Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 225
Нина Грязнова
Добрый день) Мои туристы вчера к вам прилетели, Сычёвы Александра и Игорь, они супруги) Дали номер с раздельными кроватями, понятно, что это зависит от заполненности отеля, но Игорь крайне негативно пока настроен. Мы же с доплатой не самый обычный номер брали, с видом на море элегант, по итогу ничего((( Разберитесь, пожалуйста
Эмилия Якаева
Здравствуйте! мои туристы приедут в отель 24 февраля. Номер у них Стандарт. Заселяются 2 взр+ реб. 3,5 лет. Очень прошу принести в номер небольшую кровать для ребенка. Еще вопрос: если туристы приезжают в отель в 8 утра, номер они не будут покупать для раннего заезда, но могут ли они пользоваться ресторанами? То есть оденут им браслеты?
Юлия
Здравствуйте, есть ли в отеле возможность дневного посещения? Если да, то какова стоимость, что в неё входит и как это сделать?
Екатерина
Здравствуйте, собираемся прилететь 27.12 . Сложилась такая ситуация, что мы купили тур STANDARD ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW AI. И только сегодня нам сказали, о том что в номере у нас будет одна двухспальная кровать. А нас 4 человека. 2 взрослых и 2 детей (1 год и 8 лет) Скажите, неужели правда у нас не будет доп кровати для ребенка которому 8 лет?
Андрей Мирза
Добрый день, уважаемая администрация отеля Dreams Beach Resort, по рекомендации друзей мы с супругой решили провести отпуск ( отпраздновать мой день рождения) у Вас с 16.22.2025 по 27.12.2025 Mirza Andrei Mirza Elena, моя супруга Mirza Elena disabled people ( человек с ограниченными возможностями передвижения) , передвигается самостоятельно на коляске с электроприводом я сопровождающий,я просил чтобы тур оператор передал эту информацию при бронировании отеля, пожалуйста обратите на это внимание при заселении :) Большая просьба, для комфортного проживания предоставить номер для данной категории отдыхающих . Надеюсь на взаимопонимание:) Удачи в бизнесе! Большое спасибо ! До встречи
Андрей Мирза
Добрый день, уважаемая администрация отеля Dreams Beach Resort, по рекомендации друзей мы с супругой решили провести отпуск ( отпраздновать мой день рождения) у Вас с 16.22.2025 по 27.12.2025 Mirza Andrei Mirza Elena, моя супруга Mirza Elena disabled people ( человек с ограниченными возможностями передвижения) , передвигается самостоятельно на коляске с электроприводом я сопровождающий,я просил чтобы тур оператор передал эту информацию при бронировании отеля, пожалуйста обратите на это внимание при заселении :) Большая просьба, для комфортного проживания предоставить номер для данной категории отдыхающих . Надеюсь на взаимопонимание:) Удачи в бизнесе! Большое спасибо !
Oksana070787
Добрый вечер Подскажите пожалуйста есть ли wifi в номере и греется ли бассейн с горками для взрослых?
Руслана Шапель
Добрый день. Прилетаем к вам 30 ноября после 16 часов. Номер дадут сразу? Ресторан Grill Haus на пляже в декабре будет работать? Если мы были два раза в Дримс Вакейшен (2019 и 2020 год) это считается в Дримс Бич постоянными клиентами?
Алёна Прядко
Какая доплата будет за номер в новом корпусе?
Игорь Константинович
Здравствуйте. Если прилетаю в 9.20 это ранний заезд? А улетаю в 2.10 это поздний отъезд? Спортивный зал, фитнес, тренажёры бесплатно или платно? Почти месяц жду ответ, поэтому написал второй раз.
Александра
Добрый день. подскажите при раннем заезде и позднем выезде после сдачи номера срезают браслеты? требуется доплата чтобы поесть и пользоваться инфраструктурой отеля? предоставляется ли в улучшенный номер и дополнительная кровать и детская кроватка или только что-то одно?
