Questions and answers
All questions - 2 290
23.06.2018
22:17
Добрый вечер. У нас забронировано два номера Camelia Family superior (двухкомнатные) в ваш отель с 13 августа по 20 августа 2018 г. на 6 взрослых и двоих детей. С нами решил поехать еще один взрослый. Хотелось бы уточнить несколько вопросов:
1. Возможно ли напрямую у отеля купить услугу размещения и питания (All inclusive) на одного человека на этот же период
2. Возможно ли разместить его с нами в один из номеров
3. Сколько это будет стоить
21.06.2018
12:30
Добрый день
Собираемся в Ваш отель в августе, какая концепция отеля в августе и будет ли кто-нибудь выступать из звезд
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.07.18
15:41
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасных и солнечных дней!
В приложенных к письму файлах - информация по концерту и концепции отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
19.06.2018
13:56
Сколько имеется столов для настольного тенниса? Нельзя ли получить фотографию всех сразу?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.07.18
10:42
Александр, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В приложенном к письму файле Вы можете найти фото тенисных столов, которых в отеле - 2.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
15.06.2018
13:54
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour). Просьба, по возможности, разместить их в номере на первом этаже, если возможность есть - напишите какая доплата за номера с выходом к бассейну.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.06.18
18:15
Кристина, добрый день!
К сожалению, на данные даты свободных номеров на первом этаже нет, но в любом случае, пусть гости уточнят на рецепшн при заезде.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
14.06.2018
11:39
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour). Просьба, по возможности, разместить их в номере на первом этаже, для ребенка горшок, и если услуга предоставление радионяни бесплатно, то поставить в номер. Заранее благодарим.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.06.18
12:45
Кристина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам солнечных дней!
Указанная Вами резервация - Jasmine Lake House Pool View Family - номера находятся на втором и третьем этажах. Номера на первом этаже с прямым выходом на бассейн - Jasmine Lake House Lagoon - другой тип номера, чуть подороже. Горшок предоставляется во все номера по запросу. Услуги радионяни, к сожалению, не предоставляются.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
13.06.2018
20:02
Здравствуйте! Едем в ваш отель первый раз по рекомендации сестры, которая не раз уже отдыхала в вашем отеле . Мы прилетаем к вам 15.06. в 5:20 утра, так как у меня грудной ребёнок хотелось вас попросить чтоб вы нам пошли на встречу и подготовили наш номер. Заранее вам благодарна.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.06.18
11:13
Суннат, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель, благодарим Вас за оказанное нам доверие!
Мы сделали все необходимые пометки в системе, постараемся помочь Вам по мере загруженности отеля.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
юлиана КАРПЕКА
Турагент
09.06.2018
15:25
Коллеги добрый день. 19.06 номер брони 118448363413 оператор Библио Глобус прилетают к вам наш директор турагенства Karpova Liubov ВМЕСТЕ С СЕМЬЕЙ ОЧЕНЬ ПРОСИМ ДАТЬ ХОРОШИЙ НОМЕР И ПО ВОЗМОЖНОСТИ ЗАСЕЛИТЬ РАНЬШЕ. с УВАЖЕНИЕМ К ВАМ Ксения тур.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
09.06.18
19:16
Юлиана, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы сделали все необходимые пометки в системе, постараемся сделать все возможное, чтобы заселение наших гостей прошло с наибольшим комфортом, что зависит от загруженности отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
07.06.2018
18:57
Добрый день!)
Приезжаем к вам 07.07.2018г , муж увлекается виндсерфингом, подскажите,пожалуйста, при отеле или рядом будет ли возможность и соответствующее оборудование для виндсерфинга?
Заранее спасибо за ответ)
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.06.18
12:00
Юлия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
При отеле есть виндсерфинг, соответствующее оборудования, так же предоставляются услуги инструктора. После прохождения курса выдается сертификат вместе с фото проходящего курс. По поводу стоимости можно договориться сразу на месте.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
06.06.2018
17:26
здравствуйте.я хотела бы приехать второй раз в ваш отель.но корпус жасмин не продаеться.скажите пожалуйста можно ли отель поменять на корпус жасмин.сколько это будет стоить.приехать хочу в октябре на 14 ночей.за ранее спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.06.18
11:25
Марина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Вы можете забронировать номер напрямую у нас, для этого Вам нужно будет отправить данные, а именно - количество проживающих, если есть дети, то указать их возраст, дата заезда и выезда, нам на электронную почту gr@bellis.com.tr. Либо забронировав номер через агентство, Вы можете узнать цены и повысить категорию номера на рецепшн.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
06.06.2018
09:46
Добрый день! Оставили в номере вашего отеля флешку в телевизоре. Очень бы хотелось забрать ее обратно)) можно проверить, там она или нет?) отдыхали в номере 1503, с 05.05-15.05. Заранее спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.06.18
12:47
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы проверили номер, потеряные вещи за этот период, к сожалению, флешка не была найдена.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
03.06.2018
14:27
Добрый день.
Повторяю свой вопрос, так как ответа не было на него.
Подскажите пожалуйста есть какой-либо дресс код на ужин для мужчин и женщин в Вашем отеле?
Читать полностью на http://tophotels.org.ru/hotel/al24916/questions
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.06.18
15:33
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Для ресторанов отеля нет определенных правил дресс-кода, единственное, что возбраняется - это посещение в купальных принадлежностях, парео, пляжных накидках.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.06.2018
14:29
Анна, добрый день? Что нужно , чтобы забронировать? Инфо можно на адрес- ivoa25@mail.ru
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.06.18
14:57
Уважаемая Олеся!
Если Ваш выбор остановился на номере Жасмин Лагун, то 15 ночей будет стоить 750 евро. На Ваш электронный адрес будет выслана ссылка для онлайн оплаты.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.06.2018
14:13
Уважаемые Партнёры! Прошу Вас сообщить, предоставляете ли Вы детские коляски и если да, какова стоимость их аренды в день. Спасибо. Просьба ответить на e-mail: marina_radchenko@ukr.net
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
10:13
Уважаемая Марина!
На указанный Вами электронный адрес был отправлен ответ.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.06.2018
09:40
Добрый день.
В летней концепции отеля указано, что посещение Kalamata и Grill ресторанов для проживающих в корпусах Жасмин бесплатно. Это действительно так?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
10:22
Анастасия, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Посещение всех a la carte ресторанов платное.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.05.2018
19:54
Добрый день.
Прилетаем к Вам 12.06.2018г., возможно ли у Вас за дополнительную плату поменять номер в корпусе Жасмин (при покупки путевки в Ваш отель, номера в корпусах Жасмин были в стопе), хотелось бы попасть туда так как наши родственники будут жить у Вас именно в Жасмине только с 14.06.2018г. Если это возможно,что необходимо для этого сделать?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.05.18
22:19
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Да, действительно, на момент Вашего заезда свободных номеров в Жасминах нет, но Вы по приезду можете уточнить на рецепшн. Так как есть такая возможность, что к 12-14 июня появятся сободные номера.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
29.05.2018
00:26
Доброй ночи, отдыхали у Вас с 7-20 мая, к большому моему сожалению я забыла верх от купальника (лиф),любимого купальника😢 очень хочется с Вашей помощью его вернуть☺️ Хранятся ли у Вас какое-то время забытые вещи? Возможно ли осуществить его поиск? Скорее всего он был забыт в комнате хранения вещей около ресепшн, оооочень надеюсь на Вашу помощь и обратную связь🙏🏻
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
10:50
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellıs Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
На Вашу просьбу уже был отправлен ответ посредством электронной почты. Так же Вы можете обратиться по номеру +90 549 743 28 92.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
27.05.2018
14:11
Добрый день! Прилетаем из Самары 29.05.2018 г. Номер джуниор сьют с видом на море. Летим семьей с двумя маленькими детьми. Прилетаем рано в 6.15 посадка. Огромная просьба подготовить наш номер к заселению заранее, если есть такая возможность. Для детей первый перелет ночью, они очень устанут. Спасибо огромное за понимание!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
11:00
Константин, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Ваш номер был уже готов к заселению в 8:15 утра, надеемся, что Ваш отдых начался с положительных моментов. Желаем Вам замечательного времяпровождения в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
25.05.2018
20:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста , можно ли подготовить номер заранее в вашем замечательном отеле? Так как прилетаем 29,05,2018 очень рано утром с ребенком?
Заранее благодарим за Вашу гостеприимность.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.05.18
23:48
Андрей, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы сделали пометку в системе, постараемся помочь Вам по мере заполняемости отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
23.05.2018
15:25
Добрый день. А можно посмотреть схему отеля и расположение корпусов
Алексей Черепанов
Perm Турист
23.05.18
22:00
Добрый день, Ева. Войдите в "Описание отеля", там, почти в самом низу, есть"Дополнительная информация", где есть "Летняя концепция" и "План отеля Bellis".
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
11:32
Ева, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В приложенном к ответу файле Вы сможете найти схему и летнюю концепцию отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
19.05.2018
17:44
доброго времени суток! мы приезжаем к вам 07 августа по 23 августа.у нас оплачено два Junior Suite номера. возможно ли их расположение рядом друг с другом? и еще возможно ли в одном из номеров, где 1 взрослый и 2 ребенка, поставить 3 отдельные кровати ? пришлите поэтажный план на адрес vixen1979@mail.ru.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24916/questions-new?page=3
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.05.18
15:14
Ольга, добрый день!
Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для отдыха, благодарим Вас за оказанное нам доверие.
Не могли бы Вы, пожалуйста, указать фамилии людей, на которых оформлена бронь, чтобы мы могли сделать пометки в системе. С тремя раздельными спальными местами можено сделать так - одна двуспальная кровать, софа и дополнительная кровать. Поэтажного плана, к сожалению, нет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
23.06.2018
22:17
Добрый вечер. У нас забронировано два номера Camelia Family superior (двухкомнатные) ...
answer
21.06.2018
12:30
Добрый день
Собираемся в Ваш отель в августе, какая концепция отеля в августе и будет ...
answer
19.06.2018
13:56
Сколько имеется столов для настольного тенниса? Нельзя ли получить фотографию всех ср ...
answer
15.06.2018
13:54
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour). ...
answer
14.06.2018
11:39
Добрый день!
27.06 в Ваш отель приезжают туристы Никитины бронь 2148418 (Odeon tour ...
answer
13.06.2018
20:02
Здравствуйте! Едем в ваш отель первый раз по рекомендации сестры, которая не раз уже ...
answer
09.06.2018
15:25
Коллеги добрый день. 19.06 номер брони 118448363413 оператор Библио Глобус прилетают ...
answer
07.06.2018
18:57
Добрый день!)
Приезжаем к вам 07.07.2018г , муж увлекается виндсерфингом, подскажите, ...
answer
06.06.2018
17:26
здравствуйте.я хотела бы приехать второй раз в ваш отель.но корпус жасмин не продаеть ...
answer
06.06.2018
09:46
Добрый день! Оставили в номере вашего отеля флешку в телевизоре. Очень бы хотелось за ...
answer
03.06.2018
14:27
Добрый день.
Повторяю свой вопрос, так как ответа не было на него.
Подскажите пожа ...
answer
01.06.2018
14:29
Анна, добрый день? Что нужно , чтобы забронировать? Инфо можно на адрес- ivoa25@mail. ...
answer
01.06.2018
14:13
Уважаемые Партнёры! Прошу Вас сообщить, предоставляете ли Вы детские коляски и если д ...
answer
01.06.2018
09:40
Добрый день.
В летней концепции отеля указано, что посещение Kalamata и Grill рестора ...
answer
30.05.2018
19:54
Добрый день.
Прилетаем к Вам 12.06.2018г., возможно ли у Вас за дополнительную плату ...
answer
29.05.2018
00:26
Доброй ночи, отдыхали у Вас с 7-20 мая, к большому моему сожалению я забыла верх от к ...
answer
27.05.2018
14:11
Добрый день! Прилетаем из Самары 29.05.2018 г. Номер джуниор сьют с видом на море. Ле ...
answer
25.05.2018
20:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста , можно ли подготовить номер заранее в вашем заме ...
answer
23.05.2018
15:25
Добрый день. А можно посмотреть схему отеля и расположение корпусов
answers
19.05.2018
17:44
доброго времени суток! мы приезжаем к вам 07 августа по 23 августа.у нас оплачено два ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Наталия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Да, к Вам в один из номеров можно будет подселить одного человека, в сутки проживание будет стоить 200 долларов.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader