Questions and answers
All questions - 707
Здравствуйте, еду к вам впервые, вышлите концепцию сентябрь октябрь 2025 dzyuba.ksyu97@mail.ru, когда разбирают пирс? Есть ли приветствие новым клиентам? Есть ли на территории кальянная зона? Как оставить пожелания к номеру?
Здравствуйте! Прилетаем к Вам впервые 25.09.2025, можно ли заранее забронировать номер на тихую сторону. т.к. у меня маленький ребенок?

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Просим Вас направить Ваш ваучер на нашу электронную почту crm@sueno.com.tr
, чтобы мы могли внести соответствующие ремарки в Вашу резервацию.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый день! Очень животрепещущий вопрос. У рас ребенок спит только с нами. Брали виллы, чтобы потише. На виллах есть номера с одной большой кроватью?

Здравствуйте!
На виллах в Sueno Hotels Beach Side:
в стандартных номерах две двуспальные кровати, которые можно сдвинуть вместе,
в семейных номерах предусмотрена одна большая двуспальная кровать.
Если для вас важен именно этот вариант, рекомендуем указать пожелание заранее, и мы постараемся его учесть при размещении.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда перестает работать пирс на пляже, , когда его разбирают?
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту natalilipochka@yandex.ru

Здравствуйте,Наталья!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Здравствуйте! В прошлом году были у вас в отеле, так и не поняли, в каком зале можно занимать столик для завтрака/обеда/ужина без дополнительного бронирования. Думали, что только в зале напротив детского ресторана, но перед отъездом видели, как люди решали прям с тарелкой в руке, в какой зал идти. На днях возвращаемся в ваш отель. Напишите, пожалуйста, в каком зале можно занимать столик? И где можно будет покушать после 23.00? Вдруг, заселимся уже после ужина. Заранее спасибо!

Здравствуйте,Юлия!
Благодарим вас за выбор сети отелей Sueno и за то, что снова выбираете нас для отдыха!
По поводу размещения за столиками: вы можете свободно занимать любой столик в основном ресторане, без предварительного бронирования. Мы рекомендуем ориентироваться на свободные места сотрудники ресторана подскажут, если потребуется.Столики в зале напротив детского ресторана также доступны, но ограничений нет гости могут выбирать зал самостоятельно.
После 23:00 предлагаем следующие варианты питания:
Night Buffet с 23:00 до 01:00 в основном ресторане;
Night Snack с 01:00 до 07:00.
Если вы планируете заселяться после ужина, вы сможете воспользоваться этими вариантами позднего питания.
С нетерпением ждем встречи с вами!
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый день
Направьте пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025. Планируем к вам приехать 20.10, но в отзывах пишут, что в этот период уже отель работает не в полную силу, много чего закрыто, нет импортного алкоголя и тд. Так же уточните, пожалуйста по этому вопросу!
Lav.olya@gmail.com

Здравствуйте,Ольга!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию август-сентябрь на mary-kelly@bk.ru

Здравствуйте Мария,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда перестает работать пирс на пляже, , когда его разбирают?
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту polina.stroikom@yandex.ru

Здравствуйте,Полина!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, отель предоставляет детские горшки? Летим к вам 21.09.2025г. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте,Юлия!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Сообщаем,что детские горшки, к сожалению, не предоставляются отелем.
С уважением,
Команда CRM Sueno
добрый день! подскажите - куда вам можно написать или как с вами связаться по поводу размещения? пишу по адресу указанному в визитке - ответа нет

Здравствуйте,Ольга!
Благодарим вас за обращение. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты crm@sueno.com.tr
. Наша команда обязательно ответит вам в ближайшее время.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с интернетом в отеле? Очень нужен для работы.

Wi-fi отлично на всей территории отеля, в том числе и на берегу.

Здравствуйте,Ольга!
Благодарим вас за обращение и интерес к сети отелей Sutno.
В отеле Wi-Fi доступен на всей территории в номерах, лобби, у бассейнов и на пляже. Скорости достаточно и для работы онлайн.. Скорости достаточно и для работы онлайн.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый вечер, Олеся! Пришлите пожалуйста концепт на сентябрь 2025. Едем к вам 6.09.Lapuchka.08@mail.ru
Очень долго выбирали, по отзывам решились к вам, надеемся на хороший отдых, спасибо! 🌹

Здравствуйте Анна,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2025 на электронную почту marpesh88@gmail.com. Заранее благодарю.

Здравствуйте ,Марина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту katya.ivashkova.91@mail.ru

Здравствуйте Екатерина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Здравствуйте! Еще раз прошу Вас отправить концепцию на почту sav_gala@mail.ru
В прошлый раз письмо не пришло. Проверьте пожалуйста правильность написания почтового адреса. Спасибо большое!

Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за интерес к сети отелей Sueno.
Мы повторно отправили письмо с концепт-листом Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 года на вашу электронную почту. Если вы его не получили, пожалуйста, сообщите другой адрес для отправки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить.
С наилучшими пожеланиями,
Команда CRM Sueno
Здравствуйте!
Забронировали тур на 2 взрослых и ребенка с 21 сентября. Также прилетит еще семья из Эстонии.
Также с нами хочет полететь друг с сыном, его жена полететь не может. Туроператор говорит, что заселение мужчин невозможно. Но он не одинокий, состоит в браке и летит с сыном. Заселите ли его в отель?
Решаем вопрос о смене отеля для всех 8 человек, если не сможете заселить друга с ребенком.
Надеемся на ваше понимание и решение проблемы.

Здравствуйте, Валерия!
Прежде всего благодарим вас за интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем, что ваш запрос был направлен в отдел продаж. В ближайшее время с вами свяжемся.
С уважением,
Команда CRM Sueno Hotels
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на почту sav_gala@mail.ru. Спасибо!
Есть ли в отеле прокат колясок?

Здравствуйте Галина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.
Хотим сообщить, что услуга проката детских колясок в нашем отеле предоставляется сторонней компанией и является платной. По приезду вы сможете обратиться на стойку Guest Relation, где вам подробно расскажут о доступных моделях, условиях аренды и стоимости.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Добрый день! Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту rednea@yandex.ru и где можно узнать цены на дополнительные услуги( типа кабан на пляже)

Здравствуйте,Виктория!
Для подробного ознакомления отправляем концепт отеля на ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый день! Имеются ли в отеле соединенные номера, номера расположенные рядом (Connected Rooms)? Где они размещаются? Если есть номера, соединенные между собой внутренней дверью, то как их можно забронировать?
Добрый день! Можно концепцию отеля лето 2025 на vershkovanatalia20@gmail.com . Луна парк платный?

Здравствуйте,Наталья!
Отправляем концепт отеля на ваш электронный адрес.
Также,сообщаем что Gameland и Luna-Park работают по системе жетонов. Для использования игровых автоматов и аттракционов необходимо пополнить специальную жетонную карту.
Стоимость жетонов:
2 жетона 2 евро
10 жетонов 8 евро
15 жетонов 12 евро
20 жетонов 15 евро
30 жетонов 22 евро
40 жетонов 30 евро
Игровые автоматы и аттракционы обычно стоят от 2 до 5 жетонов каждая.
С уважением,
Команда CRM Sueno

Здравствуйте, еду к вам впервые, вышлите концепцию сентябрь октябрь 2025 dzyuba.ksy ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам впервые 25.09.2025, можно ли заранее забронировать номе ...

Добрый день! Очень животрепещущий вопрос. У рас ребенок спит только с нами. Брали вил ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда перестает работать пирс на пляже, , когда его ...

Здравствуйте! В прошлом году были у вас в отеле, так и не поняли, в каком зале можно ...

Добрый день
Направьте пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2025. Планируем к вам п ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию август-сентябрь на mary-kelly@bk.ru

Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда перестает работать пирс на пляже, , когда его ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, отель предоставляет детские горшки? Летим к вам ...

добрый день! подскажите - куда вам можно написать или как с вами связаться по поводу ...

Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с интернетом в отеле? Очень нужен для работы ...

Добрый вечер, Олеся! Пришлите пожалуйста концепт на сентябрь 2025. Едем к вам 6.09.La ...

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2025 на электронную ...

Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту katya.ivashkova.91@mail.r ...

Здравствуйте! Еще раз прошу Вас отправить концепцию на почту sav_gala@mail.ru
В прош ...

Здравствуйте!
Забронировали тур на 2 взрослых и ребенка с 21 сентября. Также приле ...

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на почту sav_gala@mail.ru. Спасибо!
Ес ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту ...

Добрый день! Имеются ли в отеле соединенные номера, номера расположенные рядом (Conne ...

Добрый день! Можно концепцию отеля лето 2025 на vershkovanatalia20@gmail.com . Луна п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Здравствуйте,Ксения!
Благодарим Вас за выбор сети отелей Sueno.
Концепцию отеля, а также интересующую Вас информацию мы направили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno