Questions and answers
All questions - 689
14.10.2025
20:20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли работать водные горки (именно взрослые) в период с 5 по 12 ноября?
14.10.2025
14:30
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 24.10 по 01.11. Забронировано два номера:
1. Ipatov D., Ipatova M. и Ipatova M.
2. Tikhonova M. и Ipatova S.
Большая просьба первый номер выделить в бунгало со спуском на улицу по горке, а также с дополнительным спальным местом для ребенка. Второй номер очень желательно выделить в том же бунгало, т.к. едем одной семьей.
Если это возможно, то просьба подготовить хотя бы один номер пораньше, т.к. у нас ранний прилет (в 10 утра, скорее всего, уже будем в отеле)
Заранее спасибо за внимание и понимание!)
30.09.2025
13:02
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле в период с 29 октября по 05 ноября.
Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на указанный период.
24.09.2025
21:09
Здравствуйте. Мы будет отдыхать в вашем отеле с 08.10 по 21.10. Я видела на фото номер с выходом на террасу с качелями, если будет возможность, нам бы очень хотелось жить таком номере. Наши имена Polina Churilina и Fedor Prikhodko. Спасибо большое!
GUEST rELATIONS
Hotel representative
02.10.25
10:07
Полина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Family Resort Belek.
Мы сделали в системе необходимые отметки и постараемся подобрать для вас номер в соответствии с вашими пожеланиями, но т.к. номеров с террасой и качелями только два, то 100 % -х гарантии дать не можем.
Если у Вас будут другие вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek
18.09.2025
16:56
Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 12.10 по 19.10 , вылет обратно но у нас в 22-30 , выселение у вас до 12-00 , скажите пожалуйста, возможно ли у вас оставаться в номере до приезда трансфера , т.к будем отдыхать с малышом у него режим, есть дневной сон .
GUEST rELATIONS
Hotel representative
01.10.25
12:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.09.2025
19:00
Здравствуйте, вышлите концепцию отеля по питанию и алкоголю на октябрь 2025 на почтy yurkevich.kate@gmail.com
GUEST rELATIONS
Hotel representative
17.09.25
12:14
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Family Resort Belek.
Концепцию отеля отправили на ваш эл. адрес.
Если у Вас будут другие вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
16.09.2025
00:11
Отдыхаем в Вашем отеле, 16.09.2025 на улице ночью 27 градусов, включите нормально кондиционеры в главном здании, спать невозможно, духота страшная. Хоть как-то среагируйте, неоднократно жаловались.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
16.09.25
09:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.09.2025
16:46
Добрый день. Состоится поездка в ваш отель (с 27.09-06.10) двое взрослых плюс ребенок (5 месяцев). Бронь на Chaplygina. Вышлите, пожалуйста, концепцию на likhoyda@bk.ru.
Также интересует есть ли баночное детское пюре (фрукты, овощи). Если да, то какая фирма. А также есть ли на территории отеля аптека или магазин, где можно купить детскую воду?.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
17.09.25
12:00
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В отеле предоставляется фруктовое и овощное баночное питание марки Hipp или Hero Beby. Детскую воду можно купить только за пределами отеля в магазине.
Концепцию отеля отправили на ваш эл. адрес.
Если у Вас будут другие вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek
11.09.2025
12:40
Добрый день, будем скоро в Вашем отеле, к нам приедут гости туда, скажите пожалуйста, сколько стоит дневное прибывание и что входит в стоимость?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
12.09.25
13:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.09.2025
22:37
Добрый день! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 12.10.2025 по 19.10.2025 с маленьким ребенком ,номер NATURE зарегистрирован на Trifonova Marina , Trifonov Nikita, вылет будет ночной в отеле будем около 10-00 утра , большая к Вам просьба о возможности раннего заселения. Заранее благодарю !!!
GUEST rELATIONS
Hotel representative
11.09.25
11:28
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Family Resort Belek.
Мы сделали в системе необходимые отметки и постараемся разместить вас как можно раньше.
Если у Вас будут другие вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
02.09.2025
13:46
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 11.10.2025 г. В 04 00 утра. Бронь на Byrylov Artem, Byrylova Natalia. Мы с годовалым ребенком, прошу рассмотреть возможность раннего заселения, заранее благодарю.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
11.09.25
11:23
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Family Resort Belek.
