Добрый день. Отдыхали в том году у вас в отеле и в этом также рассматриваем ваш отель для большого отдыха с друзьями. Возникло два вопроса:
1. Существует ли у вас какая-то бонусная система поощрения клиентов, которые возвращаются к вам в свой отпуск еще раз (повышение категории номера, спа и тд)?
2. Как сейчас обстоят дела с взрослыми горками в аквапарке? В том году около 3-4 горок не работало. Удалось ли их починить для разнообразия? Сколько сейчас функционирует горок для спуска на надувных кругах?
Здравствуйте,Алексей!
Благодарим вас за доверие и за то, что вновь рассматриваете наш отель для отдыха нам очень приятно!
Для постоянных гостей у нас действительно предусмотрены небольшие комплименты. В частности, при повторном визите мы рады предложить гостям фруктовый сетап в номер, а также возможность раннего заселения при наличии свободных номеров на момент заезда.
Что касается аквапарка: на сегодняшний день все взрослые горки функционируют в штатном режиме.
С уважением,
Sueno CRM Team