Questions and answers
All questions - 578
29.01.2023
21:32
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане бар, чтобы за обедом-ужином самостоятельно подойти и взять необходимые напитки или же всё необходимо заказывать через официанта? Какие алкогольные напитки есть в ресторане?
26.01.2023
17:17
Здравствуйте!!! Летим к вам с 31 января 2023 2 взрослых и 2 детей Скажите, пожалуйста, можно обеспечить номер 2 раскладушками?
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
10:19
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Алексей Шленчак
Shymkent Турист
30.01.23
05:38
Здравствуйте,в номерах есть раскладной диванчик двое детей свободно поместятся ,раскладушку ставить некуда.
21.01.2023
14:24
Подскажите пожалуйста,есть ли детская дискотека?
И вопрос есть ли вино или только в ресторане на ужин?
Игната
TopHotels Assistant
21.01.23
19:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская дискотека проводится ежедневно с 20-30 до 21-00. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21.01.2023
14:22
Здравствуйте отправьте пожалуйста концепцию отеля на ss852@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
21.01.23
14:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.01.2023
09:40
здравствуйте, прилетаем в феврале, сколько подогреваемых бассейнов работает на территории
Игната
TopHotels Assistant
17.01.23
10:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается бассейн, который располагается сразу после главного бассейна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.01.2023
09:33
можно , пожалуйста концепцию отеля ro.anj-72@mail.ru
08.01.2023
19:13
Здравствуйте! Какая глубина моря в районе буйков? Нормально поплавать можно?
Игната
TopHotels Assistant
08.01.23
19:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости могут плавать в районе буйков, там достаточно глубоко." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Алексей Шленчак
Shymkent Турист
09.01.23
04:53
Здравствуйте,от трех до пяти метров.
19.12.2022
21:00
Добрый день! В январе будут подогреваемые бассейны и какие? Бассейном FAYROUZ RESORT 4* тоже можно пользоваться? Там есть тоже подогреваемый бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
08.01.23
19:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается бассейн, который располагается сразу после главного бассейна. Гости могут пользоваться бассейнами только на территории отеля Sharm Dreams." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04.12.2022
14:01
Скажите пожалуйста главный бассейн до сих пор на ремонте?
Алексей Шленчак
Shymkent Турист
05.12.22
10:52
Главный бассейн в начале октября уже работал по полной.
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
15:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн уже работает и был полностью обновлен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Svetlana
Minsk Турист
12.12.22
11:45
Уже работает
Анастасия
Турист
12.12.22
20:55
Ответили что он готов. Но вот акварарк реновация не коснулась и номера как я поняла.
Aleksandr
Feodosiya Турист
24.12.22
12:18
Нет! Он запущен и очень крут
26.11.2022
18:52
Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
Алексей Шленчак
Shymkent Турист
30.11.22
13:22
Здравствуйте,бесплатный вай фай только в одном месте на баре,для переписки хватает.
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
15:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное подключение к беспроводному интернету есть только рядом с Лобби баром." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Svetlana
Minsk Турист
12.12.22
11:46
Да. В лобби, в номере, на территории - работает четко, сигнал хороший. Один пароль на все время отдыха. Бесплатно. Были с 21.11.22 по 04.12.22
24.11.2022
21:26
Добрый день! Хотели бы поехать в Ваш отель в январе большой семьей 5 человек. У меня и 2 детей аллергия на глютен - нам нельзя пшеницу, рожь, ячмень, овес и все, что содержит эти злаки. Есть в отеле диет-стол? Возможна организация питания по запросу?
Игната
TopHotels Assistant
27.11.22
13:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда найдете безглютеновые блюда на Шведском столе, также Вы можете обратиться к шеф-повару по поводу организации специальной еды на заказ, но хотим заметить, что удовлетоврение запроса будет зависеть от наличия определенных продуктов на кухне и возможностей повара." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.11.2022
21:24
Добрый вечер, можете прислать концепцию отеля на электронку: svetlana48110@gmail.com
Игната
TopHotels Assistant
16.12.22
12:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Анастасия
Турист
19.09.2022
12:42
Добрый день, скажите пожалуйста, ремонт уже закончен в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
15:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт основного бассейна уже закончен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14.09.2022
21:52
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку Lesyaalyoshina@rambler.ru
Игната
TopHotels Assistant
16.12.22
12:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Леся! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.09.2022
08:00
Почему вы не ответили на вопрос про бассейн,для многих это важная тема.
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
15:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн уже работает и был полностью обновлен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07.09.2022
16:47
Здравствуйте, подскажите сколько надо доплатить за ранее заселение не в 14.30 а в 3.00 за двоих
Игната
TopHotels Assistant
07.09.22
19:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS VACATION CLUB - AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при таком раннем прибытии мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь, так как в этом случае будет взиматься плата за целую ночь. Хотим заметить, что мы не можем гарантировать возможность раннего заселения на месте, так как в период Вашего пребывания в отеле может не быть свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.08.2022
08:55
Здравствуйте,напишите пожалуйста отремонтировали уже главный бассейн ,в данный момент он работает?
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
15:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн уже работает и был полностью обновлен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05.08.2022
17:11
Добрый день. Были в отеле несколько раз когда он еще был Hilton. Имеем карту постянного гостя Hilton. Скажите пожалуйста, мы можемвоспользоваться этой картой, она действительна? Карта давала привелегии на ранее заселение и позднее выселение и отдельные завтраки. Собираемся к Вам в сентябре.
Игната
TopHotels Assistant
05.08.22
17:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карты Hilton больше не действуют, так как отель больше не принадлежит сети." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Анастасия
Турист
26.07.2022
11:29
Добрый день. Отель сейчас также Шарм Дримс, или у него новый хозяин и он относится к сети отелей Мирабель? Как сейчас дела обстоят с аквапарком? Отдыхали в 2018году было хорошо, в 2019 году аквапарк был уже староват на вид, краска тусклая старая, вода холодная.
Игната
TopHotels Assistant
29.07.22
14:16
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель относится к сети отелей JAZ Group. Реновация аквапарка не проводилась." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Светлана
Moscow Турист
29.08.22
10:30
Добрый день! Мы были в ноябре 2021 года, аквапарк никакой, если при вас он был староват, то когда были мы - он убит наглухо((( мы посмотрели и ушли...
10.04.2022
02:13
В этом сезоне в баре на пляже безалкогольные напитки бесплатно или за дополнительную плату?
Елена
Saint Petersburg Турист
10.04.22
21:55
Были в ноябре, в баре на пляже есть кола, спрайт, фанта, чай, кофе. Бесплатно
29.01.2023
21:32
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане бар, чтобы за обедом-ужином ...
answer
26.01.2023
17:17
Здравствуйте!!! Летим к вам с 31 января 2023 2 взрослых и 2 детей Скажите, пожалуйста ...
answers
21.01.2023
14:24
Подскажите пожалуйста,есть ли детская дискотека?
И вопрос есть ли вино или только в ...
answer
21.01.2023
14:22
Здравствуйте отправьте пожалуйста концепцию отеля на ss852@mail.ru
answer
17.01.2023
09:40
здравствуйте, прилетаем в феврале, сколько подогреваемых бассейнов работает на террит ...
answer
17.01.2023
09:33
можно , пожалуйста концепцию отеля ro.anj-72@mail.ru
answers
08.01.2023
19:13
Здравствуйте! Какая глубина моря в районе буйков? Нормально поплавать можно?
answers
19.12.2022
21:00
Добрый день! В январе будут подогреваемые бассейны и какие? Бассейном FAYROUZ RESORT ...
answer
04.12.2022
14:01
Скажите пожалуйста главный бассейн до сих пор на ремонте?
answers
26.11.2022
18:52
Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
answers
24.11.2022
21:26
Добрый день! Хотели бы поехать в Ваш отель в январе большой семьей 5 человек. У меня ...
answer
13.11.2022
21:24
Добрый вечер, можете прислать концепцию отеля на электронку: svetlana48110@gmail.com
answer
19.09.2022
12:42
Добрый день, скажите пожалуйста, ремонт уже закончен в отеле?
answer
14.09.2022
21:52
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку Lesyaalyoshina@ramble ...
answer
13.09.2022
08:00
Почему вы не ответили на вопрос про бассейн,для многих это важная тема.
answer
07.09.2022
16:47
Здравствуйте, подскажите сколько надо доплатить за ранее заселение не в 14.30 а в 3.0 ...
answer
22.08.2022
08:55
Здравствуйте,напишите пожалуйста отремонтировали уже главный бассейн ,в данный момент ...
answer
05.08.2022
17:11
Добрый день. Были в отеле несколько раз когда он еще был Hilton. Имеем карту пост ...
answer
26.07.2022
11:29
Добрый день. Отель сейчас также Шарм Дримс, или у него новый хозяин и он относится к ...
answers
10.04.2022
02:13
В этом сезоне в баре на пляже безалкогольные напитки бесплатно или за дополнительную ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Здравствуйте,сами можете налить чай,кофе,сок. Алкоголь, вино и пиво наливает бармен. также можете попросить официанта принесет что попросите надо чаевые оставлять.