03:03 16.04.23
Добрый день, как можно узнать, прошла ли реновация номеров и если да, то каких, чтобы учитывать это при бронировании. Спасибо.
10:44 29.04.23
Во всех в корпусе номер 4 точно
23:11 06.04.23
В отеле есть рестораны Аля-карты. Платные они?И какие это рестораны?
10:45 23.03.23
Здравствуйте, подскажите возможно ли при въезде переселится в другой номер за доп. Оплату? Предоставляете ли коляски детские в аренду?
21:47 01.04.23
Здравствуйте. Переселится можно , при наличии свободных номеров. Нам сначала дали номер во втором корпусе, спать мы там не смогли, так как, был шум от работающего генератора. На утро подошли на ресепшен, все объяснили, без проблем переселили , в корпус который подальше, но тихий. Дали только чаевые)
18:05 19.03.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как выглядит семейный номер? Две отдельные комнаты, разделенные дверью? В обоих комнатах есть окна? Одна комната получается проходная?
22:58 02.04.23
Здравствуйте, Анна. Номера семейные я видела 2 типов. 1) Банкет-рум. Одна комната, в ней двуспальная кровать и двухярусная кровать. 2). Фэмелирум. Двухкомнатный номер, комнаты смежные с дверью. В проходной комнате односпальная кровать и диван (это тоже спальное место, довольно комфортное), туалетный столик, телевизор, кресло, шкаф с плечиками, сейф, холодильник с ежедневно пополняемыми напитками Во второй комнате стоит двуспальная кровать, туалетный столик, телевизор, два кресла и журнальный столик ( шкафа нет), 2 окна. Ванная комната одна, балкон в проходной комнате. На балконе 2 кресла, столик и сушилка для белья.
05:04 15.03.23
Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,есть ли крытый бассейн?
Возможно ли размещение одинокого мужчины?
21:02 17.03.23
Есть, в спа зоне
10:52 12.06.23
Добрый день! Крытый бассейн есть в корпусе рядом со СПА.
Насчёт одиноких мужчин заселения, не могу подсказать, не знаю.
10:14 13.03.23
Здравствуйте, подскажите, во всех номерах есть балконы?
19:21 13.03.23
Да , везде
21:14 27.01.23
Здравствуйте, когда откроется отель? Открываются ли соседние Альба раньше?Спасибо
12:07 11.10.22
Здравствуйте! Можно ли бесплатно посетить ресторан Ala Carte бесплатно при проживании от 7 дней?
05:38 14.10.22
Да, один раз
13:37 14.10.22
Здравствуйте, были в сент этогг года, 2 а ля карта можно было посетить , по одному разу
15:37 14.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при пребывании от недели в отеле Вы можете посетить 1 раз бесплатно а ля карт ресторан." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03:54 28.01.23
Да, один раз
17:30 10.10.22
Можно ли в отель с маленькой собачкой? (шпиц)
15:37 14.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с животными запрещено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:44 07.10.22
Otelde çatışma var, lütfen ACİLEN çözün!!!
Язык письма Турецкий. Перевести на Русский?
İyi günler!
Tesis tarafından gerekli tedbirleri almanız rica olunur:
Şu anda turistlerimiz dinleniyor. Dün akşam otelde Ukraynalı vatandaşlar tarafından turistlerimize çatışma ve saldırı yaşandı. 6721562 başvurusunda bulunan turist Pegasus Turistik'ten (6208 numaralı odada ikamet ediyor) PANOV OLEG yaralandı ve odadan çıkmanın bir yolu yok, yani tatilinin bozulduğu ve bedensel bir dayak olduğu anlamına geliyor. Bu konuda size yardımcı olmanızı ve ev sahibi tarafın, otel idaresinin coşkulu turistleri (Ukraynalıları) otelden tahliye etmesini rica ediyoruz. Dövülmüş fotoğraflar çekildi. Aksi takdirde bilgileri internete koymaya, yorum yazmaya mecbur kalacağız ve otelinizi satmayı bırakacağız. Turistlerimizin güvenliğinin tehlikede olduğuna ve otel güvenliğinin işini yapmadığına inanıyoruz. Sizden bir cevap bekliyoruz.
Добрый день!
Администрация отеля просим принять меры:
в данный момент отдыхают наши туристы. Вчера вечером в отеле произошел конфликт и нападение на наших туристов гражданами Украины. Турист по заявке 6721562 от ТО Пегас Туристик (проживает в ном
13:48 05.10.22
Добрый день. До какого числа будут работать горки в отеле?
01:17 15.09.22
Добрый день.
Кто сейчас отдыхает, работает ли комната с игровыми автоматами на 2 этаже? Если да, какой там ценник на жетоны в этом году? (брать с собой евро\доллары))))
Пробовали ли ходить в игровую комнату Квина?
Принимают ли на ресепшене карты Мир или поставили ли банкомат на территории отеля? (в относительной шаговой доступности нашел парочку, в прошлом году было не актуально))))
В ресторане убрали "ковидные" щиты и раздачу еды сотрудниками?
Письмо с ТопХотелса котируется или сразу выкидывают в урну?))))
