Questions and answers
All questions - 2 319
27.04.2018
23:56
Доброго времени суток!
Прилетаем в Ваш отель 1.05.18 в 4 часа утра(две семецные пары с детьми 2 года и 3 года).
Какова вероятность ,что нас заселят раньше предусмотренного времени?
И что можете посоветовать для более удобного размещения с детьми?
(По отзывам склоняемя в главный корпус, и самые дальние номера по коридору)
27.04.2018
18:13
Добрый день! Подогревается детский бассейн на улице с корабликом? До какого числа мая- планируем 8-15 мая. Будет уже детская площадка на пляже? Есть у вас батуты?
Инна Левачева
Odintsovo Туроператор
27.04.18
23:17
Добрый день. Я сейчас в отеле, с дочкой и внучкой. Детский бассейн подогревпется, везде для рук дезинфекция. Батут на территории зоопарка, намплощадкк, малееький, мы его не сразу нашли
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
14:39
Олена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы приносим свои извинения за поздний ответ. В связи с временными техническими неполадками, TopHotels был недоступен на территории Турции.
Надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно. Будем рады видеть Вас в нашем отеле еще раз!
С уважением,
Анна Короткая
Gues Relations Shift Leader
24.04.2018
02:08
Здравствуйте, если ли WI-FI в номерах и какова мощность сигнала?
Есть необходимость поработать во время отпуска, к сожалению.
Мария Боровлева
Samara Турагент
02.05.18
15:34
Wi-fi отличный везде на территории отеля, пляже и номерах!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
15:23
Наталья, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Wi-Fi интернет доступен практически на всей территории отеля, скорость около 200 Mbps.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
23.04.2018
17:45
Здравствуйте! На каком расстоянии самый ближайший супермаркет и как до него добраться?
Мария Боровлева
Samara Турагент
02.05.18
15:35
Такси - около 10 долларов. Посёлок Кадрие. Минут 10 езды.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
15:17
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Ближайший супермаркет находится в поселке Кадрие, примерно, в 4-х километрах от отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
22.04.2018
16:21
Здравствуйте! Подскажите, а кофейня аля карта или бесплатная? Спасибо!
Алексей Черепанов
Perm Турист
24.04.18
15:40
Здравствуйте, Елена. Кофейня бесплатная, если не считать стоимость тура.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
15:14
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Посещение кофейни - Cafe Bellis - бесплатно.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
21.04.2018
14:18
Добрый день!
Как далеко от корпуса Жасмин до основного корпуса (я как понимаю, питание будет в ресторане основного корпусв) и до моря?
Достаточно ли лежаков у моря (планируем приехать в начале августа)?
Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.04.18
12:32
Антонина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Расстояние между основным корпусом и корпусами Жасмин составляет примерно 150 метров, а до моря около 300 метров. Лежаков у моря достаточное количество.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
19.04.2018
23:28
Добрый День!
Подскажите, пожалуйста, планируем приехать отдохнуть в ваш отель с маленьким ребёнком, где лучше всего взять номера (в каком корпусе или в главном здании), чтобы не беспокоила дискотека по вечерам, так как ребёнок ложится спать около 9-10 часов? Заранее благодарю
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.04.18
11:28
Кира, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В принципе все номера тихие и спокойные, но самым идеальным вариантом является Jasmine Lake House, так как находится в отдалении от всех мероприятий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.04.2018
20:32
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при посещении А ля карте Ресторанов семьей 2 взрослых, 2 детей (8, 1 год) сервисный сбор 15 евро/чел нужно будет платить со всех, включая детей , или только со взрослых ? Заранее благодарю за ответ.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.18
09:42
Уважаемая Жанна!
Стоимость сервисного сбора составляет 15 евро со взрослого и 7,5 евро с ребенка 7-12 лет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.04.2018
20:26
Добрый день! Забронировали отдых с 28.04.2018. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кондитерская. Заранее благодарю.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.18
09:40
Уважаемая Жанна!
В отеле имеется кондитерская.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.04.2018
20:24
Добрый день! Забронировали отдых с 28.04.2018. Подскажите, пожалуйста, стоимость услуг няни. Заранее благодарю.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.18
09:38
Жанна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
К сожалению, в отеле услуги няни не предоставляются.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
14.04.2018
21:02
Добрый день.
Тоже заинтересовала информация о стройке рядом с какими-то корпусами-просьба осветить этот вопрос поподробнее - где конкретно и какого масштаба и в какое время работают строители? Т.к. приезжаем к Вам с маленьким ребенком, номер в корпусе Jasmine.
Планируются ли выступления приезжих артистов в июне?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.04.18
22:44
Уважаемая Елена!
