Questions and answers
All questions - 651
Добрый день! Я из Киева, планируем поездку в Club El Faraana Reef, хотела бы уточнить, есть ли номера для 3-х взрослых с полноценны кроватями( не приставная раскладушка третья кровать ) ? И в каких корпусах? Хотелось бы 228-247 или 248-265. Заранее благодарна.

Есть номера (много) для 3-х взрослых с тремя полноценными кроватями, не раскладушками.

Да есть.
Когда открывается отель?

Он уже работает. Единственный открытый в бухте, из-за этого цены выставили совершенно конские, на 600 долларов больше, чем в прошлом году.
:((((((

Уже получено санразрешение. Можно ехать.

Плиз, выкладывайте фоты как там в соседнем Риф оазисе. Там заперты 750 украинцев. Их кормят сухпайками и не разрешают выходить из номеров. хотя все завозят и завозят новых туристов
как влияет карантин в соседних Риф оазисе и Сентидо на Фараану? в Фараане итальянцы тоже в почете?

Практически в Фараане нет итальянцев, за это не волнуйтесь, контингент очень простой

Да к Итальянцам отношение лучше.Но и нас вниманием необделяют.Персонал вежливый ,улыбчивый.Но говорят на английском и итальянском на русском немного.В этом отеле Итальянцы пусть немного нобыли.

В отеле есть один басейн с подогревом он маленький находится за дискотекой Зодиак.Тамже работает и бар до часу ночи бесплатно.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста до какого числа будут подогревать басейны, сколько их с подогревом и какая температура воды в них? Спасибо

На сколько я знаю бассейны в этом отеле без подогрева, есть джакузи под крышей, довольно большое, вечно занятое, оно подогревается

Так и не понимаю есть теплый басейн или нет, мне говорили что есть один который работает до поздна. Здесь пишут что нету. Если нету очень расстроилась.

Наташа не расстраивайтесь, я лечу в конце января в этот отель, в январе второй раз сюда и всегда теплое море, бассейн хлорированный вам не нужен, учитывая мелкий вход в море вы всегда можете поваляться на теплом мелководье, даже если на пару дней будет "плохая" погода, а после 17 часов практически во всех отелях нельзя находиться в бассейнах, позитива и хорошего отдыха вам)))

В отеле есть один небольшой бассейн с подогревом с глубиной от 170 до 50 расчитан в основном на детей но и взрослые там купаются
Добрый день. Есть ли детская анимация? Детское мини-диско по вечерам? Планируем приезд 2 взрослых, 2 ребенка 4 и 12 лет. Квадратура номера стандарт? Спасибо

Добрый день! Мы только в воскресенье от туда прилетели)) Анимация есть, с 15 до17 часов с детьми рисуют и играют в детской комнате. Вечером в 21.00 детская дискотека, около 40 минут где-то.
Спасибо, а не подскажете детская площадка имеется? в описании отеля написано, что есть, но по отзывам читаю, что нет))

Есть. И детская анимация и детское мини-диско по вечерам, причем в отеле именно на детское ударение.
Земляк, спасибо))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация и мини-диско по вечерам. Площадь номера категории Стандарт - 32 кв.м."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день , собираемся в этот отель подскажите пожалуйста , такой вопрос ( ванна фен кондиционер терраса/балкон спутниковое ТВ телефон мини-бар (платно) сейф (платно). Это действительно или перепутали что -то. Отдыхаем не в первый раз все включено было.

Надежда, ванны в номерах нет, только душ Мини-бар платная услуга Сейф бесплатно Телефон в номере есть но бесплатно можно позвонить только на рецепшен или в другой номер

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В номера имеется пустой мини-бар. Пользование сейфом и мини-баром бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здраствуйте Собираемся посетить ваш отель в начале января Хотелось бы знать есть ли в отелле бассеин с подогревом воды

Бассейны без подогрева. Есть джакузи с подогревом в районе бассейна КОРАЛ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Стандартные номера есть с реновацией? и в каких корпусах более-менее приличные номера для семьи 2+2? Какие бассейны на данный момент подогреваются? Спасибо.

Добрый день. Про номера не скажу. У нас был вполне приличный 757. В бассейне не купались совсем, потому, как море было очень тёплым.

Мы были в корпусах 700-723 (желтый) и 586-592 (фиолетовый) и номера были хорошие. Бассейны без подогрева. Есть джакузи с подогревом в районе бассейна КОРАЛ
Добрый день! Подскажите пожалуйста насколько масштабный ремонт по пирсу? возможно ли заходить с берега на глубину? пирс закрыт или им можно частично пользоваться?

Ремонта по пирсу не наблюдается, да он и не нуждается в ремонте. Пирс открыт, но проход к нему по берегу пока не расчищен после обвала от обломкогв скалы хотя протискнутся не очень толстому без проблем. С берега заходить на глубину и возможно и удобно, но сиоьно зависит от прилива-отлива.

С берега на глубину можно заходить в любое время, даже во время отлива можно спокойно переплыть через риф на глубину, главное знать где именно это можно сделать.

Добрый день. На пирсе ремонт. Но пирс открыт. Можно на глубину плавать с берега. Мы так и делали.

С берега на глубину спокойно можно заплыть, зная проходы в кораллах

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. На данный момент пирс работает в обычном режиме. Все строительные работы закончены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а человеку в инвалидной коляске не будет сложно спуститься на пляж? Есть ли каике-нибудь пандусы?

Здравствуйте.
Доступная среда есть, но, мне кажется, пологих спусков немного.

Главный пандус еще достраивается, там копошатся рабочие, осталось совсем немного уже непосредственно перед самим спуском на пляж(5-7 м.). А сейчас с некоторой помощью спустися уже можно.

Я бы не рисковала, Очень крутые спуски для колясок. А жаль, пляж чудесный!

Даже тот пандус, который достраивается, достаточно крутой для человека в инвалидной коляске.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется пандус для спуска на пляжа, а также две машинки, которые могут отвезти Гостей на пляж."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, входит ли вино в концепцию AI ?
Заранее спасибо!

Конечно входит вино в концепцию AI, но за 10 дней я его не видел в отеле, в платном ресторане Санторино - 2 маленьких неполных бокала красного - $10

За 4 раза пребывания в отеле, в разные сезоны, вина вообще не наблюдала.

здесь писали, что вино только для итальянцев, у которых другие браслеты и только из-под полы. Рядом есть винный магазин, но в нем вино 7 дол за 0,7л бутылку. а вино олинарное и так себе "омар Хаям"

При оплате питания all все напитки входят с стоимость вашего тура.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вино в концепцию Al входит, а в меню напитков данного отеля нет. Вино привозите с собой, если есть необходимость.

В концепцию ALL вино входит, но в этом отеле его нет.
Игната Помощник TopHotels, вы можете задать вопрос Службе Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF?
КОГДА НА ПЛЯЖЕ ПОЯВИТСЯ КАБИНКА ДЛЯ ПЕРЕОДЕВАНИЯ?
НЕУЖЕЛИ ТАК СЛОЖНО СКРУТИТЬ ШУРУПАМИ 4 КУСКА ФАНЕРЫ?

так Вы же уже вернулись ...

никто никуда не спешит - но обещание было.

Александр, да, вернулся, но, скорее всего, поеду туда еще раз, весной.
Алексей, генеральный менеджер обещал построить кабинку на пляже еще весной прошлого года, но воз и ныне там. Им просто наплевать.
Добрый день, ранее писали, что возле отеля есть банкомат, где можно обменять валюту -имеются в виду банковские карты или всовываешь доллары-получаешь фунты ? И где есть поблизости обмен -едут пожилые люди, хочется их максимально подготовить

Банкомат есть возле шоу 1001 ночь.В фое по-моему нет. В другом отеле в Джаз Фанара в самом отеле был. Кто по карте фунты снимал, а кто и доллары в купюроприемник засовывал. Честно я этим мало интересуюсь, так как езжу с наличными

Зачем вам местная валюта из банкомата? Чем не устраивают наличные мелкие доллары? Дайте пожилым людям мелкие наличные доллары и они будут чувствовать себя отлично. От ресепшена до ближайшего банкомата пешком 900 метров. Поменяйте у гида, гиды меняют, поменяйте на ресепшене, там тоже меняют.

из отеля налево идите прямо пока по правую руку не минуете бензоколонку. далее перешли дорогу и там два банкомата. язык поставьте английский далее вставляем карту, вводим пин код, снимаем фунты - нажать кнопку кол-во. 100, 200, 500, 1000 т.д.
Расплачиваться в долларах в стране где национальная валюта фунты и цены в фунтах как минимум глупо. Вас всегда нагреют на курсе =)

Ответ предоставлен Mina, Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В 6 минутах ходьбы от отеля имеется банкомат, а в 10 минутах ходьбы имеется банк, где можно поменять доллары на фунты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Подскажите пожалуйста, почему сейчас не работает пирс, и когда он откроется?

Слева от отеля Фарааны понтон отеля Риф Оазис на него не пускают, а вот справа общемтвенный деревянный пантон на который с Фарааны идти минут 7.

На ваш вопрос "почему и когда" - ответ в этом видео: https://www.youtube.com/watch?v=Wy7zXTi6sfg

Все работает, вернулись две недели назад, можно хоть вплавь, хоть пешком по берегу.
Для VLAD, на видео по ссылке чушь.

потому что идут работы по обрезанию породы. пирс открыт - на ваш страх и риск

Ответ предоставлен Mina, Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Рядом с пирсом ведутся работы, поэтому он не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Спасибо Игната! Говорила мама мне: "Не ешь с ножа и не летай с Join Up будешь злым"... 2-й сдвиг по времени уже обратно с Шарма - вылет в 17:15 (с отеля примерно с 14.00).
И вопрос - продлить время с обедом можно во время чекаута на ресепшене в 12:00 с доплатой в $30-40 за двоих или за каждого?

Я не продлевала, мы посидели в беседке и поехали. Минус отеля- срезают браслеты и ничего нельзя, даже детям.

