Добрый день,

Нет, утюг в номерах не предостовляется из соображений безопасности. При отеле есть химчистка, ценник будет указан на бланках в Вашем номере. Оплата за услуги делается на ресепции за день до Вашего выезда.

С уважением,

Это прям реально ппцуслуги гладки МЕгА дорого.везите свой

Действительно, 5$-1 вещь. Дорого. Все ходят мятые)))

Да есть. На обед и ужин пожалуйста вино и пиво в свободном доступе.

Спасибо,ELENA!

Здравствуйте,

Да, имеется.

С уважением,

Тэшеккюр эдэрим!

К сожалению чуда не случилось. Приехали в 8:00, заселили только в 13:00((( , а это 4 часа в мукахс да пользоваться можно всеми прелестями сразу, но ни переодеться, ни чего с дороги(

Спасибо большое!

Добрый день! Ознакомиться с нашей концепцией вы можете на нашей страничке в ВК, в разделе Документы. Анимации не будет ,дискотек тоже. Только живая музыка. С уважением,

На странице в контакте прописана только работа баров. Дневной анимации тоже никакой не будет?

Мы не привязывали HES-код к банковской карте. Напротив отеля (чуть левее центрального входа) есть небольшая контора с русскоговорящими сотрудниками, торгующая экскурсиями, там за 5 минут продадут транспортные карты, привяжут их к HES-кодам без всяких доплат. Там же можно пополнять счет на картах.

Добрый день! Ультра- это подача напитков 24 часа в сутки, в нашем отле сейчас бары закрываются в 23.45. С уважением,

Почему тогда везде отличается описание. На этом сайте написано что вы работаете по системе ультра, в контакте написано что бары до 00.00. Речь то даже не о том, до скольки работают бары, а о том, что описание не соответствует действительности, а путевки куплены, что еще нас ждет?

Добрый вечер, можно вопрос!? Откуда такая информация? Собираемся в этот отель, интересно узнать.

Добрый день! Хотим отметить, что отель работает по системе всё включено, а не ультра. С уважением,

Сауну и хамам сделали платными,мороженое давать перестали,бары на территории закрыли.Для отеля 5* это как то странно всё.

Страшно подумать что будет в ноябре 🥺

Всего-то нельзя будет выпить с ноля до семи утра,зато всего остального в изобилии и отличного качества!!!

мы летим в третий раз, тоже 1 го октября.Замечательный любимый отель. До встречи!

У нас перебронь с марта 2021, так же ждем с нетерпением, уже устали ждать. Желаю всем нам наконец - то полноценно отдохнуть!!!

Забыла добавить, вы раньше нас летите, у нас с 16 октября тур.

Добрый вечер,землякам!Мы из Рыбинска.Отель бронировали еще в 2019,но как и у Вас не судьба... Летим в Серу (второй раз) 13.10.21г.Отель шикарный,но вот летняя концепция,если верить гейсрелишен,уже усечена.Закрыт бар на пляже,нет мороженного,ну и еще что то по мелочи.Но надеемся не разочароваться,еще помним как все было... Отзывы тоже оптимизма не добавляют,но все же море,солнце,Анталия... Вообщем отдыхать -не работать!!!

добрый день! Да мы в такой же ситуации, третий раз перебронировались из-за закрытия границ. Надеюсь, что в этот раз мы улетим и отдохнём))) мы летим 8.10

Заходите на сайт https://gettransfer.com/ru
Выбираете и бронируете трансферы по всему миру, включая аэропорт Анталия - Сера

В мае из Анталии в Чамьюва заказывали индивидуальный трансфер от компании ИНТУЙ https://www.intui.travel/transfer/turciya/airport_antaliya/ Очень довольны. Встретили с табличкой и на бусике МБ Вито с кондишкой и вайфаем нас троих домчали до отеля за 18 евро:-) Рекомендую.

Я через букинг бронировала и ехала в большой машине, цена была демократичной. Встретили с табличкой

на выходе из аэропорта нажимаете на желтую кнопку, подъезжает такси, называете отель.

9.08.2021г. Классический массаж всего тела 50 мин. стоил 70$.

В июле брала 30 минутный на спину - 30 долл., но если брать 3 и более сеансов, то по 25 долл/шт. Массаж хороший, все болевые точки нашли и проработали.

60 долл

Добрый день. Это не тусовочный отель, не для молодежного отдыха. Это отель для спокойного и размеренного времяпровождения будет хорош для людей старшего возраста и семейных пар, и тех, кому нужно пошопиться в городе.

