Questions and answers
All questions - 2 291
29.01.2019
13:21
Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель с 17 июня 2019 г. , бунгало Жасмин.
1. Вы могли бы предоставить информацию о летней концепции 2019 г.
2. Что ждет туристов нового в летней концепции сравнивая с летней 2018 г.?
3. Появились ли у Вас какие новые общественные места и была какая нибудь реновация отеля сравнивая с 2018 г.?
4. Что Вы можете БЕСПЛАТНО предоставить малышу до 1 года: коляска, подогреватель, стерилизатор, СТУЛЬЧИК ДЛЯ КОРМЛЕНИЯ, ванночка и тп. Также какое питание баночное будет в летней концепции 2019 г.
5. Возможно ли будет приготовить отдельное питание для малыша и принести его ко времени в номер? Услуга платная или бесплатная??
6. В отзывах читала, что имеются памперсы для малышей в общественных местах, это действительно так?
7. Какие импортные напитки входят в концепцию лето 2019 г.?
8. Если смотреть карту отеля, то не очень понятно как нужно проходить к пляжу/основному зданию от корпусов Жасмин. На ней видно только дорогу, и как я понимаю по ней едят машины. есть другие пути, может через Камелию?
Спасибо
26.01.2019
09:27
Добрый день! Написала приватное сообщению отелю, но ответа так и не получила. Собираемся посетить ваш прекрасный отель в феврале.
1. Хотим забронировать номер camelia family superior 3+1. Турагент утверждает, что он 50м2, двухкомнатный. Не могли бы Вы отправить нам на почту nastya-katarina@yandex.ru реальные фото номеров? И правильно ли я понимаю, что в одной комнате кровать, а в другой комнате диван вместо кровати?
2. Еще такой вопрос, предоставляются ли горшок и Коляска? В какую стоимость?
3. Есть ли среди алкогольных напитков виски, ром? И какого качества? Турагент говорит, что везде информация об ультре, а тут на сайте отвечают, что в зимней концепции просто all. Как сильно отразилось на напитках, может нужно с собой везти?
Заранее благодарю!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.01.19
18:02
Анастасия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Вопросы отвечаются максимум в течении 3 дней, в зависимости от графика работы.
1) http://bellis.com.tr/camelia-superior-aile-odasi_d_39_tr - перейдя по ссылке, Вы сможете найти фото интересующего Вас номера. Они действительно 50 м2, двухкомнатные, в одной комнате большая двуспальная кровать, в другой - раскладывающийся диван. Номера находятся в отдельно стоящих корпусах.
2) Коляски предоставляются во все номера по запросу без дополнительной оплаты. Коляску можно взять в аренду в фирме, занимающейся прокатом машин, в отеле, 10 долларов в сутки.
3) Ром Bacardi, виски J&B предоставляются сейчас в наших барах. Зимой в отеле действует концепция All Inclusive, Ultra All Inclusive - это концепция, которая будет летом.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
25.01.2019
17:12
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- где есть бесплатный Wi-Fi?
А также просьба выслать зимнюю концепцию на адрес: mnosova@yandex.ru .
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.01.19
18:06
Юрий, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Мини-клуб, мини-диско, вечерние мероприятия проводятся каждый день все 12 месяцев в году. Беспроводной интернет доступен практически на всей территории отеля без каких-либо доплат. Информацию о зимней концепции отеля Вы можете найти в приложеном к письму файле.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
23.01.2019
16:15
Добрый день!
Прилетаем в отель 10 февраля. В день рождения мужа, можем ли расчитывать на комплемент от отеля
BELLIS DELUXE
Hotel representative
23.01.19
18:09
Ираида, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для проведения отпуска!
Отель поздравляет всех своих именинников, отправляя им в номер фрукты и шампанское.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
23.01.2019
12:20
Добрый день!!!! Очень хотели бы посетить ваш отель, можем приехать только 16 октября. Скажите, пожалуйста, комфортная ли погода в это время года? И сохраняется ли еще летняя концепция?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
23.01.19
18:05
Фарида, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Погода в Анталии непредсказуемая, поэтому точную информацию мы предоставить не можем. Можете ознакомиться со средними показателями, перейдя по ссылке https://pogoda.tourister.ru/turkey/antalya/october
Летняя концепция сохраняется.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
22.01.2019
23:14
Добрый день! Планируем вас посетить в конце февраля. Подскажите, пожалуйста:
1) стоит ли в это время ехать с ребёнком 5 лет ( будет ли работать мини зоопарк)
2) некоторые пишут, что ухудшение в еде, она также намного разнообразна?