Для чего вам продлевать время, пообедали, отдохнули 30 минут под кондиционером на ресепшен и уехали себе спокойно. Лайфхак, сдавайте номер не в 12.00, а раньше, утром, тогда с вас не срежут браслеты, спокойно сходите на обед.
Здравствуйте. Join Up как всегда сдвинул свой рейс PQ 7119 на 2 часа - теперрт время прилета в Шарм 20:55.
Таким образом в отель попадем к 23... Поздний ужин или паек в таких случаях пердусматривает отель или нет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. При позднем заезде до 2.30 в ресторане подается поздний ужин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Задайте лучше вопрос в отель. Мы преоетели рано в 4.00.

Join Up свиньи. Они продают всем туристам туры с ранними вылетами туда, а потом уже купленные туры смещают по вылетам на вечер, всё равно же уже купили. И дальше продолжают продавать ранние вылеты новым туристам. Такая же ситуация с вылетами обратно, продают вылет обратно вечерний, а потом купленный тур смещают по вылету на день, а то и на утро. Если у одного туриста украсть 7 часов отдыха, то у 200 туристов (полный самолет) это уже 1400 украденных часов. И так они делают каждый день, мерзкие Свиньи. Итого, из, например, 14 дней отдыха они, без колебаний, крадут 2 дня, платишь за 14 дней, а по факту имеешь всего 12. А для семьи из 3-х человек это украденная почти неделя отдыха. А для целого самолета это 400 дней, с одного борта свиньи из Join Up крадут больше года времени. Такая вот математика.

в отеле есть и ланч бокс и поздний ужин. не волнуйтесь
Здравствуйте, планируем отдых в конце ноября, как правило сладкое и фрукты едим через 1.5-2 ч. после основной еды чтоб не смешивать. Разрешается ли, не прячась,выносить свою порц. фруктов или сладкого с собой из ресторана?

Здравствуйте. Как и в любом отеле запрещен вынос продуктов за пределы ресторана. Но смотрят за этим не очень строго. Можете взять из дома кониенер и положить туда сладкое с собой.

Честно, затрудняюсь дать вам ответ на этот вопрос. По правилам выносить еду ща пределы ресторана запрещается. Та и в целом не вижу в этом смысла так как рестораны работают по несколько часов, поели зашли потом через 1-1.5 ещё. А фрукту мы брали на рынке разная разнообразная и не дорого

To ALISA LAZUKA и Tatyana
Спасибо за ответы, 100% - рынок-фрукты это норм. выход, вот только не знаю, в этом отеле впервые - номер Duplex Room, а в номерах мини холодильник так наз. Мини-бар... Вопрос 2-3 кг. фруктов поместиттся в такой Мини-бар?

Для ребенка выносила в контейнере еду. Замечаний ни разу не делали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
"Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, выносить еду из ресторана не разрешено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! вынос продуктов запрещен, но рестораны работаю по времени, вы можете прийти принять основную еду и через время зайти за сладким

Лайфхак для данного отеля, возьмите с собой по две бутылки 0,5 воды на каждого человека, одну в чемодан, вторую в ручную кладь. Отель не предоставляет бутылированную воду в номерах.

если вы не будете афишировать =)
В общем целом это не разрешено. Строго. Штраф 1000 долларов. с Каждого....

Подскажите, отель открыт сейчас (интересует сентябрь) для туристов?

Здравствуйте! Есть ли у Вас в отеле *day use * ?

Добрый день! Я из Киева, планируем поездку в Club El Faraana Reef, хотела бы уточни ...

Когда открывается отель?

Плиз, выкладывайте фоты как там в соседнем Риф оазисе. Там заперты 750 украинцев. Их ...

как влияет карантин в соседних Риф оазисе и Сентидо на Фараану? в Фараане итальянцы т ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста до какого числа будут подогревать басейны, сколько и ...
Добрый день. Есть ли детская анимация? Детское мини-диско по вечерам? Планируем приез ...

Добрый день , собираемся в этот отель подскажите пожалуйста , такой вопрос ( ванна ф ...

Здраствуйте Собираемся посетить ваш отель в начале января Хотелось бы знать есть ли в ...

Здравствуйте. Стандартные номера есть с реновацией? и в каких корпусах более-менее пр ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста насколько масштабный ремонт по пирсу? возможно ли ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а человеку в инвалидной коляске не будет сложно сп ...

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, входит ли вино в концепцию AI ?
Заранее спаси ...

Игната Помощник TopHotels, вы можете задать вопрос Службе Reception отеля CLUB EL FA ...

Добрый день, ранее писали, что возле отеля есть банкомат, где можно обменять валюту - ...

Подскажите пожалуйста, почему сейчас не работает пирс, и когда он откроется?

Спасибо Игната! Говорила мама мне: "Не ешь с ножа и не летай с Join Up будешь злым".. ...

Здравствуйте. Join Up как всегда сдвинул свой рейс PQ 7119 на 2 часа - теперрт время ...

Здравствуйте, планируем отдых в конце ноября, как правило сладкое и фрукты едим через ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
30%
Number of answers
Да открыт
Добро пожаловать