Questions and answers
All questions - 578
Добрый вечер, мы с мужем собираемся в отель второй раз 19 января, были у вас и в прошлом январе. Скажите какие мы будем иметь привелегии?
Едем в этот отель вдвоем с ребёнком в начале февраля, какой номер лучше всего просить, есть ли в это время комары, есть ли детское меню. Спасибо

В феврале будет холодно готовьтесь, мы были в отеле 6 раз, в это время не приходилось. комаров уничтожают ежедневно, но они все равно есть в малом количестве. По меню: ребенку можно выбрать из общего меню, готовят хорошо и разнообразно. Молочного мало: йогурты, много сухих завтраков, есть на завтрак отваренная крупа либо вермишель с молоком.

Детского меню нет. Мой ребёнок 11 дней питался булочками, пирожными и огурцами. На завтрак хлопья с молоком и в 16.00 в ресторане картошка-фри. К остальной еде даже не дотронулся.

Для малиша видела детские столики , каша, вермишель и горячее молоко есть. есть белий рис, есть картошка, йогурти есть много, омлет утром и вареное яйцо,хлоп"я, мюсли, огурци, булки, мясо тоже можно вибрать малишу. вибачте укр. мова, думаю понятно.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sharm Dreams Resort - Mr. Khaled: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в феврале комаров фактически нет и территория ежедневно обрабатывается от насекомых. Детский стол в отеле есть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Привет! 1) Есть ли собственный бар на пляже или он платный?
2) На период новогодних праздников будет ли подогреваться бассейн?
3) Какое есть ограничение по питьевой воде (в бутылках) на человека?

Бар на пляже платный! В декабре уже подогреваются 2 бассейна! Один из подогреваемых имеет и бар! При заселении 2 бутылки по 1,5 литра и каждый день пополняется по 1 бутылке

Только позавчера прилетели с этого отеля. Бар платный на пляже. Бассейна два подогреваются один нормальной глубины второй по колена мелкий , бар прям в бассейне .Воды дают на двух человек 1.5 л

Бар на пляже платный, подогрев бассейнов включили 1.12, бутылка 1.5 литра на номер, но дают больше если надо

На пляже бар платный. Бассейны подогреваемые вам будет тепло, около бассейнов все включено (Бесплатно). Просите номера 7ххх, там самый большой теплый бассейн, если на 1 этаже то выход по травке непосредственно к нему, вам понравится.
Вода 1,5 л в номер в сутки в номер (2 человека), в ресторане всегда можно набрать из кулера дополнительно, 1,5 л на сутки было достаточно.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли детский аквапарк? Интересует зона для маленьких детей (3 года).

К сожалению не подогревается ни детский, ни взрослый. Вообще аквапарк в неухоженном состоянии.

Добрый день! Я не знаю, не была в аквапарке, отдыхали без детей.

Добрый день! Мы были летом и речь о подогреве не шла. Но судя по удручающему состоянию аквапарка там такого нет. И наверное с маленьким ребенком там делать нечего.

Добрый день. Были в конце сентября, в аквапарке есть бассейн для детей, но как уже писали выше, все находится в довольно удручающем состоянии и подогрев там скорее всего не работает.

В декабре был в аквапарке! С сыном, которому 3,5 года! На горках вода холодная, но нам это не было помехой! В зоне для малышей водичка тепленькая была
Коллеги, добрый день, отправляю в ваш отель группу 12 человек чартером из Уральска (Казахстан), 8 -19 декабря 2018г. Еще 2 человека (семейная пара) прилетят в Шарм регулярным рейсом 8 декабря. Возможно ли их заселить в ваш отели и по какой цене с 8-19 декабря? ответ можно в личку julia2305@yandex.ru. Спасибо за ответ
Добрый день, вышлите на почту glory_85@mail.ru концепцию "все включено". Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли в отеле детские коляски на прокат? И если есть, сколько стоит? Спасибо

сколько встречала, все со своими были колясками. доброе утро.

Уважаемая Виктория,
Отель не предоставляет детские каласки.
Ответ предоставлен Фронт офис менеджером отеля.
С уважаением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, подскажите в январе месяце будет ли у Вас анимация, дискотека? Иобычно как много народа в середине января в вашем отеле? Спасибо.

Уважаемая Лариса,
Анимация в отеле работает круглый год, дискотеки в отеле нет, вы можете воспользоваться ночными клубами района Наама Бепй.
Информация предоставлена Фронт офис менеджером.
С уважением и наилучшими пожеланиями.

были в сентябрь-октябрь, не было никакой анимации
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле подогреваемый бассейн? Прилетаем 4 декабря.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Sharm Dreams Resort - Mr. Ahmed : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн с подогревом".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!! подскажите как предварительно договориться о раннем заселении (25.11.2018) и поселить ближе к ресепшену ???

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер, коллеги! 10.11.2018 прилетают мои туристы . Ваучер 3768835, оператор Pegas. Большая просьба поселить ближе к ресепшен и предоставить все раздельные кровати. Спасибо
Здравствуйте!планируем к вам поездку с 21 ноября с детьми.Есть ли детская анимация? Какие развлечение есть для детей?

Здравствуйте! Я отдыхала в этом отели. Анимация там слабая,да и людей всегда там мало,обычно это детская дискотека. Но не далеко есть базар,там есть фонтаны вот там можно детей развлечь.
Добрый день. Платный ли аквапарк СLEO для гостей отеля?

Ответ предоставлен Amad, сотрудником Front Desk отеля Sharm Dreams Resort: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк Cleo Для Гостей отеля бесплатный.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Нет,бесплатный.
Добрый день! К Вам в отель едут наши туристы MR. SAMOLEVSKY OLEKSANDR и MRS. SAMOLEVSKA OLGA
Отель: SHARM DREAMS RESORT AND AQUA PARK (EX. SHARM DREAMS RESORT) Standard DBL
Пансион: AI
Дата заезда: 02.10.2018
Дата отъезда: 12.10.2018
туроператор TEZ TOUR
Просим по возможности поселить в хороший отремонтированный номер. У туристки Ольги 03.10 день рождения, комплимент от отеля если можно. Заранее спасибо!
Скажите пожалуйста, когда будет новая команда детских аниматоров? Когда вы их ожидаете?

Ответ предоставлен сотрудницей Olesya, Guest Relations отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Согласно вчерашнему ответу мы ожидаем новую команду детской анимации, к сожалению, конкретной даты еще нет - вероятно втечение следущей недели". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, как обстоят дела сейчас в отеле с анимацией для детей? У дочери во время отдыха в отеле будет день Рождения, можно как то это отметить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Последние отзывы говорят о том, что в отеле появились клопы? Что за ужас у Вас там происходит? Решайте проблемы , так как отзывы туристов - это один из важных факторов приобретения туров. Потеряете многих!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вам сказали не верную информацию. Клопов в отеле нет.

Добрый день. В данный момент находимся в этом отеле, номер 4104, клопов/муравьев и др. живности нет. Если есть вопросы, задавайте.

никаких клопов там нет!
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле тренажерный зал. Если есть, то где именно он находится. Спасибо.

Тренажерный зал есть, увидите на карте отеля.

Ответ предоставлен сотрудницей NANCY SCHILLING, Officer | Guest Relations отеля SHARM DREAMS RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Ирина и Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал, он бесплатный. А также он располагается на второй линии." С уважением, Помощник Tophotels.ru

тренажерный зал находится там ,где наши номера были.5006.напротив этих корпусов отдельно стоящее здание
Добрый день.У пляжа есть график работы?после 18.00 возможно ли купание на пляже?

После 18-00 там уже темно, вряд ли вам захочется купаться в это время. Про пляж не знаю точно. но даже в отельных бассейнах купаться после 18 запрещено.

Добрый вечер, мы с мужем собираемся в отель второй раз 19 января, были у вас и в прош ...

Едем в этот отель вдвоем с ребёнком в начале февраля, какой номер лучше всего просить ...

Привет! 1) Есть ли собственный бар на пляже или он платный?
2) На пер ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли детский аквапарк? Интересует з ...

Коллеги, добрый день, отправляю в ваш отель группу 12 человек чартером из Уральска (К ...

Добрый день, вышлите на почту glory_85@mail.ru концепцию "все включено". Спасибо

Добрый день! Есть ли в отеле детские коляски на прокат? И если есть, сколько стоит ...

Здравствуйте, подскажите в январе месяце будет ли у Вас анимация, дискотека? Иобычно ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле подогреваемый бассейн? Прилетаем 4 декабря.

Добрый день!! подскажите как предварительно договориться о раннем заселении (25.11.20 ...

Добрый вечер, коллеги! 10.11.2018 прилетают мои туристы . Ваучер 3768835, оператор Pe ...

Здравствуйте!планируем к вам поездку с 21 ноября с детьми.Есть ли детская анимация? ...

Добрый день. Платный ли аквапарк СLEO для гостей отеля?

Подскажите, работает ли еще Яна?

Добрый день! К Вам в отель едут наши туристы MR. SAMOLEVSKY OLEKSANDR и MRS. SAMOLEVS ...

Скажите пожалуйста, когда будет новая команда детских аниматоров? Когда вы их ожидает ...

Здравствуйте, как обстоят дела сейчас в отеле с анимацией для детей? У дочери во врем ...

Добрый день. Последние отзывы говорят о том, что в отеле появились клопы? Что за ужас ...

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле тренажерный зал. Если есть, то где именно он ...

Добрый день.У пляжа есть график работы?после 18.00 возможно ли купание на пляже?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Здравствуйте, Наталья! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"