Questions and answers
All questions - 2 290
01.10.2018
18:20
В продолжение вопроса:Если нет возможности приложить полный список алкогольных и безалкогольных напитков на зимний период и н.г,то хотелось бы узнать в общем:алкоголь премиум класс импортного производства ?
01.10.2018
18:16
Спасибо за ответ.В дополнение уточните пжл,какая алкогольная карта, какие напитки алкогольные и безалкогольные?А так же будут ли развлекательные мероприятия в последующие дни недели после н.г.?Для ребенка ,мальчика 12 лет,какие мероприятия и занятия досуга.Заранее благодарю за ответ
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.10.18
16:51
Уважаемая Юлия!
В отеле при зимней концепции в систему все включено входит около 100 наименований алкогогольных напитков, поэтому какой-то определеной карты напитков нет. В отеле на протяжении 12 месяцев в течении дня проводятся различные спортивные мероприятия, вечером какие-то развлекательные мероприятия каждый день.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leadear
01.10.2018
10:53
Добрый день! КАкая будет стоимость доплаты за номер Камелия 18.10.2018 номер Камелия с 12-00 до 17-00, С уважением, Ольга.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.10.18
15:17
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Более подробную информацию о возможности и стоимости продления номера можно получить на рецепшн в день выезда с утра.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
27.09.2018
11:59
Добрый день,собираемся к вам на Новый год.Ранее были ,в 2010 году,когда отель еще назывался Иберостар. Все было очень хорошо.Сообщите примерные хотя бы зимние концепции,на примере прошлых лет,Какие развлекательные мероприятия (шоу,салют,гала-ужин)и что именно входит в новогоднюю концепцию?Сколько бассейнов с подогревом или закрытых ,на зимний период?У нашего тур оператора нет в продаже номеров в корпусе Жасмин на Новый Год,возможно ли разместиться там про приезду,2 взрослых+ребенок 12 лет?Будет ли работать бар в зимнее время около этого корпуса?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.10.18
14:49
Юлия, добрый день!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель на новогодние каникулы!
Наша новогодняя программа на Новый Год 2019 уже готова - в 19:00 начинается наш новогодний вечер с коктейль-вечеринки, потом в главном банкетном зале будет ужин в сопровождении живой музыки в исполнении интернациональной группы Acropolis, потом будет восточное шоу Мездеке и за ним Латинское шоу, на улице после ужина будет организована уличная вечеринка с грандиозным феерверком (зависит от погодных условий), после праздничного салюта в ночном клубе Рокс будет дискотека до утра. А для детей будет проведен детский бал до 23:30.
В зимний сезон работает 1 крытый бассейн с подогревом.
Корпуса Жасмин, а так же их территория в зимний сезон не функционируют, но если отель будет заполнен, то, возможно, мы откроем корпуса Жасмин - более точно будет известно уже в середине декабря.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
26.09.2018
21:25
Здравствуйте, мы проживали у вас с 15.09-22.09 в номере 1540, для нас фотограф должен был оставить на ресепшн фото, при выезде администратор не напомнила нам , а мы забыли 🙈. Возможно ли их прислать/передать в Краснодар? Почта: haritonova_m84@mail.ru
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.10.18
09:05
Мария, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Для номера 1540 действительно оставили фотографии, на которых запечтлена семейная пара, их мама и 2 детей. К сожалению, у нас нет полномочий просить гостей что-то передать. Можем отправить Вам почтой, либо отсканировать и переслать электронный вариант. Так же Вы можете уточнить у Вашего турагентства, направляют ли они к нам своих гостей, которые готовы были бы помочь передать фотографии.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
25.09.2018
13:53
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля c 21/10 на почту olga-korusheva@yandex.ru
BELLIS DELUXE
Hotel representative
30.09.18
22:42
Уважаемая Ольга!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Мы отправили Вам на электронную почту концепцию нашего отеля.
Желаем Вам хорошего настроения и всегда ждем Ваших вопросов.
С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
25.09.2018
13:00
Здравствуйте. подскажите пожалуйста программу отеля для взрослых и детей на зимний период. Планируем посетить отель с 30 декабря 2018 г. по 11 января 2019 г. Есть ли шоу программы и клубдля детей, какие бассейны работают?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
30.09.18
12:26
Лидия, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В отеле на протяжении 12 месяцев каждый вечер проводятся мероприятия, выступления. Мини-клуб так же каждый денть функционирует.
C уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
24.09.2018
15:29
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, бассейн с подогревом является крытым или открытым? Работает ли этот бассейн в начале ноября?
С уважением, Эдуард
grishinves Гришин
Moscow Турист
24.09.18
17:21
Крытым...Но в сентябре на улице 34 было!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.09.18
18:19
Эдуард, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Крытый бассейн и детский открытый аквапарк работают с подогревом, но это зависит от погодных условий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
21.09.2018
16:43
Добрый день! Мой муж с сыном и дедушкой едут в Ваш отель 5 октября на 7 ночей.
