Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Beach Resort и ваше сообщение. 2 взрослых и 2 ребёнка могут разместиться в стандартном номере или в семейном номере (2 стандартных номера, объединенные дверью - connected rooms). В первом случае в номере будут 2 стандартные кровати и 2 дополнительные кровати (согласно контракта отеля с тур.оператором, через которого бронируется отель). Ребёнку до 3 лет предоставляется детская кроватка (baby cot) по запросу.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда готовы ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день, Лера! В 16 корпусе премиум номера доступны за доп.плату 10 долларов за ночь за одного взрослого человека. Посмотрите, пожалуйста, карту отеля по этой ссылке на сайте Топ Хотелс:
https://tophotels.ru/icache/concept/426/4261_72372159.jpg
либо напишите нам на эл.адрес f.o@dreamsresortsegypt.com.
Будем рады видеть вас гостями отеля.
Администрация отеля.

Светлана! Лифт спускается на правую часть пляжа, 3 понтона находятся в левой части пляжа, поэтому нужно будет пройти по пляжу до понтонов, короткий 4 метровый понтон будет ближайшим к лифту.
Всего наилучшего,
администрация отеля.

Добрый день, Анастасия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос. Тапочки и халаты предусмотрены для гостей Ультра Все Включено и ВИП 1 (от 7 визитов и более).
Отель расположен на первой береговой линии, ресепшен (самое дальнее здание от моря) находится в 250 метрах, остальные номера в разной удалённости.
Ждём встречи с вами и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день, семья Грибовских!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше обращение. Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, мы постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
Dreams Beach Resort.

Добрый день, Светлана!
Благодарим вас за желание выбрать отель местом вашего отдыха и ваше сообщение. Мы рады сообщить, что лифт для спуска на пляж работает.
Всего доброго,
администрация отеля.

Спасибо за ответ и уделенное время. Подскажите, пожалуйста, какое приблизительно расстояние от спуска к морю до ближайшего жилого корпуса по територии отеля? У меня больной сустав ноги. Планируем поездку через 10 дней - 2 чел. Будет ли возможность забронировать место в ближнем к морю корпусе?

Добрый день, Лера!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. От 20 ночей и более профайл отмечается как ВИП и в номер высылается тарелочка фруктов еженедельно. 1,5 литровая бутылка воды предоставляется в номер ежедневно (на 2 взрослых), при резервации стандартного номера на 3 взрослых - две 1,5 литровые бутылки воды ежедневно. Также воду можно пополнять в кулерах баров и ресторанов бесплатно. Соки из пакетов и свежевыжатые соки за отдельную плату.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда готовы ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Администрация отеля.

Большое Вам спасибо, приятно еще до приезда чувствовать такое внимательное отношение и заботу к отдыхающим у Вас туристам! И еще , пожалуйста подскажите, лифт спускается прямо на пляж? Если на пляж, то какой заход в море к нему ближе, длинный понтон или другие заходы? Мы раньше отдыхали в Домине, там очень большая территория и от лифта до пляжа идти далеко .

Добрый день, Светлана! Лифт спускается на правую часть пляжа, 3 понтона находятся в левой части пляжа, поэтому нужно будет пройти по пляжу до понтонов, короткий 4 метровый понтон будет ближайшим к лифту.
Всего наилучшего,
администрация отеля.

Добрый день, Игорь! Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. В данный момент Dreams Vacation Resort открыт и принимает гостей, гости отеля могут пользоваться всей инфраструктурой отеля Dreams Beach Resort (за исключением главного ресторана).
Напишите, пожалуйста, полные данные вашей резервации (фамилии) для того, чтобы сделать отметки в системе о номерах рядом.
Ждём вашего ответа.
Администрация отеля.

Добрый день, Виктория!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
При бронировании отеля на 14 ночей вы можете записаться в три аля карт ресторана по 2 раза в каждый: Итальянский, Мексиканский и Рыбный (запись в баре Гриль Хауз во время обеда). Как правило, отель полностью заполнен в летние месяцы.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
Администрация отеля.

Ольга, ниже мы приводим концепцию ALL.
Концепция «Всё включено» 2018.2019

 Концепция «Всё включено» действует со времени заселения до времени выселения (время заселения 14:00, время выселения 12:00).
 Уборка номеров осуществляется ежедневно. Замена полотенец по мере необходимости (правила Green Star Hotel).
 За утерю браслета «Всё включено» штраф составляет 50$.
 Гости могут пользоваться всеми услугами отеля Dreams Vacation Resort (за исключением основного ресторана Andalusia).

Еда & Закуски:

Еда :
Завтрак :
Буфет работает в основном ресторане L'Opera с 7:00 до 10:30, включая поздний завтрак.

Обед :
С 13:00 до 15:00 в следующих ресторанах:-
L'Opera основной ресторан (шведский стол, интернациональное меню).
Grill House ресторан на пляже (шведский стол). Необходима предварительная резервация по крайней мере за день.
Ужин :
С 19:00 до 22:00 (с 19:30 до 22:00 во время священного месяца Рамадан) в следующих ресторанах:
* L'Opera основной ресторан буфет с тематическими меню.
Ужин один раз в неделю для гостей с резервацией отеля не менее семи ночей в следующих ресторанах (требуется предварительная резервация):
* Pergola ресторан возле бассейна. Итальянское фиксированное меню.
* Grill House ресторан на пляже. Шашлык, гриль.
* Fish Market Рыбный ресторан. Фиксированное меню.
* Мексиканский ресторан в Dreams Vacation. Фиксированное меню.
Резервация в Mexican баре у бассейна с 12:00 до 16:00.

Мороженое доступно в основном ресторане L'Opera во время Ужина.

Закуски :
С 16:00 до 17:00 в ресторане возле бассейна - Бутерброды.
С 23:30 до 00:30 на террасе основного ресторана L'Opera - Бутерброды.
Чайная пауза в лобби баре с 11:00 до12:00 и с 16:00 до 17:00.
Блинчики готовят с 12:00 до17:00 в летний сезон и до 16:00 в зимний сезон в баре на пляже Beach Bar.

Напитки :
Лобби бар работает 24 часа.
Напитки подаются согласно времени работы баров и ресторанов.
В барах и ресторанах внутри помещения напитки подаются в стеклянной посуде (с пополнением).
В барах и ресторанах под открытым небом напитки подаются в акриловой посуде (с пополнением).
Местное вино подается в бокалах согласно нижеперечисленному:
 Во время Обеда и Ужина в основном ресторане LOpera
 Во время ужина только в Pergola, Grill House, Fish Market и Mexican ресторанах.
 В лобби баре с 13:00 до 22:00.

Дискотека включена в концепцию «Всё включено» и работает с 22:30 до 02:00 местный алкоголь подаётся с 22:30 до 01:00
Напитки в кафе Bedouin Tent включены в концепцию «Всё включено» согласно времени работы кафе.
Включенные напитки:
 Газированные напитки, местные алкогольные напитки, минеральная вода из кулера, соки, Nescafe, чай и горячий шоколад (какао).
 Алкогольные и безалкогольные коктейли согласно меню.
Досуг и Спорт :
Бесплатный Wi Fi в лобби отеля.
Активные мероприятия у бассейна и в бассейне, настольный теннис, волейбол, футбол, дартс и бочча.
Большой теннис доступен в течение светового дня. Необходима резервация в месте выдачи пляжных полотенец.
Тренажерный зал.
Развлечения :
Ежедневная анимационная программа в течение дня.
Вечерние развлекательные программы, восточные и анимационные шоу.
Живое пение в кафе Oasis в летний сезон и на террасе основного ресторана LOpera в зимний сезон.
Досуг для детей :
Детский клуб и игровая площадка для детей с 04 дo 12 лет.
Два детских бассейна. Один (с детской горкой) обогревается в зимнее время.
Мини-дискотека каждый вечер.
Услуги, доступные за дополнительную оплату :
Все массажи и маски.
Сауна, паровая (в Dreams Vacation), джакузи и турецкая баня.
Большой теннис после захода солнца (необходима предварительная резервация).
Стирка, глажка и химчистка.
Дайвинг и снорклинг.
Услуги врача.
Интернет в номерах.
Заказ еды и напитков в номер 24 часа.
Бутилированные напитки.
Эспрессо и Капучино.
Все импортные алкогольные напитки.
Свежевыжатые соки из сезонных фруктов.
Мороженое Movenpick.
Поп корн и сладкая вата.
Гала ужин в кафе Bedouin Tent и Кальян.
Руководство отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию в связи с погодными условиями, пожеланиями гостей и форс-мажорными обстоятельствами без предварительного уведомления.

Всего наилучшего,
администрация отеля.

Добрый день, Ольга! Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. В отеле действуют две концепции: все включено и ультра все включено. При бронировании название концепции должно быть указано в ваучере.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Алеся! Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Напишите, пожалуйста, полные данные ваших резервации для того, чтобы сделать отметки в системе.
Ждём вашего ответа с нетерпением,
Всего доброго,
Администрация отеля.

Добрый день, Ольга! Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Beach Resort и ваше сообщение. Резервация 3 ресторанов возможна при бронировании отеля от семи ночей. Резервация ресторанов при бронировании отеля менее семи ночей рассматривается индивидуально и зависит от наличия возможности отеля в период пребывания гостей.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Дарья! Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Пожалуйста, напишите полные данные вашей резервации (даты, фамилии, тур.оператора, номер ваучера) для того, чтобы найти резервации в системе отеля.
Ждём вашего ответа,
Администрация отеля.

Дарья, благодарим вас за предоставленную информацию. Мы рады сообщить, что ваши резервации получены отелем. Мы сделали отметки в системе об реновированных номерах рядом на первом этаже ближе к морю, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что вы забронировали стандартный номер в отеле. Двухкомнатные номера в отеле - это семейные номера, которые представляют собой два стандартных номера, объединённые одной дверью, поэтому семейный номер предоставлен быть не может, так как это другой тип номера.
Ждём встречи с вами и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Администрация отеля.

Добрый день!
Мы рады сообщить, что изменения от тур.оператора были получены и сделаны отметки в системе.
К сожалению, отель не выдает коляски напрокат.
Всего доброго,
Администрация отеля.

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за ваше сообщение. Пожалуйста, уточните дату прилёта гостей: 03 или 04 июня. Ждём вашего ответа.
Администрация отеля.

03.06.18 прилетают в 04:20

Уважаемая Елена! Благодарим вас за ответ. Ещё один вопрос - гости прилетают из России? Через Каир?

Гости прилетают из Киева

Елена, мы сделали отметки о том, что гости прилетают рано, мы постараемся заселить их в 8:30 утра при наличии возможности отеля в день приезда гостей. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что при заселении ранее этого времени по правилам отеля оплачивается дополнительная ночь в отеле.
Всего доброго,
Администрация отеля.

Добрый день, Alesia!
Тип спального места для ребёнка указывается в контракте между отелем и тур. компанией. Может быть folded bed - складная кровать или normal bed - стандартная кровать.
Всего доброго,
Администрация отеля.

Добрый день, Alesia,
Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Beach Resort и ваше сообщение. На территории отеля есть магазины, где можно приобрести обувь для плавания, стоимость от пяти долларов (пожалуйста, обратите внимание, что стоимость может меняться).
Будем рады видеть вас гостями отеля отеля и всегда готовы ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго,
Администрация отеля.

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваш запрос. Мы будем рады подарить маленькой имениннице торт от отеля в этот знаменательный день в главном ресторане. Пожалуйста, посоветуйте родителям обговорить возможные поздравления с нашей замечательной командой аниматоров.
Также в случае празднования дня рождения в аля карт ресторане сообщить об этом на ресепшен заранее.
Ждём встречи с гостями и всегда рады сотрудничеству.
Всего наилучшего,
Администрация отеля.

Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Во всех корпусах отеля 2 этажа, лифт не предусмотрен, поэтому, лучше расположиться в номере на первом этаже. До моря есть лифт в правой части пляжа. Напишите, пожалуйста, полные данные вашей резервации (даты, фамилии, тур.оператора, номер ваучера) для того, чтобы найти резервацию в системе и сделать отметки о ваших пожеланиях.
Отдельного детского меню в отеле нет. По приезду в отель вы можете встретиться с шеф поваром отеля и обговорить необходимое меню для ребенка (пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что это меню может подаваться во время обеда и ужина).
В день рождения мы будем рады подарить торт от отеля в главном ресторане, сообщите, пожалуйста, на ресепшен заранее, если вы будете праздновать в одном из аля карт ресторанов (Итальянский, Мексиканский и Рыбный, запись во время обеда в баре Гриль Хауз на пляже).
Ждём ваш ответ с нетерпением.
Всего наилучшего,
Администрация отеля.

Добрый день, Юлия!
Мы рады сообщить, что ваши резервации получены отелем и сделаны необходимые отметки в системе, мы постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Людмила! Благодарим вас за желание выбрать отель местом вашего отдыха и ваше сообщение. На территории отеля есть магазины, но фрукты не продают. За пределами отеля в пешей доступности (5 минут ходьбы) в Bassem Market можно купить фрукты по приемлемым ценам.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда готовы ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего наилучшего,
Администрация отеля.