Questions and answers
All questions - 480
Добрый день! Не понимаю, зачем подтверждать бронирование через 2 часа после нашего ФАКТИЧЕСКОГО заселения в КОШМАРНЫЙ??? Если у вас в течение нескольких дней не нашлось на это время, то потом бы уже могли и не утруждаться.
Здравствуйте! Подскажите, где найти песни мини-диско? Будем очень признательны. Ваши гости.
здравствуйте. нахожусь сейчас в отеле. Обьясните мне пожалуйста, почему к нам, рускоговорящим такое ужасное отношение. Ваши бармены не хотят нас обслуживать. (попросишь бармена налить напиток, хоть чай, хоть алкоголь, он, услышав русскую речь, может отвернуться и благополучно о тебе забыть). А если в этот момент придёт турист из Германии, бармен тут же бросится к нему, и будешь стоять и дожидать внимания. Мы здесь также как и немцы все оплатили! Название многих напитков звучат одинаково как на русском, так и на немецком и английском, так что это не правда, что нас тут не поднимают.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, это правда, что вместо пакетирование соков в отеле только напитки типа юппи?

К сожалению да.... И мало где вы найдете другой вариант.... Но в самом номере в мини баре - есть маленькие соки Cappy , докладывали каждое утро

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В баре соки из тетрапаков. Но, конечно, и разведенные охлажденные в бадьях есть, как везде.

Вернулись из отеля 11 октября - из пакетов только томатный сок (и то не всегда во всех барах был), остальные все «юппи»... для UAL это конечно печально... нам было почти все равно, т.к. были все взрослые и любим как раз томатный сок, но тем, кто с детьми, тяжело приходилось - постоянно кола-фанта или «юппи» далеко не полезно детям...

Есть соки в литровых пакетах во всех барах. Персиковый, абрикосовый и томатный соки очень вкусные.
Здравствуйте! Какого числа закрывают аквапарк?
С уважением, Дарья

Конкретного числа нет, все зависит от посещаемости и от сезона... До конца октября думаю.
Здравствуйте!
Планируем провести отпуск в отеле VONRESORT Golden Coast 5*.
Подскажите, пожалуйста, на каких условиях можно посещать отели
VONRESORT Golden Beach 5 и VONRESORT Elite 5*?
Интересует:
- нахождение на их территории,
- использование инфраструктуры (детские комнаты, аквапарк, анимация)
- бары
- рестораны
- пляж.
С благодарностью, Дарья

территорией пользоваться можно, а вот выпить и покушать Бич приходится идти к себе. Так же и Коаст не накормят в Бич. Вроде только Элит по умлугам совместим с Коаст

- находиться можно на территории все трех отелей
- мини-клуб общий на территории Бич. В аквапарке можно кушать (бургеры) и пить («соки», вода, пиво, крепкого алкоголя нет). На анимацию мы ходили, хотя никто не зовет, а шоу у них лучше (у нас сплошные танцы, а у них больше акробатические). В нашем после шоу ничего, а в Биче то живая музыка, то кораоке - гораздо все веселее (мы это поняли с середины отпуска и благодаря этому хоть немного веселья было по вечерам). В баре в Биче нельзя ничего брать, но перевернутый браслет решал все проблемы))
-кушать в Биче нельзя (кроме аквапарка), а в Элит ходили без проблем (браслеты одинаковые)
-пляж общий, бары - разные с Бичем, только на пирсе можно всем и все))
Здравствуйте, хотели узнать какие алкогольные напитки импортного производства входят в UAL? возможно ли заказать детям на ужин кашу?и есть ли кальяная зона?заранее спасибо

Считанные напитки входят в перечень импортных. Да еще и постоянно карточку требуют. Трофейный отель!!! Наливают как от сердца отрывают!

Мартини, текила, бейлис, виски, ром - разные напитки на полках - спрашивайте, я показывала пальцем - что хочу.. Наливают нормально и сколько хочешь раз.

Наверное, Александр и сам был настроен агрессивно, раз ему наливали с трудом.) Я же в восторге и от выбора, и от гостеприимства персонала. Все включено ультра плюс. это значит, что в бесплатный бар входят и местные, и зарубежные алконапитки, и безалкогольные. Пей - не хочу. И да, есть условие: просто предьявить карточку гостя отеля. Что тут такого? Никакого напряга))) Инфраструктурой можете пользоваться везде, бесплатно. Где нравится - там и загорайте. Сеть Ванрезорт позволяет это на территории своих отелей)

нет тут нормальной каши для ребёнка. Есть слегка недоваренный "рис с молоком", и такой же "овес с молоком"

Самый большой выбор алкогольных напитков в лобби-баре, далее меньше в баре у бассейна и на дискотеке, а на пирсе только водка, джин, виски и ром (местные)... Из импортных - текила (Olmega и какая-то еще) - самый популярный напиток у русских)), виски (Ballanties недолго был, потом в основном «с птичкой» (не вникала в название)), джин (несколько видов), ром (Havana club). Мартини, Бейлис - аналоги (не знаю чье производство - пробовали Бейлис - нормально), шампанское - ужасная кислятина. Вино на любителя - белое, розовое и красное - нас устраивало.Естественно водка - не интересовал производитель, т.к. не употребляли, но точно помню название Смирнов... Пиво разливное Эфес по умолчанию везде и довольно хорошее.
Наливали даже больше, чем надо - просили наоборот - поменьше лить алкоголя в коктейли. На алкоголе там точно не экономят, экономят на соках.
Про каши ничего не знаю)), кальяны не встречали в отеле.
Анастасия, добрый день, Планируем свою поездку в ваш отель в первых числах октября. Едем с 7 месячным малышом. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас блендер в зоне детского стола? Как обстоят дела со стульчиками для кормления? Каким образом обрабатываются и дезинфицируются эти стульчики? Что именно из еды готовится в детское меню?
Заранее буду вам очень признательна за ответы)))