Мы сделали в системе необходимые отметки и постараемся разместить вас как можно раньше.
Если у Вас будут другие вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по рвботе с гостями.
Selectum Family Resort Belek
01.09.2025
12:46
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15.10.25 по 24.10.25, бронь на DZHONS SVETLANA и KOROTINA ELENA.
У нас забронировано бунгало (Nature). Большая просьба поселить нас на верхний этаж, т.к. мы курим - чтобы не мешать другим гостям.
В связи с ранним прилетом (у нас ночной вылет, будем в отеле в районе 9 ч утра) просим рассмотреть возможность раннего заселения.
Благодарим заранее.
Прошу направить концепцию отеля на эл.почту jones_svetlana@mail.ru.
Также прошу сообщить стоимость пляжной беседки/кабана для последующей резервации на день рождения.
Столик в ресторане алякарт на день рождения, как я понимаю, можно забронировать после приезда в отель.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
11.09.25
11:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.08.2025
10:46
Добрый день! Прилетаем к вам 19.09.25 после ночного рейса около 10 утра (забронировано 2 номера в основном корпусе на фамилии AYUPAVA и ANTANOVICH). Просьба рассмотреть возможность раннего заселения.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
01.09.25
11:13
Добрый день, Дарья!
Благодарим вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Belek. Ваше пожелание относительно раннего заселения внесено в систему, и мы постараемся предоставить вам номера как можно раньше. Однако, это будет зависеть от загрузки отеля в указанный период.
Если у Вас возникнут дальнейшие вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek
21.08.2025
19:34
Здравствуйте! В сентябре летим к вам с отель, подскажите, пожалуйста, предполагаются ли какие-то комплименты для именинников?
Есть ли утюг в номере?
И можно концепцию на почту alina_koshurova_97@mail.ru❤️
GUEST rELATIONS
Hotel representative
01.09.25
11:26
Добрый день, Алина!
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле. В день рождения мы дарим именинникам торт его можно получить в номер или в ресторан, в зависимости от предпочтений гостя. Если вы хотите отпраздновать этот день как-то особенно, вы можете обратиться к сотрудникам отдела по работе с гостями, и мы сделаем всё возможное, чтобы этот праздник запомнился вам надолго.
Напишите, пожалуйста, на чье имя и фамилию сделана ваша бронь, мы сделаем необходимые отметки в нашей системе.
В соответствии с концепцией отеля, утюги в номер не предоставляются, однако гости могут воспользоваться услугами прачечной за отдельную плату.
Концепцию нашего отеля мы направили вам на электронную почту.
Если у Вас возникнут дальнейшие вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek
19.08.2025
21:13
Добрый день, мы хотим посетить ваш отель в октябре , 20-го, у меня 2 детей 4 и 14, будут ли работать детские развлечения в этот период и до какого времени все работает включая горки?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
01.09.25
11:49
Добрый день!
Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы будем рады приветствовать вас в числе наших гостей.
Наш отель будет функционировать в соответствии с установленной концепцией. Работа аквапарка, а также открытых баров и ресторанов будет зависеть от погодных условий на тот период.
Пожалуйста, уточните, на какое имя оформлена ваша резервация в нашем отеле. Будем благодарны за предоставленную информацию.
Если у Вас возникнут дальнейшие вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek
19.08.2025
20:43
Доброго времени суток!!! В этом году приезжаем к Вам уже второй раз, прибытие 16.10 по 28.10, напишите пожалуйста концепцию отеля на этот период
GUEST rELATIONS
Hotel representative
01.09.25
11:58
Добрый день, Сергей!
Будем рады приветствовать вас снова в Selectum Family Resort Belek. Благодарим за то, что выбираете именно нас.
Наш отель будет функционировать в соответствии с установленной концепцией. Работа аквапарка, а также открытых баров и ресторанов будет зависеть от погодных условий на выбранный вами период.
Если у Вас возникнут дальнейшие вопросы, либо если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek
14.08.2025
21:18
Добрый день! Прилетаем 24.09.2025 (Dosumova Olga ,Dosumov Artur ,Baiseitova Yulia) рано утром после ночного рейса. Если возможно
заселите пожалуйста раньше заявленного времени.
У нас забронирован номер в основном здании ,возможно ли поменять на бунгало? 3823/3833 или что-то рядом где расположен эти номера( читали что удобное расположение в отзывах).Заранее Спасибо!
GUEST rELATIONS
Hotel representative
15.08.25
23:26
Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Family Resort Belek.
Мы сделали в системе необходимые отметкии и постараемся разместить вас как можно раньше, а так же, если будут свобные номера категории Натуре, то постараемся предоставить вам номер этой категории.
Если у Вас будут другие вопросы, касающиеся нашего отеляи мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek.
08.08.2025
22:20
Здравствуйте! забронировали ваш отель с 28 по 4 октября. Подскажите, пожалуйста, будут ли в эти дни проходить какие-то мероприятия типа Октоберфест, турецкая ночь или что-нибудь другое?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
14.08.25
15:19
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Family Resort Belek.
Проведение Праздника Oktoberfest запланировано на начало октября, но точная дата пока не известна.
Если у Вас будут другие вопросы, связанные с нашим отелем, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Selectum Family Resort Belek
29.07.2025
18:43
Добрый день! Прилетаем к вам 03.10.2025, пришлите пожалуйста концепцию на почту evgeniya_nikitina89@mail.ru
GUEST rELATIONS
Hotel representative
30.07.25
22:19
Евгения, добрый вечер!
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Family Resort Belek.
Концепцию отеля отправили на ваш эл. адрес.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
Напишите, пожалуйста, на чьё имя и фамилию сделана ваша бронь, мы проверим в нашей системе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Selectum Family Resort Belek.
23.07.2025
23:29
Добрый день!
Сколько стоят пляжные павильоны?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
27.07.25
10:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.10.2025
20:20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли работать водные горки (именно взрослые) в ...
answers
14.10.2025
14:30
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 24.10 по 01.11. Забронировано два номе ...
answers
30.09.2025
13:02
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле в период с 29 октября по 05 ноября.
Пришлите, ...
answers
24.09.2025
21:09
Здравствуйте. Мы будет отдыхать в вашем отеле с 08.10 по 21.10. Я видела на фото номе ...
answer
18.09.2025
16:56
Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 12.10 по 19.10 , вылет обратно но у нас в ...
answer
16.09.2025
19:00
Здравствуйте, вышлите концепцию отеля по питанию и алкоголю на октябрь 2025 на почтy ...
answer
16.09.2025
00:11
Отдыхаем в Вашем отеле, 16.09.2025 на улице ночью 27 градусов, включите нормально кон ...
answer
13.09.2025
16:46
Добрый день. Состоится поездка в ваш отель (с 27.09-06.10) двое взрослых плюс ребенок ...
answer
11.09.2025
12:40
Добрый день, будем скоро в Вашем отеле, к нам приедут гости туда, скажите пожалуйста, ...
answer
09.09.2025
22:37
Добрый день! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 12.10.2025 по 19.10.2025 с маленьким ...
answer
02.09.2025
13:46
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 11.10.2025 г. В 04 00 утра. Бронь на Byrylov Art ...
answer
01.09.2025
12:46
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15.10.25 по 24.10.25, бронь на DZHONS SVE ...
answer
26.08.2025
10:46
Добрый день! Прилетаем к вам 19.09.25 после ночного рейса около 10 утра (забронирован ...
answer
21.08.2025
19:34
Здравствуйте! В сентябре летим к вам с отель, подскажите, пожалуйста, предполагаются ...
answer
19.08.2025
21:13
Добрый день, мы хотим посетить ваш отель в октябре , 20-го, у меня 2 детей 4 и 14, бу ...
answer
19.08.2025
20:43
Доброго времени суток!!! В этом году приезжаем к Вам уже второй раз, прибытие 16.10 п ...
answer
14.08.2025
21:18
Добрый день! Прилетаем 24.09.2025 (Dosumova Olga ,Dosumov Artur ,Baiseitova Yulia) ...
answer
08.08.2025
22:20
Здравствуйте! забронировали ваш отель с 28 по 4 октября. Подскажите, пожалуйста, буду ...
answer
29.07.2025
18:43
Добрый день! Прилетаем к вам 03.10.2025, пришлите пожалуйста концепцию на почту evgen ...
answer
23.07.2025
23:29
Добрый день!
Сколько стоят пляжные павильоны?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Ответ прошу прислать на эл.почту Tsvetkov.iv.00@mail.ru
Игорь, концепция отеля отправлена на ваш электронный адрес.