Questions and answers
All questions - 512
30.08.2020
16:18
Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг?
21.08.2020
00:00
Dear manager,
We have made a reservation through Ostrovok.ru Reservation № 76-6737750 04.09.20 - 24.09.20
We are coming as an extended family - 4 adults and 2 kids(8 month and 2 years 8 month). We have booked 2 rooms. 1st one is for Roman Shitov , Natalia Shitova,Miia Shitova(2.8 y.o.) Second room for Shitov Milan(kid 8 month), Shitov Nikolai and Shitova Angelina(there was a mistake in the initial booking and it was stated Roman Shitov in both rooms instead of Angelina Shitova.
Could you please approve that you have received the booking and also that the change is made and Angelina is on the list!
Kindest regards,
Roman
18.08.2020
17:11
Здравствуйте!
Мы хотели бы провести предстоящий отпуск в вашем отеле. Но хотим уточнить по поводу проживания с домашними животными.
У нас кот. Он очень воспитанный и чистоплотный. Никогда не портит мебель. Для туалета пользуется только лотком.
На вашем сайте написано, что к вам можно заселиться с животным. Так ли это на самом деле? И, если это возможно, то есть ли какие-нибудь дополнительные условия (дополнительная оплата, залог, категория номера и так далее).
Спасибо!
Будем очень ждать ответ!
С уважением,
Марина
+7-916-593-50-83
drvet@list.ru
Марина
Murmansk Турист
28.08.20
13:20
Здравствуйте, присмотрите другой отель. В этом качество не соответствует 5*, там максимум 3 с большой натяжкой.
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент концепцией отеля не разрешено размещение с животными."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.08.2020
17:10
Здравствуйте!
Мы хотели бы провести предстоящий отпуск в вашем отеле. Но хотим уточнить по поводу проживания с домашними животными.
У нас кот. Он очень воспитанный и чистоплотный. Никогда не портит мебель. Для туалета пользуется только лотком.
На вашем сайте написано, что к вам можно заселиться с животным. Так ли это на самом деле? И, если это возможно, то есть ли какие-нибудь дополнительные условия (дополнительная оплата, залог, категория номера и так далее).
Спасибо!
Будем очень ждать ответ!
С уважением,
Марина
+7-916-593-50-83
drvet@list.ru
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент концепцией отеля не разрешено размещение с животными."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.08.2020
22:20
Добрый день! Есть ли wi fi в номерах? Есть ли wi fi на пляже? Если есть платно или бесплатно? Спасибо
Владимир
Saint Petersburg Турист
17.08.20
20:53
В номерах на 7 дней 10баксов.
На ресепшене бесплатный, но еле ловит
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 2 Евро в сутки или 10 Евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.08.2020
19:10
бронь обязательно подтверждать ?
10.08.2020
12:16
Добрый день. Где проходит дискотека и до которого часа? Какой номер выбрать что бы не слышить шум дискотеки
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Дискотека находится рядом с баром и работает до 23.00. Далее команда анимации организовывает выезды на дискотеки. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.08.2020
12:03
Добрый день, купили тур в ваш отель!
Прошу уточнить бронь! Семья из 4х человек:
Samigullin vyscheslav
Samigullina Elena
Sophia и Anastasia
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.08.2020
10:46
Здравствуйте . В отеле Wi-fi бесплатно?
Дарья
Shelkovo Турист
09.09.20
08:11
Бесплатно у ресепшн, очень плохой, еле тянет. Можно подключить платный за 2 евро в сутки
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 2 Евро в сутки или 10 Евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.08.2020
01:13
Добрый день! проводится ли игры в волейбол и футбол у вас в отеле,нет ли каких ограничений?
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводятся игры в футбол и волейбол."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2020
09:56
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас детская анимация? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
14:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2020
17:23
Здравствуйте! В августе летим в ваш отель. Подскажите, анимация работает?
02.08.2020
08:59
Добрый день, планирую поездку в ваш отель с 10.08. Подскажите принимаете ли туристов из России? Открыт ли ваш отель? И смогу ли я через вас тут проверить бронь, как куплю тур?
Manager Guest Relation
Более не является представителем отеля
02.08.20
10:36
добрый день, Вячеслав.
Мы принимаем всех гостей. Отель работает в штатном режиме. После того, как забронируете отель, можете написать нам на почту для подтверждения. info@nashirahotels.com
31.07.2020
08:53
а какая стоимость оренды колясок?
