Questions and answers
All questions - 2 290
Добрый день!подскажите стоимость индивидуального трансфера аэропорт -отель для двоих взрослых и ребёнка до двух лет ,а обратно для четверых взрослых и ребёнка до двух лет.нужно ли обязательно автокресло,если да,то оно является платным или бесплатным?
добрый день.
прилетаем в отель 1.09
хотела бы уточнить какое баночное детское питание доступно ? есть ли мясные\ мясо-овощные баночные пюре?
Спасибо

Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe желаем Вам прекрасного настроения!
В отеле имеется детское питание баночное - Hipp, Bebelac, смеси - Aptamil. Мясных пюре нет, только с овощами, фруктами, курицей.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш замечательный отель 27.08.2018 номер ваучера 4825053 от anex tour, номер забронирован CAMELIA FAMILY SUPERIOR, большая просьба заселить нас в номер забронированной категории с межкомнатной дверью, и ещё запрос на детскую кроватку и горшок. Будем очень Вам признательны. Спасибо!

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за оказанное нам доверие!
Вам будет предоставлен номер той категории, что Вы бронировали. Детская кроватка и горшок будут предоставленыю
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли работать в октябре тренер по футболу и школа английского языка. Если да, подскажите стоимость занятий. Спасибо.

английский или футбол
1 урок 15$
5 уроков 60$
10 уроков 100$
приятного отдыха

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Получить подробную информацию о школе английского языка и уроках футбола Вы сможете, связавшись с ними по номеру +90 530 390 31 25 (WhatsApp), а так же на сайте www.holidayacademy.org
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Есть ли у Вас номера для новобрачных? И есть ли услуга по предоставлению торжественной церемонии регистрации брака? Спасибо

Когда мы отдыхали в этом отеле\ то видели место для торжественной церемонии.

Уважаемый пользователь!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю!
Особых номеров для новобрачных нет, но номер молодоженов красиво украшается, стелится особое постельное белье. Так же есть специальный пакет для молодоженов - 1 А ля Карт ресторан, завтрак в номер и скидка в СПА салоне. Услуги торжественной регистрации есть, пример Вы можете найти в приложенном к ответу файле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в октябре. Оператор предлагает номера в корпусе Камелия. Подскажите, есть ли там чайники? Можно ли обычно купаться в море во второй половине октября? Есть ли закрытый бассейн?

Здравствуйте,мы жили в Камелии,чайник и все необходимое к чаепитию есть в номере

Спасибо!

Уважаемая Ирина!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В каждом номере в отеле есть чайник, в том числе и в номерах Камилия. Обычно, в конце октября еще купаться можно, но все зависит от погоды. Каждый год по-разному. В отеле есть крытый бассейн.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

Чайник есть во всех номерах. Есть закрытый теплый бассейн.В конце октября там бархатный сезон, море теплое

Купаться или нет зависит от вас. Мы плавали и в апреле. Чайники есть во всех номерах

Крытый бассейн очень большой 25 метров

Спасибо большое за ответы, они очень помогли!

закрытых бассейнов нет

Мы были в конце октября, первые дни ноября. В море купались, вода даже теплее чем в открытом бассейне. Горки работали. Крытый бассейн есть и вода очень тёплая. В Камелии есть чайник и всё необходимое. Берите на всякий случай лёгкий зонтик, если с ребенком, то ещё и дождевик для него. Нас очень выручал. Иногда были дожди, а столовая в основном корпусе, мы шли под зонтами. Вечером бывает прохладно, одевали кофты.

в главном корпусе есть крытый бассейн

Крытый бассейн имеется в главном корпусе!

Есть чайник, чашки и ложки, пакетики с чаем, сахар, в холодильнике в прошлом году было молоко. Ребенку после сна брали с обеда булочку и вуа-ля полдник готов.
Скажите какая программа в отеле с 21.09
И какая стоимость павильона на пляже?
У нас номер jasmin

Уважаемая Инна!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Немного не понятен вопрос о программе. Имеется ввиду анимационная программа? Стоимость павильонов на пляже зависит от месяца. Сейчас цена павильона 80 евро. В конце сентября цена может быть другой.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.

Да, анимационная программа!
И скажите какие номера в отеле новые и лучшие?
Мы выбрали jasmin

Уважамая Инна!
К сожалению, точную программу анимации и вечерних шоу сказать сейчас не можем, так как нам известно только программа на следующую неделю. В конце сентября анимация работает по летней концепции, будут конкурсы и различные спортивные мероприятия, разнообразные вечерние шоу : шоу-балет, цирк, фокусы, мистер и миссис Беллис и другие шоу.
Номера категории Jasmin построенны в 2014 году, поэтому считаются самыми новыми.Так как стоимость этого номера самая высокая из всех других номеров, то можно сказать, что эти номера самые лучшие.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Здравствуйте, скажите пожалуйста какое пиво в бутылках входит в систему все включено?

Между тенисным кортом и корпусом JASMINE LAKE HOUSE LAGOON есть отличный бар он для проживающих из данной категории номеров но туда заходят и из главного и из Камелии ,кто знает так вот там все пиво импортное (стекло) при нас было: Гиннес в банках,Коронаэкстра,Хайнекен,Кроненбург,Бланка1664, ну и соответственно местнй Эфес и ТУборг., да с12 до 16 там подают отличные сендвичи с семгой... . ну и виски весь импортный.

Спасибо

Наталья, добрый день!
В систему Ультра Все Включено входит пиво Tuborg Amber и Tuborg Gold.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Анна, здравствуйте! Прилетаем в Ваш прекрасный отель 19.08.2018. Номер ваучера 3529752. Будем Вам очень признательны за организацию раннего заселения, так как прибываем в отель рано утром, часов в 7-8. Заранее благодарим!

Уважаемая Ольга!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Мы внесли Ваши пожелания в систему и наш персонал будет стараться делать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел незабываемо.
Желаем Вам хорошего настроения и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Karina Dadaeva
Guest Relations Agent
Добрый день!
Планируем к вам приехать во второй половине сентября.
Где можно увидеть схему отеля?

Уважаемая Наталья!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту gr@bellis.com.tr и мы отправим Вам схему нашего отеля.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом в октябре и все ли бары и рестораны работают?

Уважаемая Снежана!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
В нашем отеле открытый бассейн с подогревом - детский бассейн с горками. Будет он подогреваться в октябре или нет - зависит от погоды. Каждый год по-разному. Все бары и рестораны будут работать.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Karina Dadaeva
Guest Relations Agent
Добрый день. С 18 по 21 августа еду к Вам со своей мамой, очень хочу чтобы эта поездка была для нее максимально комфортной. В турагентстве забронировали стандартный номер с видом на море. Можно ли, по прибытию выбрать номера в Камелия или что другое, за дополнительную плату? Благодарю за любой ответ.

Уважаемый гость!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
По вопросам смены категории номера, Вы можете поговорить на рецепшене, все зависит от заполняемости отеля, но а сотрудники отель, в свою очередь сделают все возможное, чтобы Ващ отдых прошел незабываемо.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем у нас в отеле.
С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
сколько стоят спа процедуры? что-то ничего не нашла о предлагаемых процедурах их стоимости и качестве усуг

Стандартный часовой хамам+массаж 80 евро, но можно договориться на 80 долларов.

Наталия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели пожелать Вам прекрасного настроения!
Стоимость SPA процедур Вы можете найти в приложенных к письму файлах.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в октябре с двумя маленькими детьми. Забронировали номер в основном здании, а как оказалось по отзывам там для деток очень шумно. Можно ли как то поменять на номер с выходом к бассейну?

Уважаемая Леся!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Вы можете обратиться к Вашему турагенству, где Вы покупали тур в отель, и там поменять категорию номера, если это будет возможно.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем у нас в отеле.
С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день!
Нельзя ли получить подробную программу развлекательных мероприятий на период с 17.09 по 27.09. Спасибо!

Уважаемая Надежда!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
К сожалению, нам доступна программа только на неделю, поэтому программу на сентябрь, мы сказать пока не можем, но уверенны, что это будет очень интересно.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Доброе утро, подскажите , пожалуйста, сколько раз в день в отеле проводится стрельба из лука?

Один раз утром. В расписании можно посмотреть.

Уважаемая Лидия!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Стрельба из лука проводиться ежедневно один раз в день с 10:30 до 11:30.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
спасибо за ответ, но не совсем понятно : как сделать запрос на детскую кроватку, халаты и тапочки.

Тапочки в номере есть, халаты и кроватку запросите при заселении на ресепшн.

Запрос на кроватку пусть делает ваш турагент. А тапочки и халаты во всех номерах.

Наталия, добрый день!
Запрос по поводу детской кроватки, халатов и других принадлежностей можно сделать на рецепшн, в отдел по работе с гостями по приезду. Тапочки есть во всех номерах по умолчанию.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Добрый вечер! Осень хотим посетить Ваш отель в октябре с дакмя малышами осень нужен тихий и комфортный номер. Выбираю между корпусом Жасмин и главным зданием семейный номер, что лучше взять? Вопрос про питание- бывает ли мясо и морепродукты? Какого качества алкоголь? Павильоны на пляже часто ли заняты и сколько стоит Аренда? Можно ли их снять на весь период отпуска сразу? Все ли будет работать в отеле до конца октября? Спасибо!

Оксана, добрый день!
Нам очень приятно, что Вы интересуетесь нашим отелем!
Корпуса Жасмин считается самым комфортной, тихой и спокойной зоной для проживания. Мясо и морепродукты бывают, несколько видов. Алкоголь, предоставляемый в барах хорошего качества, импортного производства. Стоимость павильонов - 80 евро в сутки, желательно заранее бронировать, так как спрос на них очень высок, возможность арендовать их на все время отпуска есть. Летняя концепция отеля будет действительна до 1 ноября, работа заведений, находящихся на улице зависит от погодных условий.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader

только Жасмин

Толь Жасмин!

Доброе утро! В главном здании тишины по вечерам не будет - очень шумные анимационные программы продолжаются до 2-х ночи. Номера в отеле небольшие, я бы сказала тесные. Мясо есть всегда: телятина, говядина. Конечно, есть курица и индейка. Морепродукты бывают на ужин, но не каждый день и за ними придется отстоять очередь. Про алкоголь ответить затрудняюсь, не пью, по разговорам рядом с нами отдыхавших - не очень. Павильоны на пляже в мае стоили около 100 долларов, занятыми были только один-два из них.

Добрый день. Мы отдыхали в корпусе Жасмин. В полном восторге! Красиво, уютно, номера огромные и новые. Ни разу не пожалели, что выбрали именно этот корпус. В главном здании номера действительно старые и маленькие, а на территории очень шумно. Да, нужно пройтись до пляжа от корпуса Жасмин, но нам это было в радость, включая дочку 2 лет. Хорошего отдыха!
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста какой лучше забронировать номер на двоих(Релакс зона;красивый,тихий спокойный вид из окна,чтоб не было слышно вечерней анимации)
Предоставляет ли отель индивидуальный трансфер и сколько стоит?
Спасибо.

Добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему замечательному отелю Bellis Deluxe!
Номера, больше всего подходящие под Ваше описание, находятся в трехэтажных корпусах Жасмин, это может быть Jasmine Lagoon, располагающийся на первом этаже и имеющий прямой выход к бассейну, или Jasmine Pool View - номера на втором и третьем этажах корпуса с видом на бассейн.
Отель предоставляет услуги индивидуального трансфера, стоимость указана ниже.
Легковой автомобиль представительского класса аэропорт-отель-аэропорт - 110 евро, в один конец 60 евро
Vito мерседес - аэропорт-отель-аэропорт - 120 евро, в один конец 70 евро.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader

Все номера нормальные. Тихо. Вид красивый везде. Индивидуальный трансфер 80-100 долларов в машине с кондиционером.

В прошлом году через интернет заказывали такси из отеля в аэропорт - 4 взрослых и 2 детей, автомобиль Мерседес (минивэн), поездка обошлась в 50 долларов.
Здравствуйте, забронировали проживание в основном здании с 13.09. по 26.09., номер
Junior Suite Sea View, туроператор Пегас, хотелось бы уточнить есть ли свободные номера на наши даты
Family Room Side Sea View? И сколько будет доплата? У туроператора номеров данной категории в предложении нет. И ещё вопрос по входу в море, вход в море песчаный или песчано-галечный? Не совсем поняла из описания отеля. Спасибо.

Добрый день. Вход в море песчаный, очень комфортный. Камешки конечно тоже есть, но они мелкие и не представляют неудобств даже малышам. Наши детки 5 лет спокойно заходили в море и резвились на пляже. Спец обувь не нужна. Хороший заход в море, на мой взгляд, большое преимущество этого отеля. Отличного отдыха вам.

Анна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Не могли бы Вы сообщить номер ваучера, или имя и фамилию человека, на которого забронирован номер.
Пляж, заход в море - песчаные.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader

Все-таки ВХОД песчано-галечный. Для кого-то это проблема, а для кого-то нет. При волнении моря для большинства проблема. В последнее время море постоянно волнуется.

Вход песчаный

Добрый день!подскажите стоимость индивидуального трансфера аэропорт -отель для двоих ...

добрый день.
прилетаем в отель 1.09
хотела бы уточнить какое баночное детское питани ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш замечательный отель 27.08.2018 номер ваучера 4825053 от ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли работать в октябре тренер по футболу и школ ...

Есть ли у Вас номера для новобрачных? И есть ли услуга по предоставлению торжественно ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в октябре. Оператор предлагает номера в корпусе ...

Скажите какая программа в отеле с 21.09
И какая стоимость павильона на пляже?
У нас ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста какое пиво в бутылках входит в систему все включено ...

Анна, здравствуйте! Прилетаем в Ваш прекрасный отель 19.08.2018. Номер ваучера 352975 ...

Добрый день!
Планируем к вам приехать во второй половине сентября.
Где можно увидеть ...
Добрый день. Планируем отдохнуть у Вас с 10 октября. Подскажите есть ли открытый басс ...

Добрый день. С 18 по 21 августа еду к Вам со своей мамой, очень хочу чтобы эта поездк ...

сколько стоят спа процедуры? что-то ничего не нашла о предлагаемых процедурах их стои ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в октябре с двумя маленькими детьми. Забронировали ...

Добрый день!
Нельзя ли получить подробную программу развлекательных мероприятий на ...

Доброе утро, подскажите , пожалуйста, сколько раз в день в отеле проводится стрельба ...

спасибо за ответ, но не совсем понятно : как сделать запрос на детскую кроватку, хала ...

Добрый вечер! Осень хотим посетить Ваш отель в октябре с дакмя малышами осень нужен т ...

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста какой лучше забронировать номер на двоих ...

Здравствуйте, забронировали проживание в основном здании с 13.09. по 26.09., номер
J ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Стоимость трансфера:
Легковой автомобиль представительского класса аэоропорт-отель-аэропорт - 110 евро, в один конец 60 евро
Vito мерседес - аэоропорт-отель-аэропорт - 120 евро, в один конец 70 евро
Автокресло для ребенка является обязательным в Турции, мы можем предоставить его без дополнительной оплаты.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader