early check-in will be subject to the hotel's availability on your arrival day, this can only be arranged with the reception when you arrive at the hotel, please check with them for the possibility and price for the early check-in and breakfast

Приехали в отель в 6.30. На стойке сказали что нет свободных номеров. Ждите 14.00. В 8.00 сменились менеджеры и о чудо-появились номера и сразу одели браслеты,правда не бесплатно.

платные завтрак 90 фунтов. обед 110, ужин 130. для перевода в рубли умножьте на 5

Thank you for your message; it will be our pleasure to welcome you again at Menaville Resort.

Regarding your question, we would like to ensure you that our meals are of very good quality; and are prepared with the highest standards of hygiene according to the HACCP Hazard Analysis and Critical Control points under the follow-up of Crystal, the well-known British company specialized in food and beverage risk management.

On the other hand; the hotel is very highly occupied since last August; with hundreds of guests from different nationalities, we are always closely monitoring all the feedback and reviews, whenever someone claim to have had some kind of health problem, we refer to our resident doctor to check these claims, oddly enough; none of these guests have contacted the doctor to seek medical help, this can only mean that these guests have had minor symptoms, that can be caused by many factors other than food consumption; such as long exposure to the sun; and that these symptoms were not severe enough to seek medical help.

Also; we have read the review where the writer claimed to be food poisoned at the hotel, we are astonished by this review in specific, because in their guest-comment sheets (04 sheets by 04 persons), they have marked everything to be excellent or very good.

Hope this answers your question, looking forward to your arrival :)

Ирина, добрый день! Вы, скорее всего, ошиблись: не через одного, а кто-то один в отзыве написал)) Нет в этом отеле никаких пищевых отравлений. Мы для профилактики каких-либо желудочно-кишечных проблем всегда носим с собой влажные антибактериальные салфетки для рук) И еще, не рекомендуется сразу съедать большой объем непривычных для нас продуктов.

Были в отеле с 12.10 по 24.10. У нас отравлений не было. Вообще не слышали про них. В отеле не первый раз.

Были в этом отеле с 6 по 16 октября с.г., ни у нас и ни у кого из нашего окружения отравлений не было.

Все по питанию хорошо. Все отдыхающие были довольны. Случаев отравления точно при мне не было)

Проживали с девушкой в отеле в сентябре 10 дней, проблем с желудками не было

Hello, please note that our pool is NOT heated

Hello, check-in time is 13h00, and if your booking is based on All Inclusive, your first meal will be lunch NOT breakfast

Ветер ненавязчиво. Запрет на купание???? Это не здесь.

in general it is very warm during November, but nights can be a little cold, wind is always nice, not very strong

Вообще египтяне считают ноябрь-уже зимой.Чем дальше в ноябрь-тем более ветрено

Браслеты не срезали, так что покушать сможете бесплатно. Продление номера - как договоритесь...

if you miss a meal on the day of your arrival, you shall have it on the day of your departure

Продление номера-30. Браслеты не срезают. Столовку посетите.

Здравствуйте, нет

the animation team sometimes arrange for a karaoke night at dinner

Да, иногда бывали, но так как температура 30+, то прохладный душ вполне уместен

Насколько я понял, над каждым домиком стоит бачок литров на 50, нагревающийся от солнца. Так как он рассчитан на 4 номера, то кто первым попользовался, тому и горячая. Но даже ночью без подогрева, как сказали ранее, вполне комфортно было принимать душ.

heated water is always available in the rooms, but if the guest over use it, it may take some time to re-heat

thank you for your message, we don't have a professional photographer at the hotel, but all staff will be happy to take your photos on your mobile

Вода в бутылках выдаётся во всех барах, ресторане без ограничений

we provide water bottles, not dispensed water, if your booking is on All Inclusive basis, you can take as many bottles as you need from the All Inclusive outlets

Thank you for your message, please note that we don't ask for money in advance, you must have paid the travel agency/tour operator, NOT the hotel, also; please note that we are fully booked till 20/10/2021, and all tour operators are informed NOT to sell any rooms at Menaville Resort till that date, so; this problem is not from our side, please refer to your travel agency

if your booking is on All inclusive basis, you can get snacks between breakfast and lunch at the beach bar and the pool bar

С 16 до 17-30 можно взять кофе с выпечкой в ресторане, крайне скудный выбор из двух видов. Перед обедом в баре бассейна делают хотдоги, ни разу не пробовали, оценить не могу. И это всё из перекусов. Мороженного не дают, только если купить за 30 LE в холле на рецепшен

it will be our pleasure to welcome you and your family, please note that we have 2 room categories, standard rooms and superior rooms, both are comfortable, but only superior rooms have sea view

the difference between standard and superior rooms, that the superior rooms have sea view, both categories have rooms with shower and/or bath tubs

it will be our pleasure to welcome, please note that you can't bring a metal detector, it is banned by the Egyptian authorities

your stay ends with breakfast on your departure day, check-out time is 12:00 pm (noon) and you return the room key and cut the All inclusive bracelet at the reception, you can get a couple of water bottles before that and keep them to drink until your flight time

Браслеты не сризают . Можно спокойро попить воды или пива и поесть

Спасибо за информацию

bracelets are not cut at 12:00 pm on the departure date if guests have arrived to the hotel very late and couldn't have dinner after their check-in, only in this case, we don't cut the All Inclusive to allow them to have lunch instead of their missed dinner

С нас попросили 30$, сказали, что в 12 среду браслеты, вылет был поздний, пришлось прибегнуть к помощи гида от туроператора, что б он объяснил им, что они не правы и нам полагается обед

Menaville Resort is known with its spacious gardens, there might be some mosquitoes, but it is under control, you don't need to bring any repellents

Были в сентябре, комаров не было, были маленькие мухи на пляже

Sorry, but we don't understand this question, what do you mean by a coverage letter from tophotels?

Бесполезная бумажка. Можете не брать с собой. Проверено на себе не единожды.

Такие письма есть практически у всех, но не все отели понимают, что это вообще такое.

С нами были туристы, которые использовали данное сопроводительное письмо

Thank you for your message, please note that bungalows are superior rooms, if your booking is for 02 standard rooms, we can't confirm your request
If your booking is for 02 superior rooms, please send your request with full booking details (names, tour operator, arrival date) to the following email: info@menaville-resort.com
Looking forward to your arrival

There are many shops just outside the hotel. including mini markets, bazaars, fruit shops and pharmacies

Есть торговые ряды. Мы покупали постоянно манго. Через дорогу есть хороший магазин с нормальными ценами У Гриши.

Аптека и магазины есть сразу за воротами отеля