Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 238
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а wai-fai на территории есть? В номерах?
Добрый день. А гулять по территории соседнего Vacation можно? Пользоваться бассейнами?
Добрый день,всем отдыхающим. Вопрос такой: какие мессенджеры работают на территории отеля? Мах, WhatsApp? Спасибо
Hello. Please help the tourists on vacation. They checked into the hotel, and everything in the room is broken: the fridge is cracked, there are two single beds, the room is dirty, and there’s construction work right under the window. There are photos and videos. We’re sending a lot to this hotel, and we didn’t know there were such terrible rooms. They’re not budging on the reservation, they don’t want to change anything. Wait for the guide. The meeting with the guide is only tomorrow. Room number 1508. During their stay at the hotel, they are celebrating their birthday and their wedding anniversary. Please help.
Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, что стало с отелем? Почему очень много негативных отзывов? Очень интересует информация о заходах в море, работает ли лифт и есть ли интернет в номерах. Сауны платные? Спасибо
Здравствуйте, прилетаем к вам 01.10 - очень поздно. Накормят ли нас чем-нибудь? Улетаем тоже очень поздно вечером. Можно ли продлить номер или есть ли место , где можно комфортно подождать отъезда? Интересует ещё наличие постоянного вай-фая для работы.
Добрый день. Предусмотрено ли у Вас комплимент на день рождения?
Здравствуйте! У нас вечерний вылет мы можем продлить номер и сколько это будет стоить?
Добрый день.Вопрос о привилегиях постоянных клиентов. Мы были в отеле 12 или 13 раз, рассматриваем очередной раз поездку к вам после перерыва в несколько лет.
Подскажите, забронировали ваш отель не увидели что у вас все включено начинается с 13-23 в шоке конечно так как впервые столкнулись с таким если бы знали то не стали бы бронировать, сколько у вас в отеле стоит пиво? Можно ли его приобрести до начала все включено?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли рядом рынок, магазины?
Подскажите, пожалуйста, как долго добираться от аэропорта до отеля?
Добрый день! Подскажите,входит ли в концепцию:Все включено СУХОЕ белое и/или розовое вино(не полусладкое!) и пиво? в банках или бутылках? Сколько стоит трансфер с аэропорта?
Добрый день) Мои туристы вчера к вам прилетели, Сычёвы Александра и Игорь, они супруги) Дали номер с раздельными кроватями, понятно, что это зависит от заполненности отеля, но Игорь крайне негативно пока настроен. Мы же с доплатой не самый обычный номер брали, с видом на море элегант, по итогу ничего((( Разберитесь, пожалуйста
Здравствуйте! мои туристы приедут в отель 24 февраля. Номер у них Стандарт. Заселяются 2 взр+ реб. 3,5 лет. Очень прошу принести в номер небольшую кровать для ребенка. Еще вопрос: если туристы приезжают в отель в 8 утра, номер они не будут покупать для раннего заезда, но могут ли они пользоваться ресторанами? То есть оденут им браслеты?
Здравствуйте, есть ли в отеле возможность дневного посещения? Если да, то какова стоимость, что в неё входит и как это сделать?
Здравствуйте, собираемся прилететь 27.12 . Сложилась такая ситуация, что мы купили тур STANDARD ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW AI. И только сегодня нам сказали, о том что в номере у нас будет одна двухспальная кровать. А нас 4 человека. 2 взрослых и 2 детей (1 год и 8 лет) Скажите, неужели правда у нас не будет доп кровати для ребенка которому 8 лет?
Добрый день, уважаемая администрация отеля Dreams Beach Resort, по рекомендации друзей мы с супругой решили провести отпуск ( отпраздновать мой день рождения) у Вас с 16.22.2025 по 27.12.2025 Mirza Andrei Mirza Elena, моя супруга Mirza Elena disabled people ( человек с ограниченными возможностями передвижения) , передвигается самостоятельно на коляске с электроприводом я сопровождающий,я просил чтобы тур оператор передал эту информацию при бронировании отеля, пожалуйста обратите на это внимание при заселении :) Большая просьба, для комфортного проживания предоставить номер для данной категории отдыхающих . Надеюсь на взаимопонимание:) Удачи в бизнесе! Большое спасибо ! До встречи
Добрый день, уважаемая администрация отеля Dreams Beach Resort, по рекомендации друзей мы с супругой решили провести отпуск ( отпраздновать мой день рождения) у Вас с 16.22.2025 по 27.12.2025 Mirza Andrei Mirza Elena, моя супруга Mirza Elena disabled people ( человек с ограниченными возможностями передвижения) , передвигается самостоятельно на коляске с электроприводом я сопровождающий,я просил чтобы тур оператор передал эту информацию при бронировании отеля, пожалуйста обратите на это внимание при заселении :) Большая просьба, для комфортного проживания предоставить номер для данной категории отдыхающих . Надеюсь на взаимопонимание:) Удачи в бизнесе! Большое спасибо !
Добрый вечер Подскажите пожалуйста есть ли wifi в номере и греется ли бассейн с горками для взрослых?
Добрый день. Прилетаем к вам 30 ноября после 16 часов. Номер дадут сразу? Ресторан Grill Haus на пляже в декабре будет работать? Если мы были два раза в Дримс Вакейшен (2019 и 2020 год) это считается в Дримс Бич постоянными клиентами?
Какая доплата будет за номер в новом корпусе?
Здравствуйте. Если прилетаю в 9.20 это ранний заезд? А улетаю в 2.10 это поздний отъезд? Спортивный зал, фитнес, тренажёры бесплатно или платно? Почти месяц жду ответ, поэтому написал второй раз.
Добрый день. подскажите при раннем заезде и позднем выезде после сдачи номера срезают браслеты? требуется доплата чтобы поесть и пользоваться инфраструктурой отеля? предоставляется ли в улучшенный номер и дополнительная кровать и детская кроватка или только что-то одно?
Здравствуйте. Если прилетаю в 9.20 это ранний заезд? А улетаю в 2.10 это поздний отъезд? Спортивный зал, фитнес, тренажёры бесплатно или платно?
Вопрос такой: какие мессенджеры работают на территории отеля? Мах, WhatsApp?
Спасибо
Интересует ещё наличие постоянного вай-фая для работы.
Благодарим вас за обращение и интерес к отелю.
Система All Inclusive в отеле действительно действует в установленные часы согласно концепции отеля. До начала действия концепции напитки и питание доступны за дополнительную плату.
Пиво и другие напитки можно приобрести в барах и ресторанах отеля до начала действия All Inclusive. Актуальную стоимость напитков гости могут уточнить непосредственно на месте в меню баров.
Желаем вам приятного отдыха и надеемся, что ваше пребывание в отеле оставит только положительные впечатления!
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Подскажите,входит ли в концепцию:Все включено СУХОЕ белое и/или розовое вино(не полусладкое!) и пиво? в банках или бутылках?
Сколько стоит трансфер с аэропорта?
Еще вопрос: если туристы приезжают в отель в 8 утра, номер они не будут покупать для раннего заезда, но могут ли они пользоваться ресторанами? То есть оденут им браслеты?
Браслеты им наденут в 10:30, заселение будет после 14:00, но с браслетами они смогут пообедать в 13:00.
С уважением,
Екатерина, guest relation DB
Пожалуйста, пришлите мне ваучер, я добавлю комментарий в систему бронирования.
С уважением, Екатерина
извините за поздний ответ,
да, у нас есть программа дневного пребывания, но она зависит от наличия свободных мест. Если отель полностью забронирован, то это невозможно. Если есть свободные места, то - 20$ без еды и напитков, 30$ с обедом. Дневное пребывание - с 10:00 до 18:00.
С уважением,
Екатерина guest relation
Сложилась такая ситуация, что мы купили тур STANDARD ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW AI.
И только сегодня нам сказали, о том что в номере у нас будет одна двухспальная кровать. А нас 4 человека. 2 взрослых и 2 детей (1 год и 8 лет)
Скажите, неужели правда у нас не будет доп кровати для ребенка которому 8 лет?
Как прошел ваш отдых в нашем отеле?
Благодарю вас за выбор Dreams Beach Resort и извиняюсь за поздний вопрос.
Надеюсь, у вас все было хорошо.
С уважением,
guest relations team
Большая просьба, для комфортного проживания предоставить номер для данной категории отдыхающих . Надеюсь на взаимопонимание:) Удачи в бизнесе! Большое спасибо !
Подскажите пожалуйста есть ли wifi в номере и греется ли бассейн с горками для взрослых?
Как вам понравился отдых в нашем отеле?
Спасибо, что выбрали Dreams Beach Resort, и извините за запоздалый вопрос, надеюсь, у вас все было хорошо.
Что касается вашего вопроса да, вы постоянный клиент, после 7-го пребывания в нашем отеле мы подарим вам золотой браслет и подарки от отеля.
С уважением,
команда по работе с гостями
Как прошел ваш отдых в нашем отеле?
Спасибо, что выбрали Dreams Beach Resort, и извините за запоздалый вопрос, надеюсь, у вас все было хорошо.
Что касается вашего вопроса да, вы можете оплатить это на ресепшене и получить номер более высокого класса, но только если у нас будут свободные номера.
С уважением,
guest relation team
Как прошел ваш отдых в нашем отеле?
Благодарю вас за выбор Dreams Beach Resort и приношу извинения за запоздалый вопрос. Надеюсь, у вас все было хорошо.
Что касается вашего вопроса в нашем отеле заезд в 14:00, до этого времени вы можете оплатить ранний заезд в размере 30 usd с 5:00 до 14:00. Что касается позднего выезда он осуществляется с 14:00 до 18:00, стоимость 30 usd.
С уважением,
guest relation team
предоставляется ли в улучшенный номер и дополнительная кровать и детская кроватка или только что-то одно?
Мы заехали в 11ч, браслеты нам одели сразу, мы пообедали в 13ч ( соответственно, раз пообедали, в день выезда, при освобождении номера обед нам уже не полагался), и потом только после обеда в 14ч. нам выдали ключи от номера!
Инфраструктурой пользоваться можете, ходить, бродить, купаться!
Что касается кровати, я знаю,что в описании номеров указано, что могут предоставить типа одну доп.кровать. но мы были семьей из 4-х человек (2 взрослых и 2 детей (6лет), нам дали номер с 1 большой кроватью и были 2 маленькие (1.5 спальные) кровати, но придвинутые вместе! Думаю, можно попросить об этом на ресепшене сразу.