Questions and answers
All questions - 2 290

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале сентября 2024 года. 3 взрослых+1 ребенок - 8 лет. Хотим номер в основном корпусе. Возможно ли размещение в стандарте? Как будут предоставляться спальные места?
Здравствуйте, рассматриваем отель с середины апреля, в связи с этим вопрос, какие развлечения будут доступны для детей?? Греются ли бассейны???

Добрый день, уважаемая Жанна!
Благодарим вас за то, что выбираете Bellis Deluxe Hotel.
Аквапарки в нашем отеле полностью обогреваются, как взрослый, так и детский. По коцепции отеля они будут подогреваться до1 мая, но все будет зависеть от погодных условий.
В нашем отеле, мини клуб и детская анимация работает круглый год.
С уважением ,Отдел по работе с гостями.
Добрый день! В конце марта ( с 20.03 по 30.03) какие бассейны будут работать и до какой температуры их подогревают? Спасибо

Добрый день,Екатерина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Наши бассейны с горками будут подогреваться до 1 Мая. Но все будет зависить от погодных условий,если будет сильно жарко то могут и не обогревать.Температура воды 26-27 градусов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах Жасмин кофемашины?

Здравствуйте. Да, в августе были и запретили пополнение в номерах. Кофемашина ест.

Здравствуйте. Спасибо. В каком плане запретили Пополнение в номерах?

Добрый день,Яна!
Извиняемся за задержку с ответом и благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В Жасмин номерах кофемашины предостовляются.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день! Планируем на сентябрь забронировать отель, подскажите, какое дополнительное спальное место в номере стандарт в главном корпусе на троих взрослых человек(18+)? А также подскажите стоимость пляжных павильонов и что входит в нее?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Когда проводилась последняя реновация в отеле?

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Последняя реновация в отеле проводилась в 2014 году, но каждый зимний сезон проводится косметитческий ремонт. На данный момент в отеле проводится реновация пляжа.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день! Бронируем номер в главном корпусе(25 кв М) Main Building Standard Side Sea View на троих взрослых человек. Прошу уточнить, есть ли в таких номерах обычная доп кровать? Или только раскладная кровать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на сентябрь. Интересует вопрос няни. На сайте указано, что няня только для детей от двух лет. На момент заезда нашему ребенку будет почти 2 года (буквально 2 недели не будет хватать до 2х лет). Сможем ли мы воспользоваться в данному случае услугами няни? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за ответ! Бронь с 10.09 по 17.09 ZHURAVLEVA NATALIIA (2 взрослых и 1 ребенок).
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли подогреваться детский аквапарк в период с 29 февраля по 7 марта? Какая в нем температура воды?

Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, в указанный Вами период горки в детском аквапарке будут работать и бассейн будет подогреваться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Подскажите, пожалуйста, размер подозреваемого взрослого бассейна на улице. Он находится около аквагорок. Можно ли в нем плавать не скатываясь с горок? И если можно, то температура воды. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,
Да, в нем можно купаться. Свободно плавать не получится, так как в этом бассейне обычно много детей, мы были в конце мая и этот бассейн был с подогревом.
Добрый вечер! Рассматриваем Ваш отель для празднования нового года 2024,подскажите, пожалуйста, какие бассейны и аквапарки будут птдогреваться? Какие а-ля карт рестораны будут работать и их стоимость? Какой формат барного меню? или пришлите алкогольную карту напитков для зимней концепции на почту lilijuli@yandex.ru. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
На новогодние праздники будут работать детский и взрослый аквапарки с подогреваемыми бассейнами.
В зимней концепции представлено 2 ресторана А-Ля Карте: рыбный и Итальянский. Стоимость резервации 30 € со взрослого. Дети до 6 лет - бесплатно, с 6 до 12 лет - оплачивается половина стоимости. Карта алкогольных напитков будет отправлена на ваш эл. адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планируется реновация в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите, если ребёнку нет 10 лет, он может вместе со взрослым кататься с горок взрослого аквапарка?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

А если до плеч меньше 120, но на одной плюшке со взрослым, то можно?
Здравствуйте! Планируем с мужем посетить ваш отель с 13 по 16 декабря. 15 числа у меня будет день рождение, предусматривается ли какой нибудь комплимент от отеля в таком случае? И если можно, пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту givenchy_girl86@mail.ru

