Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Основной вход в море осуществляется с помощью 3-х пирсов, так как в отеле коралловый берег. Но есть 2 небольших расчищенных места, где можно купаться детям и неумеющим плавать. При этом лучше надевать специальную обувь при входе в воду.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Сравнить две концепции можно по этим ссылкам:
https://tophotels.ru/icache/concept/595/5958_457466690.pdf
https://tophotels.ru/icache/concept/595/5959_457466708.pdf
Будем рады видеть вас гостями отеля.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день, Надежда!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос. Мы рады сообщить, что сделали отметки о ваших пожеланиях, постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.

Уважаемая Татьяна! В дополнение к нашему ответу ниже хотелось бы также обратить ваше внимание на то, что все номера перед заселением гостей проверяются дважды (уборщиком и супервайзером уборщиков), сегодня после вашего сообщения менеджер уборщиков сделал проверку на наличие полотенец, которые были в номере, также гости отказались от уборки утром.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день! спасибо , что оказали внимание, просьба, уточнить у туристов, все ли устраивает их в вашем отеле, есть ли нарекания еще по отелю , по номеру и по питанию?

Уважаемая Татьяна!
Мы рады сообщить, что общались с гостями на следующий день после смены номера, они ответили, что всем удовлетворены в отеле.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваше сообщение. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что вчера гости обратились на ресепшен с просьбой поменять номер на другой без жалобы на отсутствие полотенец (согласно работника ресепции). Их попросили подойти сегодня для того, чтобы посмотреть другие номера. Мы встретились с гостями и они прокомментировали, что в номере были 2 комплекта полотенец (2 больших, 2 маленьких и одно напольное), также им были выданы 2 карты на пляжные полотенца, которые выдаются в центре выдачи полотенец. К сожалению, гости не прочитали выданную им информацию на русском языке, где написаны правила отеля, встреча с гидом была сегодня утром. Также они сообщили, что им была дана информация во время оформления тура о том, что отель предоставляет халаты в номер, которых они не нашли. Хотелось бы обратить внимание на то, что согласно правилам отеля халаты и тапочки предоставляются отелем гостям категории ВИП 1 (Ультра Все Включено и повторные гости 7 визит и более).
Гостям был показан другой номер, который им понравился и они были переселены.
С уважением,
администрация отеля.

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Мы рады сообщить, что ваша резервация получена и отмечена как ВИП, мы будем рады подарить вам фрукты в номер. Также мы сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Пожалуйста, обратите внимание на то, что номер с видом на бассейн или море не может быть гарантирован, так как ваша резервация стандартный номер.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Сергей!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. На 17 октября планируется 75%, на 24 октября 60% (эта цифра может измениться).
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и отмечена как ВИП 3 мы подарим фрукты в номер.
Мы сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что номер с видом на море не может быть гарантирован отелем без резервации данного типа номера.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Иван, благодарим вас за пожелания и ждём вас с нетерпением!
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день, Иван!
В случае, если гости выезжают из отеля перед завтраком, то им выдаются сухие завтраки, которые заказываются либо гидом, либо самими гостями на ресепции отеля накануне выезда из отеля.
Всего доброго,
администрация отеля.

Мы рады сообщить, что сделали отметку в системе.
Всего наилучшего,
администрация отеля.

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. Загруженность отеля на 17 октября ожидается около 60%. На конец октября 40%, эти цифры могут измениться.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. На пляж можно спуститься по пологому асфальтированному спуску и на лифте. Номер с видом на море можно забронировать при покупке тура в отель через тур.компанию. Напишите, пожалуйста, после резервации отеля ваши данные для того, чтобы сделать отметки о пожеланиях в размещении.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день!
Лестница продолжительная. Ступенек много....!
К Вашим услугам лифт. Всегда свободен. Отдыхающие ходят с удовольствием по лесенкам.
С видом на море мы брали на месте за дополнительные 10-20 у.е.
Отель очень понравился мечтаем еще раз вернуться. А может, и не раз, сколько душе угодно будет!

Дорогая Марина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* Со 2 визита по 3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации (даты, фамилии, тур.оператора, номер ваучера) для того, чтобы найти резервацию в системе и сделать отметки.
Ждём вашего ответа.
Администрация отеля.

