Здравствуйте. На данный момент нахожусь в отеле и ранее (26.10) было оставлено устное обращение guest relations по поводу инцидента с куском острого фарфора в тарелке с салатом. Подскажите, была ли проведена какая-то работа, которая предотвратила бы в дальнейшем такие инциденты и получу ли я ответ на свое обращение?