Questions and answers
All questions - 1 215
10.09.2023
16:29
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, пляжные полотенца меняют каждый день или они выдаются один раз при заселении? В отзывах отдыхающих не понятно. То есть карточек на пляжные полотенца в вашем отеле нет?
13.08.2023
02:09
Здравствуйте очень хотела в ваш отель, но как оказалось что в баре на пляже нет бесплатного алкоголя, очень жаль. Может близко находится бар у бассейна где можно брать пиво и идти с ним на пляж? Тогда ещё можно рассматривать ваш вариант.
Мария
Chelyabinsk Турист
13.08.23
07:25
Здравствуйте, в барах на пляже есть алкоголь, только его, как и во всех барах на территории данного отеля начинают наливать с 12ч дня, исключением является бар у ресепшен, но там это за отдельную плату.
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
24.09.23
10:22
Уважаемая Анастасия,
пожалуйста перенаправьте воирос на пдрес менеджмента отеля адрес f.o@dreamsresortsegypt.com на имя Mr.Essay Khairy.
Ответ предоставлен департаментом маркейтинга.
Жека
Kazan Турист
25.09.23
18:31
Алкоголь есть везде но только с 13.00 первый раз такое встречаю. Обычно с 10 везде. А тут экономят похоже пару копеек.
10.08.2023
16:21
Здравствуйте!
Скажите, пжлста, Dreams Vacation club&aqva park 4* -- это что за часть отеля? И почему она нигде не значится при покупке тура?
Игната
TopHotels Assistant
11.08.23
22:29
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это самостоятельная часть отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Наталья
Kharkiv Турист
12.08.23
10:27
Это отель 4ка рядом. Там более старые номера, свой ресторан. На море ходят на тот же пляж, что и 5ка. Там есть бассейн и какая-то горка, бассейн, кстати, зимой подогревается. Мне кажется, что оттуда приходили люди и на территорию 5ки, но рестораном 5ки они пользоваться не могут. Корпуса там с номерами больше 40 примерно.
Елена
Izhevsk Турист
10.12.23
19:44
Это отдельныый отель 4. Проживающие в отеле 5* могут спокойно ходить по территории отеля 4. Там есть мини зоопарк с птицами
18.07.2023
00:22
Здравствуйте, прилетаем 20.07 поздно ночью, вылет поздно ночью 30.07. Обед у нас будет? Можно ли остаться в номере до отъезда, доплата какая?
Игната
TopHotels Assistant
20.07.23
19:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все зависит от данных Вашего бронирования, рекомендуем Вам уточнить информацию на ресепшен по прибытии. Касательно продления номера в день отъезда Вам также следует обратиться на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники проверят возможность продления, а также сообщат актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
star86
Niznevartovsk Турист
19.08.23
10:35
Добрый день. Елена, мы без проблем продлили номер до 18.00 за 30$, браслеты все равно срезают, обед у вас будет. У нас был поздний заезд, браслеты нам оставили видимо потому что выезд у нас был в 19.00. На ужин мы не попадали. Все решается на месте. Удачи вам!
17.07.2023
15:28
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в октябре. Прилет ранний, около 5 утра. Хотели бы оформить ранее заселение. Подскажите как это можно заранее оформить. И заселят ли меня 21.10 в 5 утра ,( если я дополнительно куплю номер на 20.10), а начало тура 21.10? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
17.07.23
22:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании номера с 20.10 - номер фиксируется за Вами с 14-00 в этот день, мы рекомендуем Вам внести примечания о времени заезда, чтобы бронь не была обнулена по причине не приезда до полуночи 20.10." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.07.2023
17:12
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на 2136631@mail.ru. Заранее спасибо.
13.07.2023
00:41
Добрый вечер. Есть ли в номерах утюги?
Диляра
Chelyabinsk Турист
13.07.23
06:24
Нет, утюга нет
константин
Saint Petersburg Турист
13.07.23
06:38
Нет
Elena
Ekaterinburg Турист
13.07.23
07:01
Утюгов нет
Яна Сергеевна
Moscow Турист
13.07.23
08:53
Здравствуйте, нет, у нас с собой дорожный утюг, а в номерах нет
Игната
TopHotels Assistant
13.07.23
22:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номерах не предоставляется, в отеле есть платный сервис глажки вещей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.07.2023
16:29
Добрый день ,еду в Отель с 26,07 ,23 на 10 дней, 2 взр + дети 12-13 лет,
Вопрос к отелю-
1, Какая средняя скорость покрытия сети WI-fI в отеле, есть ли качественный интернет в номерах по всей территории отеля , бассейнах и зоны пляжа ?
