Questions and answers
All questions - 2 296
Хотела бы узнать, как получить комплимент от отеля в виде бутылки вина и фруктов в день приезда?
При размещении в номере Jasmine Pool View 2 взрослых и ребенка 3 года, какое спальное место будет у ребенка? (кровать 1-спальная ?)
Есть ли в отеле безглютеновое питание для ребенка 5 лет?
Спасибо за внимание. Жду ответ.

по запросу принесут манеж ) если уже мал будет, то на диване скорее всего разместят )

Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Для ребенка можно принести манеж, или в номере есть диван и ребенок может спать там.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый вечер!
Прилетаем к вам к концу июля. 2 взрослых+ ребёнок 7 лет. На 12 ночей. Номер CAMELIA GARDEN BUNGALOW , есть ли возможность повысить категорию номера до CAMELIA SUPERIOR FAMILY с дверью между комнатами. Какая стоимость услуги?

Уважаемая Наталья!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, мне на ватсап. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день
Есть ли русские каналы на телевизоре и какие?
С уважением
Светлана

Уважаемая Светлана!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В телевизоре есть русские каналы. RTR, ROSSİYA 24, SOYUZ TV, 24-TV, KRT, PRO VSE, İNTER + , 2+2, MUSİC BOX RUSSİAN, PRAVO-TV, TET.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

1 канал, Россия 1, НТВ, ТНТ, СТС, Россия 24. В телевизоре есть выход USB.
Добрый день, прилетаем к вам в отель 26/07 в 8 утра, как будут обстоять дела с заездом??? Когда нас заселят и сколько стоят платные павильоны на пляже, стоимость аренда и что входит в стоимость?

Если будут свободные номера, то Вас заселят сразу после завтрака. По правилам заселение в 14.00. В июне павильон на двоих стоил 80 евро. Входит шампанское и фрукты. Официант будет приносить еду из снэк баров. В наш заезд павильоны спросом не пользовались. На ужине раздавали отдыхающим рекламные листовки.

Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Наш персонал будет стараться сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел незабываемо. Если на момент Вашего приезда будет свободная и готовая к заселению комната Вашей категории, мы немедленно дадим ключи Вам от номера, чтобы Вы могли сразу начать наслаждаться Вашим отдыхом. На счет павильона напишите, пожалуйста, мне на ватсап, я скину Вам всю информацию. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Хотим посетить ваш отель в конце октября числа с 20 дней на 10,вопрос насчет анимации в полную ли силу работает или уже готовится к отдыху? И насчет бассейнов и горок ? Заранее благодарна за ответ

отель работает весь год практически. Поэтому проблем не будет ни с чем .

Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Анимация работает в полную силу круглый год. Работа аутлетов, в том числе и бассейнов и горок, полностью зависит от погоды и температуры на улице.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день, собираема к вам в отель 26 июля, хотелось бы узнать сколько стоит аренда павильона на пляже?

В июне цена была 80 евро на двоих

Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, мне на ватсап, я скину Вам всю информацию. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день. Будем у Вас с 7 по 19 июля. Кто будет выступать из певцов. Вышлите пожалуйста концепцию 2019г. И время работы клуба для детей 7 лет и тинейджер клуба для детей 12 и 14 лет. Моя почта rim78.08@mail.ru Спасибо

Уважаемая Галина!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
16 июля будет концерт Полины Гагариной. Концепцию отеля Лето 2019 отправили Вам на почту. Мини-клуб и тинейджер-клуб работают с 10 утра до 17 вечера с перерывом на обед (12:30-14:30). В 20:30 каждый день в амфитеатре мини-диско и потом просмотр кино под открытым небом в мини-клубе.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Едем в отель семьёй. Сын занимается футболом. Подскажите есть ли футбольное поле?

День добрый, да футбольное поле есть!

Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
В отеле есть 3 футбольных поля. Два из них с профессиональным покрытием, на нем играют профессиональные футболисты, которые приезжают на сборы и соревнования в отель. И есть одно поле, где играют абсолютно все гости в отеле. Там проводятся каждый день игры с аниматорами и каждую пятницу - соревнования по футболу среди гостей отеля.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли номера категории Jasmine Pool View Family 80 m2, расположенные на первом этаже?

Уважаемая Оксана!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
На первом этаже расположенные номера категории Jasmine Lagoon Family.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Мы - двое взрослых и ребёнок 3 года приедем к вам рано утром 24 июня. Будет ли возможность получить номер по приезду? У нас забронирован номер стандарт с видом на море.

Уважаемый Владимир!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и фамилию человека, на которого была сделана резервация на нашу почту gr@bellis.com.tr , чтобы мы могли внести Ваше пожелание в систему.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 20 по 28 июля 2019 года, можно узнать какие концерты или программы будут в этот период. прошу выслать концепцию на почту chernyakelena@mail.ru. Также можно ли заранее забронировать номер в корпусе Mimosa Garden View на 2 взрослых и 2 детей, чтобы не получилось, что по приезду нам бы пришлось временно жить в другом номере из-за отсутствия мест. Заранее спасибо!

Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, на в этот период концертов не будет. 16 июля концерт Полины Гагариной. Концепцию Лето 2019 отправили Вам на почту. Если Вы забронировали номер Мимоза, то Вам дадут номер Мимоза. Мы не даем номера ниже оплаченной категории. Резервации расчитываются на количество свободных номеров. Турагенство не может Вам продать номер Мимоза, если данных номеров нет в наличии.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста подробнее про детскую анимацию.
Часы работы мини клуба?
Есть ли развлекательные мероприятия для детей после мини диско? Шоу для детей с артистами?
Можете прислать примерное недельное расписание мини клуба?
почта keb4biz@gmail.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите пожалуйста будут ли концерты артистов в сентябре 2019?

