Questions and answers
All questions - 2 320
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, планируем посетить вас с 31.12 по 05.01.26, есть ли подогреваемые бассейны и программа на праздничная Новый год?
Добрый день! В конце октября с 25.10-31.10 приедем в ваш отель в комплекс Жасмин. Интересуют как будет работать ресторан и бар этой концепции на этот период. Моя почта glavbuh@pktba.ru
Здравствуйте! В конце сентября приедем в ваш отель в комплекс Жасмин. Интересуют как будет работать ресторан и бар этой концепции на конец сентября и первую половину октября. Моя почта miha0204@mail.ru
Добрый день!
Планирую отдых в Турции в середине сентября. У меня маленький ребенок, в сентябре исполняется один год. Скажите пожалуйста, для малышей есть безопасные кровати с бортиками? Есть ли в меню детское питание, отварные овощи, мясо, рыба или приготовленные на пару?

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к отдыху в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать вашу семью в сентябре!
Для маленьких гостей до 3 лет мы с удовольствием предоставляем детские кроватки с бортиками они безопасны и удобны для комфортного сна малыша.
У нас имеется детский стол, где представлены специальные блюда для малышей. Также доступны блендеры для удобного приготовления еды.
Мы предлагаем детское баночное питание фирмы Hero, а также сухое детское питание Aptamil, чтобы ваш ребенок получил необходимое питание в комфортных условиях.
Если у вас будут дополнительные пожелания по питанию или размещению, мы постараемся учесть их с максимальным вниманием.
С нетерпением ждём вас в Bellis Deluxe Hotel и желаем вам приятной подготовки к отдыху!
С уважением,Дарья.
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 14 сентября рано утром. Являемся повторными гостями Вашего отеля, в прошлый раз отдыхали в сентябре 2024 года. Прошу по возможности заселить по-раньше и на высоком этаже. Гости Chernov Aleksandr, Chernov Mikhail, Chernova Tatiana. Большое спасибо!

Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха нам очень приятно приветствовать вас как повторных гостей!
Мы сделали все необходимые пометки по вашему бронированию: ранний заезд и размещение на высоком этаже. При наличии свободных номеров на момент вашего прибытия мы постараемся выполнить ваш запрос с максимальным вниманием.
С нетерпением ждём встречи 14 сентября и надеемся, что ваш отдых снова будет наполнен яркими впечатлениями и комфортом!
С уважением, Дарья.
Здравствуйте! Рассматриваем покупку тура в ваш отель. Интересует концепция Жасмин. Насколько я поняла, то это 3х- этажные домики с видом на бассейн, а при покупке тура можно выбрать первый этаж с выходом к бассейну? Или при заселении только будет понятно, на каком этаже будем жить. Также интересуют ресторан и бар этой концепции. Моя почта JKu4erova@yandex.ru

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья
Добрый вечер! Приезжаем к вам повторно 08. 09.2025, ранее были в 2023 году. Скажите интересует возможность раннего заселения после ночного перелёта, будем с ребёнком 6 лет. Также хотелось бы узнать есть ли возможность заказать трансфер отельный из аэропорта и если возможно, то сколько стоит. Спасибо )))

Доброе утро,
Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля очень приятно, что вы возвращаетесь к нам, особенно с семьёй!
По поводу раннего заселения: к сожалению, подтвердить его заранее невозможно, так как это зависит от заполняемости отеля на день вашего приезда. Однако, чтобы максимально учесть вашу ситуацию после ночного перелёта с ребёнком, пожалуйста, пришлите номер ваучера мы сделаем соответствующие пометки и постараемся помочь при заселении.
Что касается трансфера: отель предоставляет индивидуальные трансферы из аэропорта.
Стоимость в одну сторону составляет:
- 🚗 Седан 90€
- 🚐 Mercedes Vito 100€
Если вы хотите оформить трансфер заранее, просто сообщите нам детали рейса и предпочтительный тип автомобиля мы всё организуем.
С нетерпением ждём встречи и желаем вам лёгких сборов!
С уважением,Дарья.
Добрый день! Приедем к Вам 28 сентября 2025 года в корпус Жасмин. Хотелось бы узнать про концепцию работы баров. Можете написать здесь или выслать на почту miha0204@mail.ru алкогольную карту баров, а также подскажите, что уже входит в концепцию проживания (какой алкоголь), а что оплачивается отдельно гостем. Спасибо!
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на октябрь и алко карту на почту daryabelousova@mail.ru

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья
Здравствуйте. Запланирован заезд в отель 27.08.25г. На 7 ночей (Ivanov - 3 чел и Utesinova - 3 чел) в корпус Camelia. Просьба разместить эти две семьи в один корпус и чтоб номера были рядом?! Пожалуйста!

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию.
Мы внесли все необходимые пометки по вашему запросу и постараемся разместить семьи Ivanov и Utesinova в корпусе Camelia, в номерах рядом друг с другом.
Пожалуйста, примите во внимание, что окончательное размещение будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.
Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши пожелания и обеспечить комфортное размещение.
С нетерпением ждём вашего приезда!
С уважением,Дарья.
Дарья, добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли по близости рынок вещевой? И ещё хочу узнать, можно ли заказать экскурсию на корабле? И если да, сколько по стоимости в долларах.

Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Рядом с нами действительно проходят вещевые рынки:
- По вторникам и пятницам в посёлке Кадрие, примерно в 3 км от нас
- По субботам в городке Белек, который находится около 5 км от отеля
Что касается экскурсии на яхте, рекомендуем обратиться к вашему гиду или представителю туристического агентства они смогут предоставить актуальную информацию по маршрутам, времени и стоимости в долларах, а также помочь с бронированием.
Если потребуется дополнительная помощь с радостью подскажем!
С уважением,Дарья.
Добрый день. По фото увидела, что у вас в номерах фены, которые приделаны к стене в ванной. Есть ли возможность у вас взять стандартный фен? Если да, то они с концентратором (насадкой на сопло)?

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и внимание к деталям это всегда приятно видеть.
Подтверждаем, что в номерах установлены настенные фены, как вы и заметили на фото. К сожалению, другие модели, включая стандартные фены с концентратором, не предоставляются.
Если появятся дополнительные пожелания всегда рады помочь.
С уважением, Дарья
Коллеги, в продолжение разговора. 1133,1134 Номера. Один заменили. Второй ждут . Замените пож номер , в этой же категории есть норм номера. Туристы с фамилией UZUNOV

Коллеги, добрый вечер.
Гостям с фамилией UZUNOV номер был заменён предоставили альтернативный в той же категории на 5-м этаже.
Если будут дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите.
С уважением,Дарья.
Здравствуйте, забронировали у вас номер Camelia garden room 23.08-03.09 Tsiarletskaya Natallia и др (номер на троих), будем отдыхать в отеле повторно, если есть возможность разместить нас в номере на 2 этаже корпуса.

Уважаемая Наталья,
Благодарим вас за сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха.
Мы внесли в систему пометку о вашем пожелании разместиться в номере на втором этаже корпуса Camelia Garden.
С удовольствием постараемся учесть ваш запрос при заселении, однако окончательное размещение будет зависеть от наличия свободных номеров на момент вашего прибытия.
Если возникнут дополнительные пожелания пожалуйста, дайте знать. Мы всегда рады помочь!
С уважением, Дарья.
Мария, замените пож номер туристам без окна, с маленькой балконной дверью и низким балконом, с 16/08 ходят просят. Два номера таких, одним заменили, вторым нет. Такие номера не описаны и нет фото таких, если нужно , выложу эти фото

Уважаемая Ирина,
Благодарим за информацию.
Для того чтобы мы могли оперативно рассмотреть возможность замены второго номера, пожалуйста, уточните фамилию и имя гостей или номер комнаты, о которой идёт речь.
Также благодарим за готовность предоставить фотографии если потребуется, мы обязательно обратимся.
Ожидаем уточнений и постараемся помочь как можно скорее.
С уважением, Дарья.
Добрый день!Едем к вам 5.10,семья с ребенком,5 лет.Пришлите,пожалуйста,концепцию на октябрь и алко карту на почту zub-nuk@mail.ru

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 20.08.2025. Размещение - Camelia garden view.
Напишите, пожалуйста, доступна ли услуга аренды утюга? Если да, сколько она стоит.
И второе. Так как рейс ночной, возможно ли раннее заселение?

Добрый день,
Благодарим вас за обращение и выбор нашего отеля.
Аренда утюга предоставляется как платная услуга. С актуальными ценами вы сможете ознакомиться по прибытии в номере будет размещён подробный перечень дополнительных услуг и их стоимости.
Что касается раннего заселения: мы внесли соответствующую пометку в вашу бронь. Возможность раннего размещения будет зависеть от наличия свободных номеров вашей категории на момент прибытия. В любом случае, мы постараемся сделать всё возможное для вашего комфорта.
С нетерпением ждём вашего приезда!
С уважением, Дарья
Добрый день! Подскажите, есть ли кальяны в отеле? И стоимость

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Кальяны есть в отеле. Стоимость начинаеться от 30 евро и выше.
С уважением,Дарья

Доброе утро. Подскажите пожалуйста, планируем посетить вас с 31.12 по 05.01.26, есть ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на ноябрь. mahotkina85@yandex.ru

Добрый вечер! Дарья напишите пожалуйста почту, куда направить ваучер
Спасибо )

Добрый день! В конце октября с 25.10-31.10 приедем в ваш отель в комплекс Жасмин. Ин ...

Здравствуйте! В конце сентября приедем в ваш отель в комплекс Жасмин. Интересуют как ...

Добрый день!
Планирую отдых в Турции в середине сентября. У меня маленький ребенок, ...

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 14 сентября рано утром. Являемся повторными гостям ...

Здравствуйте! Рассматриваем покупку тура в ваш отель. Интересует концепция Жасмин. На ...

Добрый вечер! Приезжаем к вам повторно 08. 09.2025, ранее были в 2023 году. Скажите и ...

Добрый день! Приедем к Вам 28 сентября 2025 года в корпус Жасмин. Хотелось бы узнать ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на октябрь и алко карту на почту daryabel ...

Здравствуйте. Запланирован заезд в отель 27.08.25г. На 7 ночей (Ivanov - 3 чел и Utes ...

Дарья, добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли по близости рынок вещевой? И ещё х ...

Добрый день. По фото увидела, что у вас в номерах фены, которые приделаны к стене в в ...

Коллеги, в продолжение разговора. 1133,1134 Номера. Один заменили. Второй ждут . Заме ...

Здравствуйте, забронировали у вас номер Camelia garden room 23.08-03.09 Tsiarletskaya ...

Мария, замените пож номер туристам без окна, с маленькой балконной дверью и низким ба ...

Добрый день!Едем к вам 5.10,семья с ребенком,5 лет.Пришлите,пожалуйста,концепцию на о ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 20.08.2025. Размещение - Camelia garden view.
На ...

Добрый день! Подскажите, есть ли кальяны в отеле? И стоимость
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья