Questions and answers
All questions - 2 320
13.07.2018
15:19
Добрый день! Отдыхали у вас прошлым летом в основном здании. В этом году тоже решили поехать к вам, заезд 22.07, но свободные номера на наши даты были только в Camelia. И вот сейчас только я увидела, что этот номер меньше, чем в основном здании! А нам нужна ещё дополнительная кровать в номер для дочки. Насколько очевидна будет эта разница в размерах? И что именно меньше сам номер или ванная?
13.07.2018
09:20
Добрый день! Будут ли концерты звезд в августе 2018 года? Если да, то какие и в какие даты?
Anna Vanyushina
Istra Турист
17.07.18
23:19
Можно следить на страницах соцсетей за планируемыми событиями Facebook:
https://www.facebook.com/belekbellishotel/
VK:
https://vk.com/bellisdeluxehotel
OK:
https://ok.ru/bellisdeluxehotel
BELLIS DELUXE
Hotel representative
20.07.18
17:42
Наталья, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
8 августа в нашем отеле состоится выступление Лободы.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
11.07.2018
20:12
Доброго времени суток!
Мы с семьей (2взр. + 1 реб.) прилетаем к вам в отель с 26.0704.08!
Подскажите, пожалуйста, стоимость пляжных павильонов и есть ли возможность заранее забронировать павильон на весь период прибывания в отеле?! А так же есть ли система скидок при бронировании на долгий срок?!
Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
20.07.18
17:38
Ирина, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для отдыха, благодарим Вас за оказанное нам доверие.
Стоимость павильонов на пляже составляет 100 евро в сутки. Раннее бронирование возможно, при наличии предоплаты - 40% от общей суммы. Скидки, к сожалению, не предоставляются.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
10.07.2018
16:57
Добрый день.
Планируем посетить отель Беллис Делюкс во второй половине октября 2018, подскажите пожалуйста будут ли действовать развлечения Мини-диско и Детский клуб?
Заранее благодарю Екатерина.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
11.07.18
09:17
Уважаемая Екатерина!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Наш отель работает круглогодично и в конце октября будет работать мини-клуб и по вечерам будет мини-диско.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
VALENTINA-FEDOT-950
Tver Турист
17.07.18
09:43
Добрый день! Мы были с внучкой в ноябре 2017г. Все работало и мини-диско каждый день в 20.00 и детский клуб.
Anna Vanyushina
Istra Турист
17.07.18
23:21
Мы были в апреле всё работало. И в октябре тоже будет.
Ирина
Saint Petersburg Турист
19.07.18
13:51
Здравствуйте! Была с детьми в прошлом году в конце октября и начало ноября. Всё работало! В детском клубе пекли печеньки, рисовали и т.д. Если вы попадаете на хэллоуин, берите что-нибудь, чтоб одеть ребёнку на вечеринку. Мы не знали, не брали ничего, а многие дети были одеты в костюмы, но повеселились от души! :))
07.07.2018
16:48
Анна, еще момент , нам важно чтоб была двухспальная кровать ))) а не 2 совмещенные
BELLIS DELUXE
Hotel representative
20.07.18
17:34
Уважаемая Дарья!
Не могли бы Вы, пожалуйста, напомнить даты пребывания и номер ваучера, чтобы мы смогли сделать пометки в системе.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Дарья Исакова
Irkutsk Турист
21.07.18
15:13
8239834 5 октября
BELLIS DELUXE
Hotel representative
22.07.18
15:21
Уважаемая Дарья!
Мы сделали пометки в системе, постараемся помочь по мере загруженности отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Евгения Казакова
Турист
06.07.2018
10:04
Здравствуйте!есть ли в отеле прокат колясок для деток?прилетаем 24 июля рано утром,с маленьким ребенком,есть ли возможность заселить нас ранее чем 14.00?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
10.07.18
08:49
Уважаемая Евгения!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
В отеле есть прокат колясок. Арендовать можно в отделе Rent A CAr.