Номер был забронирован стандарт. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить доплата за номер Лагуна с выходом на бассейн, если таковы будут в наличии?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
25.09.18
23:30
Марина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Информацию по поводу доплаты за номер и наличия свободных номеров можно будет получить при заселении на рецепшн.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
21.09.2018
14:26
Добрый день! Мы едем в Ваш отель 1 ноября на 10 дней.
1. Будут ли работать аквапарки?
2. Можно ли на почту получить реальные фотографии номера фемели в camelia Superior на почту matveevma1983@mail.ru
3. Что входит в зимнюю концепцию по алкоголю, так же хотелось бы получить на почту.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
25.09.18
23:25
Михаил, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите пожелать Вам прекрасного настроения!
1. Работа аквапарков зависит от погодных условий.
2. Фото номеров Camelia Superior Вы можете найти в приложенных к ответу файлах.
3. В зимнюю концепцию входит около 100 наименований напитков, поэтому определенного списка нет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
21.09.2018
13:07
Добрый день! Едем в ваш отель в конце октября. 4 взрослых и 3 детей. Сколько может стоить индивидуальный трансфер на нашу компанию? Спасибо
Татьяна Черненкова
Moscow Турагент
21.09.18
14:26
я заказывала минивен по интернету 60$
BELLIS DELUXE
Hotel representative
23.09.18
14:39
Уважаемая Ирина!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Трансфер на Ваше количество человек стоит 70 евро в одну сторону (микроавтобус Мерседес Вито) и 120 евро в две стороны. Для заказа, пожалуйста, напишите нам на почту gr@bellis.com.tr
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Karina Dadaeva
Guest Relations Agent
Ирина
Saint Petersburg Турист
27.09.18
11:04
Спасибо большое
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.09.18
17:50
Были рады помочь, обращайтесь!
16.09.2018
07:24
Добрый день! Выбрали Ваш прекрасный отель и прилетаем семьей 18/09 утром. Туроператор ANEX TOUR (резервация 5332894 и 5332880) Забронированы 2 номера в CAMELIA GARDEN VIEW ! Просьба, по возможности, предоставить 2 номера рядом (смежных) и возможность раннего заселения, так как будем с двумя маленькими детьми. Заранее спасибо за Вашу отзывчивость!
С уважением, директор агентства путешествий TRAVEL Черкасова Екатерина
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.09.18
18:22
Екатерина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы внесли Ваши пожелания в систему, постараемся помочь Вам по мере загруженности отеля.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
15.09.2018
14:30
Здравствуйте приезжаем в отель на отдых с 29.09 по12.10 размещение в номере Camelia Bungalow Gar(два человека).Просьба по возможности предоставить хороший номер а также заселить в ближайшие после прибытие время( приезжаем 29.09 до 12.00). Зная Ваш огромный опыт в турбизнесе надеюсь на положительное решение вопроса. С огромным уважением учеридитель турагенства "Три кита" город Казань Купцов Иван Васильевич.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.09.18
17:30
Иван, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Мы внесли все Ваши пожелания по поводу заселения в систему, постараемся помочь Вам по мере загруженности отеля.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
13.09.2018
10:07
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в 2019 концепция UA будет в отеле или же ее отменят?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.09.18
16:37
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Летом 2019 года концепция UAI будет так же функционировать в Bellis Deluxe, и в Турции в целом ее отменять не собираются.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
12.09.2018
13:14
добрый день. Планируем отдых на осенние каникулы с 30,10 по 8,11. 2018. Хотели бы уточнить с какого числа начинает действовать зимняя концепция и есть ли у Вас открытый бассейн с подогревом? Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.09.18
16:31
Анастасия, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Зимняя концепция начинает работать с 1 ноября, детский открытый аквапарк работает с подогревом, но его работа зависит от погодных условий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
11.09.2018
18:34
Здравствуйте, мы приобрели тур в ваш отель и хотелось бы узнать, что нам ожидать от номера мимоза гарден? К сожалению, нигде нет фото корпуса, номеров, даже на официальном сайте, а отзывы гостей с его упоминанием ужасные (темный, сырой, старая Мебель и сантехника). Мы едем на две недели и с двумя детьми (1 год и 7 лет) не хотелось бы разочаровываться, ведь номер дороже чем стандарты в главном здании. Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.09.18
23:49
Анна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis мы желаем Вам прекрасного настроения!
Номера в корпусе Мимоза больше стандартных номеров в главном здании на 10 квадратных метров. Мебель и сантехника не старые, такие же, как и во всех других номерах. Номер не темный и не сырой, пользуется спросом, наши многие повторные гости ездят каждый год именно в корпус Мимоза. Хотели сделать свежие фото номера, чтобы отправить Вам, но они сейчас все заняты.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
09.09.2018
16:54
Добрый день !У вас предоставляются детские горшки и кроватки деткам от года до двух?
