Questions and answers
All questions - 2 290
доброго дня! прилетаем к вам 07.05 рано утром, забронировано 2 номера. Возможно ли раннее заселение? и пожелание к вам, пожалуйста разметите номера рядом.)
Добрый день! Планируем заехать в ваш отель 29 апреля с 4 летним ребенком, Рейс ранний. Есть ли возможность заселить раньше и можно ли забронировать заранее горшок и подставку для ног для ребёнка? Заранее спасибо😊

Уважаемая Анна,
От имени отеля Bellis Deluxe Hotel благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пожелания по расселению были переданы на рецепцию, в зависимости от наличия свободных номеров и в рамках забронированной категории, постараемся расселить согласно пожеланиям.Так же все будет зависить от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями
добрый день! подскажите пожалуйста? у нас ранний рейс приедем к вам 09.05.2024 где-то 7,30 утра у нас два ребенка 3 и 5 лет, есть вариант пораньше заселится ? и сколько у вас стоит продлить номер с 12-00 до 16-00, у нас номер Jasmine lagoon room

Уважаемая Евгения,
От имени отеля Bellis Deluxe Hotel благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пожелания по расселению были переданы на рецепцию, в зависимости от наличия свободных номеров и в рамках забронированной категории, постараемся расселить согласно пожеланиям.Так же все будет зависить от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.
Напишите пожалуйста вашу фамилию.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями

Timokhina E и Glebova I + 2 ребенка
Здравствуйте. Планируем приехать к вам на майские праздники. Будут ли в это время подогреваться бассейны и какие. Спасибо за ответ.

Здравствуйте. Только из отеля. Подогрев в детском аквапарке и взрослом. Но в остальных бассеинах тоже купаются( дети и взрослые) 3, 4,5,6 апреля мы купались в море с ребёнком 6 лет( вода и погода были супер) потом похолодало и все переместились в крытый бассейн( с подогревом) Бассейны обычно подогревают до 15 мая, смотрят по погоде

Уважаемая Вера,
Благодарим вас за то, что выбираете Bellis Deluxe Hotel.
В прикрепленном файле отправляем Вам концепцию нашего отеля.
Аквапарки в нашем отеле полностью обогреваются, как взрослый, так и детский. По коцепции отеля они будут подогреваться до1 мая, но все будет зависеть от погодных условий.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем поездку с 06.05 на 6 ночей. Подскажите пожалуйста, будут ли бассейны подогреваться и аквапарк для детей?

Уважаемая Анна,
Благодарим вас за то, что выбираете Bellis Deluxe Hotel.
В прикрепленном файле отправляем Вам концепцию нашего отеля.
Аквапарки в нашем отеле полностью обогреваются, как взрослый, так и детский. По коцепции отеля они будут подогреваться до1 мая, но все будет зависеть от погодных условий.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем с ребенком завтра(10.04.24) рано утром, около 7-8 привезут в отель, скажите, пожалуйста, есть ли возможность заселить нас сразу по приезду?

Добрый день Анна.
Завтра будет большой заезд.
Вы напишите нам вашу фамилию ,мы сделаем пометочки,постораемся помочь.
С уважением Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый вечер! Барсуковы Анна и Тимофей. Спасибо!
ДОбрый день! Едем к вам в сентября 2+1 ребенок(1год 4 месяца) stnd seaview главный корпус. Подскажите по размещению? сколько кроватей в номере, есть ли для ребенка отдельная кровать?

Добрый день!
Спасибо за интирес проявленый к Bellis Deluxe Hotel. Будем рады приветсвовать Вас и Вашу семью в качестве наших гостей.
Размер двуспальной кровати 160*200.
Дополнительным спальным местом в отеле предусмотрена кровать-раскладушка или детская кроватка, которые предоставляется бесплатно .
Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады Вам помоч
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста, wi -fi на всей территории или только в лобби?

Добрый день,
Wi fi работает по всей территории отеля .
Если у вас будут вопросы будем рады ответить.
С уважением ,Дарья
Отдел по работе с гостями.
добрый день! подскажите пожалуйста, работает ли на территории отеля фотограф?