Готов ли отель гарантировать хорошее качество WI-Fi ?
Мне важно по работе .
2, Пугает номерной фонд , отзывы не утешительные -как получить номер с недавним ремонтом или после ремонта ?
Elena
Ekaterinburg Турист
13.07.23
07:06
Интернет хороший на ресепшен, у нас в номере был очень плохой. Жили за ресепшен. Номер был не просто грязный, а очень грязный. Судя по общению с другими туристами,были чистые номера. Как повезёт. Предлагала 100 долларов за раннее заселение,не взяли
Инна
Moscow Турист
13.07.23
08:20
Мы жили в номере после ремонта. Видимо он там был очень давно, страшно представить, что твориться в номерах без него
Игната
TopHotels Assistant
13.07.23
22:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное подключение к беспроводному интернету есть на всей территории отеля. Касательно номеров мы рекомендуем Вам вносить примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.07.2023
11:15
Добрый день!
Обращаюсь к туристам, кто полетит или уже находится в отеле.
06.07 случилась неприятная ситуация, при выселении, пакет с моими вещами, ошибочно забрал водитель из другого автобуса. Пакет уехал в одном направлении, я позже уехала в другом направлении. На данный момент мой пакет с вещами находится в отеле, в пакете толстовка, джинсы, и др.вещи.
Буду очень признательна туристам из России, если кто-то возьмёт на себя смелость забрать пакет и направить мне посылкой (конечно за вознаграждение!). А если есть туристы из Екатеринбурга, готова даже встретить из аэропорта или вызвать и оплатить такси.
Кто не останется равнодушным, пишите в личные сообщения, заранее спасибо!
27.06.2023
02:05
Здравствуйте , прилетаем 3.07
Так как я Еду и отдыхать и работать со мной ноутбук) ,( муж и 2 е детей) , подскажите пожалуйста какой из корпусов с видом на море и на бассейн , и как по заселении в такой номер можно заселиться ?
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
01.07.23
11:12
Уважаемая Юлия!
Пожалуйста, отправьте информацию о бронировании с необходимыми условиями на адрес f.o@dreamsresortsegypt.com на имя Mr.EssayKhairy.
Ответ предоставлен департаментом маркейтинга.
Наталья
Ekaterinburg Турист
06.07.23
11:32
Юлия, добрый день! Вы сейчас в отеле?
Пожалуйста, напишите пару строк о ваших впечатлениях о нём? Собираюсь бронировать
15.06.2023
13:07
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.06. Подскажите пожалуйста Wi-Fi есть ли в номерах? Если только за доп плату то сколько.Спасибо
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
19.06.23
07:07
Уважаемый Гость!
WI FI работает на всей территории отеля.
Ответ предоставлен департаментом продаж и маркейтинга.
14.06.2023
19:59
Добрый день, подскажите, нет ли запрета на купание в море? Есть ли сетки в море?
Не хочется приехать весь отпуск купаться в бассейне.
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
14.06.23
22:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет сеток. Пляж открыт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.06.2023
13:44
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем Отелев июле.Путевки оформляют по системе "Все включено" ,но прочитал ,что есть и "Ультра всё вкн". Это оформлять на месте? И какая стоимость? С уважением! Игорь.
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
13.06.23
18:24
Уважаемый Игорь,
пожплуйста обратитесь к туроператору.
Ответ предоставлен департаментом продаж и мпркейтинга.
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
13.06.23
18:24
Уважаемый Игорь,
пожплуйста обратитесь к туроператору.
Ответ предоставлен департаментом продаж и мпркейтинга.
12.06.2023
20:32
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по концепции отеля, с какого времени наливают алкогольные напитки? И если можно, скиньте пожалуйста общую концепцию отеля на этот год.
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
13.06.23
18:25
Уважаемый Игорь,
пожплуйста обратитесь к туроператору.
Ответ предоставлен департаментом продаж и мпркейтинга.
10.06.2023
17:29
Здравствуйте! Можете прислать концепцию отеля на этот год на лето?zocalo@mail.ru.
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
13.06.23
18:26
Уважаемая Альбина,
пожплуйста обратитесь к туроператору.1
Ответ предоставлен департаментом продаж и мпркейтинга.
10.06.2023
11:56
Здравствуйте! После последнего события с акулой в Хургаде, где она напала на человека, хотелось бы узнать есть ли у отеля какая то защита от акул в море? Едем в ваш отель семьей в конце июля.
Игната
TopHotels Assistant
14.06.23
22:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель находится в Шарм-Эль-Шейхе, на пляже нет сеток." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.06.2023
11:56
Добрый день, расскажите что делает ваш отель для безопасного плавания? Есть сетки от акул?