По международным правилам заселение в номер в 14:00. Раннее заселение возможно, но все зависит от заполняемости отеля. Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и имена и фамилии гостей, для того, чтобы мы внесли в систему Ваши пожелания.
Желаем Вам хорошего настроения и с нетерпением ждем Вас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
29.06.2018
10:50
Анна, добрый день,
Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 9 по 19 июля.
У нас забронирован номер (Standart) в основном корпусе.
Почитала отзывы, получается что номера очень маленькие. Мы летим втроем. У нас 16 летний сын, он высокого роста. В турагенстве нас уверили в том, что проблем с доп кроватью и комфортом не будет. Теперь я переживаю за условия во время нашего отдыха.
Анна, подскажите, пожалуйста, будут ли свободные номера в корпусе Жасмин в период с 9 по 19 июля и если таковые будут, то сколько неоходимо доплатить.
Анна, также большая просьба, даже если мы остановимся в основном корпусе, предоставить номер выше 2 го этажа.
Заранее огромное спасибо
С уважением,
Александра
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.07.18
18:23
Уважаемая Александра!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
К сожалению, заранее сказать невозможно, будут ли свободные номера Жасмин, когда Вы приедете, так как каждый час все меняется. Это касается и цены. Но на сегодняшний день еще есть свободные комнаты Жасмин, которые Вы можете купить в турагенстве, оплатив, у Вас будет гарантия, что Вы приедете и Вас поселят сразу в просторный номер. Ваши пожелания по поводу этажа в главном здании мы занесли в систему и наш персонал будет стараться делать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел с максимальным комфортом.
Желаем Вам хорошего настроения и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
27.06.2018
12:28
Подскажите какая цена павильонов на пляже. Будем находится в отеле с 17 сентября. Какие услуги оказываются.
26.06.2018
20:09
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель 12 сентября. Скажите, пожалуйста, сможем ли забронировать стандарт номер в Жасмин Лагун на 12 ночей?нас 2 человека, я и моя дочь 4 года. Сколько это будет стоить?И как это можно сделать?заранее спасибо.
надежда кочанова
Almati Турист
02.07.18
06:16
Спасибо большое за ответ. Скажите, пожалуйста, как я могу с вами связаться?У меня есть ещё к вам вопросы
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.07.18
11:10
Уважаемая Надежда!
Вы можете связаться с нами, обратившись по адресу gr@bellis.com.tr
Будем рады ответить на все Ваши вопросы!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Anna Vanyushina
Istra Турист
17.07.18
23:23
На сайте отеля можно забронировать. http://www.bellis.com.tr/
25.06.2018
10:03
Добрый день, Анна! 27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитина (Odeon tours, бронь 2148418) просьба поставить в номер детскую кроватку, ранее писала про горшок, горшок не нужен. Спасибо за понимание
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.07.18
11:21
Кристина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Приносим свои глубочайшие извинения за поздний ответ. Надеемся, что отдых наших гостей проходит замечательно. По любым вопросам, касающихся отеля, они могут обратиться в отдел по работе с гостями, мы находимся напротив рецепшн, наш внутренний номер телефона - 7777.
Желаем успешных продаж!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
23.06.2018
22:17
Добрый вечер. У нас забронировано два номера Camelia Family superior (двухкомнатные) в ваш отель с 13 августа по 20 августа 2018 г. на 6 взрослых и двоих детей. С нами решил поехать еще один взрослый. Хотелось бы уточнить несколько вопросов:
1. Возможно ли напрямую у отеля купить услугу размещения и питания (All inclusive) на одного человека на этот же период
2. Возможно ли разместить его с нами в один из номеров
3. Сколько это будет стоить
BELLIS DELUXE
Hotel representative
05.07.18
12:56
Наталия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Да, к Вам в один из номеров можно будет подселить одного человека, в сутки проживание будет стоить 200 долларов.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
21.06.2018
12:30
Добрый день
Собираемся в Ваш отель в августе, какая концепция отеля в августе и будет ли кто-нибудь выступать из звезд
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.07.18
15:41
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасных и солнечных дней!
