Questions and answers
All questions - 687
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Какое расстояние между бунгало на озере и морем? Для меня это важно. Муж инвалид больные ноги ходить тяжело. Может там курсирует шаттл? Спасибо.

Добрый день! Я бы хотела заказать трансфер из аэропорта в отель на 19 июня. Рейс у нас I491901 вылет в 13-00. Нас семь взрослых и оди ребёнок 2,5 года. Жду информации.

Не работает tophotels в Турции, не ждите ответа здесь, пишите сразу на e-mail. Если и заходят на сайт, то через vpn, и то очень редко.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! По поводу трансфера просьба писать напрямую на почту отеля info@sueno.com.tr
Желаем Вам прекрасного отдыха!

У отеля нет такой услуги как индивидуальный трансфер.просто вызывают такси-70 долларов.

Обычное турецкое такси в аэропорт 50 баксов,просите заказать на ресепшн
здравствуйте.скажите пожалуйста есть ли у вас закрытый бассейн .если есть то он подогреваеться или нет...за ранее спасибо

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! На территории отеля есть закрытый бассейн, но подогревается он только в зимний период.
Желаем Вам прекрасного отдыха!
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре.Примерно с 3 по 10.Подскажите есть ли открытые подогреваемые бассейны в это период.Заранее спасибо

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что в летней концепции отеля не предусмотрены подогреваемые бассейны. Подогрев включается только зимой. Если в во время Вашего пребывания температура воздуха будет низкой- отель включит подогрев. Желаем Вам прекрасного отдыха!
Добрый день!
Прилетаем 18 июня в 5:30 утра, в отеле примерно будем около 7 часов утра. Хотели уточнить уже будет действовать система "Ультра все включено"??? уже можно пользоваться всеми благами отеля?
Так же интересует время выдачи пляжных полотенец? Нам сразу выдадут или нужно брать свои?
Буду признательна за ответ, спасибо.

Представители отеля почему-то не отвечают уже почти месяц на вопросы. Отвечу я- всеми благами можно пользоваться сразу как приедете, а номер дадут к 14 часам, правда могут дать и раньше- всё зависит от наличия в данный момент свободных номеров и от работников ресепшена.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что время заселения в отель - 15:00. Система "Ультра все включено" действует с того момента, как Вас заселили в отель. Сотрудники на ресепшн с удовольствием заселят Вас раньше при наличии номеров. В большинстве случаев отель разрешает Вам оставить свои вещи и пользоваться инфраструктурой отеля, пока готовится Ваш номер.
Желаем Вам прекрасного отдыха!

Вещи можно оставить на ресепшн, а самим переодеться в спа можно взять там и полотенца и кайфовать на море в бары куда угодно потом ближе к двум подтянуться обратно и уже заселиться спокойно.

Полотенца с 9 вроде
Здравствуйте! Хотим прилететь с ребенком около 2 лет, хотим оставлять ребенка с няней, подскажите стоимость услуг няни?

С 2 лет не берут,я узнавала
Доброго дня. Буквально несколько дней назад в вашем отеле выступала Полина Гагарина, при это в анонсе выступления звезд, опубликованном на официальном сайте - этот концер не был анонсирован. Скажите пожалуйста можно ли рассчитывать на подобные сюрпризы в период с 1 по 13 июня. И есть ли утвержденная концертная программа? Помнится ранее вы писали о том, что она еще не утверждена. Как обстоят дела сейчас?
День добрый! Кто-нибудь брал детские коляски в отеле? Сколько это стоит и насколько они убитые? спасибо!

Добрый день! Извините, Анна, что пишу у Вас. Ко всем относится! Ответы на свои вопросы ищите по ссылкам: https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=257420 или же https://vk.com/suenohotelsbeach.
Сами с женой тоже хотим отдохнуть в этом отеле в октябре.

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски предоставляются за дополнительную плату в размере 5 долларов в день.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бывают ли в отеле турецкая ночь и гала-вечер? Если да, то выпадает ли какое-нибудь из мероприятий на даты с 25 июня по 5 июля 2018 года? Заранее благодарю!
Вопрос к тем, кто отдыхал в отеле. Какой лучше забронировать ресторан, чтобы отметить 25 - летие свадьбы?
А свежевыжатый сок на завтрак платный?