Игната
TopHotels Assistant
14.06.23
22:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет сеток." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.06.2023
11:02
Добрый день,
Наши постоянные туристы прилетают на отдых в Ваш отель
с 12.06. по 21.06.2023 ваучер 9493861
Очень переживают по поводу старых номеров.
Большая просьба заселить их в хороший номер после реновации ближе к морю.
Заранее большое спасибо!!!
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
13.06.23
18:20
Уважаемая Анна!
Пожалуйста, отправьте информацию о бронировании с необходимыми условиями на адрес f.o@dreamsresortsegypt.com на имя Mr.EssayKhairy.
Ответ предоставлен департаментом продаж и маркейтинга.
08.06.2023
08:33
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле. Скажите, что входит в концепцию UltraAI? Спасибо.
Svetlana Savinova
TopHotels Assistant
13.06.23
18:26
Уважаемый Илья,
пожплуйста обратитесь к туроператору.1
Ответ предоставлен департаментом продаж и мпркейтинга.
04.06.2023
22:37
Здравствуйте , планируем отпуск в вашем отеле с середины июня, долго выбирали по отзывам. И только в одном была информация , что алкоголь , в том числе пиво, в этом отеле только с 13-00. Насколько эта информация верна?
Игната
TopHotels Assistant
04.06.23
23:19
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
АЛЕКСЕЙ МОРОЗОВ
Izhevsk Турист
14.06.23
21:26
Наталья, что вам в итоге ответили по поводу алко?
10.09.2023
16:29
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, пляжные полотенца меняют каждый день или они выдаю ...
answers
13.08.2023
02:09
Здравствуйте очень хотела в ваш отель, но как оказалось что в баре на пляже нет беспл ...
answers
10.08.2023
16:21
Здравствуйте!
Скажите, пжлста, Dreams Vacation club&aqva park 4* -- это что за част ...
answers
18.07.2023
00:22
Здравствуйте, прилетаем 20.07 поздно ночью, вылет поздно ночью 30.07. Обед у нас буде ...
answers
17.07.2023
15:28
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в октябре. Прилет ранний, около 5 утра. Хотели б ...
answer
15.07.2023
17:12
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на 2136631@mail.ru. Зара ...
answers
13.07.2023
00:41
Добрый вечер. Есть ли в номерах утюги?
answers
10.07.2023
16:29
Добрый день ,еду в Отель с 26,07 ,23 на 10 дней, 2 взр + дети 12-13 лет,
Вопрос к о ...
answers
08.07.2023
11:15
Добрый день!
Обращаюсь к туристам, кто полетит или уже находится в отеле.
06.07 слу ...
answers
27.06.2023
02:05
Здравствуйте , прилетаем 3.07
Так как я Еду и отдыхать и работать со мной ноутбук) ...
answers
15.06.2023
13:07
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 19.06. Подскажите пожалуйста Wi-Fi есть ли в номер ...
answer
14.06.2023
19:59
Добрый день, подскажите, нет ли запрета на купание в море? Есть ли сетки в море?
Не ...
answer
13.06.2023
13:44
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем Отелев июле.Путевки оформляют по системе "В ...
answers
12.06.2023
20:32
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по концепции отеля, с какого времени наливают алког ...
answer
10.06.2023
17:29
Здравствуйте! Можете прислать концепцию отеля на этот год на лето?zocalo@mail.ru.
answer
10.06.2023
11:56
Здравствуйте! После последнего события с акулой в Хургаде, где она напала на человека ...
answer
10.06.2023
11:56
Добрый день, расскажите что делает ваш отель для безопасного плавания? Есть сетки от ...
answer
09.06.2023
11:02
Добрый день,
Наши постоянные туристы прилетают на отдых в Ваш отель
с 12.06. по 21 ...
answer
08.06.2023
08:33
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле. Скажите, что входит в концепцию UltraAI? ...
answer
04.06.2023
22:37
Здравствуйте , планируем отпуск в вашем отеле с середины июня, долго выбирали по отзы ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Татьяна,
пожелуйста перенаправьте воирос на пдрес менеджмента отеля адрес f.o@dreamsresortsegypt.com на имя Mr.Essay Khairy.
Ответ предоставлен департаментом мпркейтинга.
Полотенце в номере и на весь отдых. Хотите поменять киньте на пол и ждите когда уборщик заменит. Ну или его ищите и меняйте сразу. А так будите таскаться с полотенцем везде сами что очень не удобно.
Карточек нет, но лично у нас при выселении сразу пошли в номер и потом у кого-то , у кого полотенец было меньше , чем проживающих , задавали вопросы, а кто-то писал, что просили и чемоданы открывать.