Questions and answers
All questions - 2 296
Добрый день. Едем в Ваш отель большой семьей: мы с мужем и дочкой и родители с внучкой. Но летим из разных городов (Санкт-Петербург и Томск). Подскажите, возможно ли устроить номера рядом (разные даты заезда: 11.08 и 14.08 соответственно) либо вообще поменять основной корпус на Жасмин (готовы доплатить)?
Прилетаем турецкими авиалиниями 11.08 рано утром с маленьким ребенком. Оформили индивидуальный трансфер. Возможно ли организовать раннее заселение? Поздний выезд 23.07 уже оформили через туроператора.
Также подскажите, у нас два праздника: юбилей у дедушки и годовщина нашей с мужем свадьбы. Есть ли какие-то бонусы или поздравления по этим поводам?
Прошу прислать концепцию «Лето 2019» на почту balvi@inbox.ru
Спасибо
Карина, доброго дня! Планируем приехать к вам в гости в начале сентября (02.09.2019-09.09.2019)
Запланирован ли на это время концерт Монатика?
Какие привилегии у гостей проживающих в JASMINE LAGOON ROOM?
В день приезда будет день рождения, есть ли какое то поздравление или нужно заказывать отдельно?

Уважаемвя Светлана!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Концерт Монатика будет 6 сентября.
Гости с резервацией JASMINE LAGOON ROOM живут в отдельной зоне отеля, имеют свой бассейн, бар, детскую площадку, отдельный ресторан Бегонвиль.
На счет дня рождения, напишите мне, пожалуйста, на ватсап. +905385152495 Карина
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день!
Приезжаем к Вам большой семьей на отдых 15.09.2019 на 11 ночей.
Вышлите, пожалуйста, на почту lutik1211@mail.ru концепцию «Лето 2019» и сведения о стоимости SPA услуг.
благодарю!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24916/questions

Уважаемая Ксения!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Мы отправили Вам на почту концепцию отеля Лето 2019 и прайс лист на СПА услуги.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля 2019 на электронный адрес gulsum69@mail.ru

Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Мы отправили Вам на почту концепцию отеля Лето2019.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
Доброго дня!
Едем в отель 23.07 2 взрослых +1реб номер Main Building Standard Side Sea View Туроператор Аэробелсервис .Заявка в системе туроператора ТU 90723051 .Едем к вам по рекомендации друзей которые отдыхали у вас в том году.
Хотелось бы уточнить про интернет. Как работает вайфай? Нужно будет параллельно вести дела из отпуска :(
Спасибо заранее за ответ!!!!!!!!!!!!!
ВСТРЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАС С ХОРОШИМ НОМЕРОМ!!!!!!!!!!!!!!!! :)

Здравствуйте мы недавно вернулись, отличный отдых , интернет везде работает отлично даже на берегу моря

Уважаемая Юлия!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
В отеле Интернет бесплатный и работает по всей территории отеля.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день!
Приезжаем к Вам с супругом на отдых 5.09.2019 на 14 ночей.
Вышлите, пожалуйста, на почту концепцию «Лето 2019»
a.shalyapina@inbox.ru
А также, если располагаете информацией, стоимость SPA услуг.
Спасибо!

Уважаемая Александра!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Мы отправили Вам на почту концепцию отеля Лето 2019 и прайс на спа-услуги.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Подскажите пожалуйста, есть ли вай фай в номерах главного корпуса отеля?

Да, есть

Да, конечно есть !

Уважаемый Владимир!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В отеле Интернет бесплатный и работает по всей территории отеля.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Едем к вам 13 августа двумя семьями , заселение в Camelia Garden,прилетаем с разных городов с разницей в 3 часа, хотелось бы номера рядом, возможно ли заранее это запланировать?И вышлите пож-та концепцию на vikulinairina@mail.ru

Уважаемая Ирина!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и фамилию человека, на которого была сделана резервация нам на почту gr@bellis.com.tr чтобы мы могли внести Ваши пожелания в систему. Мы отправили Вам на почту концепцию отеля Лето 2019.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день!
Приезжаем к Вам с супругой на отдых 1.09.2019 на 13 ночей.
Вышлите, пожалуйста, на почту концепцию «Лето 2019»
esilakov@yandex.ru
А также, если располагаете информацией, стоимость услуг массажиста.
Спасибо!

Уважаемый Евгений!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Мы отправили Вам на почту концепцию отеля Лето 2019 и прайс на СПА услуги.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день, ещё несколько вопросов, вечерние программы рассчитаны на 7 дней и потом повторяются, или рассчитаны на 2 недели? Проводятся ли тематические и пенные вечеринки, и как часто?

