ПРиветствую ВАс!!! Вопрос- Что с WI-FI и инетом? как осуществляли связь с родными?

Thank you for your message, please note that we have WiFi free of charge (browsing & chatting only) in the lobby area; its speed is subject to the number of connected users. In order to connect to the internet anywhere else; guests can purchase a sim-card for their mobile phone at the airport upon arrival, there are four Egyptian providers for mobile services; all of them have good reception at the hotel.
Добрый день! У вас есть в море заградительные сетки?

Thank you for your message, please note that we don't have safety nets because there are NOT any dangerous creatures in Safaga area
Добрый день.у вас пляж закрыт из-за акул?что с акулами в море?

Thank you for your message; please note that we do NOT have sharks in Safaga
Доброе утро! Приезжаем в ваш отель 16 июля из Сибири. Очень ждем этого дня, потому что много читали хороших отзывов об отеле. Особенно хочется отметить, что ваш отель быстро отвечает на вопросы. Это большой плюс, потому что многие отели не поддерживают диалог с туристами. Были опасения по поводу русофобии, в связи с последними событиями на Украине, но надеюсь все будет хорошо. Прочитала здесь ответ, что люди едут в первую очередь отдыхать , а не устраивать конфликты с людьми другой национальности. Уважаемый, отельер меня интересует вопрос примерной стоимости курса лечения 9 дней в клинике отеля от псориаза и артрита. На сайте прайс я не нашла. В Египет едем в первый раз и ваш отель выбирали именно из-за наличия клиники и прекрасного моря. Очень хочется совместить приятное с полезным - подлечить здоровье! Настрой на отличный отдых и супер-релакс! Заранее огромное спасибо за ответ! До встречи Menaville Safaga)))))))

Thank you for your message; it will be our pleasure to welcome you at Menaville Resort; please note that the supplement for Psoriasis treatment is 20 US$ per person/per day to be paid directly at the reception, including 02 sessions in the solarium and medical consultation; please inform the reception upon your arrival that you need psoriasis treatment; and they shall book you an appointment with the doctor, looking forward to your arrival
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли чайник в комнате?
Бар у бассейна?
Бар на пляже?

Dear Sir
we do not have boiler in the room
yes we have beach bar & pool bar
Добрый день. Собираемся к вам в июле. Подскажите есть ли конфликты между отдыхающими русскими туристами и гражданами других стран?

Добрый день, люди приезжают отдыхать, а не устраивать выяснение отношений, нет, никаких проблем нет и не было)

Thank you for your message, it will be our pleasure to welcome you at Menaville Resort, please note that there are NO problems of any kind between different nationalities
Здравствуйте! Есть ли врачи при отеле ?? У вас есть опасные рыбы камни на берегу? Скажите пожалуйста....🙏😊

Thank you for your message, yes we have a resident doctor, and there is NO danger of any kind at the beach
Добрый день, а тренажерный зал бесплатный?

Hello, NO, the gym is for extra charge
Добрый день. А коралловый риф у вас есть?

good afternoon, yes we have coral reefs that you reach directly from the beach

Thank You for quick reply!
Добрый вечер! Слышали, что в отеле есть клиника по лечению псориаза. Туриста интересует лечение. Пришлите пожалуйста какие условия

please note that psoriasis treatment is only available during summer, from 1st of May till 31st of October of every year, for more information, please contact the sales department at: info@menaville-resort.com

Ирина, вы можете сами бесплатно набрать лечебную грязь, пройдя до отеля Лотус и бей и Орка клаб. у меня псориаз, поэтому и выбираю Сафагу. рано утром грязь бесплатно выходит на мелководье, но строго на песчаном, в Менавиле такой плюшки нет, но бесплатно пройти и набрать- в январе 2022 годабыло можно
Здравствуйте, есть в отеле волейбольная площадка и, если есть, насколько активно там играют?

hello, there is a volley ball sandy court on the beach, games are usually held daily by the animation team, but this depends on the number of guests willing to play
Здравствуйте! Скажите, пляжные полотенца дают? И вайфай в отеле платный или бесплатный? Спасибо

Здравствуйте. Полотенца выдают на пляже по карточкам, будка с полотенцами работает с 9 до 16 часов. Вайфай только на ресепшене бесплатный, но ооочень слабый, мы покупали симку водафона за 15 долларов на 20гб в аэропорту, по прилету и не пожалели

thank you for your message, please note that beach& pool towels are free of charge, please also note that WiFi is free of charge (browsing & chatting only) in the lobby area; its speed is subject to the number of the connected users.
In order for your to connect to the internet any place else; please purchase a sim-card for your mobile phone at the airport upon your arrival, there are four Egyptian providers for mobile services; all of them have good reception at the hotel.
Здравствуйте. Будет ли в январе работать детский клуб? И подогревается ли бассейн?

The kids club is open during January, but you have to check for its opening hours with the reception, and the pool is NOT heated
Здравствуйте! Удочку брать, рыбу с пристани можно ловить??

Здравствуйте, Алексей! При мне один мужчина ловил с пирса. Но поймал или нет, не видел. Говорили, что с другого пирса, где катера причаливаются, ловить лучше.
Добрый день. Кто сейчас в отеле, можете узнать телефон Саши в магазине "У Гриши"? Направо на выходе из отеля, метров 30

Неприятный тип. Нет желания даже его телефон спрашивать. Продает товар в сотни раз дороже от реальной цены.
Вопрос к недавно вернувшимся :-) правда ли, что в отеле классический привычный шведский стол??? Без новомодной темы, когда ходишь с протянутой тарелкой и они сами кладут 🤦🏻♀️

Еду накладываете Вы сами

Да! Всё набираешь сам!

Да это так

Здравствуйте, Ирина! Да, обычный шведский стол. Никаких выпрашивать.

Вечером некоторые блюда вечером выдают в протянутую тарелку)))
Добрый день! Работает ли мини-клуб для детей?

Добрый вечер. Во время ужина детская дискотека. С аниматором

Только вечером мини-дискотека для детей

Ни разу не видела что бы он работал

Мы были с 14 по 20 декабря. За это время ни разу не видел, чтобы клуб был открыт. Но каждый вечер, хоть и посредственная, была анимация для детей.

Добрый вечер.
Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха с детьми (5 и 10 лет) в эт ...

Добрый день! Из-за нападения акул на туристов, возник вопрос. Установлены ли заградит ...

ПРиветствую ВАс!!! Вопрос- Что с WI-FI и инетом? как осуществляли связь с родными?

Добрый день! У вас есть в море заградительные сетки?

Добрый день.у вас пляж закрыт из-за акул?что с акулами в море?

Доброе утро! Приезжаем в ваш отель 16 июля из Сибири. Очень ждем этого дня, потому чт ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли чайник в комнате?
Бар у бассейна?
Бар на пл ...

Добрый день. Собираемся к вам в июле. Подскажите есть ли конфликты между отдыхающими ...

Здравствуйте! Есть ли врачи при отеле ?? У вас есть опасные рыбы камни на берегу? Ска ...

Добрый день, а тренажерный зал бесплатный?

Добрый день. А коралловый риф у вас есть?

Добрый вечер! Слышали, что в отеле есть клиника по лечению псориаза. Туриста интересу ...

Здравствуйте, есть в отеле волейбольная площадка и, если есть, насколько активно там ...

Здравствуйте! Скажите, пляжные полотенца дают? И вайфай в отеле платный или беспла ...

Здравствуйте. Будет ли в январе работать детский клуб? И подогревается ли бассейн?

Здравствуйте! Удочку брать, рыбу с пристани можно ловить??

Добрый день. Кто сейчас в отеле, можете узнать телефон Саши в магазине "У Гриши"? Нап ...

Вопрос к недавно вернувшимся :-) правда ли, что в отеле классический привычный шведск ...

Добрый день! Работает ли мини-клуб для детей?

Thank you very much!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Thank you for your message; it will be our pleasure to welcome you, please check with the reception upon your arrival about the working hours of the kids club; we provide daily animation activities for both adults and children on the beach, there is also a kids show every night at dinner
Спасибо большое за ответ.
Мы прилетаем в Ваш замечательный отель 18.07, тур оператор Tez tour, 2 взрослых и 2 ребёнка.
Очень хотелось бы получить номер с балконом и поближе к морю.
Заранее огромное спасибо!
забавный вопрос. был в отеле 7 раз ни разу не видел работу детского клуба. Правда в июле не был в этом отеле)))