Добрый день, там есть точка фотографов, и фотосессию можно провести и они сами по отелю ходят фотографируют.

Доброе утро,Алла.
На территории отеля есть фотографы ,работают каждый день.
Если у вас возникнут еще вопросы пишите рады будем помочь.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста с какого числа начинается летняя концепция?

Уважаемая Татьяна,
Ближайшие 2 - 3 дня все будет работать по летней концепции,только пирс будет открыт в середине апреля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, у нас поздний вылет 27 апреля, можем ли мы продлить номер до 18:00? Сколько будет стоить? Если нет, то сможем ли мы пользоваться услугами отеля после сдачи номера? (Пообедать)?

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Официально расчетный час 12:00.
Возможность продления номера в день выезда зависит от заполняемости отеля, времени заезда прибывающих гостей и наличия свободных номеров соответствующей категории. Поэтому мы не можем гарантировать продление номера заранее. По вопросу продления номера гостям следует обращаться на рецепцию утром в день выезда. Если есть такая возможность, мы всегда стараемся помочь.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Я не получила ответ на свой вопрос. До заезда в отель хочу увидеть прайс лист прачечной. До заезда в отель мне необходимо понимать сколько вещей брать с собой. Пришлите, пожалуйста прайс на почту. 6219191@mail.ru
Ещё один вопрос, середина апреля это зимняя концепция или летняя?

Добрый день,
Мы отправили вам ответ на вашу э.почту.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите чем отличается зимняя концепция от летней .
Будем в отеле в середине апреля, это ещё зимняя концепция?
И вопрос в номере на троих ребенок 9 лет , предоставится какое спальное место, раскладушка или кровать?

Добрый день,Татьяна
В зимней концепции у нас огрониченый выбор напитков,ассортимент еды,анимационая програма не такая общирная как в летний период.Все проходит в главном здании.В летний период все мероприятия проходят на улице,все бары,рестораны работают в полную силу.
По поводу дополнительного спального места предостовляется раскладушка с полноценым матрасом.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Какие цены на услуги прачечной в отеле?

Добрый день.
Как таковой общей цены нет.На каждую вещь идет определенная цена. При заезде в номере есть перечень услуг прачечной.Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста будет ли работать 6 апреля ресторан стейк хаус? И какая стоимость на взрослого, ребёнка?

Добрый день!
В первую очередь, благодарим Вас за письмо и проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel.
В нашем отеле аля карт рестораны все платные .
Сейчас у нас работают два А ля карт ресторана: Итальянский, Рыбный . Резервация платная 30 евро с человека. Дети до 6 лет - бесплатно. С 6 до 12 лет - за пол цены.Пока у нас нет точной информации когда будет открыт Стек Хоус ресторан.
Если у вас будут вопросы пишите,рады будем ответить.
С Уважением Дарья
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ольга! Если вы сейчас в Bellis можете сфотографировать и прислать мне прайс прачечной? Ну очень нужно, а отель не отвечает)) Спасибо!
Добрый день
Предоставляете ли детскую кроватку в номер камелия ?

Добрый день!
Для начала разрешите поблагодарить Вас за проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel!
По приезду мы предоставляем детскую кроватку.
Если у Вас возникнут дальнейшие вопросы, либо Если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда рады помочь Вам.
С Уважением Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем посетить отель, но есть вопросы:
1. Предоставляют ли детские халаты и пляжные сумки.
2. Номер Джуниор все с выходом на море?
3. Будут ли проходить с 07.05.24 конференции в вашем отеле? На сколько заполняемость отеля будет?
4. Какой лучше выбрать номер для 2+2 Джуниор или Мимоза?
ХОРОШЕГО ДНЯ!

