Questions and answers
All questions - 626
Здравствуйте, могут ли гости отеля Jaz Fayrouz пользоваться аквапарком этого отеля?
Прилетаем в отель 13 июня двое взрослых и ребенок 12 лет. Будет для него в номере отдельная кровать или надо заранее этот вопрос решить?

Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
Пожалуйста,заметьте что дополнительная кровать доставляется при заселении.
С уважением ,
Администрация отеля
Хотелось бы получить официальную позицию отелю вот по какому вопросу. Почему на пляже нет перекуса, в виде тех же булочек и фруктов с завтрака. Люди вынуждены нести это сами. Приносят перекус на пляж абсолютно все, а потом едят это из пакета. Неужели в отеле 5* нельзя организовать цивилизованный перекус?

Уважаемая ЕЛЕНАНА,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, пожалуйста, заметьте что наш отель Jaz Sharm Dreams Resort предоставляет питание, напитки и перекус в нашем отеле. Jaz Fayrouz это другой отель сети Jaz где наши гости могут пользоваться пляжем и баром на пляже с безалкогольными напитками (по договоренности между отелями).
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.
Приезжаем с внуком в ваш отель 29.05.25, т.к.прибытие раннее вопрос по питанию, оденут ли на нас браслеты , покормят ли нас завтраком и обедом до заселения и можно уже будет пользоваться полотенцами и т.д.?
И второй вопрос, пришлите пожалуйста полную концепцию на почту avemariva@gmail.com
За ранее благодарна Маргарита.

Уважаемая Маргарита,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту. Так же, пожалуйста, заметьте, что мы одеваем браслеты гостям сразу по прибытию и вы сможете позавтракать или пообедать. Полотенца предоставляются в номере после заселения.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте! Прилетаем в отель 29 мая. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на май-июнь на почту k_lama@mail.ru
Благодарю)

Уважаемый Евгений,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 раз :) мы будем с маленьким ребенком, с коляской и моей мамой, которой тяжело ходить, поэтому есть кое-какие пожелания. Вы не могли бы их учесть по возможности, пожалуйста
1) у нас зарезервировано два номера, нам обязательно нужно чтоб они были на первом этаже и рядом друг с другом, в одном корпусе
2) нам нужна будет детская кроватка
3) очень хотелось бы номер ближе к ресепшену
4) можно ли отложить что-нибудь из еды, поскольку мы приедем поздно вечером?
Заранее спасибо за любую помощь!

Если у вас, забронирован делюкс дадут ближе к рецепшен, если нет, дадут далеко, номера Гарден на отшибе. Или 30 долларов/ сутки доплата за делюкс. Тоже отдыхаем с мамой 70 лет. Никаких исключений нет. Или плати или живи далеко.

Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего запроса, мы обязательно учтем его и постараемся разместить вас максимально комфортно, согласно вашей резервации и возможностям отеля.
Пожалуйста, так же заметьте, что детская кроватка предоставляется в комнату по запросу после заселения. Так же, отправьте, пожалуйста нам номер вашего ваучера чтобы мы могли сделать пометку в нашей системе.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ремонтные работы или возможно реновация? Если да,не мешает ли она отдыху?

Уважаемая Анастасия,
Приветствуем вас!
В отеле не ведутся ремонтные работы и ли ренновация.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою почту Vkomar@bk.ru

Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
Добрый день! Я постоянный гость сети, приеду в отель ночью с 18 на 19 мая ориентировочно в 2.00-2.30. У меня большая просьба, заселите нас, пожалуйста, максимально быстро, нам нужны 2 номера dbl, расположенные близко друг к другу, один с 1 большой кроватью, второй с 2 кроватями, Надеюсь на теплый прием, как всегда) до скорой встречи!

Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас!
Ваш запрос обязательно примем к сведению и постараемся разместить вас максимально комфортно, согласно вашей резервации и возможностям отеля.
Пожалуйста, отправьте ваш номер резервации чтобы мы могли сделать пометку в нашей системе.
С уважением,
Администрация Отеля

Благодарю за оперативный ответ, номера ваучеров 138507994 и 138507966

Номера резервации 23124640 и 23124647
Можно концепцию вашего отеля Ribacov6@mail.ru спасибо

Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день! Летим к вам 28.05 скажи пожалуйста у вас тапочки и халаты предоставляются? Есть ванные принадлежности?

Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего запроса, пожалуйста, заметьте, что халаты и тапочки не предоставляются. Ванные принадлежности в наличии (шампунь, гель для душа, мыло).
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля, собираемся в конце сентября в ваш отель. e mail 2000.2010@mail.ru

Уважаемая Лидия,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.
1. Прилетаем в ваш отель в 4 утра. Нас сразу заселят?
2. Вылет у нас поздний, также в 4 утра. Выселят нас в 12.00 и срежут браслеты? Сколько стоит продление номера на часы?

Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, просим заметить, что время заселения в отель в 15:00. Ранее заселение до 10 утра стоит 50 долларов и возможно при наличии свободных номеров в день заезда.
Что касается выезда с отеля, стандартное время выселения в 12:00. Позднее выселение стоит 15 долларов до 15:00, 30 долларов - до 17:00 и так же зависит от возможностей отеля в день выезда.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту wizard-bee@mail.ru
Заранее спасибо :))

Уважаемая Ирина,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территории отеля удобства для людей с ограниченными физическими возможностями? В частности, меня интересует наличие пологих проходов в номера и по территории, а также пологого спуска на пляж и входа в море для тех, кто не умеет плавать или маленьких детей.
2. Возможно ли гостям из других отелей посещать территорию вашего отеля и навещать гостей, проживающих в вашем отеле? Также меня интересует стоимость использования услуг вашего отеля и пляжа.
3. Принимает ли ваш отель гостей с ограниченными физическими возможностями?

Уважаемая Гульнара,
Приветствуем Вас!
1. В отеле есть номера для гостей с ограниченными возможностями, а так же мы доставляем пандус в здание где будет проживать гость. На пляже в Jaz Fayrouz есть деревянная дорожка которая доходит до середины пляжа. Специального вход на пляж нет, но наши сотрудники предоставляют любую необходимую помощь. Вход в море песчаный, пологий.
2. Гости других отелей могут посещать только ресепшн нашего отеля, навещать гостей нашего отеля разрешено так же только на ресепшн.
Гости других отелей могут посетить за дополнительную плату только Аквапарк или ресторан A la carte (стоимость зависит от выбранного меню)
Пользование пляжа в Jaz Fayrouz стоит 8 долларов с человека и оплачивается на ресепшн этого отеля.
Да, отель принимает гостей с ограниченными возможностями.
С уважением,
Администрация Отеля
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту Za40rus@rambler.ru

Уважаемая (ый) Пользователь Top Hotels,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте, вопрос по доставке к пляжу. Возят ли туда электрокары? Планируем взять на отдых бабушку, ей будет тяжело ходить на длительные расстояния

Уважаемый Евгений,
Приветствуем Вас!
Электрокары доступны по запросу, однако в час пик иногда приходиться подождать электрокар 10-30 минут в связи с выселением и заселением гостей (11:00 - 15:00).
C уважением,
Администрация Отеля
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nurieva_tany@mail.ru

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте, есть ли доступная среда для инвалидов на коляске?

Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, рады подтвердить что у нас есть все условия для гостей с ограниченными возможностями. В отеле имеется 5 комнат такого типа, а так же мы доставляем пандус в здание где будет проживать гость. На пляже есть деревянный подьезд к морю.
Сотрудники так же готовы во всем помочь.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день! Писала на почту в отель в отделы резервации и гестрелейшн, а также Вам отправила сообщение здесь в Tophotels. Никаких реакций и ответов, увы...

Уважаемая Екатерина!
Приветствуем Вас!
Ответили вам на почту и на сайте.
С уважением,
Администрация Отеля

Здравствуйте, могут ли гости отеля Jaz Fayrouz пользоваться аквапарком этого отеля?

Прилетаем в отель 13 июня двое взрослых и ребенок 12 лет. Будет для него в номере отд ...

Хотелось бы получить официальную позицию отелю вот по какому вопросу. Почему на пляже ...

Добрый день.
Приезжаем с внуком в ваш отель 29.05.25, т.к.прибытие раннее вопрос по ...

Здравствуйте! Прилетаем в отель 29 мая. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на май-ию ...

Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ре ...

Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою п ...

Добрый день! Я постоянный гость сети, приеду в отель ночью с 18 на 19 мая ориентирово ...

Можно концепцию вашего отеля Ribacov6@mail.ru спасибо

Добрый день! Летим к вам 28.05 скажи пожалуйста у вас тапочки и халаты предоставляютс ...

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля, собираемся в конце сентября в ва ...

Добрый день.
1. Прилетаем в ваш отель в 4 утра. Нас сразу заселят?
2. Вылет у нас п ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту wizard-bee@mail.ru
З ...

Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территори ...

Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту Za40rus@rambler.ru

Здравствуйте, вопрос по доставке к пляжу. Возят ли туда электрокары? Планируем взять ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nurieva_tany@mail.ru

Здравствуйте, есть ли доступная среда для инвалидов на коляске?

Добрый день! Писала на почту в отель в отделы резервации и гестрелейшн, а также Вам о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемая Алина,
Приветствуем Вас!
Рады подтвердить,что гости Jaz Fayrouz могут пользоваться аквапарком.
С уважением,
Администрация отеля