3) В данное время года уже меньше дождей? Приблизительно какая температура воздуха?
4) Правильно понимаю, нет подогреваемого бассейна на улице?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
23.01.19
18:03
Екатерина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите пожелать Вам прекрасного настроения!
1) Наш зоопарк площадью в 21 000 квадратных метров работает каждый день.
2) Еда в главном ресторане достаточно вкусная и разнообразная, можете почитать положительные отзывы об отеле на сайтах TopHotels и Tripadvisor.
3) Погода в Анталии непредсказуемая, поэтому точную информацию мы предоставить не можем. Можете ознакомиться со средними показателями, перейдя по ссылке https://pogoda.tourister.ru/turkey/antalya/february
4) На улице подогреваемого бассейна в данный месяц нет.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
21.01.2019
22:33
Просьба пояснить разницу в номерах Camelia Garden View и Camelia Bungalow Garden View?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
22.01.19
23:34
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Указанные Вами категории номеров - это одна категория номеров. Пожалуйста, уточните.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
21.01.2019
16:00
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 3 раз. Подскажите, когда начинает работать летняя концепция 2019. В прошлом году в середине апреля уже была летняя
BELLIS DELUXE
Hotel representative
22.01.19
23:31
Владимир, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Все зависит от погодных условий, если они будут благоприятны, то мы потихоньку начнем открывать все бары на улице.
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader
19.01.2019
13:59
Здравствуйте! Подскажите как из отеля добраться до Белека? Сколько по времени займет дорога?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.01.19
15:34
Наталья, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите пожелать Вам прекрасного настроения!
От отеля до Белека можно добраться на общественном транспорте, двумя пересадками, либо на такси. Дорога на такси займет около 10 минут, на автобусах дольше, с учетом ожидания автобусов.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.01.2019
21:09
Здравствуйте подскажите в середине апреля будет ли греть бассейн с горками
Наталья
Ekaterinburg Турист
18.01.19
06:18
Добрый день, этот вопрос лучше непосредственно отелю писать😉. Хорошего отдыха!
Вадим Арамилев
Perm Турист
18.01.19
06:56
Не знаю. Посещаем Турцию исключительно в летние месяцы. И вам советуем
BELLIS DELUXE
Hotel representative
18.01.19
11:27
Любовь, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Работа аквапарков зависит от погодных условий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
16.01.2019
18:35
Есть ли в отеле шампанское?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.01.19
12:22
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Шампанское в отеле есть.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Наталья
Ekaterinburg Турист
18.01.19
06:17
Да, есть! Брют! Вкусное!
Вадим Арамилев
Perm Турист
18.01.19
06:57
Да, но только Брют
Евгений
Yaroslavl Турист
18.01.19
09:07
Шампанское есть!
14.01.2019
17:57
Добрый день, коллеги.
Планирую отправить в отель сестру и супругу с дочкой (8 лет) с 02/02/2019 на неделю.
Вопросы следующие:
1) Кофе на завтрак зерновой или аппаратный растворимый?
2) что с детской анимацией в это время? в мини-клубе кто-то будет? Или не работает в зимний период?
3) бассейн подогреваемый один, крытый?
4) будут ли работать горки и подогревается ли там вода?
5) СПА будет работать или будут какие-то ограничения по услугам? Интересует массаж и примерная стоимость.
6) размещение 2 взр + ребенок. Какой номер посоветуете? чтобы было комфортно и не далеко до бассейна и пр.
Для ребенка будет отдельная кровать или доп.место в виде диванчика/раскладушки.
7) Купаются вообще в море сейчас/в феврале или холодно?
Заранее благодарю за ответ.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.01.19
11:07
Александр, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
С удовольствием ответим на все Ваши вопросы:
1) Кофе на завтрак аппаратный растворимый, но очень высокого качества. Зерновой кофе подается в Cafe Bellis.
2) Мини-клуб функционирует 12 месяцев в году.
3) Да, все верно, на данный момент есть только крытый бассейн.