29.07.2020
16:56
подскажите пожалуйста,есть ли в отеле услуга оренды детских колясок? и безоплатна ли она?
Manager Guest Relation
Более не является представителем отеля
29.07.20
21:12
есть услуга аренды колясок. платная
29.07.2020
16:49
Добрый день. Работают ли горки?
General manager
Более не является представителем отеля
29.07.20
21:13
добрый день. аквапарк функционирует в штатном режиме
26.07.2020
19:54
Хотим приехать к вам в августе. Ещё вопросик : если ли какие-то неудобства для туристов сейчас? Я имею в виду , нужно ли где-то носить маски , если какие ограничение в аквапарке или бассейнах? Или все практически как раньше?
26.07.2020
18:16
Добрый день. Скажите,пожалуйста, как сейчас с системой all inclusive? Как работают рестораны, есть ли мороженое в течение дня ? И входит ли в all алкоголь и какой, и минибар в номере ?
General manager
Более не является представителем отеля
26.07.20
18:39
Добрый вечер, мы работаем в штатном режиме. В течении дня мороженое выдаётся в двух пунктах, в кондитерской и в снек баре. Местные Алкогольные напитки входят в стоимость путёвки, а мини бар в комнате бесплатный. В первый день заполнен водой,фантом,колой,соком и содовой. В последующие дни, обновляется только вода и содовая
25.05.2020
23:49
шалом. когда откроют воздушные порты , отель уже будет закрыт?
13.05.2020
15:27
Добрый день! Прошу вышлите концепцию отеля лето 2020 на адрес эл. почты natalia229@yandex.ru
Спасибо!
30.08.2020
16:18
Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг?
answers
21.08.2020
00:00
Dear manager,
We have made a reservation through Ostrovok.ru Reservation № 76-67 ...
answers
18.08.2020
17:11
Здравствуйте!
Мы хотели бы провести предстоящий отпуск в вашем отеле. Но хотим уточн ...
answers
18.08.2020
17:10
Здравствуйте!
Мы хотели бы провести предстоящий отпуск в вашем отеле. Но хотим уточн ...
answer
15.08.2020
22:20
Добрый день! Есть ли wi fi в номерах? Есть ли wi fi на пляже? Если есть платно или бе ...
answers
14.08.2020
19:10
бронь обязательно подтверждать ?
answers
10.08.2020
12:16
Добрый день. Где проходит дискотека и до которого часа? Какой номер выбрать что бы не ...
answer
09.08.2020
12:03
Добрый день, купили тур в ваш отель!
Прошу уточнить бронь! Семья из 4х человек:
Sami ...
answer
09.08.2020
10:46
Здравствуйте . В отеле Wi-fi бесплатно?
answers
07.08.2020
01:13
Добрый день! проводится ли игры в волейбол и футбол у вас в отеле,нет ли каких ограни ...
answer
05.08.2020
09:56
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас детская анимация? Спасибо!
answer
04.08.2020
17:23
Здравствуйте! В августе летим в ваш отель. Подскажите, анимация работает?
answers
02.08.2020
08:59
Добрый день, планирую поездку в ваш отель с 10.08. Подскажите принимаете ли туристов ...
answer
31.07.2020
08:53
а какая стоимость оренды колясок?
answers
29.07.2020
16:56
подскажите пожалуйста,есть ли в отеле услуга оренды детских колясок? и безоплатна ли ...
answer
29.07.2020
16:49
Добрый день. Работают ли горки?
answer
26.07.2020
19:54
Хотим приехать к вам в августе. Ещё вопросик : если ли какие-то неудобства для турист ...
answers
26.07.2020
18:16
Добрый день. Скажите,пожалуйста, как сейчас с системой all inclusive? Как работают ре ...
answer
25.05.2020
23:49
шалом. когда откроют воздушные порты , отель уже будет закрыт?
answers
13.05.2020
15:27
Добрый день! Прошу вышлите концепцию отеля лето 2020 на адрес эл. почты natalia229@ya ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Добрый день! Утюга в номере нет. Поскольку сервис и обслуживание оставляет желать лучшего, наврятли Вы его найдёте вообще в отеле. Если только пользоваться платными услугами или брать с собой портативный
Здравствуйте, в стандартном номере точно нету. Предполагаю что он может быть за отдельную плату
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NASHIRA RESORT HOTEL & AQUA-SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru