Здравствуйте. К сожалению они ничего не делают ,даже комплимент в номер в виде фруктов и вина. Мы в этом отели были 8 раз (практически каждый год) ,один раз им изменили..... и ничего ,от слова совсем.... ещё и два года подряд давали номера с выходом на другую гостиницу и на вытяжку..... я люблю этот отель и вернусь туда ,но подарков не ждите (((( увы.....