12:29 15.09.22
Здравствуйте! Комната с игровыми автоматами на 2 этаже работает, по ценнику: 5$ -5 жетонов, 10$-12 жетонов, 20$- 25 жетонов)
В игровую квина не ходили и вообще на их территории не бывали
Банкомата на территории нет
В ресторане еду накладывали мы сами
16:17 09.09.22
Здравствуйте! Подскажите. есть ли в номерах утюг? Или свой нужно везти?
Спасибо!
20:57 14.09.22
Добрый вечер, Иван! Утюга в номере нет. Есть платный сервис, поэтому берите с собой.
23:14 21.09.22
В номере утюга нет, но была спец. комната для тех, кто хотел погладить. Там утюг и доска. В прошлм сентябре (2022 г.) это было бесплатно.
13:36 26.08.22
Добрый день. Полотенца дырявые собираются менять или нет? 5* всё таки
14:20 20.08.22
Добрый день! Ответьте пожалуйста, на вопрос о грубом отношении к русским? Хотим ехать, но после отзывов волнуемся. Едем с ребёнком. Что препринято? Боимся Халила..
20:51 26.08.22
Как такового грубого отношения не заметили, Халил да, мутный тип.😄Но не грубый, просто может забить на просьбы, а может сразу выполнить. Девушка русскоговорящая там хорошая.
20:58 14.09.22
Здравствуйте! Мы в третий раз в отеле. Никакого грубого отношения к туристам нет. Это строго запрещено в отеле!
13:08 18.08.22
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель. Заезд в сентябре. Неоднократно встречаются отзывы туристов - о грубом отношении отдельного персонала отеля к Русским туристам. Скажите, вы как то проработали данный вопрос? Какие меры были предприняты для урегулирования вопроса? Наблюдается ли дальше такая тенденция? Если вопросом не занимались, то какие гарантии вы можете дать, что этого не произойдет в дальнейшем? Не хотелось бы омрачать свой отпуск разборками и написанием заявления в полицию.
10:08 21.08.22
Не понятно, почему администрация отеля игнорирует вопросы? Можно рассчитывать это, как подтверждение опасений туристов?
10:32 21.08.22
Так понимаю они не отслеживают поступающие вопросы туристов. Или отвечают только на удобные им вопросы
23:18 21.09.22
Работники самого отеля информацию с топхотеля не читают. Это нам гид сказала
03:46 22.09.22
Отвечу сама на свой вопрос. Единственный русофоб на весь отель- это сотрудник ресепшна о котором ранее писали в отзывах. Неприятный молодой человек, пытается намеренно вывести на конфликт. Остальной персонал отеля отзывчивые и приветливые люди.
12:51 18.08.22
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель. Заезд в сентябре. Неоднократно встречаются отзывы туристов - о грубом отношении отдельного персонала отеля к Русским туристам. Скажите, вы как то проработали данный вопрос? Какие меры были предприняты для урегулирования вопроса? Наблюдается ли дальше такая тенденция? Если вопросом не занимались, то какие гарантии вы можете дать, что этого не произойдет в дальнейшем? Не хотелось бы омрачать свой отпуск разборками и написанием заявления в полицию.
00:53 17.08.22
Сколько ехать от аэропорта до отеля?
13:13 18.08.22
Здравствуйте!
Сама дорога занимает минут 40, НО все зависит от кол-ва отелей в которые вы будете завозить туристов по пути следования. Может и полтора часа выйти!
13:23 18.08.22
Спасибо за ответ🌸
09:57 27.08.22
Здравствуйте. Около двух часов.
21:00 14.09.22
Около часа. Все зависит от количества отелей, в которые будут заезжать.
20:08 27.07.22
Подскажите, есть ли у вас какой-то комплимент от отеля для туристов, которые приезжают не первый раз в отель?
15:22 30.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты при повтоном посещении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:01 14.09.22
Конечно, в отеле есть комплименты. Нам преподносят. Пожалуйста, распечатайте сопроводительное письмо от ТопХотелс и передайте на стойку ресепшен или отдайте сотруднику ГестРелейшен. Все будет :-)
18:48 27.07.22
Здравствуйте, кто уже купил тур в Альбу резорт на сентябрь, скажите сколько стоил и на сколько ночей?
12:42 02.08.22
Привет.Мой совет не едь этот отель, там сплошные минусы кроме пляжа.
13:00 02.08.22
Расскажите пожалуйста про минусы. Спасибо
13:16 18.08.22
9 дней, 8 ночей - 2взрослых + ребенок 3-х лет - 194т.р., но приобретали через КЗ
13:25 18.08.22
Екатерина, что такое К3? Нам предлагают на 9 ночей 9 дней 220 тысяч, тоже 2 взр+ реб 4 года
14:16 18.08.22
Казахстан. И вылет из КЗ, комфортабельными турецкими авиалиниями. А в ваши 220 включен багаж? Рейс прямой?
14:24 18.08.22
Багаж да 20кг, рейс прямой из Москвы, но лететь 5 часов теперь, раньше было 3 часа.
14:51 18.08.22
получается - выгодное предложение!