Добрый день Мария!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В день рождения гостей в номер отправляем небольшой тортик, бутылку вина и фрукты.
Зимнюю концепцию нашего отеля Вы можете прочитать на сайте www.bellis.com.tr в разделе MEDIA KIT.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит посещение вашего отеля гостям проживающих туристов в декабре- январе?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим поехать семьей с детьми в третий раз к вам, но в первые вижу, что туроператор предлагает вариант "все включено" вместо "ультра все включено", есть ли в чем-то разница или это ошибка тур-оператора!? Ранее были у вас только в формате ультра (другого формата и не было). И есть ли у вас какие-то индивидуальные предложения для постоянных клиентов в виде промокодов для покупки на официальном сайте или другие варианты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Рассматриваем вариант отдыха в вашем отеле в первой половине декабря. Для нас важно, чтобы была возможность главе семейства поиграть в теннис с инструктором. Подскажите, пжста, будет ли у вас такая возможность, будет ли на месте инструктор по теннису?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Наша семья планирует отдых на пару дней Подскажите с 21 ноября по 25 будут работать аквапарки?

Добрый день, Вера!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Если погодные условия будут благоприятными, то аквапарки будут работать с 21 по 25 ноября.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel

Добрый вечер! Подскажите, с 20.11 по 28 ноября будут ли работать горки и подогреваете ли вы их и есть ли у вас бассейн с подогревом?

Добрый день!
До 26 ноября будут работать детский и взролый аквапарки с открытыми подогреваемыми бассейнами, а так же крытый подогреваемый бассейн. Затем взрослый аквапарк закроется на профилактические работы. Будет работать только детский аквапарк и крытый бассейн.
Если вы сделали бронь на наш отель, напишите, пожалуйста, на чьё имя и фамилию сделалана ваша резервация, мы проверим в нашей системе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 14.11.2023. Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать услуги в отеле картой (visa)? И если да, то все ли услуги можно оплатить картой? Или же есть исключения?
Также хотелось бы узнать про работу бассейнов в период с 14.11 по 24.11. Будет ли работать основной бассейн? Или только бассейн с аквапарком?
Ну и последний момент, который хотелось бы уточнить: какие a la carte рестораны будут работать в этот период? И какая стоимость посещения на одного человека?
Заранее спасибо!

Добрый день, Яна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если у Вас карта иностранного банка( не Российского), то Вы можете ей оплатить услуги отеля.
До 23 ноября запланирована работа открытых подогреваемых бассейнов. Основной бассейн не имеет системы подогрева, но данный момент он пока работает.
В зимний период времени будут открыты 2 АЛяКарте ресторана: Итальянский и ресторан морепродуктов. Стоимость посещения составляет 30 € с человека.
Напишите, пожалуйста, на чьё имя и фамилию сделана Ваша бронь, мы проверим в нашей системе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel.

Большое спасибо за ответ! Бронь на имя Yana Kazlouskaya

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале сентября 2024 года. 3 взрос ...
Здравствуйте, рассматриваем отель с середины апреля, в связи с этим вопрос, какие раз ...

Добрый день! В конце марта ( с 20.03 по 30.03) какие бассейны будут работать и до как ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах Жасмин кофемашины?

Добрый день! Планируем на сентябрь забронировать отель, подскажите, какое дополнитель ...

Здравствуйте!
Когда проводилась последняя реновация в отеле?

Добрый день! Бронируем номер в главном корпусе(25 кв М) Main Building Standard Side S ...

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на сентябрь. Интересует вопрос няни. На с ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли подогреваться детский аквапарк в перио ...

Подскажите, пожалуйста, размер подозреваемого взрослого бассейна на улице. Он находит ...

Добрый вечер! Рассматриваем Ваш отель для празднования нового года 2024,подскажите, п ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планируется реновация в отеле?

Здравствуйте, подскажите, если ребёнку нет 10 лет, он может вместе со взрослым катать ...

Здравствуйте! Планируем с мужем посетить ваш отель с 13 по 16 декабря. 15 числа у мен ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит посещение вашего отеля гостям прож ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим поехать семьей с детьми в третий раз к вам ...

Добрый день. Рассматриваем вариант отдыха в вашем отеле в первой половине декабря. Дл ...

Добрый день! Наша семья планирует отдых на пару дней Подскажите с 21 ноября по 25 буд ...

Добрый вечер! Подскажите, с 20.11 по 28 ноября будут ли работать горки и подогреваете ...

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 14.11.2023. Подскажите, пожалуйста, можно ли опл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за то, что выбираете Bellis Deluxe Hotel.
В стандартные номера размещение допускается 2+1.
Вы можете забронировать номера категории junıor или family.В качестве третего спального места в нашем отеле предоставляется кровать-раскладушка, размером 80*180.
С уважением ,Отдел по работе с гостями.