Программа повторяется.
За 14 дней пенные вечеринки не проводились.
Тематических ужинов как таковых нет. Был турецкий ужин, но об этом мы догадались только из-за присутствии при входе в главный ресторан музыкантов в национальной одежде.

Уважаемая Виктория!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Вечерняя программа делается на 2 недели, но часто бывает, что меняются некоторые позиции. В отеле часто проводяться различные вечеринки: белая вечеринка на пирсе, белая вечеринка на MeetPoint баре, коктейль вечеринка, розовая вечеринка на бассейне с выступлением FlyBoard Show, тематические вечеринки: латинская вечеринка, RNB - вечеринка, живая музыка, концерты российских звезд и другое.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

За 14 дней пребывания была только розовая вечеринка (начало в 16 часов продолжительностью час) по пятницам.

Программа повторяется через 7 дней, не повторился только "тодос", а жаль, это было лучшее шоу за неделю. За 13 днкй нашего пребывания была только розовая весеринка, тематических ужинов не было,, но кормят очень вкусно
Здравствуйте. Скажите актуальна ли информация - у вас открылся новые ресторан bouganville - и в него могут ходить на завтрак/обед и ужин только те кто живут в корпусе Jasmine. Для туристов это принципиально важно

Уважаемая Юлия!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Ресторан Бегонвиль бесплатный для гостей, которые изначально бронировали номера Жасмин. Для других гостей отеля, этот ресторан будет платный.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

Подскажите пожалуйста, как различают гостей?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, подает ли в сезоне 2019 морепродукты на обед/ужин. НА фотографиях изображены креветки, раки, мидии, а в отзывах постояльцы пишут что этого нет....
Мы собираемся к Вам отель после свадьбы, есть ли у Вас бонусы для молодоженов?
Если есть возможность прошу прислать актуальную концепцию на лето 2019

Уважаемый Сергей!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Да, в главном ресторане есть морепродукты каждый день. Так же, можно приобрести морепродукты за дополнительную плату.
Для молодоженов мы предоставляем несколько бонусов:
Украшение номера
Комплимент от отеля в номер
Посещение одного а-ля карт ресторана бесплатно
Один раз Завтрак на двоих в номер
Скидка на услуги СПА-центра
Напишите, пожалуйста, нам на почту gr@bellisçcom.tr мы отправим концепцию отеля Лето 2019.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

Из морепродуктов это раки каждый день на ужин в изобилии.
Остальные морепродукты только либо в салате (кальмар и мелкие креветки) или как украшение на других блюдах (королевские). Да еще кальмары бывают на ужин во фритюре. Все!!!!!
Доброго времени суток, хотели приехать в ваш отель в период с 12.07.19 по 20.07.19, увидели, что концерт Полины Гагариной 16 июля, посещение концерта входит в стоимость поездки или за доп. плату? И не могли бы вы еще скинуть концепцию отеля 2019г. на эл. почту narguzinag@mail.ru
Какое возможно размещение на 3-х взрослых и 1 ребенка (9лет)

Уважаемая Жанна!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Концерт Полины Гагариной для гостей отеля бесплатный. Так же, за дополнительную плату можно приобрести Вип-столики и Вип-диванчики. Для резервации и более подробной информации, напишите, пожалуйста, мне на ватсап +905385152495 Карина.
Концепцию отеля Лето 2019 отправила Вам на почту.
На 3+1 можно семейный номер в главном здании или Камелия Супериор Семейные Или номера Жасмин с вилом на бассейн или с выходом на бассейн.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Здравствуйте. Есть ли в миниклубе игровая с лабиринтом и бассейном с шариками?

Уважаемая Анна!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В мини клубе, а так же на всей территории отеля есть детские площадки с горками и качелями. Всего 5 площадок.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

Добрый день! В прошлом году были с ребенком, такого не было. Но очень чистый, отдельно стоящий мини клуб с русскоговорящими девочками был :) и площадки там хорошие !
Карина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера в основном корпусе (40 номеров) с окнами на восточную сторону действительно расположены над рядом блоков кондиционирования?

Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Немного не понятен Ваш вопрос... На восточной стороне главного здания не 40 номеров. И они не расположены над рядом блоков кондиционирования. Единственное, на той стороне здания есть генератор.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день!
Подскажите еще, пожалуйста, сколько стоит трансфер от/до аэропорта и услуги упаковки багажа.
Планируется ли проведение каких-либо мероприятий (концертов) в августе?

Упаковка багажа в отеле 500р. красивой синей плёнкой.