Виталий!
Отель проводит окуривание территории от комаров, мы также рекомендуем не оставлять двери балконов открытыми после заката солнца. В данный момент жалоб от гостей на наличие комаров не поступало.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день, Мария!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что лобби бар работает 24 часа по системе Всё включено (местный алкоголь), исключение только для местного вина, которое подаётся с 13 до 22 часов.
Доплата за новогодний ужин прописана в договоре отеля с тур.оператором, через которого гости бронируют отель.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день, Виталий!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Детская кроватка предоставляется бесплатно. Пожалуйста, напишите данные вашей резервации для того, чтобы сделать отметки, также посоветуйте этаж. Отель предоставляет белое постельное белье из хлопка, в день предоставляется одна 1,5литровая бутылка воды в номер на двух человек, если гостей 3 человека и более, то предоставляются 2 1,5 литровые бутылки. Отдельно детского питания в отеле нет, можно будет организовать встречу с шеф поваром отеля в случае, если потребуется что-то дополнительно во время обеда или ужина. Мы будем рады подарить вам торт в главном ресторане отеля или в одном из аля карт ресторанов. Пожалуйста, запишитесь в аля карт рестораны сразу после регистрации в отеле в Гриль Хауз баре с 12 до 16 часов, сообщите на ресепшен о месте празднования дня рождения. Теннисный корт бесплатный в дневное время, инвентарь предоставляется в центре выдачи полотенец.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Номер у нас стандарт 3 взрослых + 1 ребёнок (1,5 года) хотелось бы что б номер находился в тихом месте! Про воду меня интересуют качество бутилированной воды и воды из кулера. Можно ли ее давать ребёнку или для перестраховки лучше покупать детскую воду в магазинах?

Уважаемый Виталий!
Пожалуйста, напишите данные вашей резервации (фамилии, даты, тур.оператора, номер ваучера). Гости с детьми используют бутилированную воду. В день вам будет предоставляться две 1,5 л бутылки воды.
Ждём вашего ответа.
Администрация отеля.

Маркевич Виталий Николаевич, Маркевич Артем Витальевич, Маркевич Юлия Алексеевна, Герман Нина Борисовна, с 29.09.2018 - 12.10.2018, АНЕКС

Виталий! Благодарим вас за предоставленные данные вашей резервации. Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки о номере в тихом районе.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Виталий, добрый вечер! Мы тоже собираемся отдыхать в этом отеле с ребенком 1,4 года, только у нас девочка) Ооочень были бы вам благодарны за совет где лучше разместиться с малышкой, что из питания лучше с собой брать, а что можно для нее найти в отеле , если ли возможность где-то рядом покупать и́огурты ребенку? Возможно у вас будут какие-то лайфхаки для отдыха с ребенком) Будем очень благодарны за ответ и возможные советы!

Добрый день Оксана! Начнем по порядку! Мы взяли с собой пачку памперсов (их можно и там купить, но мы не стали рисковать и взяли те к которым ребенок привык), взяли с собой по одной банке консервов на каждый день (мясо говядина, индейка) ГЕРБЕР (это мы кушали на ужин с рисом и овощами которые давали в столовке отеля), утром заваривали молочную кашу НЕСТЛЕ прямо в номере из воды которую нам давали бутылированную в номер (чайник для этого есть в номере), на обед мы попросили ШЕФ повара и нам варили говядину без соли, специй....специально для ребенка к мясу добавляли вареные овожи, рис, картошку взбивали блендером (мы его с собой взяли) и таким образом в обед ребенок тоже был сытый! Фрукты наш малыш ел все в подряд дыни особенно. Ну вот и все по питанию! Взяли туда с собой маленький надувной бассейн, набирали на пляже в него морской воды и он там в нем все время игрался. Будут еще вопросы пишите на вайбер, с радостью отвечу

Судя по отзывам после поездки вас встретили с точностью да наоборот? Вместо тихого номера поселили возле дискотеки?😲

Именно)))

Пожалуйста, Богдан!

Добрый день, Надежда!
Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Beach Resort и ваше сообщение.
Гости от 7 ночей могут посетить 3 аля карт ресторана (Мексиканский, Итальянский и Рыбный) по разу, требуется предварительная запись в ресторане Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов.
Основной вход в море осуществляется с помощью 3-х пирсов (4, 8 и 83 метра длиной), так как в отеле коралловый берег. Но есть 2 небольших расчищенных места, где можно купаться детям и неумеющим плавать. При этом лучше надевать специальную обувь при входе в воду.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации (даты, тур.оператора, фамилии) для того, чтобы найти вашу резервацию в системе и сделать отметки, укажите ваши пожелания.
Администрация отеля.