Если Вы приезжаете в июне, то никаких строек уже вестись не будет, так как по турецкому законодательству все стройки, ведущиеся рядом с постройками отельного типа, имеющих отношение к туризму, прекращаются 15 мая. В любом случае - балконы и террасы корпусов Jasmine выходят внутрь двора на бассейны, и стройку, которая ведется в соседнем отеле, который в принципе находится с задней стороны корпусов, где имеются только коридоры и лестницы, а не жилые помещения. Жалоб от гостей, проживающих в корпусах Jasmine, не поступало. 20 июня в нашем отеле будет проводится концерт Полины Гагариной.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Елена
Lipeck Турист
15.04.18
13:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.04.18
19:27
Уважаемая Елена!
Посещение концерта для проживающих в отеле - бесплатно, но мы так же предлагаем альтернативу просмотру концерта стоя - ВИП ложи за определенную плату.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Елена
Lipeck Турист
16.04.18
19:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
20.04.18
19:25
Уважаемая Елена!
Стоимость ВИП ложи начинается от 500 евро, так же есть бистро столики за 100 евро. В стоимость входят напитки в бутылках высокого качества, фруктовая и шоколадная тарелки.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
14.04.2018
17:50
Добрый день! Подскажите насчет стройки. Корпус Мимоза гарден находится рядом с ней?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.04.18
22:52
Уважаемая Джамиля!
Стройка ведется в соседнем отеле. Корпуса Мимоза находятся рядом с главным зданием, практически, в сердце отеля, поэтому стройка проводится в достаточном отдалении.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
13.04.2018
19:06
Добрый день! Не в первый раз планируем посетить Беллис и в этом году. Ожидается ли что-то новое в концепции отдыха Лето-2018? Есть ли расписание выступления артистов на июль-август?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
13.04.18
20:57
Ольга, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
План концертов на 2018 год - 18 июля Сергей Лазарев, 8 августа Лобода.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
10.04.2018
16:27
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, 18 ИЮЛЯ ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ НА 10 ДНЕЙ С СЕМЬЕЙ. УЖЕ ДВА ГОДА НЕ МОГЛИ ПОПАСТЬ В ВАШ ОТЕЛЬ,НО В ЭТОМ ГОДУ ПОЛУЧИЛОСЬ. НАДЕЮСЬ НЕ РОЗАЧЕРУЕМСЯ. КАК МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ФОТО СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР В ОСНОВНОМ КОРПУСЕ 40 КВАДРАТОВ. И НА КАКОМ ЭТАЖЕ ЭТИ НОМЕРА.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
12.04.18
10:55
Сауле, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В приложенном файле Вы можете найти фото семейного номера. Номера данного типа могут быть на любом этаже главного здания.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
05.04.2018
22:40
Доброе время суток! Будьте добры и мне прокомментировать про стройку, тоже, тот же корпус и маленький ребёнок!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
12:12
Уважаемая Елена,
Bellis Deluxe отель выражает Вам свое почтение и имеет честь проинформировать Вас о том, что стройка ведется на территории сосегднего отеля, окна и балконы корпусов Jasmine выходят во внутреннюю сторону двора на бассейны. 99% проживающих в корпусах Jasmine довольны своим проживанием, и на посторонние шумы жалоб не поступало.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Натали
Smolensk Турист
07.04.18
10:32
Добрый день! У нас был забронирован стандарт в главном здании,но благодаря Анне нас заселили в Жасмин. Новые чистенькие и очень просторные номера. Кстати со своими бассейнами, со своим баром,который откроют,со своей детской площадкой.Стоят в тишине. Там очень классно! Стройку Вы не увидите только,конечно,если специально не будете обходить Ваш корпус к забору. Все балконы смотрят на бассейны. Хорошего отдыха!
05.04.2018
21:26
Добрый день!
В одном из отзывов прочитала, что в соседнем отеле ведётся стройка, которую хорошо слышно из номеров корпуса Jasmine. Дело в том, что у нас запланирован тур с 21 апреля с маленьким ребенком как раз в этот корпус. Подскажите, пожалуйста, ведется ли стройка до сих пор? Для нас вопрос шума критичен, тк днем дочка спит, да и в целом выбирали корпус подальше, чтобы была тишина и покой. Стройка совсем не входила в наши планы. Проясните, пожалуйста, ситуацию.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
12:11
Уважаемая Елена,
Bellis Deluxe отель выражает Вам свое почтение и имеет честь проинформировать Вас о том, что стройка ведется на территории сосегднего отеля, окна и балконы корпусов Jasmine выходят во внутреннюю сторону двора на бассейны. 99% проживающих в корпусах Jasmine довольны своим проживанием, и на посторонние шумы жалоб не поступало.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Елена Корсакова
Moscow Турист
06.04.18
13:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
15:02
Уважаемая Елена,
Мы внесли пометку в систему по поводу проживания. Детскую кроватку/манеж, ванночку и стульчик для раковины мы с удовольствием Вам предоставим, по приезду сообщите в отдел по работе с гостями или на рецепшн.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
05.04.2018
17:14
Здравствуйте! Подскажите, с какого возраста доступны все горки аквапарка? Ребенку 6,5. Пустят ли его на большие горки или ему будет доступен только кораблик?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
10:13
Уважаемая Надежда,
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Взрослым аквапарком могут пользоваться дети от 10 лет, а некоторыми горками от 12 лет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Алексей Черепанов
Perm Турист
06.04.18
16:59
Добрый день, Надежда. Одного ребенка на большие горки не пустят. Но с родителями пускают, при наличии у ребенка спасжилета или нарукавников.