Уважаемая Анна!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
У нас есть два вида трансфера. Легковая машина (максимум 4+1). Стоимость 60 евро в одну сторону, при заказе сразу в две стороны 110 евро.
Большая машина Mercedes Vito. Стоимость 70 евро в одну сторону, при заказе сразу в две стороны 120 евро.
При заказе, пожалуйста, укажите какую машину Вы хотите, в одну или в две стороны, количество людей, дату и время прилета и номер рейса.
Упаковка багажа:
8 USD, 7 евро, 500 рублей или 200 гривен.
Точная программа анимации на август еще не известна. В отеле каждый вечер проводятся различные вечерние шоу в амфитеатре: танцы, шоу балет Тодес, цирк, сальса-шоу, фокусы, живая музыка и другие. Несколько раз в неделю мы делаем вечеринки в отеле: розовая вечеринка на бассейне, белая вечеринка, турецкая вечеринка, карнавал вечеринка и другие.
2 Августа будет проходить концерт Дианы Арбениной.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Здравствуйте. Не нашла информацию о том, как предоставляются детские кроватки, коляски, горшки?

Уважаемая Анна!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
По приезду на рецепшене можете сделать запрос на кроватку и горшки для деток, отправим Вам все в номер. Коляску можно арендовать на рецепшене. Стоимость - 10 евро.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Здравствуйте, вышлите ,пожалуйста,на почту концепцию «Лето 2019»
ann_net@list.ru
Также интересует чем занять ребенка 3х лет, будут ли для малышей какие-нибудь мероприятия?

Уважаемая Анна!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Концепцию отеля Лето 2019 отправила Вам по почте. Для деток каждый день наши аниматоры в мини-клубе проводят тематические дни, конкурсы и игры. Единственное, детки до 4 лет могут быть там только с родителями.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день подскажите, в других отелях аниматоры организовывали выезды в ночные клубы Кемера на концерты, естьли в вашем отеле такая возможность? либо нужно брать поездку от туропераора?

Уважаемая Виктория!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Мы находимся в Белеке, это 90 км от Кемера, поэтому наши аниматоры не возят гостей в клубы Кемера. Возможно, Ваш туроператор организовывает поездки в ночные клубы Кемера.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Как правильно бронировать номер в Ваш отель, какое сопроводительное письмо при бронировании направить, чтобы по приезду в отель размещение было в номер в соответствии с заказом? Бронировал стандартный номер с видом на море, но разместили в нестандартный номер с боковым видом на море и жужащим кондиционером под балконом.

Уважаемый Кирилл!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Напишите, пожалуйста, нам на почту детали Вашей резервации. gr@bellis.com.tr
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

Добрый день. Едем в Ваш отель большой семьей: мы с мужем и дочкой и родители с внучко ...

Карина, доброго дня! Планируем приехать к вам в гости в начале сентября (02.09.2019-0 ...

Добрый день!
Приезжаем к Вам большой семьей на отдых 15.09.2019 на 11 ночей.
Вышлите, ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля 2019 на электронный адрес ...

Доброго дня!
Едем в отель 23.07 2 взрослых +1реб номер Main Building Stand ...

Добрый день!
Приезжаем к Вам с супругом на отдых 5.09.2019 на 14 ночей.
Вышлите, пожа ...

Подскажите пожалуйста, есть ли вай фай в номерах главного корпуса отеля?

Добрый день! Едем к вам 13 августа двумя семьями , заселение в Camelia Garden,прилета ...

Добрый день!
Приезжаем к Вам с супругой на отдых 1.09.2019 на 13 ночей.
Вышлите, пож ...

Добрый день, ещё несколько вопросов, вечерние программы рассчитаны на 7 дней и потом ...

Здравствуйте. Скажите актуальна ли информация - у вас открылся новые ресторан bouganv ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, подает ли в сезоне 2019 морепродукты на обед/уж ...

Доброго времени суток, хотели приехать в ваш отель в период с 12.07.19 по 20.07.19, у ...

Здравствуйте. Есть ли в миниклубе игровая с лабиринтом и бассейном с шариками?

Карина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера в основном корпусе (40 номеров) с ...

Добрый день!
Подскажите еще, пожалуйста, сколько стоит трансфер от/до аэропорта и у ...

Здравствуйте. Не нашла информацию о том, как предоставляются детские кроватки, коляск ...

Здравствуйте, вышлите ,пожалуйста,на почту концепцию «Лето 2019»
ann_net@list.ru
Та ...

Добрый день подскажите, в других отелях аниматоры организовывали выезды в ночные клуб ...

Добрый день! Как правильно бронировать номер в Ваш отель, какое сопроводительное пись ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Алена!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, мне на ватсап Ваши фамилии и имена, я внесу в систему. +905385152495 Карина
Номер можно поменять на другую категорию при въезде, если будет номер в наличии.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations