Questions and answers
All questions - 2 295
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть возможность организовать гостевой визит в отель?
Наши друзья будут отдыхать в отеле рядом, хотят посетить наш отель.
Здравствуте, был в этом отеле в 2017 году, в зоопарке при отеле очень погравилась большая обезьяна. Прошло 5 лет, интересует судьба этой обезьяны, жива ли она? Она в клетке одна сидела.

Добрый день, Александр!
Обезьяна жива и здорова, но теперь она не одна, у неё появилась подруга :)
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Здравствуйте. Запланировали отдых в вашем отеле в августе. Подскажите, есть ли у вас баночное питание для грудных детей? Если да, какой фирмы производителя?

Добрый день, Катерина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Баночное пюре есть, но только фруктовое и овощное, марка: Hero Baby
Напишите, пожалуйста, на чьё имя сделана Ваша бронь, мы проверим Вашу резервацию в нашей системе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый день! 08.07 будем заселяться в отель. Есть ли возможность заселиться в корпус Жасмин?(не бронировали заранее) И какая доплата?
Или можно поросись номер на первом этаже в корпусе Камелия..? Заранее спасибо! Бронь на Винокурова Дарья Сергеевна или Винокуров Павел Александрович..

Доброе утро, Дарья!
На момент Вашего заезда все номера Жасмин будут заняты.
По поводу этажа мы сделали отметку в системе, по возможности для Вас постараются подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Добрый вечер.Скажите пожалуйста,сколько стоят частные места на пляже и что входит в стоимость? Еще хочу вас спросить... Приезжаем в отель в ночь на 11.07. и мы с маленьким ребенком... Есть ли возможность разместиться, как только мы приедем? Спасибо большое...Жду ответа

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по ресторанам а-ля карт, они платные ? И какая стоимость ? Если можно вышлите концепцию отеля на tatyana-boyko-84@mail.ru. Ещё хотела бы узнать бывают ли какие то комплименты от отеля на детский день рождения(В период отдыха в отеле будет у сына день рождения ).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Мы хотели бы подтверждения бронирования номера Jasmine Pool View на имя Kashkanov Mikhail с 26 июня по 09 июля.
Нужно ли заранее заказывать дополнительное спальное место, т.к. мы отдыхаем с двумя детьми.
Возможно ли предоставление детского горшка?
Также интересует цена на пляжные шатры в указанные даты и возможность аренды на первую половину дня (до 12 часов).
Моя электронная почта jamike@mail.ru

Доброе утро, Михаил!
Ответ отправлен в вашем предыдущем вопросе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe.
Добрый день! предлагаю туристам номера Villa Bellis. Они построены вплотную к территории соседнего отеля SELECTUM LUXURY RESORT 5*, на котором по гугл карте вижу стройку. Действительно ли в соседнем отеле идет стройка?

Добрый день, Ольга!
Стройка в отеле Селектум сейчас заморожена, строительные работы не ведутся.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить аренда шатра на пляже в июле? Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас взять игрушки для песка детям?
И пришлите, пожалуйста, концепцию.
olgazhukova1987@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день , прочитайте, пожалуйста личные сообщения 🙏🏽

Добрый день, Кристина!
Ответили в личных сообщениях.
С уважением,
Отдел ао рвботе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Коллеги, добрый день! Присоединяюсь к вопросу про анимацию на украинском языке и конфликты? Туристы мониторят отзывы и вопросы по отелю, переживают за отдых. Опубликуйте открытый ответ, пожалуйста, исключите возможность информационных провокаций. Вопрос невероятно актуальный.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, Татьяна! Я отдыхала с дочкой в отеле с 31.05 по 11.06.22. Могу точно сказать, что в этот период никаких конфликтов и даже намеков на них не было. Анимация на английском , русском ( на украинском нет) и днем и на вечерних шоу. Анонсы в течение дня еще на турецком , немецком ,на сколько я поняла. Официанты тоже понимают многие по русски. Все очень дружелюбно и комфортно. Много отдыхающих семей с Казахстана, все в порядке. Отдыхающие с украины были, видела их машины, украинскую речь не слышала. Полагаю, люди все-таки цивилизованные и едут отдыхать. А на отдыхе мы все равны и вероятно представители отеля эту проблему решили( тоже перед поездкой читала и были опасения испорченного отдыха)
Добрый день. Подскажите пожалуйста , сколько будет стоить аренда шатра на пляже и что входит в стоимость? Ответ можно прислать на почту. спасибо

Добрый день, Асия!
Укажите, пожалуйста, в каком месяце Вас интересуют цены на шатры и напишите Ваш электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Доброго времени ! Действительно анимация только на украинском языке ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Собираемся приехать к Вам в июле. Прочитали отзыв о том что анимация в отеле проходит на украинском языке и вся анимационная команда украинцы. Пишут что происходят конфликты на этой почве. Действительно ли такие конфликты имеют место быть и как руководство отеля решает такие вопросы? Также не можем найти ничего про номера Mimosa garden house. Гости этих номеров могут пользоваться услугами баров и ресторанов всего отеля или есть какие-то ограничения?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, цену на аренду бунгало на пляже на период с 13.08.2022 по 23.08.2022г.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
День добрый! Подскажите пж. возможна ли доплата (и какая сумма в евро) на номер Jasmine Lagoon, ранее был забронирован номер Main Building Standard Garden View.Дата заезда 11.08.2022 на 10 ночей. (Brykina Natalya). Ответ просьба отправить на почту natalya19760605@mail.ru

Добрый день, Наталья!
Ответ отправлен на Ваш эл. адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, отправьте пожалуйста летнюю концепцию на почту julyamay555@gmail.com
И пожалуйста подскажите, есть ли возможность посетить за время отдыха бесплатно по разу рестораны Аля карт?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 29.06 на 12 ночей. Нас 2 семьи по 2 взрослых.
Levenok Galina c мужем, и Ostashevskii Dmitrii c женой. Забронировали номера с боковым видом на море. Подскажи, пожалуйста, данные номера выходят окнами на бассейн и море? Или на виллы и море?
И еще вопрос, можно ли нас поселить рядом на этаже не ниже 3?😊

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Извините, ошиблась датой. Мы будем 29.05.
И еще: нас 02.06 годовщина свадьбы. Можно это как н будь отметить?
Добрый день! Прилетаем к вам 21 мая. Двое взрослых и ребенок и еще один взрослый. Номера Камелия. Очень надо номера рядом

Добрый день, Анна!
Мы сделали все необходимые отметки в нашей системе.
До встречи в отеле Bellis Deluxe.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Панируем к Вам приехать в конце мая на 11 ночей ( с 25 мая 2022г.). Вопрос по питанию. В отзывах много противоречивой информации по питанию. Для нас очень важно качественное и разнообразное питание и наличие именно рыбы и морепродуктов и разнообразия фруктов. Пишут, что нет или очень мало. Также, что не подаются бесплатно напитки импортного производства (хорошего качества виски, водка, вина). Все только местного производства или очень и очень бюджетные напитки импортного про-ва, хотя вроде концепция в отеле заявлена как UAL. Выбирали очень долго между Вами и Альва Донной и в конце концов решили к Вам. Но начитавшись отзывов немного сомневаемся. Также есть ли в отеле мороженое в пачках (например, Magnat как в Альва Донне), а не развесное? И еще интересует вечерняя шоу программа анимация, также пишут, что все очень скучно и неинтересно и также однообразно.

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В нашем отеле есть как импортные так и местные напитки.По поводу анимации в отеле имеется как дневная , так и вечеряя,каждый день вечерние шоу проходит в амфетиатре.Так же хотелась бы отметить что в наше отеле нет ни каких нариканий по поводу питания,каждый гость может найти блюда на свой вкус.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть возможность организовать гостевой визит в от ...

Здравствуте, был в этом отеле в 2017 году, в зоопарке при отеле очень погравилась бол ...

Здравствуйте. Запланировали отдых в вашем отеле в августе. Подскажите, есть ли у вас ...

Добрый день! 08.07 будем заселяться в отель. Есть ли возможность заселиться в корпус ...

Добрый вечер.Скажите пожалуйста,сколько стоят частные места на пляже и что входит в с ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по ресторанам а-ля карт, они платные ? И какая ...

Добрый день.
Мы хотели бы подтверждения бронирования номера Jasmine Pool View на имя ...

Добрый день! предлагаю туристам номера Villa Bellis. Они построены вплотную к террито ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить аренда шатра на пляже в ию ...

Добрый день , прочитайте, пожалуйста личные сообщения 🙏🏽

Коллеги, добрый день! Присоединяюсь к вопросу про анимацию на украинском языке и конф ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста , сколько будет стоить аренда шатра на пляже и что ...

Доброго времени ! Действительно анимация только на украинском языке ?

Здравствуйте. Собираемся приехать к Вам в июле. Прочитали отзыв о том что анимация в ...

Добрый день! Напишите, пожалуйста, цену на аренду бунгало на пляже на период с 13.08. ...

День добрый! Подскажите пж. возможна ли доплата (и какая сумма в евро) на номер Jasmi ...

Здравствуйте, отправьте пожалуйста летнюю концепцию на почту julyamay555@gmail.com
И ...

Добрый день! Приезжаем к вам в отель 29.06 на 12 ночей. Нас 2 семьи по 2 взрослых.
L ...

Добрый день! Прилетаем к вам 21 мая. Двое взрослых и ребенок и еще один взрослый. Ном ...

Здравствуйте! Панируем к Вам приехать в конце мая на 11 ночей ( с 25 мая 2022г.). Воп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Евгений!
Готевой визит осуществляется за дополнительную плату. У гостей, которые будут посещать отель должны быть при себе паспорта. При входе в отель паспорта оставляют на охране, при выходе забирают их обратно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Bellis Deluxe Hotel