Добрый день!
Для начала разрешите поблагодарить Вас за проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel!
1. Предоставляют ли детские халаты и пляжные сумки.
Детские халаты предостовляем с 4 х. Пляжные сумки не предостовляются в нашем отеле.
2. Номер Джуниор все с выходом на море?
Да все с видом на море.
3. Будут ли проходить с 07.05.24 конференции в вашем отеле? На сколько заполняемость отеля будет?
Конференции на этот период не планируется,но на майские праздники у нас в отеле ожидается полное заполнение .
4. Какой лучше выбрать номер для 2+2 Джуниор или Мимоза?
Все зависит от ваших предпочтений.Джуниор находится в главном здании и с видом на море.Мимоза это отдельное двух этажное здание без лифта и вокруг сад.
Если у Вас возникнут дальнейшие вопросы, либо Если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда рады помочь Вам.
С Уважением Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте) подскажите пожалуйста Jasmine Lagoon Swim это номер с собственным выходом к бассейну? На первом этаже верно? А Jasmine Pool View это без личного выхода на втором этаже ? И могут ли гости второго этажа пользоваться бассейнами возле корпусов Жасмин? Спасибо

Добрый день!
В первую очередь разрешите Вас поблагодарить за проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel!
Все верно,Jasmine Lagoon Swim это номер с собственным выходом к бассейну.Гости проживающие на втором и третьем этажах могут так же пользоваться бассейном.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Планируем поездку с 7 апреля , для номеров в main building в ресторане или на каких-то кортах Фреши? Так же вопрос по мороженному и относительно фруктов , только на обед -ужин ?
Конный клуб платный ?

Добрый день!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
В нашем главном ресторане на завтрак предостовляется свежевыжатый апельсиновый сок.Мороженое предостовляется в главном ресторане на обед , ужин и так же в снек ресторане Каламата с 12:00 до 16:00 .
Покататься на лошадях это платная услуга:
Цена за 15 мин -30€, за 30 мин -50€, 45 мин -70€,
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.
добрый день! едем к Вам отдыхать 07.05.2024, заодно и отметить день рождения сына, но оно у него 28.04.2008. можно ли как-то его поздравить в день приезда? заранее благодарю.

Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы сделали все необходимые отметки в нашей системе и постараемся сделать всё в соответствии с вашими пожеланиями.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

доброго дня! прилетаем к вам 07.05 рано утром, забронировано 2 номера. Возможно ли ра ...

Добрый день! Планируем заехать в ваш отель 29 апреля с 4 летним ребенком, Рейс ранний ...

добрый день! подскажите пожалуйста? у нас ранний рейс приедем к вам 09.05.2024 где-т ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам на майские праздники. Будут ли в это время под ...

Добрый день! Планируем поездку с 06.05 на 6 ночей. Подскажите пожалуйста, будут ли ба ...

Здравствуйте! Прилетаем с ребенком завтра(10.04.24) рано утром, около 7-8 привезут в ...

ДОбрый день! Едем к вам в сентября 2+1 ребенок(1год 4 месяца) stnd seaview главный ко ...

Подскажите пожалуйста, wi -fi на всей территории или только в лобби?

добрый день! подскажите пожалуйста, работает ли на территории отеля фотограф?

Подскажите пожалуйста с какого числа начинается летняя концепция?

Добрый день. Подскажите, у нас поздний вылет 27 апреля, можем ли мы продлить номер до ...

Добрый день! Я не получила ответ на свой вопрос. До заезда в отель хочу увидеть прайс ...

Добрый день! Подскажите чем отличается зимняя концепция от летней .
Будем в отеле в ...

Добрый день! Какие цены на услуги прачечной в отеле?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста будет ли работать 6 апреля ресторан стейк хаус? И ка ...

Добрый день
Предоставляете ли детскую кроватку в номер камелия ?

Добрый день! Планируем посетить отель, но есть вопросы:
1. Предоставляют ли детские ...

Здравствуйте) подскажите пожалуйста Jasmine Lagoon Swim это номер с собственным выхо ...

Планируем поездку с 7 апреля , для номеров в main building в ресторане или на каких-т ...

добрый день! едем к Вам отдыхать 07.05.2024, заодно и отметить день рождения сына, н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Алла,
От имени отеля Bellis Deluxe Hotel благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Напишите пожалуйста фамилии гостей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.