Бесплатно.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Свежевыжатый сок на завтрак предоставляется бесплатно в главном ресторане.
Здравствуйте!Где можно посмотреть концепцию отеля на 2018 год? Спасибо!

Добрый день! Здесь нашла летнюю концепцию: https://www.tez-tour.com/ru/irk/hotel.html?lang=ru&city=msk&id=57239. Раздел "Прикреплённые файлы".

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Прикрепляю концепцию на лето во вложениях
Добрый вечер! Когда будет работать город профессий? Очень хотелось бы уже в июне)

Добрый день! Также интересовал этот вопрос, но в последнем отзыве есть информация, что 18-го начал работу.
Вопрос представителю отеля. Почему в барах нет Мартини? В карте бара он заявлен, по сути ни в одном баре нет.

Если я правильно поняла, мартини всё-таки есть, но только турецкого производства.
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 18 июня 2018г.. Хотелось бы уточнить концепцию по ресторанам Аля карт: платно-бесплатно, дрезкод и т.п.
Интересует вопрос на счет Лунопарка: сколько предоставляется бесплатных билетов на номер или человека, стоимость платных услуг Лунопарка.
Какие купальные принадлежности предоставляются в номерах СТАНДАРТ и присутствуют ли в них халаты-тапочки?
Спасибо. Будем признательны за ответ.

Турецкий один раз бесплатно, остальные 5 евро с человека.
Добрый вечер, ловит ли Wi-Fi на пляже и номерах в главном корпусе? Спасибо.

При нас ловил везде.
В целом неплохо.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли этим летом работать город профессий. Едем к вам в конце июня. Спасибо!
Здравствуйте!
Собираемся купить путевку в Sueno, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на лето-осень 2018 г.

Здравствуйте! Концепцию отеля можно скачать на сайте https://www.tez-tour.com/ru/irk/hotel.html?id=57239 внизу страницы в прикрепленных файлах.

Прошу подтвердить информацию об овербукинге на середину июня, если да, то с чем это связано, решение самого отеля,? Тогда чем обосновано лишать брони туристов со 100% оплатой. Либо это вина туроператора, в нашем случае анекса?

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Какое расстояние между бунгало на озере и морем? ...

Добрый день! Я бы хотела заказать трансфер из аэропорта в отель на 19 июня. Рейс у на ...

здравствуйте.скажите пожалуйста есть ли у вас закрытый бассейн .если есть то он подог ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре.Примерно с 3 по 10.Подскажите есть ...

Добрый день!
Прилетаем 18 июня в 5:30 утра, в отеле примерно будем около 7 часов утра ...

Здравствуйте! Хотим прилететь с ребенком около 2 лет, хотим оставлять ребенка с няней ...

Доброго дня. Буквально несколько дней назад в вашем отеле выступала Полина Гагарина, ...

День добрый! Кто-нибудь брал детские коляски в отеле? Сколько это стоит и насколько о ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бывают ли в отеле турецкая ночь и гала-вечер? Если ...

Вопрос к тем, кто отдыхал в отеле. Какой лучше забронировать ресторан, чтобы отметить ...

А свежевыжатый сок на завтрак платный?

Здравствуйте!Где можно посмотреть концепцию отеля на 2018 год? Спасибо!

Добрый вечер! Когда будет работать город профессий? Очень хотелось бы уже в июне)

Вопрос представителю отеля. Почему в барах нет Мартини? В карте бара он заявлен, по с ...

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 18 июня 2018г.. Хотелось бы уточнить концепцию по ...

Добрый вечер, ловит ли Wi-Fi на пляже и номерах в главном корпусе? Спасибо.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли этим летом работать город профессий. Едем ...

Здравствуйте!
Собираемся купить путевку в Sueno, пожалуйста, пришлите концепцию отел ...

Прошу подтвердить информацию об овербукинге на середину июня, если да, то с чем это с ...

Здравствуйте, есть ли в отеле прокат детской коляски для ребнка 1год и 8 месяцев? СКО ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Довольно далековато, минут 10-15 идти от "домиков на болотах" до моря, в отеле они называются "Виллы на озерах" )))
Мы с ребёнком ходили минут за 10-15. Шаттла нет. Если ноги больные, то далековато..
Шатлов нет,берите корпус!виллы очень далеко