Questions and answers
All questions - 70
21.11.2018
15:53
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, имеется ли в номере кастрюля для приготовления пищи? Спасибо.
18.11.2018
07:56
Добрый день! Скажите, пожалуйста, на шатле можно ездить в город каждый день все 10 дней отдыха?
Ольга
Moscow Турист
23.01.19
20:55
Анна, шатл ездит ежедневно.
Елизавета
TopHotels Assistant
09.02.19
12:13
Ответ предоставлен сотрудником Patcharee Reservation Center отеля BY THE SEA RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что трансфер осуществляется ежедневно, Вы можете ездить каждый день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
04:08
Спасибо сотрудникам Службы Reception и помощникам TopHotels! Вы очень оперативно и доброжелательно отвечаете на вопросы!
Анна
TopHotels Assistant
28.08.18
12:52
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, специалист службы "Помощник Tophotels"
19.08.2018
17:02
Добрый день. А есть фен в номере One Bedroom?
Елизавета
TopHotels Assistant
19.08.18
17:26
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BY THE SEA RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен есть в каждом номере».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталья
Турист
16.08.2018
07:42
Добрый день! депозит вносится только наличными?
Наталья
TopHotels Assistant
16.08.18
12:43
Ответ предоставлен Papeetee, сотрудником Front Desk отеля By The Sea Residence: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести депозит как картой, так и наличными..» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.08.2018
15:11
Здравствуйте.
Какой нужно внести депозит при заселении? Можно в долларах?
Наталья
TopHotels Assistant
15.08.18
15:58
Ответ предоставлен Yupa, сотрудником Front Desk отеля By The Sea Residence: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 5000 бат или 200 долларов.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.07.2018
13:16
Добрый день! Хотели бы приехать в отель с дочерью (3 года) в декабре. Подскажите есть ли расписание отливов в этот месяц? В какое время они случаются и грязная ли потом вода (мусор и кусающиеся морские жители)
Валерия
TopHotels Assistant
19.07.18
15:30
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет такого расписания. Вы можете ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах, вероятно там есть информация о приливах. Ответ предоставлен Службой Reception отеля BY THE SEA RESIDENCE
24.06.2018
18:54
Добрый вечер! В ноябре с 01.11-29.11 останавливаемся в данном отеле,но есть пожелания по поводу этажа и корпуса,можно будет их учесть?
Наталья
TopHotels Assistant
25.06.18
16:14
Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля By The Sea Residence
08.05.2018
15:09
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, хватает ли шезлонгов у бассейна всем отдыхающим?
В какое время возле бассейна и на пляже тень?
Валерия
TopHotels Assistant
11.05.18
11:46
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле достаточное количество лежаков вокруг бассейна. А также тень на пляже и бассейне, когда солнце садится. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля By The Sea Residence
09.03.2018
18:22
Здравствуйте.
Очень хотели поехать в ваш отель, но за неделю до отъезда в тур. агентстве нам объявили, что в связи с овербукингом поездка в By The Sea Residence отменяется (оператор Пегас), хотя путёвку мы покупали ещё в ноябре. В агентстве не могут ответить на ком лежит вина за произошедшее. Хотелось бы, чтобы отель прояснил свою позицию в этом вопросе.
08.02.2018
13:09
И еще подскажите, пожалуйста, в какие часы можно обедать и ужинать?
Армен
Murmansk Турист
21.07.18
22:42
Покушать можно в любое время так как вы будете заказывать, просто придётся подождать пока приготовят.
08.02.2018
12:09
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, при питании FB каким образом можно будет делать заказ по меню на обед и ужин, десерты входят ли в сумму заказа? Один взрослый и один ребенок 11 лет. Спасибо
31.12.2017
17:17
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, в день заезда завтрак входит в стоимость проживания?
07.12.2017
10:20
Добрый день, подскажите есть ли детские стульчики в ресторане? Всегда ли хватает детских кроваток?
20.11.2017
09:26
Здравствуйте! Есть ли в отеле настольный теннис?
лилия судакова
Chita Турист
20.11.17
11:30
нету
13.11.2017
13:05
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я оставлю депозит в долларах, то получу его обратно в долларах или батах?
Елена
Krasnoyarsk Турист
28.11.17
18:35
как оставили в долларах, так и обратно заберете 100 долларов
11.11.2017
20:40
Здравствуйте!
Слышал, что отель предлагает бесплатно съездить в свои дочерние отели на два дня (одна ночь)
Можно рассказать поподробнее, с учётом того, что персонал не понимает по русски.
Какие отели, как всё происходит, сохраняется ли за нами номер проживания с вещами?
19.09.2017
10:57
Добрый день! Отдыхал в вашем отеле ноябре 2016 года. Депозит с меня не брали.
08.09.2017
10:45
Добрый день, подскажите, встречала информацию,что при заселении берут депозит в 100 долларов. Будем в вашем отеле в конце ноября, в это время будет депозит?
23.08.2017
15:59
Здравствуйте!
Есть ли расписание отливов и приливов на январь 2018 г. и интересует также вопрос про возможность посещения дочерних отелей.
21.11.2018
15:53
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, имеется ли в номере кастрюля для приготовления пищ ...
answer
18.11.2018
07:56
Добрый день! Скажите, пожалуйста, на шатле можно ездить в город каждый день все 10 д ...
answers
20.08.2018
04:08
Спасибо сотрудникам Службы Reception и помощникам TopHotels! Вы очень оперативно и до ...
answer
19.08.2018
17:02
Добрый день. А есть фен в номере One Bedroom?
answer
16.08.2018
07:42
Добрый день! депозит вносится только наличными?
answer
14.08.2018
15:11
Здравствуйте.
Какой нужно внести депозит при заселении? Можно в долларах?
answer
19.07.2018
13:16
Добрый день! Хотели бы приехать в отель с дочерью (3 года) в декабре. Подскажите есть ...
answer
24.06.2018
18:54
Добрый вечер! В ноябре с 01.11-29.11 останавливаемся в данном отеле,но есть пожелания ...
answer
08.05.2018
15:09
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, хватает ли шезлонгов у бассейна всем отдыхающим? ...
answer
09.03.2018
18:22
Здравствуйте.
Очень хотели поехать в ваш отель, но за неделю до отъезда в тур. агентс ...
answers
08.02.2018
13:09
И еще подскажите, пожалуйста, в какие часы можно обедать и ужинать?
answer
08.02.2018
12:09
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, при питании FB каким образом можно будет делать ...
answers
31.12.2017
17:17
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, в день заезда завтрак входит в стоимость проживания ...
answers
07.12.2017
10:20
Добрый день, подскажите есть ли детские стульчики в ресторане? Всегда ли хватает де ...
answers
20.11.2017
09:26
Здравствуйте! Есть ли в отеле настольный теннис?
answer
13.11.2017
13:05
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я оставлю депозит в долларах, то получу его ...
answer
11.11.2017
20:40
Здравствуйте!
Слышал, что отель предлагает бесплатно съездить в свои дочерние отели н ...
answers
19.09.2017
10:57
Добрый день! Отдыхал в вашем отеле ноябре 2016 года. Депозит с меня не брали.
answers
08.09.2017
10:45
Добрый день, подскажите, встречала информацию,что при заселении берут депозит в 100 д ...
answers
23.08.2017
15:59
Здравствуйте!
Есть ли расписание отливов и приливов на январь 2018 г. и интересует т ...
answers
Ответ предоставлен сотрудником -Пантама- Службы Reception отеля BY THE SEA RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кастрюля может быть предоставлена по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".