В приложенных к письму файлах - информация по концерту и концепции отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
19.06.2018
13:56
Сколько имеется столов для настольного тенниса? Нельзя ли получить фотографию всех сразу?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.07.18
10:42
Александр, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В приложенном к письму файле Вы можете найти фото тенисных столов, которых в отеле - 2.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
15.06.2018
13:54
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour). Просьба, по возможности, разместить их в номере на первом этаже, если возможность есть - напишите какая доплата за номера с выходом к бассейну.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.06.18
18:15
Кристина, добрый день!
К сожалению, на данные даты свободных номеров на первом этаже нет, но в любом случае, пусть гости уточнят на рецепшн при заезде.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
14.06.2018
11:39
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour). Просьба, по возможности, разместить их в номере на первом этаже, для ребенка горшок, и если услуга предоставление радионяни бесплатно, то поставить в номер. Заранее благодарим.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.06.18
12:45
Кристина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам солнечных дней!
Указанная Вами резервация - Jasmine Lake House Pool View Family - номера находятся на втором и третьем этажах. Номера на первом этаже с прямым выходом на бассейн - Jasmine Lake House Lagoon - другой тип номера, чуть подороже. Горшок предоставляется во все номера по запросу. Услуги радионяни, к сожалению, не предоставляются.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
13.06.2018
20:02
Здравствуйте! Едем в ваш отель первый раз по рекомендации сестры, которая не раз уже отдыхала в вашем отеле . Мы прилетаем к вам 15.06. в 5:20 утра, так как у меня грудной ребёнок хотелось вас попросить чтоб вы нам пошли на встречу и подготовили наш номер. Заранее вам благодарна.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.06.18
11:13
Суннат, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель, благодарим Вас за оказанное нам доверие!
Мы сделали все необходимые пометки в системе, постараемся помочь Вам по мере загруженности отеля.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
юлиана КАРПЕКА
Турагент
09.06.2018
15:25
Коллеги добрый день. 19.06 номер брони 118448363413 оператор Библио Глобус прилетают к вам наш директор турагенства Karpova Liubov ВМЕСТЕ С СЕМЬЕЙ ОЧЕНЬ ПРОСИМ ДАТЬ ХОРОШИЙ НОМЕР И ПО ВОЗМОЖНОСТИ ЗАСЕЛИТЬ РАНЬШЕ. с УВАЖЕНИЕМ К ВАМ Ксения тур.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
09.06.18
19:16
Юлиана, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы сделали все необходимые пометки в системе, постараемся сделать все возможное, чтобы заселение наших гостей прошло с наибольшим комфортом, что зависит от загруженности отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
07.06.2018
18:57
Добрый день!)
Приезжаем к вам 07.07.2018г , муж увлекается виндсерфингом, подскажите,пожалуйста, при отеле или рядом будет ли возможность и соответствующее оборудование для виндсерфинга?
Заранее спасибо за ответ)
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.06.18
12:00
Юлия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
При отеле есть виндсерфинг, соответствующее оборудования, так же предоставляются услуги инструктора. После прохождения курса выдается сертификат вместе с фото проходящего курс. По поводу стоимости можно договориться сразу на месте.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
06.06.2018
17:26
здравствуйте.я хотела бы приехать второй раз в ваш отель.но корпус жасмин не продаеться.скажите пожалуйста можно ли отель поменять на корпус жасмин.сколько это будет стоить.приехать хочу в октябре на 14 ночей.за ранее спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.06.18
11:25
Марина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Вы можете забронировать номер напрямую у нас, для этого Вам нужно будет отправить данные, а именно - количество проживающих, если есть дети, то указать их возраст, дата заезда и выезда, нам на электронную почту gr@bellis.com.tr. Либо забронировав номер через агентство, Вы можете узнать цены и повысить категорию номера на рецепшн.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
06.06.2018
09:46
Добрый день! Оставили в номере вашего отеля флешку в телевизоре. Очень бы хотелось забрать ее обратно)) можно проверить, там она или нет?) отдыхали в номере 1503, с 05.05-15.05. Заранее спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.06.18
12:47
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы проверили номер, потеряные вещи за этот период, к сожалению, флешка не была найдена.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
13.07.2018
15:19
Добрый день! Отдыхали у вас прошлым летом в основном здании. В этом году тоже решили ...
