Questions and answers
All questions - 1 682
Прилетаем поздно, в отеле будем около 10 вечера. Можно ли заказать поздний ужин или ланч бокс хотя бы для детей.

В отеле предусмотрен поздний ужин
Добрый день! Пишу повторно. Необходимо заказать трансфер до вашего отеля. Прилет Egyptair MS20 Ophira Arpt (SSH),Sharm El Sheikh 15.04.2018 - 23:30. Постоянные туристы Вашего отеля. Уточните стоимость, пожалуйста

Здравствуйте!
Трансфер из аэропорта 17$
В аэропорт 13$
С уважением
Гостевой сервис
Добрый день! Необходимо заказать трансфер до вашего отеля. Прилет Egyptair MS20 Ophira Arpt (SSH),Sharm El Sheikh 15.04.2018 - 23:30. Постоянные туристы Вашего отеля. Уточните стоимость, пожалуйста

Здравствуйте, Владимир
Благодарим Вас за выбор нашего Royal Grand Sharm отеля для Вашего очередного отдыха
Извините за поздний ответ, стоимость составляет 17$ за легковой автомобиль. Если нужно организоваить и Вы еще успеете подтвердить до 18:00, то сообщите нам Вашу фамилию
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Владимир, да у выхода из аэропорта Вас встретит водитель, с табличкой, где будет указана Ваша фамилия
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Я Бы хотела узнать, если оплата была взята за 1 взрослого и 3 детей полностью, без скидок, то какой номер положен: двухместный или семейный на четыре человека?

Здравствуйте, Мария
Количество человек не влияет на категорию номера
С уважением,
Анна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, Мария
В стандартном номере размещение будет представлять собой два полноценных спальных места + одна дополнительная кровать (размер 90*190 см), вторая доп кровать не предоставляется. По возможности постараемся.
Напишите Вашу фамилию и дату приезда
С уважением,
Анна
Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, если едет мама и трое детей: 11 лет и двое детей по 13 лет, какой это будет номер?

Здравствуйте, Мария
В стандартном номере размещение будет представлять собой два полноценных спальных места + одна дополнительная кровать (размер 90*190 см), вторую доп кровать не гарантируем.
В данном случае лучше бронировать семейный номер ( 4 полноценных спальных места) или уже в отеле доплатить 20$ в сутки, при наличии данного номера.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Хотелось бы узнать, есть ли у вас песчаный вход в море? Если есть, то на сколько глубоко? Спасибо
Добрый день! Прилетаю 4-й раз в отель 26-го числа, и вновь с новым паспортом. Подскажите работает ли там замечательная Анна которая каждый год помогает решить вопрос с заменой паспорта и идентификацией меня как постоянного гостя? :) Если нет, то как поступить? Сфоткать паспорт по которому был в прошлом году?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли рассчитывать, что наших туристов в составе 3+1 (8 лет) заселят точно в номер SUPERIOR GARDEN VIEW ROOM с нераскладным диваном +доп.кроватью, если мы эту просьбу укажем в комментарии к нашей заявке?Оператор Анекс Тур.туристы прилетают 24.03 на 8 ночей.
Здравствуйте.
Подскажите какой номер будет 3 взрослых и один ребёнок 10 лет?
Не нашёл фото на сайте номеров 2+2
У вас есть номера из 2 комнат 2+2?
Вопрос простой, есть ли риф на территории пляжа где можно с мской плавать без акваланга и рыбок смотреть! :)
Мы зотим прилететь на две недели, поосто лежать на пляже нам скучно.:)
И нырять с аквалангом ( есть сертифткаты)....
есть что посмотреть???!!!
Прошу на почту продублировать ответ...
Заранее благодарю.
Инга
Здравствуйте.Мы прилетаем к вам в гостинецу 26 марта на 7 ночей.Можно ли выбрать номер(хотелось бы не первый этаж и дальше от рецепции)Супериор называется , 37 кВ метров без доплаты.
Здравствуйте! Мы у вас окажемся поздно вечером и будет поздний вылет. Можем ли мы рассчитывать на продление номера до 18.00 бесплатно, т.к. остановимся у вас на 18 ночей в троем. Ещё в день вылета у мужа день рождения, будет ли для него какой либо комплимент? Спасибо
Добрый день
Просьба уточнить сколько стоит трансферт из аэропорта, для туристов из Россиl
Здравствуйте!
1. Подскажите на сколько далеко от центра города отель??
2. И если рядом рыбные рынки и супермаркеты??
3. Есть ли возможность в номер поставить детскую кроватку? поскольку едем с ребенком
Заранее спасибо за ответ !!
Здравствуйте!
1. Подскажите на сколько далеко от центра города отель??
2. И если рядом рыбные рынки и супермаркеты??
3. Есть ли возможность в номер поставить детскую кроватку? поскольку едем с ребенком
Заранее спасибо !!
Добрый день! Туристы нашего турагентства MEREZHKO TETYANA MEREZHKO VADYM приезжают в Ваш отель на отдых 02.03 ПО 11.03. Бронировка от Анекс тура № 74646565. Эти туристы являются постоянными гостями и посетят отель Royal Grand Sharm 5* уже в 5 раз. В связи с этим возник вопрос у туристов - могут ли они расчитывать на индивидуальный трансфер от отеля в аэропорту 02.03 и при возврате из отеля 11.03? если да, то каким образом это будет организовано?
Заранее спасибо за ответ
Добрый день уважаемые коллеги! В Ваш отель с 02.03 - 11.03 заезжают наши туристы, Ваши постоянные гости MEREZHKO TETIANA MEREZHKO VADYM. Бронировка от Анекс тура № 74646565. Данные туристы будут гостить в Вашем отеле уже 5 раз.
У них возникли вопросы:
1. Могут ли они рассчитывать на индивидуальный трансфер аэропорт - отель - аэропорт от отеля, т.к они приезжают в 5-й раз уже.
2. Получит ли туристка MEREZHKO TETIANA комплимент от отеля в связи с ее днем рождения 07.03 , который она будет праздновать находясь в отеле.
3. Туристы очень хотят получить номер в тихом месте и с работающим холодильником.
Заранее спасибо за ответ
здравствуйте.приезжаем в ваш отель 15.06.2018г в составе трех человек на 18 ночей, можем ли мы рассчитывать на какой либо комплимент?
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.03, две семьи с детьми. Возможно ли попросить о заселении в соседние номера с ремонтом? Раньше у вас не были, но очень не хочется испортить впечатление об отеле старыми номерами без ремонта, очень сомневались в выборе отеля именно из-за номеров. До какого времени работает служба клиентского сервиса, прилетаем поздно вечером. С кем решать вопрос если номера не устроят нас? Входит ли в концепцию all посещение сауны? Можно получить на электронную почту lenus745@mail.ru карту отеля и развернутую концепцию all? Спасибо! С уважением, Елена.

Предусмотрен ли поздно ужин для гостей, которые прилетают поздно вечером

Прилетаем поздно, в отеле будем около 10 вечера. Можно ли заказать поздний ужин или л ...

Добрый день! Пишу повторно. Необходимо заказать трансфер до вашего отеля. Прилет Egyp ...

Добрый день! Необходимо заказать трансфер до вашего отеля. Прилет Egyptair MS20 Ophir ...

Здравствуйте. Я Бы хотела узнать, если оплата была взята за 1 взрослого и 3 детей по ...

Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, если едет мама и трое детей: 11 лет и двое дет ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Хотелось бы узнать, есть ли у вас п ...

Добрый день! Прилетаю 4-й раз в отель 26-го числа, и вновь с новым паспортом. Подскаж ...

добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли рассчитывать, что наших туристов в соста ...

Здравствуйте.
Подскажите какой номер будет 3 взрослых и один ребёнок 10 лет?
Не нашёл ...

Вопрос простой, есть ли риф на территории пляжа где можно с мской плавать без аквалан ...

Здравствуйте.Мы прилетаем к вам в гостинецу 26 марта на 7 ночей.Можно ли выбрать номе ...

Здравствуйте! Мы у вас окажемся поздно вечером и будет поздний вылет. Можем ли мы ра ...

Добрый день
Просьба уточнить сколько стоит трансферт из аэропорта, для туристов из Ро ...

Здравствуйте!
1. Подскажите на сколько далеко от центра города отель??
2. И если ряд ...

Здравствуйте!
1. Подскажите на сколько далеко от центра города отель??
2. И если ряд ...

Добрый день! Туристы нашего турагентства MEREZHKO TETYANA MEREZHKO VADYM приезжают ...

Добрый день уважаемые коллеги! В Ваш отель с 02.03 - 11.03 заезжают наши туристы, Ваш ...

здравствуйте.приезжаем в ваш отель 15.06.2018г в составе трех человек на 18 ночей, ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.03, две семьи с детьми. Возможно ли попросить о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствйте, ужин предусмотрен