Отдыхала здесь, блендер и стульчики есть всегда в детском отсеке ресторана, там же микроволновка. Рядом диспенсер с антибактериальной жидкостью ( пахнет спиртом) о питании не скажу
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 20 сентября по системе uai. Вопрос, есть ли возможность готовить для ребенка суп без специй на курице на обед. У нас ограниченное питание. Заранее спасибо.
Добрый день , я вам писала чтобы вы проверели мою бронь , вы так и не дали мне отвт . Проверьте пожалуйста и дайте мне ответ. Заранее большое спасибо !!!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Собираемся к вам приехать в октябре! Подскажите есть ли в номерах вай-фай и работает ли в это время закрытый бассейн ?

Если будет холодно - есть крытый бассейн. Вай-фай - чудесный! Отличный сигнал. Нас пугали, что вообще Интернета не будет, но это оказалось уткой))))))

Отдыхали в сентябре. Вай-фай отличный везде. Спокойно разговаривала из номера по вацапу сколько хотела.
Забыла написать номер брони - 3016850
С уважением, Анна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Сегодня к Вам прилетает 3 семьи наших туристом Derhun, Nechai, Chovhan - очень просим поселить их рядом, дать номера в корпусном здание
Туристам Nechai нужна коляска- предоставьте пожалуйста
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в конце августа. До этого отдыхали в отелях Royl. Подскажите в семейных номерах предоставляется чайник? Мы едем с маленьким ребенком и для нас это важно.

Были в прошлом году. Чайника в номере нет. Мы были тоже с маленьким ребёнком, по этому брали свой чайник: кипятили в нем воду и стерелизовали бутылочки и соски
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько будет стоит тур с перелётом и проживанием с 5 -10 июля на 7- 10 дней на 2 взрослых в стандарт номере? Трансфер включён в стоимость? Если нет то сколько стоит туда обратно? Вылет из Москвы? И как забронировать ?
Доброе утро!
Забронировали номер в отеле на октябрь. Прилетаем из Москвы.
Хотели узнать : не представляет ли отель бесплатный трансфер из аэропорта.
Заранее благодарны.
Лариса, Сергей
Добрый день.Вы не ответили на мой вопрос о комнате promo room.Для нас это очень важно.Опишите пожалуйста что собой представляет эта комната.

Добрый день! Не понимаю, зачем подтверждать бронирование через 2 часа после нашего ФА ...

Здравствуйте! Подскажите, где найти песни мини-диско? Будем очень признательны. Ваши ...

здравствуйте. нахожусь сейчас в отеле. Обьясните мне пожалуйста, почему к нам, руског ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, это правда, что вместо пакетирование соков в оте ...

Здравствуйте! Какого числа закрывают аквапарк?
С уважением, Дарья

Здравствуйте!
Планируем провести отпуск в отеле VONRESORT Golden Coast 5*.
Подскажите ...

Здравствуйте, хотели узнать какие алкогольные напитки импортного производства входят ...

Анастасия, добрый день, Планируем свою поездку в ваш отель в первых числах октября. Е ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 20 сентября по системе uai. Вопрос, есть ...

Добрый день , я вам писала чтобы вы проверели мою бронь , вы так и не дали мне отвт ...

Здравствуйте! Собираемся к вам приехать в октябре! Подскажите есть ли в номерах вай-ф ...

Забыла написать номер брони - 3016850
С уважением, Анна

Здравствуйте! скажите пожалуйста, аквапарк до какого числа и месяца работает?

Хотим приехать в ваш отель осенью,до какого числа вы открыты?

Добрый день.
Сегодня к Вам прилетает 3 семьи наших туристом Derhun, Nechai, Chovhan - ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в конце августа. До этого отдыхали в отелях ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько будет стоит тур с перелётом и проживание ...

Доброе утро!
Забронировали номер в отеле на октябрь. Прилетаем из Москвы.
Хотели узна ...

Добрый день.Вы не ответили на мой вопрос о комнате promo room.Для нас это очень важно ...

Добрый день. Мы в июле едем в VON resort golden coast, но в турагентства нам забронир ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Отношение к нам было очень внимательное. у меня за все пребывание не было ни одной отрицательной эмоции
Отношение к нам было очень внимательное. у меня за все пребывание не было ни одной отрицательной эмоции
Странно, я такой проблемы не заметила, всегда в порядке очереди все наливали. Я отдыхала 25.09.16 - 05.10.16
Здравствуйте! У нас было тоже самое - русские - пустое место, немцы - боги. Когда они (немцы) дают монетку за каждую чашку кофе, они сами балуют обслугу... самая большая проблема с барменом (и не только у нас из русских) была в лобби-баре - мы сходили на гест-релейшен и этого бармена не было потом двое суток, дальше он вернулся и стал гораздо добродушнее... а вот все остальные бармены были прямо сама доброжелательность и это очень радовало - человеческий фактор - никуда от него не деться, но и молчать не нужно, чтобы в дальнейшем отдых никто не портил...
Мы отдыхали в сентябре с 15.09 по 26.09 ни чего подобного не замечали, хотя немцев было очень много. Но в баре хоть турок, хоть немец, всех обслуживали одинаково. И, вообще, какого-то особого отношения к русским как со стороны персонала, так и со стороны туристов другой национальности не было. Совершенно спокойно общались и с немцами, и с украинцами ( их тоже было много). Но мы сами никогда не проявляем агрессии, мне всегда проще лишний раз попросить культурно, чем "качать права".