answers
13.07.2018
09:20
Добрый день! Будут ли концерты звезд в августе 2018 года? Если да, то какие и в какие ...
answers
11.07.2018
20:12
Доброго времени суток!
Мы с семьей (2взр. + 1 реб.) прилетаем к вам в отель с 26.0704 ...
answer
10.07.2018
16:57
Добрый день.
Планируем посетить отель Беллис Делюкс во второй половине октября 2018, ...
answers
07.07.2018
16:48
Анна, еще момент , нам важно чтоб была двухспальная кровать ))) а не 2 совмещенные
answers
06.07.2018
10:04
Здравствуйте!есть ли в отеле прокат колясок для деток?прилетаем 24 июля рано утром,с ...
answer
29.06.2018
10:50
Анна, добрый день,
Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 9 по 19 июля.
У нас забронирован ...
answer
27.06.2018
12:28
Подскажите какая цена павильонов на пляже. Будем находится в отеле с 17 сентября. Как ...
answers
26.06.2018
20:09
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель 12 сентября. Скажите, пожалуйста, сможем ...
answers
25.06.2018
10:03
Добрый день, Анна! 27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитина (Odeon tours, бронь 2 ...
answer
23.06.2018
22:17
Добрый вечер. У нас забронировано два номера Camelia Family superior (двухкомнатные) ...
answer
21.06.2018
12:30
Добрый день
Собираемся в Ваш отель в августе, какая концепция отеля в августе и будет ...
answer
19.06.2018
13:56
Сколько имеется столов для настольного тенниса? Нельзя ли получить фотографию всех ср ...
answer
15.06.2018
13:54
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour). ...
answer
14.06.2018
11:39
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour ...
answer
13.06.2018
20:02
Здравствуйте! Едем в ваш отель первый раз по рекомендации сестры, которая не раз уже ...
answer
09.06.2018
15:25
Коллеги добрый день. 19.06 номер брони 118448363413 оператор Библио Глобус прилетают ...
answer
07.06.2018
18:57
Добрый день!)
Приезжаем к вам 07.07.2018г , муж увлекается виндсерфингом, подскажите, ...
answer
06.06.2018
17:26
здравствуйте.я хотела бы приехать второй раз в ваш отель.но корпус жасмин не продаеть ...
answer
06.06.2018
09:46
Добрый день! Оставили в номере вашего отеля флешку в телевизоре. Очень бы хотелось за ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день. Жилая часть номера в Camelia будет выглядеть так - 60 см тумбочка, 2-х спальная кровать, 60 см тумбочка, доп.кровать (места в длину комнаты больше не останется).
Не переживайте кровать встанет , номера камелии подходитят для проживания 2 или 3 человек.
Спасибо конечно за ответ, только я обращалась к отелю, но им ответить видимо сложно.
И я не спрашивала какая мебель в номере, если плохо читаете вопросы, лучше не никому не отвечать!
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Стандартные номера в главном здании - 25 кв.м, в бунгало Камелия - 22 кв.м. В стандартных номерах в Камелия ванна комната меньше нежели в номерах главного здания, так как она оборудована душевой кабиной. Как было указано выше, в предидущих ответах других пользователей - номер предназначен для проживания 1, 2 или 3 человек, место для дополнительной кровати имеется.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Спасибо за ответ. Номер забронирован на фамилию Имаметдинов и хотелось бы чтобы в номере сразу стояла дополнительная кровать и горшок( так как дочка не может без доп сиденья садится на большой унитаз).
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.