Игорь Константинович
Здравствуйте. Если прилетаю в 9.20 это ранний заезд? А улетаю в 2.10 это поздний отъезд? Спортивный зал, фитнес, тренажёры бесплатно или платно?
alchimik3316
Скоро состоится долгожданная встреча с Вашим отелем!!! Имеем ли мы право воспользоваться завтраком в первый день, если в последний день мы покидаем отель еще до рассвета?
Наталия
Прилетаем 29.10 брони 11659074 и 11659087, одна семья, огромная просьба поселить в один корпус, один номер с 2мя кроватями, второй без разницы, этажи без разницы. Хорошо, если будет connect. Заранее благодарю!
Наталия
Подскажите пожалуйста оплата за продление номера при позднем выезде почасовая или фиксированная? При продлении номера обед включён в стоимость или оплачивается дополнительно?
Светлана
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли халаты в номере. И есть ли шампунь, мыло, гель для душа, кондиционер. Если есть, то как часто их выдают.
alchimik3316
Скоро состоится долгожданная встреча с Вашим отелем!!! Имеем ли мы право воспользоваться завтраком в первый день, если в последний день мы покидаем отель еще до рассвета?
Ekaterina
Добрый день! Если приезжаем вечером и не попадаем на ужин , покормят ли нас и достанется ли нам хороший номер?((( Расстроены , что теряем целый день отдыха(
tatiana
Добрый день, подскажите пожалуйста 20 октября летим в ваш отель семьей, будет ли возможность раннего заселения, если мы прилетим утром? И смогут ли нас заселить в корпус 28-29-30, очень ждем этот отпуск и встречи с вами, хорошего дня.
елена
Подскажите, возят ли из отеля на автобусе в центр, как это делается в других отелях?
julzot
Добрый день! Собираемся в этот отель Посоветуйте, в какие корпуса лучше не селиться?
julzot
Добрый день! Хорошо ли на территории ловит WI-Fi?
Andrey Andrw
Добрый день. При бронировании 3 взрослых и ребенок 6 лет предлагается номер стандарт 34кв. Там будет четыре полноценных спальных места ? Например двухспальная и две односпальных кровати ? Или четвертое место будет раскладушка или софа? Или четвертого спального места вообще не будет?
МАМА ЮЛЯ
Добрый день. Есть ли в отеле заход в море с берега? Для маленьких детей
Анна
Здравствуйте. С какого возраста/роста ребенка пускают в море с пантона? С какого роста пускают детей на водные горки?
Еще вопрос: если туристы приезжают в отель в 8 утра, номер они не будут покупать для раннего заезда, но могут ли они пользоваться ресторанами? То есть оденут им браслеты?
Браслеты им наденут в 10:30, заселение будет после 14:00, но с браслетами они смогут пообедать в 13:00.
С уважением,
Екатерина, guest relation DB
Пожалуйста, пришлите мне ваучер, я добавлю комментарий в систему бронирования.
С уважением, Екатерина
извините за поздний ответ,
да, у нас есть программа дневного пребывания, но она зависит от наличия свободных мест. Если отель полностью забронирован, то это невозможно. Если есть свободные места, то - 20$ без еды и напитков, 30$ с обедом. Дневное пребывание - с 10:00 до 18:00.
С уважением,
Екатерина guest relation
Сложилась такая ситуация, что мы купили тур STANDARD ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW AI.
И только сегодня нам сказали, о том что в номере у нас будет одна двухспальная кровать. А нас 4 человека. 2 взрослых и 2 детей (1 год и 8 лет)
Скажите, неужели правда у нас не будет доп кровати для ребенка которому 8 лет?
Как прошел ваш отдых в нашем отеле?
Благодарю вас за выбор Dreams Beach Resort и извиняюсь за поздний вопрос.
Надеюсь, у вас все было хорошо.
С уважением,
guest relations team
Большая просьба, для комфортного проживания предоставить номер для данной категории отдыхающих . Надеюсь на взаимопонимание:) Удачи в бизнесе! Большое спасибо !
Подскажите пожалуйста есть ли wifi в номере и греется ли бассейн с горками для взрослых?
Как вам понравился отдых в нашем отеле?
