Questions and answers
All questions - 550
30.07.2021
12:52
Добрый день, я собираюсь к вам на отдых, у вас есть растительное молоко?
21.07.2021
16:29
Здравствуйте, Диана,
мы забронировали номер на семью, который на английском звучит как "Deluxe double or twin room" на август для двоих взрослых и двоих детей (7 и 9 лет), а на русском - "1 × Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями".
Система бронирования выдает, что этот номер подходит для нашей семьи. Отдель тоже подтвердил бронирование.
Но у нас остается некоторое сомнение, связанное с тем, что в наименовании типа номера указываются варианты - с 1 кроватью ИЛИ с 2 отдельными.
Скажите пожалуйста, мы сможем разместиться в таком номере? Вопрос задал в чате с отделем, но, возможно, Вы сможете ответить оперативнее.
_______________________________________
С уважением, Александр
13.07.2021
09:28
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы уже четыре раза отдыхали в другом отеле сети Альботрос, конкретно Джангл Аквапарк, есть ли у Вас какие-то комплименты как постоянным гостям сети при заселении? Заранее,спасибо, за ответ.
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
14.07.21
11:14
Добрый день, уважаемая Виктория! Солнечные приветствия из отеля Aqua Blu! Подскажите пожалуйста номер ваучера, фамилию и дату прилета, чтобы мы могли сделать Вам комплимент от отеля.
Желаю хорошего дня!
С уважением, Елена.
Виктория
Brest Турист
14.07.21
15:32
Ваучер №:128565762
KURYLOVICH VIKTORYIA, KURYLOVICH IVAN, KARALIUK KHRYSTSINA, KARALIUK KARALINA
Прилетаем к Вам 24.07
Спасибо)
10.07.2021
19:19
Здравствуйте! Можно ли концепцию отеля выслать на электронную почту vitaliiyashchenko31366@gmail.com
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
11.07.21
11:08
Добрый день, Виталий!
Солнечные приветствия из отеля Aqua Blu! Конечно. Концепцию отправила на указанный e-mail.
С уважением, Елена
09.07.2021
23:23
Здравствуйте, Диана, подскажите, пожалуйста, если ранее мы дважды отдыхали в другом отеле сети Альботрос, будут ли при заселении в ваш отель какие-то комплименты как постоянным гостям сети? Заранее,спасибо, за ответ.
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
12.07.21
11:38
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы очень рады, что Вы выбираете нашу сеть отелей для своего отдыха!
Подскажите пожалуйста дату Вашего прибытия, а также Вашу фамилию и мы с удовольствием сделам Вам комплимент от отеля.
Желаю хорошего дня!
С уважением, Елена
Юлия
Mahilyow Турист
12.07.21
18:54
Здравствуйте, Елена, спасибо, за быстрый ответ!
10.06.2021
17:54
Здраствуйте Уважаемая Диана! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из четырёх человек с 16.06.21 по 26.06.21 г. Хотелось бы просить заселить нас в номер после реновации (фемили рум по возможности) с видом на главный бассейн.Будем Вам очень признательны! MR HABOR VOLODYMYR, MRS HABOR ELVIRA ,CHD HABOR ANASTASIIA, CHD HABOR SOFIIA
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.06.21
14:27
Здравствуйте уважаемая Эльвира!
Мы получили Ваш e-mail.
Ответ я отправила на тот же адрес.
Хорошего дня.
С уважением, Елена
10.06.2021
17:37
Подскажите шоу 1001 ночь, оно для гостей Аква Блю тоже доступно? Какие вечерние мероприятия в данном отеле проводятся?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
18:04
Добрый день!
К сожалению, из-за ковидных ограничений шоу 1001 ночь не проводится. Каждый вечер наша анимационная команда представляет гостям тематические развлекательные шоу после мини-диско.
Хорошего дня,
с уважением, Елена
10.06.2021
00:33
Здравствуйте. Концепцию отеля на электронную почту markyd30@mail.ru можете прислать
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:17
Здравствуйте, Юлия! Концепцию отеля выслала на указанную почту.
Хорошего дня,
с уважением, Елена
07.06.2021
17:38
Добрый день, коллеги! Наши туристы собираются к Вам лететь, 2 взр+3 детей(9,3,1). Забронировали стандарт номер, всем будут предоставлены спальные места или нужно будет брать доп.кровать? Если нужна доп.кроватья, то какова её стоимость?
Спасибо!
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:27
Здравствуйте, Юлия!
Напишите пожалуйста нам на почту seaworld_guest@pickalbatros.com и пришлите копию ваучера.
Хорошего дня,
с уважением, Елена.
05.06.2021
10:44
Скажите пожалуйста планируем провести свой отпуск в Шарм Эль Шейхе. Забронировали несколько отелей 5 дней в одном отеле, 5 в другом. Не возникнет ли у нас проблем с тестами при перемещении из отеля в другой отель? Будут ли с нас требовать тест Covid при заселении ?
Tanusha
Izhevsk Турист
05.06.21
18:41
Никто не требовал тест , его только на пограничной зоне 1 раз проверили и все
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:34
Добрый день!
Вы планируете провести все 10 дней в Шарм Эль Шейхе?
Так как отель Aqua Blu находится в Хургаде.
Хорошего дня,
с уважением, Елена.
05.06.2021
09:39
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, в ресторанах еду гости накладывают сами? Где-то читал, что в отеле Бич Альбатрос с 1-ого мая еду накладывают сотрудники ресторана. Хотелось бы уточнить - это касается всех отелей (виста, блу, аквапарк) или только Бич Альбатрос?
Наталия
Kiev Турист
05.06.21
14:50
Добрый день! В основном всю еду накладываете сами. Омлет, паста, блюда-гриль, нарезное мясо накладывают сотрудники.
Tanusha
Izhevsk Турист
05.06.21
18:42
Сами накладывали
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.06.21
13:37
Уважаемый Яков, солнечные приветствия с отеля Aqua Blu! У нас нет информации о работе ресторанов других отелей, но в ресторанах отелей Aqua Blu, Aqua Vista and Aqua Park гости берут еду сами.
Желаю хорошего дня,
с уважением, Елена.
27.05.2021
17:03
Можно пользоваться вашим миниклубом , гостям отеля Альбатрос Акварарк ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:38
Добрый день, Юлия!
Да, миниклуб предназначен для гостей всех трех отелей: Albatros Aqua Park, Aqua Blu и Aqua Vista.
Хорошего дня,
с уважением, Елена.
27.05.2021
16:52
Будет ли работать детский клуб в июне ? Детей можно с 4 лет там оставить ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:40
Здравствуйте, Юлия!
Детский клуб в июне работать будет. Предназначен для детей возрастом от 4 до 12 лет.
Хорошего дня,
с уважением, Елена.
26.05.2021
11:24
Здравствуйте,прилетаем к вам 4 июня.Можно ли учесть наше пожелание заселиться не на 1 этаж,пожалуйста.Lukashevich.спасибо большое)
26.05.2021
03:46
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста глубину бассейнов для взрослых. Они глубокие? Интересует минимальная-максимальная глубина. Девушка плавать не умеет, поэтому глубина бассейнов для нас принципиальный вопрос.
Есть ли в отеле джакузи (открытый/крытый)?
Благодарю за ответ.
Инна
Minsk Турист
26.05.21
08:26
Добрый день..
Все бассейны начинаются с мелководья и потом увеличение на глубину..
Бассейнов много.. Разные....
Дракузи есть несколько.. Открытые...
Мы просто больше на Морюшко пропадали. 🤗🤗🤗
Алена Таций
Kiev Турист
29.05.21
07:10
3 открытых джакузи возле входа в ресторан. Работают по времени.
Бассейны не глубокие.
Tanusha
Izhevsk Турист
05.06.21
18:43
Джакузи есть . Бассейны не глубокие . 1.05 м
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.06.21
13:56
Уважаемый Яков, солнечные приветствия с отеля Aqua Blu! Каждый бассейн имеет разную глубину и идеально подходят для плавания.
В отеле Aqua Blu есть джакузи, они открытые.
Желаю хорошего дня,
с уважением, Елена
19.05.2021
10:35
Какие номера интереснее в плане заселения (ремонт, не на окраине, возле
Бассейна). Как первый этаж?
Инна
Minsk Турист
26.05.21
08:28
Мы были в 3корпусе рядом с ресепшен и рестораном..
1этаж...
Все рядом..
Номера в основном стандартные одинаковые..
Если хотите потише.. Селитесь подальше..
Рядом с бассейнами много людей и детей.. Нас не напрягало..
Номер звукоизоляциооный..
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.06.21
12:10
Добрый день, Андрей!
Все наши номера в 2019 году были полностью реновированны.
Каждый номер имеет свой вид: на бассейн, в сад, аквапарк. Самые тихие - номера с видом на сад.
Хорошего дня,
с уважением, Елена.
19.05.2021
10:30
Добрый день. Есть ли в отеле рестораны аля карт, если есть, то как их бронировать? Спасибо.
Инна
Minsk Турист
26.05.21
08:29
В наш приезд были закрыты. Т. К. 50%заселения было.. В сезон думаю работают..
И нам хватало разнообразия еды...
🤗🤗🤗
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:46
Здравствуйте, Андрей!
Рыбный ресторан a la carte находится на территории отеля Aqua Vista. Чтобы его забронировать - нужно обратиться на рецепшн отеля Aqua Vista.
Хорошего дня,
с уважением, Елена.
06.05.2021
23:40
Добрый день! Могут ли отдыхающие Бич Альбатрос пользоваться вашими горками и за какую плату?
Игорь
Odessa Турист
16.05.21
09:38
Слышал ребята спрашивали - им сказали порядка 30 долларов с человека. Они развернулись и ушли
Инна
Minsk Турист
26.05.21
08:30
Мы катались по все территории всех 4х отелей,,,бесплатно.. 🤗🤗🤗
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:51
Добрый день, Ольга!
Возможность пользоваться горками зависит от заполненности наших отелей. Стоимость - 30$ в день с человека, дети - 15$.
Хорошего дня!
С уважением, Елена.
28.04.2021
23:53
Подскажите пожалуйста актуальный email Гестрелейшн для связи!
отдел по работе с гостями
Hotel representative
10.06.21
17:53
Здравствуйте, Светлана!
Актуальный e-mail seaworld_guest@pickalbatros.com
Хорошего дня!
С уважением, Елена.
28.04.2021
13:16
делают ли кальяны?)
Наталья
TopHotels Assistant
29.04.21
09:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Albatros Aqua Blu Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет кальяна"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталия
Kiev Турист
15.05.21
10:20
Нет, кальян запрещен в связи с короновирусом.
Есть возможность в Эль-Гуне
SERGIOZH
Kiev Турист
15.05.21
11:41
Нет, я брал свой с собой и делал сам, угли разжигал грелкой на балконе) курили возле бассейна, многие спрашивали, где заказать)
Инна
Minsk Турист
26.05.21
08:31
Мммм. Вот не видела...
Мы просто не курим.. Может поэтому не обратила внимания..
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.06.21
12:14
Здравствуйте, Ольга!
К сожалению, из-за ковидных ограничений, кальянная в нашем отеле не работает.
Хорошего дня!
С уважением, Елена.
30.07.2021
12:52
Добрый день, я собираюсь к вам на отдых, у вас есть растительное молоко?
answer
21.07.2021
16:29
Здравствуйте, Диана,
мы забронировали номер на семью, который на английском звучит ка ...
answers
13.07.2021
09:28
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы уже четыре раза отдыхали в другом отеле сети ...
answers
10.07.2021
19:19
Здравствуйте! Можно ли концепцию отеля выслать на электронную почту vitaliiyashchenko ...
answer
09.07.2021
23:23
Здравствуйте, Диана, подскажите, пожалуйста, если ранее мы дважды отдыхали в другом о ...
answers
10.06.2021
17:54
Здраствуйте Уважаемая Диана! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из четырёх человек ...
answer
10.06.2021
17:37
Подскажите шоу 1001 ночь, оно для гостей Аква Блю тоже доступно? Какие вечерние мероп ...
answer
10.06.2021
00:33
Здравствуйте. Концепцию отеля на электронную почту markyd30@mail.ru можете прислат ...
answer
07.06.2021
17:38
Добрый день, коллеги! Наши туристы собираются к Вам лететь, 2 взр+3 детей(9,3,1). Заб ...
answer
05.06.2021
10:44
Скажите пожалуйста планируем провести свой отпуск в Шарм Эль Шейхе. Забронировали нес ...
answers
05.06.2021
09:39
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, в ресторанах еду гости накладывают сами ...
answers
27.05.2021
17:03
Можно пользоваться вашим миниклубом , гостям отеля Альбатрос Акварарк ?
answer
27.05.2021
16:52
Будет ли работать детский клуб в июне ? Детей можно с 4 лет там оставить ?
answer
26.05.2021
11:24
Здравствуйте,прилетаем к вам 4 июня.Можно ли учесть наше пожелание заселиться не на 1 ...
answers
26.05.2021
03:46
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста глубину бассейнов для взрослых. Они глубокие? Инт ...
answers
19.05.2021
10:35
Какие номера интереснее в плане заселения (ремонт, не на окраине, возле
Бассейна). К ...
answers
19.05.2021
10:30
Добрый день. Есть ли в отеле рестораны аля карт, если есть, то как их бронировать? Сп ...
answers
06.05.2021
23:40
Добрый день! Могут ли отдыхающие Бич Альбатрос пользоваться вашими горками и за какую ...
answers
28.04.2021
23:53
Подскажите пожалуйста актуальный email Гестрелейшн для связи!
answer
28.04.2021
13:16
делают ли кальяны?)
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Наталья!
Солнечные приветствия из отеля Aqua Blu!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для своего отпуска. К сожалению, растительного молока в нашем отеле нет.
Хорошего дня,
с уважением, Елена.