Уважаемая Екатерина!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
6 сентября будет проходить концерт Дмитрия Монатика.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста подробнее про детскую анимацию.
Часы работы мини клуба?
Есть ли развлекательные мероприятия для детей после мини диско? Шоу для детей с артистами?
Можете прислать примерное недельное расписание мини клуба?
почта keb4biz@gmail.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, вышлите ,пожалуйста,на почту концепцию «Лето 2019»
Matrokhina69@mail.ru
Спасибо
Светлана

Уважаемая Светлана!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Мы отправили Вам на почту концепцию Лето 2019.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Здравствуйте сколько стоит индивидуальный трансфер ?

Уважаемая Оксана!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Маленькая легковая машина стоит 60 евро в одну сторону, и 110 евро, если заказывать на две стороны. Тансфер на 6 человек микроавтобус Mercedes Vito, стоимость 70 евро в одну сторону и 120 евро, если заказывать в две стороны. Для заказа трансфера, пожалуйста, напишите дату, время прилета и номер рейса нам на почту gr@bellis.com.tr
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Подскажите пожалуйста стоимость раннего заезда и позднего выезда ?

Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас и Вашу семью с нетерпением у нас в отеле.
У нас, как и во всех отелях, по международным отельным правилам заселение в номер в 2 часа дня. Но, если в номере никто не проживает и он уже убран, мы сразу даем его нашим гостям.
Тоже самое касается и позднего выезда. Если будет возможность Вам продлить номер мы обязательно ею воспользуемся и продлим номер, на сколько это будет возможно. Стоимость позднего выезда из номера полностью зависит от категории номера и времени, до которого Вы хотите продлить номер.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Karina Dadaeva
Guest Relations Agent
Планируем отдых в вашем отеле с 25.10 по 4.11.Какая это будет концепция? Зима или лето?И можно ли где-нибудь с ней ознакомится?Не очень мне понятно какими барами и ресторанами сможем воспользоваться по системе UALL?С какого периода подогревается детский аквапарк?И правда ли,что бар в дискоклубе платный?

Уважаемая Татьяна!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Обычно летняя концепция заканчивается 31 октября, но она переходит плавно в зимнюю, то есть, резко в один день не закрываются рестораны и другие точки в отеле. До 4 ноября еще будет летняя концепция. Но открытие всего, что находится на улице будет зависеть от погоды. Отправьте нам, пожалуйста, сообщение на почту gr@bellis.com.tr и мы отправим Вам летнюю концепцию.
Можете пользоваться всеми барами и ресторанами. Единственное, а-ля карт рестораны в отеле за дополнительную плату.
Подогрев аквапарка так же зависит от погоды. Каждый год по-разному, обычно это начало ноября.
Бар в ночном клубе бесплатный.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Подскажите пожалуйста, на территории отеля есть услуга проката САМОКАТА для ребенка? Спасибо.

Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
На территории отеля можно арендовать велосипеды, машинки для деток, сигвэй. Самокатов, к сожалению, нет.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

Хотела бы узнать, как получить комплимент от отеля в виде бутылки вина и фруктов в де ...

При размещении в номере Jasmine Pool View 2 взрослых и ребенка 3 года, какое спальное ...

Добрый вечер!
Прилетаем к вам к концу июля. 2 взрослых+ ребёнок 7 лет. На 12 ночей. ...

Добрый день
Есть ли русские каналы на телевизоре и какие?
С уважением
Светлана

Добрый день, прилетаем к вам в отель 26/07 в 8 утра, как будут обстоять дела с заездо ...

Добрый день! Хотим посетить ваш отель в конце октября числа с 20 дней на 10,вопрос на ...

Добрый день, собираема к вам в отель 26 июля, хотелось бы узнать сколько стоит аренда ...

Добрый день. Будем у Вас с 7 по 19 июля. Кто будет выступать из певцов. Вышлите пожал ...

Едем в отель семьёй. Сын занимается футболом. Подскажите есть ли футбольное поле?

Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли номера категории Jasmine Pool V ...

Добрый день! Мы - двое взрослых и ребёнок 3 года приедем к вам рано утром 24 июня. Бу ...

Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 20 по 28 июля 2019 года, можно узнать какие конц ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста подробнее про детскую анимацию.
Часы работы мини к ...

Скажите пожалуйста будут ли концерты артистов в сентябре 2019?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста подробнее про детскую анимацию.
Часы работы мини к ...

Здравствуйте, вышлите ,пожалуйста,на почту концепцию «Лето 2019»
Matrokhina69@mail.r ...

Здравствуйте сколько стоит индивидуальный трансфер ?

Подскажите пожалуйста стоимость раннего заезда и позднего выезда ?

Планируем отдых в вашем отеле с 25.10 по 4.11.Какая это будет концепция? Зима или лет ...

Подскажите пожалуйста, на территории отеля есть услуга проката САМОКАТА для ребенка? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Нам принесли по умолчанию. Бутылка красного вина, два зелёных яблока и два банана))))).
Нам просто принесли. В отеле первый раз, ничего не просили.
Спасибо.
Я прочла, что не всегда так, а если хотите, чтобы 100% так было, то нужно, что то там сделать. Вопрос , что?) хочется тоже комплимент от отеля
Уважаемая Алеся!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и фамилию человека, на которого была сделана резервация нам на почту gr@bellis.com.tr
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.