Questions and answers
All questions - 570
28.02.2019
12:44
Здравствуйте! Появилась ли детская площадка?
27.02.2019
14:27
Здравствуйте. Подскажите, что означает UAI (Ультра все включено)?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
01.03.19
11:17
Добрый день, Светлана!
Большое спасибо за Ваше обращение. Полная концепция UAI в сезоне 2019 размещена в разделе описание, а также в наших группах контакте и инстаграме.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
21.02.2019
22:48
Здравствуйте. Планируем ехать к вам в сентябре с детьми. Такой вопрос. Возможно ли заселиться в такой номер чтобы было как можно тише, не мешала анимация, лифт и прочее. Нас будет 3 семьи и хотелось бы чтобы номера были расположены рядом. Спасибо
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
22.02.19
19:35
Добрый вечер, Анастасия!
Большое спасибо за Ваше обращение. Рекомендуем забронировать Вам номер Standart Sea View. При наличии свободных рядом номеров Ваше пожелание будет учтено.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Olga
Izhevsk Турист
01.03.19
10:25
Здравствуйте, невозможно ) Отель стоит рядом с дорогой (какой бы вам не предложили номер, всё-равно от нее очень большой шум, закрытые окна не спасают, кондиционеры старые, шумят), при отключении электроэнергии включается генератор (шум, как-будто вертолет взлетает), в магазинчике на территории отеля постоянно играет музыка ( в ночное время в том числе)
21.02.2019
15:09
Добрый день. Подскажите есть возможность поставить в номер детскую кроватку? Платная ли это услуга?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
22.02.19
10:57
Уважаемая Анастасия!
Большое спасибо за Ваше обращение! Детская кроватка-манеж предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшене.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Юлия
Samara Турист
01.03.19
03:27
Там так убого что вообще делать с ребёнком нечего
15.02.2019
16:26
Добрый день. Есть ли в отеле номера категории FAMILY или номера увеличенной площади?
Спасибо
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
15.02.19
22:10
Уважаемая Наталья!
Большое спасибо за Ваше обращение. В отеле нет категории family room. Только номера стандарт. Однако некоторые номера стандарт есть с увеличенной площадью.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Юлия
Samara Турист
01.03.19
03:35
Номера там очень маленькие. Обращение отвратительное. Мы с мамой спали на одной кровати поскольку нет трёхместных номеров с раздельными кроватями. Это был кошмар. Причём отвечают ели не нравится можете катиться обратно. Постель не меняют. С туалетной бумагой в номере дефицит
14.02.2019
20:42
Здравствуйте. Скажите, в номерах есть чайник и набор для чая?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
15.02.19
22:05
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение! В номере нет чайника и набора для чая.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Андрей
Турист
13.03.19
10:34
Там нет НИЧЕГО.Это первый отель которому мы всей семьей сказали ПРОЩАЙ.Это каторга быть в этом отеле.
Надия
Moscow Турист
24.03.19
22:44
В этом отеле везде сплошная проблема.Какой чайник...какой набор...Вы о чем?)))
12.02.2019
09:38
Здравствуйте. Подскажите в отеле точно есть ресторан А Ля Карт с одним бесплатным посещением и бесплатное мороженое? Были в этом отеле в 2014 году и ресторана небыло, или мы о нем незнали.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
12.02.19
10:38
Добрый день, Светлана!
Большое спасибо за Ваше обращение. С 2014 года в отеле произошло много изменений. В новом сезоне 2019 года отель предлагает гостям расширенную концепцию, с которой Вы уже успели ознакомиться. В 2018 -2019 году в отеле проведен частичный ремонт, а также заменены телевизоры и кондиционеры. Включили в меню бара разнообразные коктейли, бесплатное мороженое, айран и оборудовали на пляже ресторан А-Ля карт для наших гостей (одно посещение бесплатное) и т.д.. С более подробной концепцией Вы можете ознакомиться в разделе описание или задать вопросы нашим постоянным гостям в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Юлия
Samara Турист
01.03.19
03:41
Да там настолько бедно и обшарпано все, что еле на 3 тянет.. И уж точно нет ресторана. Напитки разбавлены что непонятно что за бурда.
09.02.2019
14:20
Добрый день, далеко ли отель находится от пляжа клеопатры?
Любовь
Moscow Турист
09.02.19
19:29
Доброго дня суток! Пляж " Клеопатра" находится в г.Алания, а отель Асрин Бич расположен в п. Турклер, в районе Инджикум, это 20-25 км езды на автобусе.Автобусная остановка расположена через дорогу, автобусы ходят часто.Если будете на пляже" Клеопатра", то там рядом можно самостоятельно посетить соляную пещеру,а также подняться на фуникулере на крепость.
Приятного отдыха!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
10.02.19
15:50
Уважаемая LenOK1981a!
Большое спасибо за Ваше обращение! Пляж Клеопатра находится в центре Алании. Дорога от отеля до центра Алании займет у Вас около 30 минут на автобусе. Более подробную информацию Вы можете спросить у наших гостей в группе в контакте.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
09.02.2019
09:50
Здравствуйте. Хотела спросить. Мы приедим в 7 утра, а заселение только в 14 ч. Нас могут пораньше заселить или мы будем ждать 14ч.Ведь с детьми тяжело будет ждать столько часов.
Любовь
Moscow Турист
09.02.19
20:23
Здравствуйте, Эльвира!По поводу более раннего заселения я Вам ответить не могу, по данному вопросу Вам необходимо обратиться к представителю отеля.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
10.02.19
15:45
Добрый день, Эльвира!
Большое спасибо за Ваше обращение. Стандартное заселение в отель с 14.00. При наличии свободных номеров постараемся учесть Ваше пожелание.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
09.02.2019
07:38
Доброе утро! Как я поняла из отзывов: Эконом номера по-меньше ,чем стандарт и в них сделан ремонт,и они все с выходом на бассейн,а в стандарте-нет ремонта во многих номерах.Не подскажите,будет ли заменена сантехника к сентябрю.А то мы решаем ехать в ваш отель или выбрать другой.Просто хочется быть уверенными,что не попадёшь в ужасный номер(как на фото отдыхающих).
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
09.02.19
11:37
Уважаемая Елена!
Большое спасибо за Ваше обращение. Эконом номера - вид на окрестности, расположены на 1 и 2 этажах. В отеле их очень мало. Сантехнику в номерах, где требовалась замена всю поменяли. Решение о выборе отеля всегда остается за Вами. В этом году проводится частичный ремонт, а также замена кондиционеров и телевизоров. Детская концепция тоже расширилась. Перешли на систему UAI. Попробуйте задать свои вопросы в нашей группе в контакте, у нас есть много гостей которые приезжают в отель неоднократно.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
06.02.2019
19:02
Добрый вечер! Планируем приехать к вам 25апреля, будет ли в это время работать детский клуб и аниматоры? Есть ли бесплатное посещение ресторана?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
06.02.19
19:27
Добрый вечер, Виктория!
Большое спасибо за Ваше обращение. Поздравляем, Ваша дата приезда совпала с акционным предложением. Подробности его Вы можете прочитать в нашей группе в контакте. Детский клуб и аниматоры будут работать с самого открытия. 1 посещение ресторана а-ля карт бесплатно.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
07.02.19
18:07
Уважаемая Елена!
Открытие ресторана А-Ля карт будет с 15 мая. Просим Вас ознакомиться с концепцией отеля в разделе описание.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
06.02.2019
17:45
Здравствуйте! Вроде раньше было написано, что детские горшки есть.А сейчас смотрю, их нет?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
06.02.19
18:46
Уважаемая Zolli!
Большое спасибо за Ваше обращение. Детские горшки закупили только в этом году.Будут предоставляться по запросу.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Zolli
Kazan Турист
06.02.19
19:25
Когда и где делать запрос?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
06.02.19
21:57
Уважаемая Zolli!
Большое спасибо за Ваше обращение. На ресепшене по приезду скажите, что нужен детский горшочек.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
05.02.2019
11:08
Добрый день! Все номера оборудованы современными телевизорами с usb входом?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
05.02.19
13:00
Добрый день,Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение. Все телевизоры с usb входом.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
03.02.2019
11:28
Здравствуйте! Отправили заявку туроперату на ваш отель с 15 мая номер стандарт с видом на море. Подскажите пожалуйста в этом году там уже будет сделан новый ремонт и стоять современные телевизоры? Или лучше брать номер Ленд вив?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
03.02.19
15:50
Уважаемая Эльвира!
Большое спасибо за Ваше обращение.Во всех комнатах заменены телевизоры и кондиционеры, а также есть частичные изменения в дизайне кроватей. Номера с видом на море-standart sea view, а номера standart land view - с видом на окрестности.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
02.02.2019
15:36
Добрый день. Подскажите, в день рождения есть комплимент от отеля, или он за дополнительную плату?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
03.02.19
15:25
Добрый день, Наталия!
Большое спасибо за Ваше обращение. Комплимент от отеля предоставляется молодоженам, а также постоянным гостям. Поздравление на день рождение Вы можете заказать у шефа ресторана за дополнительную плату.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
02.02.2019
14:14
Здравствуйте!
Хотим преобрести тур в ваш отель с 15 июля, нас 4, двое взрослых и двое детей (10 и 12 лет)
Скажите, номер стандартный, какие там бутут для нас кровати.
Заранее, Спасибо!!!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
03.02.19
15:36
Добрый день, Кристина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Можем порекомендовать Вам номер standart sea view или land view с одной двухспальной кроватью и двухъярусной для Ваших детей или двухспальную кровать и 2 односпальные кровати.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Алексей
Ekaterinburg Турист
06.02.19
18:52
Для 4 в номере тесновато.
01.02.2019
13:56
Здравствуйте! Ура! Мы едем к вам в начале июня! Скажите, пожалуйста, куда отправлять свои данные для того, чтобы попросить о номерах рядом. Мы 2 взрослых и 2 детей и 1 одноместный номер, сингл.
Спасибо заранее за ответ!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
01.02.19
14:42
Уважаемая Zolli!
Большое спасибо за Ваше обращение. Отправьте фамилии и имена гостей на латинском, а также дату заезда в приватном вопросе.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
01.02.2019
10:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подходит ли пляж вашего отеля для маленьких детей. Читала, что большие камни при входе и в море. Либо есть полоса песчаного входа. И постоянно ли сильные волны на море?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
01.02.19
12:28
Уважаемая Алена!
Большое спасибо за Ваше обращение. У нас очень много маленьких гостей (детей) проблем со входом не возникало. Пляж и морская зона расположены в бухте,поэтому больших волн нет. Вы можете задать свой вопрос туристам, которые уже отдыхали с маленькими детьми в нашей группе в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Алексей
Ekaterinburg Турист
06.02.19
18:55
Все побережье Аланьи камни, я был с 7 летним ребенком в этом отеле, проблем ни каких. Он из моря почти не выходил.
31.01.2019
05:42
Здравствуйте! Будет ли всё таки детская площадка? Если да, то где на пляже? Будет ли она под навесом?
Странно, что в отеле нет площадки для детей, ведь он позиционируется как семейный, где же играть детишкам?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
31.01.19
12:29
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение. Детская площадка будет в новом сезоне. С местом на данный момент еще не определились, предположительно, недалеко от детского бассейна. Для детей проводится детская анимация, а также занятия в мини-клубе.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
30.01.2019
23:51
Здравствуйте. Едем к вам семьей в августе. Есть вопрос про трансфер, есть или нет?. И как добраться до отеля если нет.?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
31.01.19
12:25
Добрый день,Алексей!
Большое спасибо за Ваше обращение. Если Вы купили тур в отель у туроператора, то у Вас в ваучере прописан групповой трансфер. Услуги индивидуального трансфера отель не предоставляет.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
28.02.2019
12:44
Здравствуйте! Появилась ли детская площадка?
answers
27.02.2019
14:27
Здравствуйте. Подскажите, что означает UAI (Ультра все включено)?
answer
21.02.2019
22:48
Здравствуйте. Планируем ехать к вам в сентябре с детьми. Такой вопрос. Возможно ли за ...
answers
21.02.2019
15:09
Добрый день. Подскажите есть возможность поставить в номер детскую кроватку? Платная ...
answers
15.02.2019
16:26
Добрый день. Есть ли в отеле номера категории FAMILY или номера увеличенной площади?
...
answers
14.02.2019
20:42
Здравствуйте. Скажите, в номерах есть чайник и набор для чая?
answers
12.02.2019
09:38
Здравствуйте. Подскажите в отеле точно есть ресторан А Ля Карт с одним бесплатным пос ...
answers
09.02.2019
14:20
Добрый день, далеко ли отель находится от пляжа клеопатры?
answers
09.02.2019
09:50
Здравствуйте. Хотела спросить. Мы приедим в 7 утра, а заселение только в 14 ч. Нас мо ...
answers
09.02.2019
07:38
Доброе утро! Как я поняла из отзывов: Эконом номера по-меньше ,чем стандарт и в них с ...
answer
06.02.2019
19:02
Добрый вечер! Планируем приехать к вам 25апреля, будет ли в это время работать детски ...
answers
06.02.2019
17:45
Здравствуйте! Вроде раньше было написано, что детские горшки есть.А сейчас смотрю, их ...
answers
05.02.2019
11:08
Добрый день! Все номера оборудованы современными телевизорами с usb входом?
answer
03.02.2019
11:28
Здравствуйте! Отправили заявку туроперату на ваш отель с 15 мая номер стандарт с видо ...
answer
02.02.2019
15:36
Добрый день. Подскажите, в день рождения есть комплимент от отеля, или он за дополнит ...
answer
02.02.2019
14:14
Здравствуйте!
Хотим преобрести тур в ваш отель с 15 июля, нас 4, двое взрослых и дво ...
answers
01.02.2019
13:56
Здравствуйте! Ура! Мы едем к вам в начале июня! Скажите, пожалуйста, куда отправлять ...
answer
01.02.2019
10:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подходит ли пляж вашего отеля для маленьких дет ...
answers
31.01.2019
05:42
Здравствуйте! Будет ли всё таки детская площадка? Если да, то где на пляже? Будет ли ...
answer
30.01.2019
23:51
Здравствуйте. Едем к вам семьей в августе. Есть вопрос про трансфер, есть или нет?. И ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Уважаемая Таня!
Большое спасибо за Ваше обращение. В отеле еще проводятся отделочные работы. Лишь только после их окончания приступим к детской площадке.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Благодарю!