Questions and answers
All questions - 2 362
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а среди гостей отеля в апреле много будет проживающих из Италии, Ирана, Франции, Германии, Испании, Швейцарии, Великобритании? В общем из стран с неблагополучной ситуацией по коронавирусу на данный момент. Отель в целом как-то фильтрует гостей по этому вопросу или всем двери открыты?
Добрый день! Подскажите пожалуйста концертную программу в отеле в период с 02.06-12.02.2020 г. Спасибо! Ответ можно направить на электронную почту Plechkova_lena@mail.ru
Информация есть на официальном сайте отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно купить билет на концерт ZIVERT который будет у вас в отеле в мае 2020?
Спасибо
Добрый день Тимур!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Вы будете проживать в нашем отеле?
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Нет, к сожалению проживать буде в другом отеле.
Отправте пожалуйста ваш эмейл адрес мы дадим Вам более подробную информацию касающего вам вопроса.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Моя почта
tdmtd1@mail.ru
Моя почта, ранее была ошибка в адресе почты
tdmta1@mail.ru
хорошо, сейчас переотправлю
Здравствуйте! Какие импортные напитки включены ? Можно ли получить расписание работы ресторанов и баров на почту
Добрый день Елена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Отправте пожалуйста Ващу почту, чтоб мы могли дать Вам более подробную информацию косающего вашего вопроса.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Можете направить на мой эмейл elen-nele@narod.ru
Добрый день, сможет ли ребёнок 8 лет ростом 140 пользоваться взрослым аквапарком под ответственность родителей? Я с ней кататься не смогу. На детских совсем неинтересно. Хотим в Ваш отель, но для нас это принципиальный вопрос при выборе отеля. Спасибо
Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.
Добрый день Ольга!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Горки в Аквапарке для взрослых действуют по станарту "12+", а также зависят от роста ребёнка и сложности самой горки.
Если у Вас возникнут дополительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Добрый вечер! Подскажите чем отличаются стандартные номера в основном здании от номеров бунгало? Где вид на море более удачный? И где лучше взять номер, если мы летим с ребенком, ему еще 2х лет нет.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
С видом на море номера только в главном здании, номера категории бунгало все с видом на сад и бассейн.
Подробную информацию о номерах Вы можете найти на нашем официальном сайте https://bellis.com.tr/.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, рады будем помочь.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Екатерина, все зависит от того в какое время года вы едите. Мы отдыхали в июне, номер с видом на море. Да, красиво, весь отель как на ладони. Все под рукой, ресторан, кондитерская. Но, вечером, тусич и музыка до 23 часов. Закрывали балкон если хотели раньше лечь спать. Бунгало Камелия находятся как бы на второй линии. Тишина. Семьи с детьми в основном отдыхают там. Ещё по отзывам читала, что вроде бы в бунгало меньше по метражу номера, но честно скажу, что и в нашем стандарте с видом на море особо не развернёшься)))).
Мы в конце апреля собираемся. Выбрали этот отель, так как есть детский подогреваемый на улице. Вот теперь с номером не можем определиться) а не знаете где номерной фонд более новый?
Он везде одинаковый. Отелю более 25 лет. Но все очень чисто и аккуратно. Разница между основным корпусом, Камелией и Жасмин - метраж. У меня к номеру претензий нет. Я сначала тоже хотела Камелию, но уже не было мест. Взяли основное здание и не жалею. Спустились на лифте и вот вся инфраструктура. А Камелия, надо постоянно ходить (а если поселят в дальний бунгало). Но сколько людей столько вкусов.
В конце апреля анимация вечерняя уже наверно будет на улице, да и концерты звёзд уже заявлены на начало мая.
Тут наговорили Вам про Камелию какие то небылицы Эти корпуса находятся в трех метрах от ресторана, тропинку перейти... Ни на какой не на второй линии она не находится!!! Может это комплекс Жасмин имели ввиду, но он тоже в парковой зоне находится, далековато, но о второй линии речи нет. До моря из Камелии ближе идти, чем из главного корпуса. Эти корпуса рядом с виллами. посмотрите на карте отеля. Номера в камелии разные. И стандартные и побольше, с доп. диваном , и с видом на море есть, и Фэмили... Но до ресторана и горок нужно минуты 3 идти. С ребенком может быть удобнее в главном корпусе, но опять же... тусовка там, дискотека, вечное хождение по коридорам, слышимость. Выбирать Вам
Добрый день!
Подскажите по какой системе питания работает отель? У разных туроператоров разные системы - где-то AI (например СанМар), где-то UAI (ТезТур). Не ясно стоит ли переплачивать по 20-30 тысяч, есть ли разница или система питания для всех одна?
И второй вопрос: какая примерно будет погода в начале апреля? и будут ли подогреваться бассейны?
Также вопрос по аквапарку. Можно ли кататься на горках сыну 9 лет? какие ограничения на горках? или там по росту? или со взрослыми можно на любые горки?
Добрый день Александр!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
В данный момент мы работаем по системе "всё включено" до начала летней концепции (20.04.2020),т. е. вся еда и напитки, заявленные и подаваемые втечении дня в ресторанах и барах отеля - бесплатны, за исключением платной Винной Карты и А Ля Карт ресторанов.
В этот период будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые), а таже детский/ взрослый крытый бассейн.
Ниже по ссылке Вы сможете посмотреть преполагаемый прогноз погоды на интересующие Вас даты.
https://www.havadurumux.net/antalya-hava-durumu/belek/
Горки в Аквапарке для взрослых действуют по станарту "12+", а также зависят от роста ребёнка и сложности самой горки.
Если у Вас возникнут дополительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Подскажите стоимость аренды детской коляски (ребенку 4 месяца)
Добрый день !
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Аренды детской коляски 10 евро в сутки,коляски стандарные.Арендой колясок занимается служба аренды машин,находиться рядом с ресепшен.
Если у вас возникнуть дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уваженим,
Отдел по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, мы отдыхали в отеле в прошлом году до реконструкции аквапарка. Дети 9 лет с удовольствием катались в большом аквапарке. Теперь получается ребёнок возраста 8-12 на все горки только смотреть может?
В детской зоне с корабликом они уже кататься с малышней естественно не будут.. Странно же вы это сделали.. Очень мы хотели сейчас на майские вернуться в ваш отель, теперь в замешательстве., Неужели нельзя было продумать эту возрастную категорию и сделать пару среднего размера горок, на которые детям по какому-то росту проходить было бы можно.
Добрый день Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.
Если у вас возникнуть дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уваженим,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер, у вас есть услуга - раннее заселение?
Отель идёт на встречу гостям отеля и при наличии свободных номеров заселяет раньше положенного времени. Нас заселили в 11, без доплат.
Добрый день Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Услуга-ранее заселение зависит от заполнямости отеля на день заезда, но служба размещение сделает все возможное, для максимально комфортного размещения гостей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля специально отведенные места для курения (можно ли курить на балконе), а также имеется ли в баре кальян?
На балконе есть пепельница, значит курить можно)))). Специальных мест нет.
Добрый день Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Специально отведенных места для курения нет, в соответствии с законадательством Республики Турции курение в закрытых помещениях запрещено. В барах на открытом воздухе , ресторанах и на балконе не запрещено. Кальянная(платно) находиться рядом с баром у бассейна.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день!Подскажите есть ли халаты в номере,и чем пополняется мин.бар?В середине апреля море сколько градусов? Спасибо большое !!!
У нас халаты были сразу. Если у Вас не будет, то обратитесь к персоналу и они предоставят. В мини баре: вода, фанта, кола, спрайт, пиво, сок, лимонад. Соленая соломка к пиву, чипсы, какие-то вафельки и бисквит.
Добрый день Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
При заезде достаточно сообщить нам или на ресепшен, халаты будут отправлены в номер.
В мини бар ставиться пиво,прохладительные напитки,чай и кофе.
Температура морской воды можно найти по этой ссылке :
https://www.seatemperature.org/middle-east/turkey/antalya.htm
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость шатра на пляже на лето 2020 г. Стоимость за сутки, и если это дешевле, то возможна ли оплата услуги пакетом на несколько дней? Спасибо!
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Укажите, пожалуйста ,Ваш элекронный адрес, мы с удовльствием отправим Вам подробную информацию о шатрах на пляже.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли в середине марта детская анимация для детей? детский клуб работает? есть ли какое-то поздравления для ребенка! хотим отметить 5 лет в Вашем отеле!
Добрый день Виктория!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
В течении дня проводится детская/взрослая анмационная программа. Мини клуб (4+) работает с 10:00 до 12:30 и с 14:30 до 17:00 часов. В вечернее время проводят мини диско, просмотр мультфильмов, взрослое развлекательноe шоу, либо Живая музыка, Диско.
В день рождения Вашего ребенка от отеля, в виде комплимент,а отправим В ваш номер Фрукты и небольшой символический тортик. Вечером, на Мини диско можно будет поздравить Вашего ребенка, сделав анонс для всех деток.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли улучшить класс номеров непосредственно в отеле за деньги? Летим в марте. Спасибо
Добрый день Стас!
Благодарим за проявленный интерес и будем рады встретить гостей в BELLIS DELUXE HOTEL. Мы приложим все усилия для их наиболее комфортного размещения и отдыха. Номер будет выдан в соответствии с имеющейся резервацией.
Возможность улучшения категории номера за дополнительную плату возможнa будет только при наличии свободных номеров. По вопросам о цене и резервации обратитесь, пожалуйста, на адрес почты reservation1@bellis.com.tr
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в отеле подогреваемые открытые бассейны? Если да, то до какого периода они подогреваются, собираемся отдыхать в конце марта.
В этот период будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые), а таже детский /взрослый крытый бассейн.
Добрый день, уважаемая Марина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Касаемо вашего вопроса, в конце марта будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, при бронировании номера 2+1 ребенку 8 лет, будет ли ребенку предоставлена детская кровать? или отдельное спальное место предоставляется только с 13 лет?
Добрый день, уважаемый Иван,
В первую очередь хотели бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
Для ребенка предоставляется либо раскладное кресло, либо раскладная кровать.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо
Добрый день Екатерина !
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Концепцию отеля отправили на электронную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Прошу дать ссылку на русскоязычную или англоязычную версию официально сайта отеля, чтобы выполнить бронирование номера. К сожалению, по ссылке в контактах отеля доступна только версия на турецком языке. Почему-то перейти на английский или русский не получается.
https://bellis.com.tr/
Вконтакте и в Инстаграмм правильная ссылка на официальный сайт отеля. Нажмите на турецкий флаг 🇹🇷 и выбирайте нужный язык для бронирования 🇷🇺
Ольга, спасибо. С телефона не получалось перейти на русскоязычную версию, с ноутбука действительно все нормально
Добрый день, уважаемая Елена,
В первую очередь хотели бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
Ниже Вы можете перейти на русскоязычную ссылку официального сайта отеля.
https://bellis.com.tr/?ubk_process=reset
С нетерпением ждем встречи с Вами.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а среди гостей отеля в апреле много будет прожива ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста концертную программу в отеле в период с 02.06-12.0 ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно купить билет на концерт ZIVERT который ...
Здравствуйте! Какие импортные напитки включены ? Можно ли получить расписание работы ...
Добрый день, сможет ли ребёнок 8 лет ростом 140 пользоваться взрослым аквапарком под ...
Добрый вечер! Подскажите чем отличаются стандартные номера в основном здании от номер ...
Добрый день!
Подскажите по какой системе питания работает отель? У разных туроператор ...
Подскажите стоимость аренды детской коляски (ребенку 4 месяца)
Подскажите пожалуйста, мы отдыхали в отеле в прошлом году до реконструкции аквапарка. ...
Добрый вечер, у вас есть услуга - раннее заселение?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля специально отведенны ...
Добрый день!Подскажите есть ли халаты в номере,и чем пополняется мин.бар?В середине а ...
Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость шатра на пляже на лето 2020 г. Стоимость ...
добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли в середине марта детская анимация дл ...
Добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли улучшить класс номеров непосредственно ...
Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в отеле подогреваемые открытые бассейны? Есл ...
Добрый день, при бронировании номера 2+1 ребенку 8 лет, будет ли ребенку предоставлен ...
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спас ...
Добрый день! Прошу дать ссылку на русскоязычную или англоязычную версию официально са ...
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, информацию о стоимости услуг прачечной на почту al ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день Вадим!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Двери BELLIS DELUXE HOTEL открыты для всех туристов которые хотят посетить наш отель.Но наш отдел продаж не работает со страной из Ирана также к нам не приезжают гости из Италии. Основным сегментом гостей большинство у нас составляет страны бывшего СНГ и Польши.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Отдыхали летом 2019. Были французы, немцы и были женщины в хиджабе и парандже.
Добрый день Вадим!
Благодарим Вас за интерес проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Двери BELLIS DELUXE HOTEL открыты для всех туристов, которые хотят посетить наш отель.В этом году в связи со сложившиеся ситуацией , в Турции закрыты граници для въезда из Ирана, поэтому в нашем отеле , так же как и в других отелях , гостей из Ирана нет. В нашем отеле большинство гостей приезжают из стран бывшего СНГ , Турции и Польши. В Турции приняты все меры безопасности для предотвращения короновируса, усилены меры эпидемического контроля на границах и аропортах, Турецкие медики разработали свою систему скрининга на выявление коронавируса, которая получила высокую оценку ВОЗ ,усилена пропаганда профилактики мер личной гигиены. Отель так же принял все меры предосторожностей, а так же проводятся постоянные санитарные обработки помещений и средств общего пользования.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Много гостей было из СНГ, Германии, Польши и Турции.