05.04.2018
00:46
Скажите, есть ли у вас бассейн с подогреваемой морской водой? И какая вода в других бассейнах? У мужа аллергия на хлорированную воду
BELLIS DELUXE
Hotel representative
06.04.18
08:55
Светлана, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
К сожалению, бассейнов с морской водой нет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Светлана
Moscow Турист
06.04.18
16:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.04.2018
06:54
Здравствуйте. Какие условия созданы для проживания с маленькими детьми? Есть коляски, ванночки, подогреватели бутылочек?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
05.04.18
15:25
Людмила, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Для самых маленьких гостей у нас предоставляются ванночки, горшки, нагреватель воды, кроватки в номер, ступеньки для раковины. В главном ресторане можно воспользоваться стульчиками для кормления, слюнявчиками, стерилизатором для бутылочки, блендером, микроволновкой.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.03.2018
22:02
Здравствуйте ! Собираемся в ваш отель с 16.04. по 26.04 . Подскажите детские дискотеки в это время проводятся в помещении или на улице? В это время действует еще зимняя концепция? В чем отличие от летней?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.04.18
18:09
Наталья, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Детские дискотеки проводятся в помещении. К летней концепции мы постепенно переходим к 1 мая, многие аутлеты на улице уже приступили к работе. В приложенном файле Вы можете найти зимнюю и летнюю концепции отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
27.04.2018
23:56
Доброго времени суток!
Прилетаем в Ваш отель 1.05.18 в 4 часа утра(две семецные пары ...
answer
27.04.2018
18:13
Добрый день! Подогревается детский бассейн на улице с корабликом? До какого числа м ...
answers
24.04.2018
02:08
Здравствуйте, если ли WI-FI в номерах и какова мощность сигнала?
Есть необходимость ...
answers
23.04.2018
17:45
Здравствуйте! На каком расстоянии самый ближайший супермаркет и как до него добраться ...
answers
22.04.2018
16:21
Здравствуйте! Подскажите, а кофейня аля карта или бесплатная? Спасибо!
answers
21.04.2018
14:18
Добрый день!
Как далеко от корпуса Жасмин до основного корпуса (я как понимаю, питани ...
answer
19.04.2018
23:28
Добрый День!
Подскажите, пожалуйста, планируем приехать отдохнуть в ваш отель с мален ...
answer
17.04.2018
20:32
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при посещении А ля карте Ресторанов семьей 2 взрос ...
answer
17.04.2018
20:26
Добрый день! Забронировали отдых с 28.04.2018. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отел ...
answer
17.04.2018
20:24
Добрый день! Забронировали отдых с 28.04.2018. Подскажите, пожалуйста, стоимость усл ...
answer
14.04.2018
21:02
Добрый день.
Тоже заинтересовала информация о стройке рядом с какими-то корпусами-пр ...
answers
14.04.2018
17:50
Добрый день! Подскажите насчет стройки. Корпус Мимоза гарден находится рядом с ней?
answer
13.04.2018
19:06
Добрый день! Не в первый раз планируем посетить Беллис и в этом году. Ожидается ли чт ...
answer
10.04.2018
16:27
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, 18 ИЮЛЯ ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ НА 10 ДНЕЙ С СЕМЬЕЙ. УЖЕ ДВА ГОДА НЕ МОГЛИ ...
answer
05.04.2018
22:40
Доброе время суток! Будьте добры и мне прокомментировать про стройку, тоже, тот же ко ...
answers
05.04.2018
21:26
Добрый день!
В одном из отзывов прочитала, что в соседнем отеле ведётся стройка, кото ...
answers
05.04.2018
17:14
Здравствуйте! Подскажите, с какого возраста доступны все горки аквапарка? Ребенку 6,5 ...
answers
05.04.2018
00:46
Скажите, есть ли у вас бассейн с подогреваемой морской водой? И какая вода в других б ...
answers
03.04.2018
06:54
Здравствуйте. Какие условия созданы для проживания с маленькими детьми? Есть коляски, ...
answer
30.03.2018
22:02
Здравствуйте ! Собираемся в ваш отель с 16.04. по 26.04 . Подскажите детские дискот ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ирина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы приносим свои извинения за поздний ответ. В связи с временными техническими неполадками, TopHotels был недоступен на территории Турции.
Надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно. Будем рады видеть Вас в нашем отеле еще раз!
С уважением,
Анна Короткая
Gues Relations Shift Leader