Спасибо, что выбрали Dreams Beach Resort, и извините за запоздалый вопрос, надеюсь, у вас все было хорошо.
Что касается вашего вопроса да, вы постоянный клиент, после 7-го пребывания в нашем отеле мы подарим вам золотой браслет и подарки от отеля.
С уважением,
команда по работе с гостями
Как прошел ваш отдых в нашем отеле?
Спасибо, что выбрали Dreams Beach Resort, и извините за запоздалый вопрос, надеюсь, у вас все было хорошо.
Что касается вашего вопроса да, вы можете оплатить это на ресепшене и получить номер более высокого класса, но только если у нас будут свободные номера.
С уважением,
guest relation team
Как прошел ваш отдых в нашем отеле?
Благодарю вас за выбор Dreams Beach Resort и приношу извинения за запоздалый вопрос. Надеюсь, у вас все было хорошо.
Что касается вашего вопроса в нашем отеле заезд в 14:00, до этого времени вы можете оплатить ранний заезд в размере 30 usd с 5:00 до 14:00. Что касается позднего выезда он осуществляется с 14:00 до 18:00, стоимость 30 usd.
С уважением,
guest relation team
предоставляется ли в улучшенный номер и дополнительная кровать и детская кроватка или только что-то одно?
Мы заехали в 11ч, браслеты нам одели сразу, мы пообедали в 13ч ( соответственно, раз пообедали, в день выезда, при освобождении номера обед нам уже не полагался), и потом только после обеда в 14ч. нам выдали ключи от номера!
Инфраструктурой пользоваться можете, ходить, бродить, купаться!
Что касается кровати, я знаю,что в описании номеров указано, что могут предоставить типа одну доп.кровать. но мы были семьей из 4-х человек (2 взрослых и 2 детей (6лет), нам дали номер с 1 большой кроватью и были 2 маленькие (1.5 спальные) кровати, но придвинутые вместе! Думаю, можно попросить об этом на ресепшене сразу.
По вашему запросу мы ничего не можем гарантировать, так как отель полностью забронирован, и бронирование зависит от наличия свободных мест.
С уважением, Екатерина Guest Relation Dreams Beach Resort
Совет, браслеты продлевать с обедом (до 18ч.), потом за Вами бегать не будут, чтобы их срезать :))
Для позднего выезда у нас действуют разные цены на разное время, включая обед или ужин, в зависимости от того, сколько часов вы планируете провести в отеле.
С уважением, Екатерина Guest Relation Dreams Beach Resort
Подскажите пожалуйста, есть ли халаты в номере.
И есть ли шампунь, мыло, гель для душа, кондиционер. Если есть, то как часто их выдают.
По Вашему запросу: шампунь, мыло, гель для душа и кондиционер в номере доступны для туристов, забронировавших номер через туристические компании, халат доступен только для клиентов Booking.com.
С уважением, Екатерина Guest Relation Dreams Beach Resort
Извините за поздний ответ, но не всегда есть русскоговорящие guest relation.
во сколько вы приедете?
Ранний заезд после 7 утра - 30$.
С уважением, команда по работе с гостями Dreams Beach Resort.
Посоветуйте, в какие корпуса лучше не селиться?
Опять же, что будет свободно, сейчас отель заполнен.
Есть ли в отеле заход в море с берега? Для маленьких детей
С какого роста пускают детей на водные горки?
У меня дети 6 лет, ходили и в жилетах или в нарукавниках.
Водные горки - на территории Dreams Beach только для детей ростом вроде выше 145см (так как горка опускается в бассейн глубиной 140см). Если ребёнок ниже этого роста, то он просто уйдет полностью с головой под воду, поэтому не пускают детей ниже этого роста (у них ростомер там стоит, даже в нарукавниках не пускают).
На территории соседнего отеля, которым можно пользоваться, горка для детей как раз ниже ростом, там горка опускается в бассейн глубиной 100см. Но мой совет, брать с собой коврик. У моих все спины были ободраны, уж не знаю, что там за стыки. Но им не мешала это кататься, это меня больше беспокоило, а не их.