Здравствуйте!
Планируем приехать в Ваш отель середине мая. Хотим взять 2 номера - оба Single, т.е на одного человека (один номер на двоих взять не можем, так как вылетаем из разных городов и стоимость такого тура с номером на 2х сопоставима Single). Узнали от людей, которые уже отдыхали в Вашем отеле, что есть корпус, в котором номера Single очень маленькие, а в некоторых даже нет окон (исходя из описания номеров - это Park Room где площадь от 10 км2). Мы очень не хотим и боимся попасть в такой номер, даже думаем по этой причине поехать в другой отель. Возможно ли заранее договориться, чтобы нас не поселили в такой номер?

Добрый день! Я гражданин Казахстана. Могу ли отдохнуть в вашем отеле по ваучеру купленном в Германии на мое имя?

здравствуйте,скажите пожалуйста сколько будет стоить поменять 2 номера стандарт в парк рум на один для четырех человек в один номер и возможно ли это вообще, планируем приехать в конце июня или начале июля

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит поздний выезд из номера с 12 до 18 часов?

Здравствуйте! Как и многих туристов накануне поездки сейчас волнует вопрос: поступила ли оплата за тур с 5 по 15 октября, № брони 844552729, туроператор Библиоглобус. Фамилия Pavlyushchenko, туристов двое. С уважением, Мария.

Добрый день. Скажите пожалуйста, на пляже у Вас разве осуществляется бронь лежаков, а то с утра в 6:00 по турецкому времени очень тяжело занять определенные лежаки, на помосте зеленом около домика information. Половина лежаков заняты вашем персоналом для определенных туристов с вечера. Не думала, что с этим с толкнусь в Вашем отели, такого безобразия в прошлом году не было. С уважением.

Извините, еще раз, а оплата за отель произведена в полном объеме?

Извините, а все оплачено турагентством?

Большое спасибо, до встречи!

Как можно узнать переведены ли деньги за номер, бронь вы подтвердили, но оплачен ли номер так и не ответили? Забронировано на 04,10-12.10.14 на LAPUSHKINA ELENA, LAPUSHKIN SERGEI тур оператор Библио Глобус

Спасибо большое за быстрый ответ! Если можно еще один вопрос . Переведены ли деньги за номер?

Здравствуйте, наша дата заезда 19.09.2014 г. Едем с ребенком два года, можно ли в номер поставить дополнительную кровать(номер Clab), сушку для белья? Есть ли горшки для детей? Еще такой вопрос, если ужин до 21.00, можно ли после этого времени найти перекус или можно что-то забирать с ужина?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста в каком здании и какая площадь номеров : 1)Club Room; 2) Standard Park View; 3) Park Room. Спасибо!

Добрый день! отдыхали в Вашем отеле с детьми через оператора"Тез тур" , а сами мы можем забронировать номер и сколько будет стоить? стандарт фэмили рум. 2 взрослых и двое детей 3 и 5 лет. какой порядок цен на номера?

Dear Sir/Madam,
We are glad to remind you that we are going to arrive to your hotel on September 2nd and stay there during four weeks.
Therefore, we would kindly ask you to acknowledge that our stay has been fully paid to your company in accordance with the booking that was made a long time ago. This information is quite important for us providing all the recent insidents within touristic companies, and we would like to eliminate any risk with our vacation.
We look forward to hearing from you as soon as possible!

Best regards,
Sergey and Julia Boriskin
(and our big family)

Огромное спасибо за своевременный ответ.Можно ли у Вас узнать ,в корпусе который у нас забронирован:Парк отель,имеются ли балконы?По отзывам не очень понятно,кто пишет есть ,кто нет.Очень бы хотелось что бы были.Заранее спасибо.Тешекюр эдерем.Марина.Извините если ошиблась

Добрый день!купили тур в ваш отель от библио глобуса с 24 по 31 августа.Состав туристов:

SAKOVICH IULIIA19/01/86
ZHURKOV DENIS 02/06/85
ZHURKOVA ANASTASIY 07/12/12
ZHURKOV ARTEM 02/03/10
FOMICHEVA GALINA 26/09/63
тип номера:Park Family room
я прочитала в отзывах,что не все номера с балконом,а еще до покупки тура спрашивала про наличие спальных мест в номерах этого типа.у меня к вам просьба :поселить нас в хороший номер с балконом(тк едем с детишками и нам необходимо будет сушить много детских вещей.)и подготовить дополнительное спальное место(ранее мне писали что в этих номерах одна двухспальная кровать и одна односпальная.детская кроватка нам не нужна ,тк младший ребенок все равно с нами будет спать.а вот для старшего потребуется дополнительная кровать(кресло).нам бы хотелось,что б она уже была в номере,тк с дороги дети устанут и могут захотеть спать.а ходить на ресепшен и потом ждать пока ее организуют-это все таки долго.Заранее благодарю!И ,надеюсь,вы сможете удовлетврить наши пожелания!
и еще у меня к вам вопрос:имеется ли лифт в этом корпусе?тк мы будем с коляской,поэтому этот вопрос меня интересует.

Дорогие Менеджеры отдела по работе с гостями !!!! Очень просим переселить гостей по заявке № 7272345 от 31.03.2014,
MR STETCURA ALEKSEI редактировать 05.12.1966 72 3404123 до 05.03.2023
MRS STETCURA SVETLANA редактировать 08.07.1970 72 3404209 до 05.03.2023
MRS NIKITINA ALEKSANDRA редактировать 27.01.2002 72 3403982 до 05.03.2023
Park Family Room / Triple, в номера Main Building Elegance Room / Double+CHD (2-11.99) рядом с заявкой 7272211 от 31.03.2014

Добрый день!!! Хорошего настроения!!!!

Здравствуйте Уважаемые сотрудники отдела по работе с гостями Club Hotel Sera! Будем у Вас 22.08. Cостав семьи 4 взрослых и ребенок 1.8 года. Переживаем за ребенка будет ли ему комфортно, у него аллергия на коровье молоко, есть ли в вашем отеле козье молоко или продукты из него? Можно ли купить козье молоко в ближайших маркетах. Так же интересует, есть ли в Вашем отеле детские прогулочные коляски, если да, то возможно ли их получить ? Спасибо!