Добрый день, дискотеки как таковой не было ввиду ограничений (вроде как по всей Турции после 23-00ч. никаких мероприятий). Бывают стихийные танцы, ну кто во что горазд под живую музыку)) Из а/п ехать 10 минут на такси (10 долл.), а вот с трансфером как повезет, в прошлом году нас везли одних на весь микроавтобус и мы быстро домчали, а в этом озвучили примерно 45 минут с развозками в другие места (обратно вообще 1,5 часа сказали, мы на такси решили сами). Пляж достаточно большой, часть лежаков под высоченным тентом, часть под зонтиками, и еще есть пирс и лежаки на выступе скалы как бы, там подразумевается спуск в море с лестницы, ну или прыгать.

фисташек нет, есть орешки их смесь (там арахис, арахис в какой-то оранжевой глазури,непонятные орехи сухие), пиво в номер таскаешь тайком , т.к в баре дают в руки по 1-2 бокала Мы заказали в новогоднюю ночь бутылку шампанского в номер - они от себя добавили чот из еды еще , около 100 евро это обошлось. До 11-30 все работает, люди успевают натаскать себе целый холодильник за 15 минут до закрытия.

Дают орешки. В номер брали и пивои коктейли

Орешки дают,а лоби бар работает до ноля часов.При желании можно занести пиво в номер,но с бокалом идти не очень комильфо)

Все бесплатно

Все бесплатно и полотенца тоже

Все бесплатное

Лежаки и зонты бесплатные.

Бесплатно

Нет.Полотенца тоже.Идешь на пляж и получаешь (На рецепшене при вселении дают карточку).Идешь с пляжа сдаешь (получаешь карточку обратно).

Дорогая Наталья,

Прежде всего, разрешите поблагодарить вас за отзыв о нашем отеле. В нашей работе мы учитываем любые отзывы, полученные от наших гостей, стараясь использовать любую возможность сделать отдых ещё лучше. Мы хотели бы принести свои искренние извинения за неудобства, связанные с уборкой. Хотим отметить, что в отеле работает отдел по работе с гостями и, если бы вы своевременно высказали свою претензию, то наши коллеги мгновенно бы среагировали, и у нас появилась бы возможность убрать этот недочёт. Что касается питания,то разнообразное меню нашего главного ресторана постоянно меняется. Мы неизменно получаем массу положительных отзывов о нашей кухне от наших гостей, но ваш отзыв - лишний повод уделить ещё более пристальное внимание данной услуге. От лица администрации уверяем вас, что все ваши замечания были переданы руководству отеля и обязательно будут приняты по внимание.
Надеемся, в будущем вы дадите нам еще один шанс порадовать вас прекрасным отдыхом.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Нет возможности ответить отелю, но повторюсь вам все так же как с ответом на Фейсбуке, мы обращались к вашим коллегам нам никто не помог, на нас посмотрели так как будто мы чем то им должны, никто не отреагировал не учел то что мы приехали второй раз с интервалом в месяц, так же персонал не соблюдал правила при пандемии и были очереди за тем что б попить кофе, масса положительных отзывов на сайтах где есть возможность удалить негативные отзывы, но если люди почитают отзовик например, полно отрицательных отзывов. Сами администраторы отеля говорили нам что вы удаляете за деньги негативные отзывы и нет смысла их писать)))

Добрый день! Что вы имеете ввиду? Если вы хотите получить некоторые привилегии, то вам нужно отправить заявку в программе лояльности. С уважением,

нет ответа на запрос

По прилёту в Турцию например у вас самолет прибывает в 12 часов, границу будите проходить примерно в 12.30, вот от этого времени и счетайте 72 часа. Время стоит на тестах которые на английском языке, на русском только дата

Для Москвы и области рекомендуем сдавать тест в Архимед ул.Вавилова дом 68 корп.2. Сегодня были там в 8.30, начало работы в 9.00, перед нами было 17 человек, тест сдали в 9.17, результат получен в 14.53. Мы заплатили 1800 за тест 24 часа, за нами была пара которая вылетела сегодня в 23 часа и они сдавали экспресс 2-3 часа за 2750. Народу много, но девочки там работают очень быстро. Потом прошли в ближайшее фотоателье и распечатали на цветном принтаре за 80 рублей.

Здравствуйте
Именно у нас в отеле нет такой возможности
С уважением,Камилла

Камилла, спасибо большое за ответ.