4) Горки работать не будут.
5) СПА работает 12 месяцев в году. Цены на услуги Вы можете найти в приложенных к письму файлах.
6) Для размещения 2+1 наиболее комфортными вариантами являются номера категории Джуниор Сьют и стандартный номер в главном здании. Дополнительная раскладывающаяся кровать европейского типа.
7) Сейчас море штормит, поэтому никто не купается.
Будем рады, если выберете наш отель для отдыха!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.12.2018
19:15
Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в начале января 2019 года.
Расскажите о зимней концепции отеля (интересуют развлекательные программы для взрослых, включены ли бесплатные алкогольные напитки в стоимость проживания). Спасибо, Дмитрий.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.01.19
16:47
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели поздравить Вас с Новым Годом!
В приложенном к письму файле Вы сможете найти подробную актуальную зимнюю концепцию. Для взрослых в дневное время проводятся спортивные мероприятия, вечером какое-то выступление, шоу. В системе все включено присутствуют алкогольные напитки.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Виктория Каменева
Профи
17.12.2018
15:26
Здравствуйте Анна планируем приехать к вам на новый год , примерные даты заезда 28-29.12, нас четверо взрослых и двое детей. Были у вас в прошлом году на новый год понравилось.Хотела бы узнать есть ли еще билеты на гала ужин. Планируется ли русский новый год? В прошлом году дети на гала ужин не допускались будет ли для деей прогграмма? И как дела обстоят с детской анимацией? Будут ли какие то бонусы за повторное посещение вашего отеля? С уважением Виктория
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.01.19
11:53
Виктория, добрый день!
Приносим извинения за несвоевременно отвеченный вопрос.
08.12.2018
20:44
Добрый день!
Планируем в январе приехать к Вам ☺️
Пожалуйста, вышлите зимнюю концепцию на 5077199@inbox.ru
Проживание в январе возможно только в основном корпусе или в других тоже возможно заселение?
Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.01.19
11:45
Кристина, добрый день!
Зимнюю концепцию отеля Вы можете найти в приложенном к письму файле. Проживание возможно в том блоке или корпусе, в котором Вы забронируете номер.
С наилучшими пожеланиями в Новом Году!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
06.12.2018
18:30
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, на ранее поставленные вопросы.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.12.18
16:01
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
На данный момент обширные мероприятия не ожидаются, но отель может взять новые резервации (групповые в том числе) в любой день.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.11.2018
10:04
Добрый день!
Планируем посещение Вашего отеля с 13.12 на неделю с ребенком 1,8г.
Скажите пожалуйста, будут ли бассейны на территории заполнены водой?
Будет ли детское меню ( в том числе баночное детское пюре )?
Будет ли чайник в номере?
И если ваш отель посещаем не в первые, есть какие-либо привилегии?))
Иван
Lipeck Турист
06.12.18
23:00
Чайники в номерах есть всегда, классные, мощные. Бассейны скорее всего будут заполнены водой, но они будут холоднее, чем море. В конце ноября море было +24С, вода в уличных бассейнах +17С.
Но! Есть внутренний тёплый бассейн.
Детского меню в Беллисе довольно много, столиков для малышей тоже довольно много.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.12.18
11:13
Надежда, добрый день!
Приносим извинения за неотвеченный вопрос.
28.11.2018
12:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста в период с 30 января по 15 февраля будут ли в отеле какие-то обширные встречи, конференции и т.п. мероприятия? Спасибо.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.12.18
15:24
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
На данный момент обширные мероприятия не ожидаются, но отель может взять новые резервации (групповые в том числе) в любой день.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
24.11.2018
23:02
Здравствуйте, будем прибывать в вашем отеле с 25 ноября по 4 декабря. Есть ли в номерах и
фен? Можно ли установить в номер детскую кроватку (едем с дочерью 1,2 года)? Спасибо! 🤗
Юлия М
Moscow Турист
06.12.18
22:47
Фен есть,кроватку ставят.
Иван
Lipeck Турист
06.12.18
23:00
Фен есть абсолютно во всех номерах.
maksimrsp-1000
Ekaterinburg Турист
07.12.18
09:15
Фен есть -Valera, кроватку нам поставили по запросу на ресепшн без проблем
Светлана
Moscow Турист
08.12.18
18:11
Здравствуйте .
Были летом 2017г. Фены в номерах есть . Детские кроватки тоже.
Хорошего отдыха .
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.12.18
10:12
Ирина, добрый день!
Приносим извинения за неотвеченный вопрос.
18.11.2018
16:15
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить (на наш заезд с 21-29 ноября), по подогреву бассейнов, по зоопарку и детской анимации, всё ли будет работать для детей: анимация в том числе, пекарня, мороженое?
Спасибо.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.11.18
10:29
Дорогой пользователь!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
В зимний период в отеле работает с подогревом крытый бассейн. Зоопарк, детская анимация и пекарня доступны 12 месяцев в году. Мороженое,к сожалению, в зимней концепции не предусмотрено.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
maksimrsp-1000
Ekaterinburg Турист
07.12.18
09:17
Подогреваемый - только крытый бассейн в главном корпусе, зоопарк работает, по детской анимации не могу ответить. Были до 22 ноября.
29.01.2019
13:21
Здравствуйте! Забронировали тур в Ваш отель с 17 июня 2019 г. , бунгало Жасмин.
1. Вы ...
answer
26.01.2019
09:27
Добрый день! Написала приватное сообщению отелю, но ответа так и не получила. Собирае ...
answer
25.01.2019
17:12
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить ...
answer
23.01.2019
16:15
Добрый день!
Прилетаем в отель 10 февраля. В день рождения мужа, можем ли расчитыват ...
answer
23.01.2019
12:20
Добрый день!!!! Очень хотели бы посетить ваш отель, можем приехать только 16 октября. ...
answer
22.01.2019
23:14
Добрый день! Планируем вас посетить в конце февраля. Подскажите, пожалуйста:
1) стои ...
answer
21.01.2019
22:33
Просьба пояснить разницу в номерах Camelia Garden View и Camelia Bungalow Garden View ...
answer
21.01.2019
16:00
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 3 раз. Подскажите, когда начинает работать ле ...
answer
19.01.2019
13:59
Здравствуйте! Подскажите как из отеля добраться до Белека? Сколько по времени займет ...
answer
17.01.2019
21:09
Здравствуйте подскажите в середине апреля будет ли греть бассейн с горками
answers
16.01.2019
18:35
Есть ли в отеле шампанское?
answers
14.01.2019
17:57
Добрый день, коллеги.
Планирую отправить в отель сестру и супругу с дочкой (8 лет) с ...
answer
17.12.2018
19:15
Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в начале января 2019 года.
Расскажите о зим ...
answer
17.12.2018
15:26
Здравствуйте Анна планируем приехать к вам на новый год , примерные даты заезда 28-29 ...
answer
08.12.2018
20:44
Добрый день!
Планируем в январе приехать к Вам ☺️
Пожалуйста, вышлите з ...
answer
06.12.2018
18:30
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, на ранее поставленные вопросы.
answer
30.11.2018
10:04
Добрый день!
Планируем посещение Вашего отеля с 13.12 на неделю с ребенком 1,8г.
Скаж ...
answers
28.11.2018
12:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста в период с 30 января по 15 февраля будут ли в отел ...
answer
24.11.2018
23:02
Здравствуйте, будем прибывать в вашем отеле с 25 ноября по 4 декабря. Есть ли в номер ...
answers
18.11.2018
16:15
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить (на наш заезд с 21-29 ноября), по подогреву бассей ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день!
Прежде всего от лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
1) Концепцию отеля на лето 2019 Вы сможете найти в приложеном к письму файле.
2) Для гостей корпусов Жасмин будет отдельное питание в ресторане Bougainvillea.
3) Появился новый ресторан Вougainvillea для гостей корпуса Жасмин.
4) Подогреватель, стерилизатор, стульчики для кормления можно найти в главном ресторане, где они представлены для бесплатного общего пользования. Ванночку, кроватку можно заказать бесплатно в номер по приезду в отель. Баночное питание будет фирмы Bebelac и Hipp.
5) Возможно, услуга бесплатная.
6) Памперсы можно приобрести в магазине на территории отеля.
7) Список напитков очень обширный, более 200 наименований.
8) Есть путь к пляжу от корпусов Жасмин через виллы.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Аджар
Guest Relations Shift Leader