Questions and answers
All questions - 188
Добрый день! Планируем отдых, рассматриваем указанный отель в числе приоритетных. По отзывам беспокоят следующие вопросы - действительно ли для туристов из Казахстана концепция отеля предусматривает некоторые особенности? Например, для данной категории отсутствует бесплатное посещение ресторанов а ля карт? Какие еще есть нюансы для казахстанских туристов. Заранее благодарна за оперативный ответ.

Да это правда. Отдыхали в ноябре 2018. В остальном всё как для всех
Здраствуйте уважаемые коллеги!!!! Завтра в Ваш отель 05.05.2019 Coral Sea Sensatori 5* приезжают наши туристы: KHALUDROV STANISLAV: KHALUDROVA ALLA: KHALUDROVA ANASTASIIA; KHALUDROV ANDRII, большая просьба заселить туристов сразу по прибытию, так, как в отель они приезжают очень рано утром 07:00. Заранее буду Вам очень благодарна. директор турагенства "Магнолия" ФОП Деликатная Татьяна Владимировна
Добрый день, просмотрела отзывы, не нашла вопроса на интересующий меня вопрос, поэтому дублирую - хотим в мае лететь в этот отель с ребёнком- аллергиком, аллергия на многие продукты, в т.ч.на глютен, всю молочку, рыбу, цитрусовые и пр., а отдохнуть хочется и нам и ей - ест мясо говядину, рис, гречу, пшено, кукурузу, отварные овощи - цв.капуста, брокколи, стр.фасоль, зелёный горошек, картофель, все без специй, отварное. Уточните кто был, есть-ли детское меню для малышей, чтоб суп без специй, вареное мясо, овощи на пару, можно ли попросить сварить наши каши, безглютеновые макароны (привезенные из России) ребенку, он у нас аллергик, т.к.у нас сильная аллергия, аппетит отменный и я сильно переживаю за питание, хочется понять, чем кормить, все ж с собой не привезти... А отдых необходим и таким детям.

Летим 17.05 беру для ребёнка все, включая воду. Овощи без специй там есть, супы тоже. Мясо вряд ли будет, гречки и кукурузы у них нет.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста какова длина понтона

150 метров
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номера с выходом с балкона в длинный узкий бассейн, это номера swim up? Спасибо!

добрый день,совершенно верно
Здравствуйте, есть ли у Вас трансфер из аэропорта в отель? Сколько стоит?

Ответ предоставлен сотрудником -Ramy Zahger Sama`an| Assistant Manager отеля CORAL SEA IMPERIAL SENSATORI RESORT 5*:"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера - 12$/ в одну сторону/2 чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

трансфер у Вас включен в пакетный тур
добрый вечер !! туристы прилетают в 3 утра ! сколько будет стоить ранее заселение , они с детками маленькими ???

Ответ предоставлен сотрудником -Ramy Zahger Sama`an| Assistant Manager отеля CORAL SEA IMPERIAL SENSATORI RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заезда - 14:00. Ранний заезд с 04:00 утра производится за дополнительную плату в размере 50 долларов США в случае наличия свободного номера.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток)) Отдыхали в вашем отеле в прошлом году, остались очень довольны. Решили приехпть к вам снова в конце мая. У моего сына непереносимость глютена, и в прошлом сезоне отель готовил для ребенка отдельно, мы привезли с собой только хлеб и макароны. Скажите, сможет ли отель организовать такое же питание в этом году.?

Ответ предоставлен сотрудником -Ramy Zahger Sama`an| Assistant Manager отеля CORAL SEA IMPERIAL SENSATORI RESORT 5*:"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас имеется безглютеновое меню, прикреплено ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день !
Мои туристы - 3 взрослых человека хотят полететь в ваш шикарный отель в начале августе на 12 дней.
Они бронируют стандартный номер.
Скажите пожалуйста : какое дополнительное место будет для третьего взрослого человека.
Заранее благодарна

Ответ предоставлен сотрудником Ramy Zahger Sama`an| Assistant Manager отеля CORAL SEA IMPERIAL SENSATORI RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительной кровати отель предоставляет раскладной диван-кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста какое дополнительное место для ребенка у Вас в отеле?
Для туристов это очень важно!
Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником отеля CORAL SEA IMPERIAL SENSATORI RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве кровати для ребенка предоставляется раскладной диван или детская кроватка, в зависимости от возраста ребенка».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Джакузи сьюты, все реновированы? И можноли при бронировании заказать номер в 1 корпусе? Интересует 20 мая 7 ночей.Благодарю
Здавствуйте!
У нас есть семья туристов, которая хочет посетить ваш отель (2 взрослих и 3 детей: 16, 7 і 5 лет).
Гости хотять только номер-конект.
Желаемая дата заезда - 23.07.19 на 9 ночей.
Скажите, пожалуйста, можно ли зарезервировать номер даной категории для наших туристов?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля CORAL SEA IMPERIAL SENSATORI RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Марьяна! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас проверить данную возможность на официальном сайте отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста если в ваучере вид номера СТАНДАРТ а мы хотим SWIM UP возможно ли улучшить клас номера при поселении? Если да то какая будет доплата за 7 ночей. Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Assistant Manager отеля Coral Sea Sensatori Resort - Mr. Ramy Zahger Sama`an: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за повышение категории номера составит 40 USD в сутки за номер. Любезно просим Вас за неделю до заезда уточнить возможность заселения в номер более высокой категории".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Рассматриваем ваш отель для отдыха февраль или март.Мы из Казахстана.Два взрослых и ребенок 1 год.Какой номер посоветуете,чтобы было не скользко,просторно,ванная со стеклянным окном.и обязательно чайник.И не на солнечной стороне,чтобы можно было завесить окно и укачать ребенка.Имеются ли детские стульчики в гл.ресторане?Возможно ли нам.посещать рестораны аля карт?Есть ли прачечная(платная или бесплатная?)?и подскажите по поводу погоды на февраль, март и заполняемость.Заранее спасибо за ответ.и не холодно ли в номерах ночью в феврале,имеются ли одеяла?

Мы в прошлом году в последнюю неделю апреля кутались на пляже в полотенца и грелись вискариком! В феврале-марте всё, что вам останется - сидеть в баре и любоваться видом!

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed Safty | Front Office Manager отеля CORAL SEA SENSATORI RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть стандартные номера с видом на море или бассейн, с одной двуспальной кроватью и диваном-кроватью для детей до 12 лет. Также у нас есть семейный номер с видом на море или бассейн - большая комната с деревянной перегородкой внутри комнаты и 2 раздвижные двери с 2 дневными кроватями за перегородкой для детей до 12 лет. Семейный номер будет стоить дороже, чем стандартный номер. Оба типа номеров имеются как на солнечной, так и в затемненной стороне. Также, пожалуйста, примите во внимание, что все типы номеров - текстильный пол - ванная комната с окном - чайник, чай и кафе в номере в стандартной комплектации. Высокие детские стульчики доступны в главном ресторане.
У нас есть рестораны ala cart с различными типами питания - (Casa Bianca - итальянский ресторан, Marhaba - восточный ресторан, Tiran ужин-американский ресторан) - посещение этих ресторанов будет в соответствии с бронированием. При прямом бронировании и онлайн-бронировании, если Вы забронировали номер по системе «все включено» », будет бесплатное посещение каждого ресторана (итальянского, восточного, американского) во время пребывания. При бронировании с турагентом посещения будут проводиться в соответствии с договором и концепцией «все включено» с забронированным турагентом.Услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату. Погода обычно между 20 и 18 градусами в дневное время и между 12 и 14 градусами в вечернее время. Заполненность отеля в ближайшие 2 месяца между 40 и 50% в феврале и марте».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите все ли номера категории джакузи рум с видом на море?

Добрый день!
Мы были в номере без джакузи, но насколько я обратила внимание, все с видом на море.
Есть правда номера с джакузи и выходом на общую терассу, я как бы не совсем поняла кому будет удобно принимать джакузи, когда будут мимо проходить отдыхающие))

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Coral Sea Imperial Sensatori Resort - Mr.Mohamed Safty: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Все номера с джакузи имеют вид на море".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый День, скажите рестораны А ЛЯ КАРТ у Вас платные или бесплатные ?
СПАСИБО!!!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля CORAL SEA SENSATORI RESORT - Oksana Kashapovа: "Здравствуйте, уважаемая Николай! Благодарим Вас за обращение. Гости из восточной Европы имеют право на одно посещение одного ресторана а-ля-карт за весь период пребывания (американского или средневосточного)". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, как раскладывается софа в номере Family Room для взрослого человека. Какие размеры спального места получатся?

Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed Safty | Front Office Manager отеля CORAL SEA SENSATORI RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что размер кушетки в семейном номере - 80см * 190 см. Семейный номер площадью около 40 квадратных метров с деревянной перегородкой и раздвижными дверями - за раздвижными дверями установлены 2 кушетки.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Есть в номерах стандарт утюг и гладильная доска? Или только платно?

Здравствуйте! Подскажите можно ли в СПА рассчитываться банковской картой?

Добрый день! Планируем отдых, рассматриваем указанный отель в числе приоритетных. По ...

Здраствуйте уважаемые коллеги!!!! Завтра в Ваш отель 05.05.2019 Coral Sea Sensatori ...

Добрый день, просмотрела отзывы, не нашла вопроса на интересующий меня вопрос, поэтом ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста какова длина понтона

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номера с выходом с балкона в длинный узкий басс ...

Здравствуйте, есть ли у Вас трансфер из аэропорта в отель? Сколько стоит?

добрый вечер !! туристы прилетают в 3 утра ! сколько будет стоить ранее заселен ...

Доброе время суток)) Отдыхали в вашем отеле в прошлом году, остались очень довольны. ...

Добрый день !
Мои туристы - 3 взрослых человека хотят полететь в ваш шикарный отель ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста какое дополнительное место для ребенка у Вас в оте ...

Здравствуйте. Джакузи сьюты, все реновированы? И можноли при бронировании заказать но ...

Здавствуйте!
У нас есть семья туристов, которая хочет посетить ваш отель (2 взрослих ...

Подскажите пожалуйста если в ваучере вид номера СТАНДАРТ а мы хотим SWIM UP возможно ...

Добрый день!Рассматриваем ваш отель для отдыха февраль или март.Мы из Казахстана.Два ...

Добрый день! Подскажите все ли номера категории джакузи рум с видом на море?

Добрый День, скажите рестораны А ЛЯ КАРТ у Вас платные или бесплатные ?
СПАСИБ ...

Подскажите, как раскладывается софа в номере Family Room для взрослого человека. Как ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста,хамам и сауна платно или бесплатно? Если платно - ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Добрый день,
у нас был Family room, и утюг с доской был в номере сразу, без доп.платы.
в номерах стандарт утюг и доска есть
Здравствуйте! Утюг и доска есть