Татьяна
Ekaterinburg Турист
10.09.18
08:07
Горшки и кроватки деткам предоставляются, только попросить надо на ресепшене. Мы еще просили подставку - ступеньку для умывальника. Тоже предоставляют.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
12.09.18
10:51
Татьяна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Детские кроватки и горшки предоставляются во все номера по запросу, который можно сделать на рецепшн или в отдел по работе с гостями по приезду.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
08.09.2018
22:54
Добрый вечер! Скажите пожалуйста какие у вас условия для гостей отеля? Могут ли друзья приходить на территорию отеля???
BELLIS DELUXE
Hotel representative
12.09.18
09:40
Валерия, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Гости, у которых нет резервации в нашем отеле, могут посетить его и находится в лобби 30 минут, если же время нахождения превышает, то это дополнительно оплачивается. Заранее нужно предоставить информацию о приходящих, чтобы их пропустили на охране, при себе они должны иметь удостоверение личности.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Александр
Турагент
05.09.2018
12:35
Здравствуйте! подскажите стоимость аренды детской коляски?!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.09.18
16:17
Уважаемый Александр!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Аренда коляски стоит 10 евро в день. Арендовать можно в отделе Rent a Car возле рецепшена.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Karina Dadaeva
Guest Relations Agent
03.09.2018
16:40
Здравствуйте! Выбрали ваш прекрасный отель и прилетаем 28/09 рано утром. Будем вам очень признательны за организацию раннего заселения, так как будем с маленьким ребёнком. Ваучер 2356222 туроператор санмар.Номер забронирован в CAMELIA GARDEN, большая просьба, заселить именно в этот номер(по возможности ближе к бассейну),так как с маленьким ребёнком, нам будет комфортно и удобно!Заранее вас благодарим и в предвкушении незабываемого отдыха!спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.09.18
19:54
Алсу, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Все необходимые пометки по поводу размещения мы внесли в систему, постараемся помочь Вам по мере загруженности отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.10.2018
18:20
В продолжение вопроса:Если нет возможности приложить полный список алкогольных и беза ...
answer
01.10.2018
18:16
Спасибо за ответ.В дополнение уточните пжл,какая алкогольная карта, какие напитки алк ...
answer
01.10.2018
10:53
Добрый день! КАкая будет стоимость доплаты за номер Камелия 18.10.2018 номер Камелия ...
answer
27.09.2018
11:59
Добрый день,собираемся к вам на Новый год.Ранее были ,в 2010 году,когда отель еще наз ...
answer
26.09.2018
21:25
Здравствуйте, мы проживали у вас с 15.09-22.09 в номере 1540, для нас фотограф должен ...
answer
25.09.2018
13:53
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля c 21/10 на почту olga-korusheva@ ...
answer
25.09.2018
13:00
Здравствуйте. подскажите пожалуйста программу отеля для взрослых и детей на зимний пе ...
answer
24.09.2018
15:29
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, бассейн с подогревом является крытым или открытым? ...
answers
21.09.2018
16:43
Добрый день! Мой муж с сыном и дедушкой едут в Ваш отель 5 октября на 7 ночей.
Номер ...
answer
21.09.2018
14:26
Добрый день! Мы едем в Ваш отель 1 ноября на 10 дней.
1. Будут ли работать аквапарки? ...
answer
21.09.2018
13:07
Добрый день! Едем в ваш отель в конце октября. 4 взрослых и 3 детей. Сколько может ст ...
answers
16.09.2018
07:24
Добрый день! Выбрали Ваш прекрасный отель и прилетаем семьей 18/09 утром. Туроперат ...
answer
15.09.2018
14:30
Здравствуйте приезжаем в отель на отдых с 29.09 по12.10 размещение в номере Camelia B ...
answer
13.09.2018
10:07
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в 2019 концепция UA будет в отеле или же ее отменя ...
answer
12.09.2018
13:14
добрый день. Планируем отдых на осенние каникулы с 30,10 по 8,11. 2018. Хотели бы уто ...
answer
11.09.2018
18:34
Здравствуйте, мы приобрели тур в ваш отель и хотелось бы узнать, что нам ожидать от н ...
answer
09.09.2018
16:54
Добрый день !У вас предоставляются детские горшки и кроватки деткам от года до двух?
answers
08.09.2018
22:54
Добрый вечер! Скажите пожалуйста какие у вас условия для гостей отеля? Могут ли друзь ...
answer
05.09.2018
12:35
Здравствуйте! подскажите стоимость аренды детской коляски?!
answer
03.09.2018
16:40
Здравствуйте! Выбрали ваш прекрасный отель и прилетаем 28/09 рано утром. Будем вам оч ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Юлия!
На зимний период в систему "Все включено" входят алкогольные напитки импортного производства, но не премиум класса, они есть сейчас в летней концепции "Ультра все включено".
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader