Questions and answers
All questions - 523

Здравствуйте с 14.10 по 23 .10 купил своей дочке и внуку тур в Адору .Скажите пожалуйста как с интернетом ??? есть проблемы??
Здравствуйте. Планируем отдых 3 взрослых человека. В клубном номере для третьего человека будет кровать или диван/раскладушка?

там две кровати стоит, одна двуспальная и одна маленькая, если двое смогут спать на одной большой кровати, тогда норма

Кровать раскладушка! Удобная, матрас на раскладушке у нас был комфортнее чем на стандартной кровати

Здравствуйте! Я взрослый(1,76 см) свободно спал на маленькой кровати под окном!

У нас в стандартном клубном номере стояли 4(!) односпальных кровати, а нас было трое ( 2 взрослых и ребёнок 5 лет)
добрый день.
Прилетаем с 11 по 19 октября с маленькими детьми.
Прошу ответить, будет ли работать детский клуб в октябре?
Что дает сопроводительное письмо от tophotels?
Минибар в номере и его пополнение бесплатно?
Спасибо за ответы.

Добрый вечер. А мы тоже летим с 11 по 18 октября с маленькими детьми из Москвы.

Ответ предоставила Уфук, сотрудник Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим за обращение. Отель предоставляет в номере мини-бар, его пополнение бесплатно. Детский клуб работает. Ждем Вас!"
Хочется напомнить, что "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля.
Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

про миниклуб не знаю
я не почувствовала каких-то приведений от письма
мини-башня пополняют каждый день - бесплатно

Здравствуйте! Пустая трата времени!(это про письмо)!

Дополнение(по преференциям)! Все очень просто,делаешь все сам! Вино,фрукты из ресторана! Лепестки цветов - полно по территории! Халаты,тапочки,чайник - по требованию! Для чего письмо?
Здравствуйте! Только что вернулся из отеля, если нужно задавайте вопросы!

Здравствуйте! Летим туда 05.10 с ребёнком 2г. Вчера позвонила Турагент и сказала там вирус коксаки, якобы приехала туристка и заболела... Настроение испорчено... Слышали ли вы о заболевших?

Ни одного чихающего или кашлюющего ребенка! Хотя детей разного возраста там 80%! Всё чисто и в мини клубе и на территории!

мы тоже летим в адору 11го, а сейчас дома, в москве и мой ребенок 2 года болеет коксаки,кто то привез в саду вирус. странный турагент....коксаки ежегодно на всем анталийском побережье!!!!!!мы ездим в турцию 8 лет вподряд и старший сын болел в турции лишь однажды.
Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 11 октября второй раз? положен ли нам комплимент от отеля?

КОМПЛИМЕНТЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ
повторным Гостям Фрукты+тапочки+халаты в номер
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2414/loyalty
Вся информация есть на сайте!

Ответ предоставила Уфук, сотрудник Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим за обращение. Отель предоставляет постоянным гостям комплимент в виде фруктов и вина в номер. По приезду Гостям необходимо сообщить о повторном визите на Ресепшне. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Подскажите, если день рождение попадает на период нахождения в вашем отеле? Делаете ли вы какой-то презент?

КОМПЛИМЕНТЫ ДЛЯ ИМЕНИННИКОВ
открытка +фрукты+вино имениннику
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2414/loyalty
Все же есть на сайте! Чего спрашивать?

Ответ предоставила Уфук, сотрудник Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим за обращение. Отель предоставляет именинникам комплимент в виде фруктов и вина в номер. По приезду Гостям необходимо подойти к сотруднику по работе с гостями и сообщить о важной дате. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. прилетаем в Ваш отель 25 сентября в 6:00 утра с маленьким ребенком. подскажите возможно заселиться раньше?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Adora Golf Resort Hotel: "Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения 14-00. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда. Для гарантированного раннего заселения советуем добронировать ночь проживания через Вашего туроператора. С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли сквош в отеле? или может быть рядом? спасибо
Здравствуйте, есть ли утюг в отеле? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лиля! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Везти с собой чайник,кофе,чай,сахар - мы рано утром любим попить! Либо это есть в наличии? Спасибо!

Ответ предоставила Акмарал, сотрудник Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте. уважаемый Николай! Благодарим за обращение. Отель предоставляет электрочайник по запросу, кофе,чай, сахар можете найти в ресторане или в баре. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, приезжаем к вам 25,08 большой семьей после 22/00 - подскажите можно ли что то перекусить? Где можно посмотреть расписание приема пищи?

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется ночной перекус с 23.00-0.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, только вернулись из вашего прекрасного отеля, но к сожалению в последний день забыли взять электронную почту у фотографа, который сделал нам снимки. Возможно ли связаться с этим фотографом?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номера club room есть лифт? Как я поняла это корпуса в 3 этажа.

Ответ предоставил Озгюр, начальник фронт- офиса отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера категории"Club Room" расположены в 2-х этажном корпусе. К сожалению, лифта там нет. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте ,подскажите предоставляется ли детский горшок по запросу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Почему в отеле нет вай фая?????? Я не понимаю... В отеле 5 звезд нет интернета и я не могу связаться по вайберу с мамой и просто узнать, как у нее дела!!!!!!

Добрый день!
Вернулись из отеля 3 дня назад. Вай-фай есть. На ресепшен, в зоне перед главным корпусом (там в основном в баре все и сидят:)). И в главном корпусе у нас в номере тоже был. Все прекрасно!

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi. Лучше всего Wi-Fi работает в зоне ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня, в каком году была реновация в отеле?

Ответ предоставлен Фатимой,сотрудником Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте! Благодарим за обращение! Реновация отеля проводилась 7 лет назад!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Отель расположенв 29 км от международного аэропорта города Антальи,в 5 км от поселка Кадрие,на самом берегу моря.Построен 1992 году,общей площадью 116 000 кв2,последняя реновация сделана в 2012 году.Отель состоит из основного 4-х этажного корпуса Панорама, 6-этажного корпуса Fortuna, 3-х этажного корпуса Family Hause, и десять 2-х этажных коттеджей Club Hause.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2414
Добрый день. Подскажите по поводу анимации для подростков (16 лет). Есть ли тинейджер клуб??? Если нет, допускаются ли подростки во взрослые конкурсы/???

Днём водное поло в бассейне, горки. В бочу точно можно будет играть. А дартс и стрельба из лука - не знаю.

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости 16 лет в отеле считаются за взрослых. В отеле проводиться анимация для взрослых."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подростки допускаются до взрослых конкурсов, для них есть лучшие аниматоры и развлечения ( стрельба из лука и ружья, дартс, танцы, пенная вечеринка) я думаю, они найдут чем развлечься в этом отеле)
Здравствуйте! Летим в этот отель с ребенком 2 года, скажите пожалуйста, горшок для ребенка предоставят в номер или нужно свой везти с собой?

горшка нет. Берите складной дорожный. мы в прошлом году покупали для поездки. И на пляж будете его брать. Я здесь об этом писала https://mel.fm/blog/svetlana-yeliseyeva3/81405-na-more-s-detmi-chto-vzyat-s-soboy

Мы брали свой. При заселении в номере горшка не было.

Я спрашивала про горшок (а также про халаты, тапочки, чайник) в марте. Представитель отеля ответил , что по запросу предоставят все!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро! Подскажите пожалуйста в номере есть Wi-Fi? Минибар какими напитками пополняются?

Доброе! нет, к содалению, в номерах вай-фая нет. В минибпре каждый день пиво, минеральная вода и лимонад, по 2 бутылки каждого напитка

Здравствуйте! Мы жили в номере основного корпуса и Wi-Fi у нас был.

В главном корпусе на 3 этаже в номере хорошо ловил, а вот в бунгало у друзей не ловил.

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Рустам! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Sea View действует бесплатный Wi-Fi. Мини-бар ежедневно пополняется пивом, газированными напитками и водой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, в отель приезжаем 06.08.2019 на 9 ночей. Нас четверо, двое детей хотелось бы получить хороший номер в главном корпусе подальше от эстрады. Главный корпус у нас оплачен. 11.08.2019 у нас с женой годовщина. Так что будем праздновать у Вас в отеле. В отеле будем отдыхать в первый раз, поэтому обязательно оставим свой отзыв и поделимся впечатлениями! Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с внесением примечаний в данные брони Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте с 14.10 по 23 .10 купил своей дочке и внуку тур в Адору .Скажите пожал ...

Здравствуйте. Планируем отдых 3 взрослых человека. В клубном номере для третьего чело ...

добрый день.
Прилетаем с 11 по 19 октября с маленькими детьми.
Прошу ответить, будет ...

Здравствуйте! Только что вернулся из отеля, если нужно задавайте вопросы!

Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 11 октября второй раз? положен ли нам комплимент ...

Здравствуйте. Подскажите, если день рождение попадает на период нахождения в вашем от ...

Здравствуйте. прилетаем в Ваш отель 25 сентября в 6:00 утра с маленьким ребенком. под ...

добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли сквош в отеле? или может быть рядом? спа ...

Здравствуйте, есть ли утюг в отеле? Спасибо

Здравствуйте! Везти с собой чайник,кофе,чай,сахар - мы рано утром любим попить! Либо ...

Добрый день, приезжаем к вам 25,08 большой семьей после 22/00 - подскажите можно ли ч ...

Добрый день, только вернулись из вашего прекрасного отеля, но к сожалению в последний ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номера club room есть лифт? Как я поняла это корп ...

Здравствуйте ,подскажите предоставляется ли детский горшок по запросу?

Почему в отеле нет вай фая?????? Я не понимаю... В отеле 5 звезд нет интернета и я не ...

Доброго дня, в каком году была реновация в отеле?

Добрый день. Подскажите по поводу анимации для подростков (16 лет). Есть ли тинейджер ...

Здравствуйте! Летим в этот отель с ребенком 2 года, скажите пожалуйста, горшок для ре ...

Доброе утро! Подскажите пожалуйста в номере есть Wi-Fi? Минибар какими напитками попо ...

Здравствуйте, в отель приезжаем 06.08.2019 на 9 ночей. Нас четверо, двое детей хотело ...
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Adora Golf Resort Hotel по телефону 90 242 725 40 51: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный вай фай доступен на ресепшен и в номерах главного корпуса» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ловил в номере хорошо и на ресепшене
Здравствуйте! Мы всегда,когда шли на завтрак,обед и ужин,полдник и пр. садились на лавочки между зданием и баром и пользовались инетом.Нам хватало и скорости и наличия!
Здравствуйте! Мы были в главном корпусе, там интернет в номере ловил на 4, в коридоре связь отличная была, в бунгало интернета нет, есть на ресепшене и на улице около бара, там все на лавочках сидят и разговаривают)